Анализ эффективности системы управления

Обе программы  утверждены Указом Президента и Постановлением Правительства РК. С целью возрождения  казахстанского участка «Великого  Шелкового пути» создано Акционерное  общество «Национальная Компания «Шелковый  путь – Казахстан», которая должна обеспечить объединение необходимого научного и производственного потенциала.

В целях повышения  качества предоставляемых услуг  для туристских организаций подготовлен  целый ряд нормативных документов, среди которых Положение о  руководстве туристских групп, Типовой  договор между фирмой и туристом, Положение о чартерных рейсах, проект Договора по страхованию жизни  туриста и его имущества. Разработанная  нормативно-правовая база туризма, членство Казахстана во Всемирной Туристской Организации (ВТО), наличие соглашений о сотрудничестве с зарубежными  странами становятся надежным подспорьем для развития отрасли.

В экономике  современного Казахстана туризм занимает важное место. Одной из приоритетных задач целевой программы Правительства  “Развитие туризма в Республике Казахстан” является становление в высокоэффективного и конкурентоспособного туристского комплекса.

Реализация программы  предполагает: создание нормативно-правовой базы, формирование современного отечественного туристского рынка, углубление специализации  и кооперации в работе туристских предприятий, обеспечение условий  для развития различных видов  внутреннего и въездного туризма, развитие международного сотрудничества в области туризма, а также  решение целого комплекса задач  в области подготовки кадров для  отрасли.

Ведется работа по координации деятельности областных  управлений туризма и спорта, оказанию практической помощи туристским организациям в вопросах качественного обслуживания туристов. Организуются встречи руководителей  турорганизаций с представителями сопричастных министерств и ведомств, таких как МИД, МВД, КНБ, Госкомитет по охране государственной границы, ведущих авиакомпаний республики.

В республике имеются  уникальные сочетания ресурсов для  удовлетворения стереотипов туристского  спроса. На территории страны выделено 80 основных ландшафтно-рекреационных  зон различного функционального  назначения, различной емкости и  степени благоприятности, пригодных  для круглогодичной рекреационно-туристской деятельности.

Казахстан обладает богатыми ресурсами для организации  приключенческих туров: спортивный и горный туризм, альпинизм, скалолазание, дельтопланеризм, горные и равнинные лыжи, санное катание. У нас прекрасные возможности для открытия горных отелей и спортивных баз и бальнеологических курортов. В Алматинской области, например, создан и успешно действует международный альпинистский лагерь «Хан Тенгри». На внутренних горных реках, на озерах Алаколь, Зайсан, Балхаш, на Бухтарминском и Капчагайском водохранилищах и Каспии активно развивается водный туризм.

Развитие туризма, как полноценной отрасли экономики, предполагает осуществление радикальных  изменений в общественном сознании и психологии. Рассматривая далее  проблематику отрасли, следует признать и полное отсутствие научного обеспечения  ее развития, ибо нет у нас достаточных  научных структур, которые бы занимались вопросами комплексного прогнозирования  долгосрочного развития и территориальной  организации туризма. Единичные  попытки в этом плане не позволяют  говорить о достаточно профессиональном уровне, что связано прежде всего с отсутствием соответствующей системы подготовки кадров для отрасли. В республике, где туризму отводилось второстепенное место, не придавалось должного значения его возможностям в культурном и духовном развитии населения, в укреплении межличностных связей, политических, экономических и культурных контактов, представляется важным организовать соответствующее образование для широкой общественности, начинающейся со школы, подготовку специалистов, разработать и осуществить меры по повышению престижа туристских профессий. 

Список  использованной литературы

1. Абчук В. «Азбука менеджмента». СПб. СОЮЗ 1998г. 154с.
2. Аверьянов Б.И «Путь к звездам отеля» Сочи. 2000г. – 231с.

3. Берулава М.Н. «Психология и педагогика менеджмента». Уч. пособие

Бийск. НИЦБиГПИ 1995г.

4. «Бизнес» –  международный журнал для менеджеров.

5. Бизюкова И.В «Кадры: подбор и оценка». – М,: Московский рабочий

1984г.

6. Браймер Р.А. «Основы управления в индустрии гостеприимства». Пер. с

англ. М:. Аспект Пресс 1995г. 525с.

7. Дубинина Т.И., Яворская А.О. «Зарубежный опыт  малых гостиниц»

Методич.мат-лы. Вып.№3 1997г. – 154с.

8. Кабушкин Н.И, Бондаренко Г.А. «Менеджмент гостиниц и ресторанов».

Уч.пособие. МН:, БГЭУ. 1997г. 370с.

9. Кабушкин Н.И. «Менеджмент туризма». Уч.пособие МН:, БГЭУ 1992г.

10. Ладанов И.Д.  «Практический менеджмент» М:, 1995г  284с.

11. «Международное  гостиничное хозяйство». Уч. Под. ред. проф.д-ра эконом

наук Чудновского А.Д. – М:, Ассоциация авторов и издателей

«ТАНДЕМ». Изд-во ЭКМОС 2000г.

12. Статистические  данные Казахстанской Ассоциации  Гостиниц и 

Ресторанов (КАГиР).