Услуги в логистике

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Марта 2012 в 09:02, курсовая работа

Описание

Комплексные логистические услуги востребованы в разных сферах бизнеса. Это и крупные торговые компании и частные предприниматели, и производственные предприятия. Доверяя управление складом и процессом доставки товара и грузов сторонней организации, они получают возможность больше времени уделять решению основных вопросов сбыта, реализации и налаживанию новых партнерских связей. При этом сотрудничество со специализированной логистической компанией позволяет добиться существенной экономии, что в условиях непростой экономической ситуации особенно актуально.

Содержание

Введение 3
Раздел 1. Логистические услуги 4
1.1 Понятие логистического сервиса. 4
1.2 Логистические услуги 7
Раздел 2. Логистические услуги на примере крупнейшей дистрибьюторской и логистической компании в восточно-сибирском регионе ООО «СЕРВИКО». 21
2.1 История создания ООО «СЕРВИКО». 21
2.2 Услуги предоставляемые ООО «СЕРВИКО». 23
2.2.1 Складские услуги. 23
2.2.2 Транспортные услуги. 24
Заключение 26
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 27

Работа состоит из  1 файл

Готовая курсовая .docx

— 81.50 Кб (Скачать документ)

Доставка грузов. Сложно представить себе работу любой компании без транспортных услуг. Перевозки сопровождают деятельность постоянно - при получении товара от поставщика, при перемещении грузов для внутренних нужд, а также в процессе отгрузки.

От того, насколько грамотно будет  организована доставка грузов, зависит  успех и развитие компании. Ведь грузоперевозки не только обеспечивают своевременное прибытие товаров  или сырья. Они выступают гарантом своевременного и полного выполнения обязательств перед партнерами и  клиентами. Вот почему так важно  иметь надежного партнера, который  возьмет на себя реализацию любых  задач, связанных с перемещением и доставкой грузов.

Любая логистическая компания досконально изучает все аспекты, связанные с грузами и особенностями их транспортировки, тщательно и кропотливо создавали свой автопарк, чтобы предложить вам лучшие условия для перевозки нужного количества грузов в любую точку страны и мира, возьмут на себя заботу о погрузке, подберут подходящий транспорт, разработают схему проезда и подготовят необходимые документы. Вам останется только указать характер груза и пункт назначения.

Грузоперевозки могут осуществляться любым видом транспорта, все зависит  от вашего выбора. Это может быть:

  1. Автомобильные грузоперевозки грузов. Сегодня являются наиболее популярным видом доставки товаров. Такая востребованность объясняется многими причинами:
  • перевозка грузов автомобильным транспортом считается удобным и экономичным видом доставки;
  • возможность организовать доставку крупных партий от склада производителя до склада получателя, без перегрузок;
  • использование автомобильных грузовых перевозок позволяет организовать качественную доставку «от двери до двери».

Данный вид услуг требует  высокого уровня квалификации и ответственности  исполнителя.

Автомобильные грузоперевозки уже  почти сто лет являются составляющей транспортных и логистических систем, причем не только внутри одной страны, но и между разными государствами. Транспортировка автотранспортом  – серьезный конкурент железнодорожному трансферу.

Перевозка грузов автомобильным транспортом, по свидетельствам специалистов, наиболее эффективна на расстояниях до 1000 км. Однако нередко такой способ доставки товаров является оптимальным и  на более дальние .

Таблица 1.1.

Перевозки грузов и грузооборот автомобильного транспорта

 

2005

2006

2007

2008

2009

2010

Перевозки грузов, млн.т.

6685

6753

6861

6893

5240

5235,3

Грузооборот, млрд.т.км.

194

199

206

216

180

199,2


2. Воздушный транспорт. Авиаперевозки грузов являются незаменимым средством быстрой и надежной доставки особенно ценных грузов. В ряде случаев этот вид транспортировки может оказаться незаменимым или даже наиболее выгодным средством доставки, если речь идет о дорогостоящих или скоропортящихся грузах.

Таблица 1.2.

Перевозки грузов и грузооборот воздушного транспорта

 

 

2005

2006

2007

2008

2009

2010

Перевезено грузов всего, млн. т.

0,8

0,9

1

1

0,9

1,1

Грузооборот всего, млрд. т.км.

2,8

2,9

3,4

3,7

3,6

4,7


 

Не смотря на то, что транспортные авиаперевозки, давно являются широко применяемым средством доставки, а транспортная логистика в этой области хорошо отработана, к выбору авиакомпании следует подходить очень ответственно, поскольку в их работе как на нашем рынке, так и за рубежом прослеживается значительное разнообразие в стандартах качества.

3. Железнодорожные перевозки. В настоящее время ЖД перевозки продолжают оставаться довольно быстрым и в тоже время недорогим способом доставки любых грузов на большие и средние расстояния. В тоже время железнодорожные грузовые перевозки являются довольно сложной областью логистики, требующей постоянного контроля во время погрузки, упаковки и маркировки груза, промежуточного складирования и разгрузки. Для того, чтобы избежать сложностей с доставкой железнодорожным транспортом, стоит обратиться к профессионалам с большим опытом.

Таблица 1.3.

Перевозки грузов и грузооборот железнодорожного транспорта

 

2005

2006

2007

2008

2009

2010

Перевезено грузов всего, млн. т

1273

1312

1345

1304

1109

1205,8

Грузооборот, млрд. т.км

1858

1951

2090

2116

1865

2010,6


 

4. Морские перевозки — это один из самых эффективных и распространенных способов доставки груза. Морское судоходство играет ключевую роль в жизни мировой экономики, занимая центральное место в формирующейся единой системе глобальных транспортных перевозок. Морской транспорт специфичен в том смысле, что он уже по характеру деятельности является отраслью «международной».

Таблица 1.4.

Перевозки грузов и грузооборот морского транспорта
организаций всех видов  деятельности

 

 

2000

2005

2006

2007

2008

2009

2010 

Перевезено грузов,
 млн.т.

35,4

26

25,4

28,1

35,2

37,4

37

грузооборот, млрд. т.км

122,2 

60,3

61,6

65

84,4

98,4

101


 

В условиях активно развивающейся  интернационализации производства стабильное, бесперебойное, эффективное  международное транспортное обслуживание становится важнейшим условием нормального  функционирования, как отдельных  национальных хозяйств, так и мировой  экономики в целом. На лицо тесное переплетение процессов развития международного судоходства и мирового хозяйства в целом.

Таблица 1.5.

Работа морских  портов

 

2007

2008

2009

2010*

Перегружено грузов всего, млн.т.

449,5

454,6

496,4

525,9

экспортных

349,7

343,9

384,9

404,2

импортных

36,8

42,1

27,4

39,3

транзитных

39,1

39,4

45,1

46,0

каботажных

23,9

29,3

39

36,4


 

* 2010 г. - по  данным Ассоциации морских торговых  портов.

Складские услуги. Организация работы склада - это хлопотный и ответственный процесс. Он включает в себя множество составляющих, каждая из которых подразумевает большую работу. Содержание склада и целого штата обслуживающих его работников не всегда целесообразно. Ведь помимо хранения товаров необходимо еще и грамотно организовать их учет, процесс отгрузки, выстроить удобные логистические схемы и оптимизировать складские расходы. Контроль реализации всех этих задач занимает столько времени, что рано или поздно каждому руководителю приходит мысль заказать складские услуги в специализированной компании. Это дает возможность не только минимизировать расходы, но и получить хорошо проработанную, отлично налаженную схему организации складских операций.

 Логистические компании оказывают весь спектр услуг, связанных с приемкой, хранением и обслуживанием товаров и грузов любого назначения. Складские услуги предусматривают следующий перечень работ:

      • Приемка и хранение товаров и грузов
      • Погрузочные работы
      • Обработка и маркировка товаров
      • Ведение складского учета
      • Документальное оформление движения товаров
      • Упаковка и фасовка товаров

Оформление  документов при перевозке грузов. Каждая операция требует документального оформления. Особенно тщательно нужно подходить к этому этапу при оформлении документов для перевозки грузов или перемещения их через таможенную границу. Ведь здесь важны не только договоренности сторон - отправителя и получателя - но и соблюдение многочисленных норм законодательства и требований контролирующих органов.

Одна ошибка или неточность в  оформлении документов может обойтись очень дорого, как в денежном эквиваленте, так и во временном. Без помощи квалифицированных специалистов тут  не обойтись. Опытные логисты и  брокеры подойдут к решению данных вопросов со всей тщательностью. Вы сможете  получить квалифицированную помощь юристов и специалистов в области  таможенного регулирования. Специалисты  быстро оформят необходимые документы, помогут подготовить пакет для сопровождения груза и его беспрепятственного перемещения по выбранному маршруту.

 Инспекторы и контролеры на разных этапах перемещения товара могут не досматривать ваш груз, но документы они проверят обязательно. И именно от правильности и качества их оформления будет зависеть продолжительность проверки.

Консолидация грузов.  Термин «консолидация» подразумевает объединение в одну крупную партию небольших по объему и количеству грузов от разных товароотправителей. Такие партии собираются в определенном пункте отправления, где проходят соответствующую складскую обработку и хранятся до полного завершения формирования комплекта. Как правило, консолидация предполагает перевозку сборных грузов по единой транспортной документации, общим автомобильным составом.

При этом наиболее выгодно и удобно для предпринимателей подобным способом доставлять мелкогабаритные товары, а также осуществлять постоянные поставки продукции в небольших  объемах и количествах. При формировании крупных партий необходимо учитывать  вид, свойства, характер, особенности  грузов, условия и сроки их перевозки.

Преимущества консолидации грузов

Перевозка сборных грузов имеет  свои преимущества, в частности:

    • При консолидации затраты на транспортировку товаров заметно снижаются. Это обусловлено тем, что все расходы по перевозке грузов рационально распределяются между «участниками» операции. Подобный способ доставки выгоден мелким и средним предпринимателям, ведь в таком случае платить приходится не за весь арендуемый транспорт, а только за место в его грузовом отсеке. Чем меньше объем и количество товара, тем дешевле обойдется его перевозка. При транспортировке на дальние расстояния этот фактор является принципиально важным.

 

    • При консолидации грузов значительно упрощается оформление сопроводительной, транспортной, таможенной документации на товар, что позволяет сэкономить время, силы, нервы клиента. Так как в последние годы транспортная и складская логистика развивается весьма успешно, а многие ее процессы автоматизированы, то составление крупных партий грузов проходит в короткий срок, что убыстряет доставку товара получателю.
    • Услуги консолидации предполагают использование современных объединенных складов, оборудованных производительной погрузочно- разгрузочной техникой. Здесь обеспечиваются необходимые условия хранения товаров до момента их дальнейшей отправки в пункт назначения. При необходимости грузы проходят специальную обработку, переупаковку.
    • Любая консолидация — это перевозка мелкооптовых товаров одним транспортным средством. Следовательно, в этом случае используются мощные современные грузовые автомобили с опытным водительским составом. Так как транспортные компании беспокоятся о собственном имидже, то предпринимают все необходимые меры для повышения безопасности подобных перевозок.

Страхование грузов. Совершая то или иное действие, мы стараемся просчитать и уменьшить возможные риски. Порой сделать это практически невозможно, а в таком непредсказуемом и полном непредвиденных обстоятельств деле, как грузоперевозки, особенно.

В случае возникновения сложностей в процессе перевозки груза, риски лучше не предугадывать - мы просто не в силах будем предусмотреть все возможные варианты развития событий. Таким образом логистические компании предлагают страхование грузов.

Конечно, думать о плохом не хочется, но и надеяться «на авось» - это  не принцип работы серьезного бизнеса. Настоящий хозяин своего дела, предприимчивый, рачительный и разумный, предпочтет застраховать себя от сложностей. Логистические компании советуют страховать любые грузы. В любом случае, расходы можно будет включить в себестоимость перевозки, но при возникновении неприятности, ваши интересы никак не пострадают - страховая компания компенсирует убытки и возместит издержки. Чтобы избежать ненужных затрат, консультанты помогут выбрать оптимальную программу страхования, которая обеспечит спокойствие вам и вашим партнерам.

Информация о работе Услуги в логистике