Проектирование АРМ отдела PR и рекламы

     Система разработана таким образом, что  в случае сбоев, аварийных отключений электропитания, неправильного завершения работы существует возможность восстановления данных. Информационное обеспечение включает: системы классификации и кодирования, системы документации, информационная база. В рамках информационной системы управления объектом  оно направлено  также на обеспечение удобства работы пользователя с ЭВМ.

     9. Требования к математическому обеспечению

     При проектировании системы использовались типовые алгоритмы для технологического процесса ввода, передачи, хранения и выдачи информации.   Индивидуальные алгоритмы были разработаны в отношении функций системы, относящихся к деятельности отдела.

     10. Требования к организационному обеспечению

     Организационное обеспечение – это совокупность документов, регламентирующих деятельность персонала: должностные инструкции, включающие описание обязанностей и функций закрепленных за работником; документация по работе с системой; инструкции по работе с техническими средствами, составляющими систему. [9]

     11. Требования к лингвистическому обеспечению

     Лингвистическое обеспечение определяет способы  и эффективность взаимодействия пользователя с техническими средствами. Для обеспечения наиболее оптимального взаимодействия с системой спроектирован диалоговый режим общения, представляющий собой выпадающие меню. Основное меню содержит подпункты, а также имеется возможность высвечивания подсказок в ходе работы в случае наведение «мыши» на необходимы кнопки.  

     12. Требования к программному обеспечению

       Программное и аппаратное обеспечение  должно обеспечивать обработку  и представление информации. Должна  существовать возможность автоматизированной  настройки и наладки системы. [8]

       Подсистема управления взаимоотношениями будет являться функциональным модулем комплексной системы автоматизации предприятия КИС «Восточный экспресс» Операционная система  сервера для работы с КИС “Восточным экспрессом” – Windows 2000 + SP2. ОС клиентских рабочих мест – Windows (9.x , 2000, XP).

     13. Требования к техническому обеспечению

     Данные  требования  обусловлены требованиями к техническому обеспечению всей АИС предприятия (минимальная конфигурация).

     Сервер:

     - Процессор – Intel Pentium III 2,0 ГГц

     - Оперативная память – 512 Мб

     - Жёсткий диск – 200 Мб для инсталляции (без учёта пространства на расширение БД)

     Клиентские  рабочие станции:

     - Процессор – Intel Pentium II

     - Оперативная память – 128 Мб

     - Жёсткий диск – 100 Мб для инсталляции и работы

     Необходимо  отметить, что это минимальные  требования, целесообразно применять более производительные машины

     Разработка  системы проводилась в три  этапа:

     1. предпроектная стадия;

     2. технорабочее проектирование; 

     3. ввод в действие.

     На  первом этапе происходит обследование и последующий анализ объекта автоматизации – отдела маркетинга. Затем обосновывается необходимость автоматизации, выявляются требования заказчика к системе.

     В качестве источников информации выступают  как разнообразная документация, используемая на объекте, так и непосредственное общение с сотрудниками отдела. В связи с небольшим количеством и несложностью автоматизируемых функции этапы рабочего и технического проектирования объединены и результатом является постановка и алгоритм решения комплекса задач, программная реализация и описание контрольного примера.

     На  этапе внедрения системы происходит тестирование, отладка и сдача программы в эксплуатацию. Результатом является акт о внедрении.

     Приемка системы заказчиком происходит на основании  опытной эксплуатации. Опытная эксплуатация осуществляется на реальной информации об объекте. Ее завершение означает готовность программного обеспечения, технических средств и документации к длительной эксплуатации в реальных условиях. В процессе приемки системы рассматриваются все вопросы, связанные с проектированием, подготовкой к внедрению, состоянием информационной базы, экономической эффективностью системы.

     14. Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие

     На  этапе подготовки объекта автоматизации  проверяется соответствие системы требованиям технического задания и всем условиям договора.

     Итогом  проведения работ на этой стадии является акт о приемке системы.

     15. Требования к документированию

     К моменту сдачи системы  в эксплуатацию для обеспечения эффективности  его функционирования и облегчения освоения пользователями  должна быть разработана  соответствующая документация: руководство пользователя, включающее детальное описание функциональных возможностей и технологии работы с системой.

     Информационная система спроектирована таким образом, что у пользователя существуют возможности:

     -ввода  и просмотра необходимой информации;

     -корректировки  и вывода на дисплей;

     -печати  требуемых сведений;

     -расчет  необходимых показателей.

     Перечень  функций подлежащих автоматизации  приведен ниже.

0101 –  формирование справочника «рекламируемые  товары»

0102 –  формирование справочника «рекламные и PR кампании»

0201-  ввод  данных о продажах рекламируемого  товара (услуги)

0202- ввод  данных об  общих продажах

0203- ввод  фактических затрат на рекламную  кампанию каждого из рекламируемых  товаров

0204 - ввод  фактических затрат на рекламные и PR-кампании

0301 - вычисление  суммы продаж за произвольный  период времени по каждому  из рекламируемых товаров

0302 - вычисление  общей суммы продаж за произвольный  период времени

0303 - вычисление  затрат на рекламу за произвольный  период времени по каждому из рекламируемых товаров

0304  - вычисление затрат на рекламу  в целом за произвольный период  времени 

0401 - расчет  эффективности  рекламной кампании  для каждого рекламируемого товара 

0402- расчет  эффективности  рекламных и  PR-кампаний для фирмы в целом

0403 - учет  других факторов, влияющих на  продажи

0501 -формирование  отчета «Продажи  за произвольный период рекламируемого товара».

0502 -формирование  отчета «Результаты рекламной кампании конкретного товара».

0503- формирование отчета  «Затраты на рекламу за произвольный период времени по каждому из рекламируемых товаров».

0504- формирование отчета «Затраты на рекламную PR-кампанию».

0505- формирование отчета «Эффективность рекламных и PR-кампаний для фирмы».

0601- формирование отчета «Эффективность рекламных и PR-кампаний с учетом всех факторов».

     Состав  и наименование автоматизированных функций управления представлены в таблице 1.

     Таблица 1

     «Состав и наименование автоматизируемых функций»

     Схема информационных взаимосвязей показана на рисунке 4. 

Рис. 4 Схема взаимосвязи автоматизируемых функций

     Технологический процесс обработки информации представлен  в приложении 2.

2.2. Постановки и алгоритм решения комплекса задач

2.2.1.Характеристика  комплекса задач

     Подробное описание комплекса задач приведено  в таблице 1.

2.2.2.Выходная информация

     В рамках системы выходные сообщения  могут выдаваться как в виде документов, так и в виде массивов данных.

• Отчет  «затраты на рекламную PR-кампанию ».
• Отчет «продажи  за произвольный период рекламируемого товара».
• Отчет «результаты рекламной кампании конкретного товара».
• Отчет «эффективность рекламных и PR-кампаний для фирмы».
• Отчет «затраты на рекламу за произвольный период времени по каждому из рекламируемых товаров».

     Выходные  сообщения системы представлены в таблице 2.

     Таблица 2

     «Входные сообщения системы»