Модели организационных структур на примере ЗАО “ЭР-Телеком”

     1) Внесение изменений и дополнений  в уставной капитал организации;

     2) Реорганизация предприятия;

     3) Ликвидация предприятия, назначение  ликвидационной комиссии и утверждение  промежуточного и окончательного  ликвидационных балансов;

     4) Определение численного состава  Совета директоров, избрание его  членов и досрочное прекращение  их полномочий;

     5) Определение предельного размера  объявленных акций;

     6) Утверждение годовых отчетов,  бухгалтерских балансов, счета прибылей  и убытков предприятия, распределение  прибылей и убытков

     7) Утверждение положения о порядке подготовки и ведения Общего собрания акционеров, определение порядка ведения собрания.

     Собрание  акционеров возглавляет директор филиала ЗАО «ЭР-Телеком» в г. Ижевске. На этом уровне находится совет директоров, которые в период между собраниями осуществляют управление обществом. Совет директоров осуществляет общее руководство деятельностью общества за исключением решения вопросов, отнесенных к компетенции собрания акционеров предприятия.

     К исключительной компетенции Совета директоров предприятия относятся  следующие вопросы:

     1) Определение приоритетных направлений  деятельности предприятия

     2) Созыв годового и внеочередного  Общих собраний акционеров предприятия

     3) Приобретения акций, облигаций  и других ценных бумаг в  случаях, предусмотренных законом

     4) Использование резервного и иных фондов организации

     5) Утверждение внутренних документов, определяющих порядок деятельности органов управления организацией, за исключением документов, принятие которых отнесено к компетенции Общего собрания акционеров

     6) Создание филиалов и открытие представительств предприятия

     7) Заключение сделок, в совершении которых имеется заинтересованность и т.п.

     Второй  уровень:

     Исполнительным  органом управления является директор филиала.

     Директор филиала, на основании устава организации, действует от имени организации и представляет интересы организации, совершая сделки, утверждая штат сотрудников, издавая приказы, давая указания, обязательные для исполнения всеми работниками организации, в соответствии с компетенцией, определенной этим уставом.

     Права и обязанности директора филиала по осуществлению руководства текущей деятельностью предприятия определяются правовыми актами РФ, уставом организации, положениями и директоре филиала, утверждаемыми советом директоров.

     Директор филиала:

     1) Организует текущую деятельность организации;

     2) Решает вопросы по поводу функционирования структурных подразделений организации;

     3) Организует рациональное использование недвижимости и иной собственности, принадлежащей организации;

     4) Распоряжается имуществом организации путем заключения договоров и совершения иных сделок и юридических действий;

     5) Организует бухгалтерский учет и отчетность;

     6) Утверждает договорные цены на услуги.

     Административно-управленческий аппарат ЗАО «ЭР-Телеком» состоит из: директора филиала, начальника отдела продаж, начальника абонентского отдела, начальника отдела технической поддержки, начальника отдела маркетинга, финансового директора, начальника службы охраны.

     Директор  филиала избирается общим собранием акционеров общества. Согласно уставу организации, к компетенции директора филиала относятся все вопросы руководства текущей деятельностью предприятия, он обладает всей полнотой власти, несет ответственность за повседневную деятельность предприятия. Директор филиала без доверенности действует от имени акционерного общества, в том числе представляет его интересы, совершает сделки от его имени, утверждает штатное расписание, издает приказы и дает указания, обязательные для исполнения всеми работниками предприятия. Кроме того, директор филиала обеспечивает выполнение решений общего собрания акционеров и совета директоров, распоряжается имуществом общества, определяет организационную структуру общества, утверждает правила, процедуры и другие внутренние документы общества, принимает на работу и увольняет с работы сотрудников, в том числе назначает и увольняет своих заместителей, главного бухгалтера, руководителей подразделений, представительств, поощряет работников и налагает на них взыскания, открывает в банках валютные и расчетные счета, заключает договоры и совершает сделки.

     Начальник отдела продаж исполняет все функции генерального директора во время его отсутствия. Кроме того, контролирует рабочий процесс, то есть основного подразделения. В его подчинении находятся старший специалист отдела продаж, старшие менеджеры, ведущий промо-акций, сотрудники корпоративного отдела. Он также несет ответственность за работу отдела продаж и отчитывается перед директором филиала за ее ходом.

     Начальник абонентского отдела несет ответственность  перед начальником отдела продаж за работу своего отдела, а также  контролирует работу диспетчеров.

     Начальник отдела технической поддержки руководит  сотрудниками данного отдела и ответственен за бесперебойную работу подключения к Интернету и кабельному телевидению.

     Финансовый  директор – главный бухгалтер - занимается оформлением кредитных договоров  с банками, ведет анализ производственно-хозяйственной  деятельности предприятия, следит за выполнением  плана по производству и реализации услуг, отчитывается перед директором филиала (а в его отсутствие перед  начальником отдела продаж) об экономическом  состоянии предприятия, о работе бухгалтерии и планово-экономического отдела, о финансовых операциях организации. 

1.4 Службы и отделы 

     Службы  и отделы – это функциональные подразделения, обеспечивающие жизнедеятельность  всей организации.

     В ЗАО «ЭР-Телеком» к ним относятся:

• бухгалтерия;
• служба охраны.

     Бухгалтерия ведет бухгалтерский и налоговый  учет имущества и обязательств организации, занимается составлением бухгалтерской  и налоговой отчетности предприятия  и предоставлением этой отчетности в вышестоящие органы в сроки  соответствующие законодательству РФ.

     Охранно-пожарная служба обеспечивает охрану производственной территории, безопасность работников предприятия, следит за соблюдением пропускной системы 

 

2. АНАЛИЗ СТРУКТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПО ПРИЗНАКАМ «СВЯЗЬ, СОЕДИНЕНИЕ, ТИП» 

1. Описание  связей главного и вторичного контуров структуры

 

     Основные  связи структуры формируют ее главный контур, который объединяет в производственно-технологической деятельности основные подразделения.

     Обеспечивающие  связи обеспечивают функционирование и деятельность главного контура  и образуют обеспечивающий (вторичный) контур. Вторичный контур – это  связи подразделений главного контура  или полностью главного контура  с другими подразделениями по каким-либо информационным, технологическим, управленческим, финансовым вопросам производственной деятельности.

     Существуют  различные виды обеспечивающего  контура:

     1. Дополняющие связи – это такие связи между вспомогательными и обслуживающими подразделениями, с подразделениями главного контура, деятельность которых технологически дополняет, обслуживает главный контур. Они создают условия для эффективной реализации основных связей.

     На  ЗАО «ЭР-Телеком» это связи между диспетчерами абонентского отдела и менеджерами по продажам.

     2. Дублирующая связь – это связь, которая обеспечивает гарантированность выполнения какой-либо функции, деятельности, решения задачи, проблемы.

     Примером  таких связей на ЗАО «ЭР-Телеком» служит связь между директором филиала и начальником отдела продаж, которые дублируют функции друг друга.

     3. Контрольная связь – это связь между элементами структуры любого назначения, которая обеспечивает рациональность деятельности.

     На  данном предприятии контрольной  связью может быть связь с внешней  средой (с пожарной службой, аудиторскими и налоговыми компаниями, которые  осуществляют проверку предприятия).

     4. Корректирующая связь – это связь, обеспечивающая внесение изменений в реализацию функций, в решения. Она позволяет устранить отклонения и адаптировать структуру к новой ситуации.

     В данной организации примером служит связь между начальником отдела продаж и старшими менеджерами (изменение плана договоров и цен на услуги). 

2.2 Иерархия строения структуры, пространственная ориентация, прерывистость и вариабельность связей 

     На  сегодняшний день основным принципом  построения любых организационных  систем является иерархия. Применение принципа иерархии и социальных систем, в том числе и хозяйственных  организаций, необходимо для отражения  вертикального подчинения между  различными уровнями организацией, таких, как иерархия властных полномочий, иерархия функций, иерархия функциональных обязанностей. С иерархией властных полномочий тесно переплетается распределение ответственности и компетенции, связанных с деятельностью организации.

     В структурах социальных систем выделяют два вида пространственной ориентации связей:

• Вертикальная ориентация – это межуровневые связи. Она определяет иерархию строения структуры.

     На  данном предприятии примером вертикальных связей может быть, например, связь между директором филиала, начальником отдела продаж и старшим специалистом отдела продаж или между директором филиала, начальником абонентского отдела и диспетчером. (графическое отображение см. приложение 1)

• Горизонтальная ориентация – связь межэлементных взаимодействий – определяет распределение функций между элементами, распределение сфер деятельности, меры ответственности.

     В ЗАО «ЭР-Телеком» такая связь существует между всеми заместителями директора филиала. (графическое отображение см. приложение 1)

     Прерывистость связей - это продолжительность действия связей любого назначения. В зависимости от прерывности различают два вида связи:

• непрерывная, т.е. долговременная связь, не имеющая разрывов во времени. К таким связям на рассматриваемом предприятии могут быть связи между заместителями директора филиала и подразделениями, за которые они отвечают.
• дискретная, т.е. связь, имеющая разрывы во времени действия.

     Дискретные  связи могут быть разовыми и ситуационными, ритмичными и неритмичными.

     Ритмичные связи повторяются через строго установленные промежутки времени, а неритмичные – с изменяющимся промежутком времени. Ритмичные дискретные связи характеризуются цикличностью их реализации. В данной организации примером такой связи может послужить проведение контракта на подключение к сети кабельного телевидения или Интернета.

     Ситуационные  связи устанавливаются по мере возникновения  соответствующей ситуации. Такие  связи в данной организации могут  быть представлены связями между директором филиала и его заместителями при необходимости сбора совещания в отдельных случаях, или связью между начальником отдела продаж и старшим специалистом отдела продаж при необходимости сбора и обсуждения определенных вопросов, возникающих в некоторых ситуациях.

     Вариабельность  связей – это возможность изменения  характеристик связей. Отражая соответствующие  функциональные процессы в пространстве и во времени, связи между элементами и внешней средой могут быть инвариантными  и вариабельными.