Индустрия гостепрпиимства

Похлебки варили из капусты и бобов с добавлением  овса или конопляного семени.

В конце XII в. благодаря улучшению условий жизни и благосостояния крестьяне стали чаще употреблять в пищу яйца и мясо домашней птицы. Из овечьего или коровьего молока стали готовить мягкие сыры, иногда с добавлением трав. Соленая и копченая рыба также входила в перечень употребляемых продуктов. Рыбу ловили тайком, так как большинство водоемов принадлежало сеньорам. Овощи, такие как чечевица, фасоль, чеснок, репа, лук-порей и лук репчатый, выращивались на небольших участках земли за хижиной. Грибы, орехи, фрукты и ягоды собирались в саду, на лугу и в лесу.^[15]

Крестьяне употребляли  в пищу яблоки, груши, тутовник, терн, боярышник, бруснику, чернику.

Мелкая дичь, добытая, как правило, незаконно, а также  свинина входили в список потребляемых продуктов. В прошлом свинья символизировала  плодородие и изобилие. Закалывали ее в декабре, в преддверии Рождества, и потом в течение долгого  времени питались приготовленной солониной. Свинина и сегодня остается излюбленным  блюдом многих европейских рождественских меню.

Конечно, описанный  рацион был характерен для зажиточных крестьян. Большинство людей мясные продукты могли позволить себе лишь в виде праздничных блюд к повседневной пище (кашам, лепешкам и хлебу).

Стол рыцарского сословия был намного богаче. Лучшее мясо с гарниром из овощей, хлеб, дичь, рыба составляли основу питания синьоров в эпоху Средневековья. Дополнением  к вышеуказанной пище служили  прекрасные вина в неограниченном количестве, яйца, мясо домашней птицы, грибы, фрукты, ягоды, орехи, приправы.

Начиная с XIV в. рост численности населения привел к увеличению полей под зерновые. Потребление мяса стало снижаться. Постепенно состав используемых в кулинарии овощей, фруктов и круп стал расширяться.

Невозможно полностью  описать средневековую кухню, так  как Европу населяло много различных  народов, которые жили в разных географических и климатических условиях. Географическое и климатическое положение является главным условием, обусловливающим  быт и кухню любого народа.

Искусство приготовления  пищи на Руси прошло большой этап развития. В сказаниях, повестях и былинах  описываются богатые пиры и застолья, на которых князья и дружинники поражали иностранных гостей изобилием стола. Каждая семья готовила пиво и брагу. Для проведения обрядов или застолья варились мирская брага и мирское  пиво. Медовуха готовилась из меда, который  собирали в окрестных лесах.

В городах и поселениях открывались корчмы, куда приходили  не только поесть и выпить, но и обсудить последние новости. Корчмари получали большие доходы и платили пошлину.

Продажа хмельных напитков привела к распространению пьянства. Иван IV в совместном решении с  церковью запретил их продажу. Для опричников царь открыл особый дом на Балчуге, названный кабаком, куда сам любил  приезжать. Доход от продажи хмельных напитков и различных блюд к ним  был большим. Иван Грозный принял решение прекратить корчемство, запретить  посадским людям приготовление  домашнего питья, продавать напитки  только в царевых кабаках.

Приготовление населением медовых напитков, браги и пива для собственных нужд царским  указом не запрещалось. Кроме собственного производства, в монастырях оставалось много меда, пива и вина, приносимых прихожанами.

В 1756 г. императрица Елизавета Петровна потребовала своим указом построить казенные винокуренные заводы в каждой губернии, дала право откупщикам иметь столько кабаков, сколько они пожелают. Почти столетие этот указ определял Россию как страну организованного производства и продажи спиртных напитков. В 1861 г. Государственный Совет ввел акциз и отменил откуп, распространенный не только на водку и вино, но и на пиво, брагу и мед. Со временем кабак был переименован в питейный дом. Наряду с продажей вина были оборудованы отдельные помещения с кухнями, где продавались разные блюда. Широкую популярность приобрели пироги, расстегаи и чай, варенье и разные сладости к чаю.

На смену питейным домам пришли трактиры, которые стали  играть ведущую роль в обеспечении  населения едой и напитками как  в городах, так и сельской местности.

Один из первых трактиров  в Москве появился в переулке между  Верхними торговыми и Тенняными  торговыми рядами (начало Ветошного  переулка) в доме купца Шевалдышева  в действующем питейном заведении  под названием «Ветошная истерия». Этот трактир назывался «Истерийский».^[16]

Отличительной чертой этих трактиров являлась русская  национальная кухня. В ней отсутствовали  какие-либо компоненты и влияние  западной кулинарии, которая активно  вторгалась в конце XIX в. в меню известных ресторанов.

Каждый трактир  имел свои обычаи, свою кухню, а также  своих посетителей. Трактир Егорова  размещался в Охотном ряду в угловом  трехэтажном здании. Здесь очень  хорошо варили уху из стерляди, готовили воронинские блины (по имени повара Воронина) и заваривали великолепный чай из самых лучших китайских  сортов.

В середине XIX в. на месте нескольких снесенных двухэтажных построек была построена большая московская гостиница. На втором этаже этой гостиницы расположился небольшой трактир, куда на обед съезжались московские и приезжие фабриканты. Трактир «Колокол» на Сретенке был излюбленным местом встречи живописцев, работавших по церквям.

Описывая трактиры старой Москвы, нельзя не упомянуть  о трактирах на рынках. Старыми  рынками Москвы считаются Смоленский, ягодный рынок на Болотной площади, Китайгородский у Варварских ворот, хлебный рынок на Москворецкой набережной, а позже стали известны Сухаревский  и Хитров.

Москва славилась  своим хлебосольством, что проявлялось  в дни больших церковных праздников. В различных местах, где собиралось много людей, в дни праздников возводились балаганы, устраивались карусели, рядом располагались ряды лотков с питьем и закусками, блинные  ряды, шалаши с изделиями подмосковных, тверских и калужских кустарей. В  дни народных гуляний деятельные хозяева открывали трактиры с  самоварами, разнообразными кушаньями  и горячительными напитками.

Типичными предприятиями  питания в России в XIX – начале XX вв. были трактиры, рестораны, чайные, кофейные и столовые. Основными городами, где получила развитие индустрия питания, стали Москва и Петербург.

Исторические типы предприятий питания.

Кабак – это питейное заведение для простого народа, где подавались хмельные напитки. Кабак представлял собой огромную комнату с простой обстановкой.

Харчевня – закусочное заведение, в котором можно было отведать первые и вторые блюда, закуски, а также выпить водки.

Чайная – заведение, в котором посетители могли выпить чая. В чайной торговали только вторыми блюдами. Алкогольные напитки не продавались. Чай подавался обычно в двух чайниках: первый – для кипятка, второй – для заварки.

Трактир – ресторан низшего разряда, расположенный у дороги. В трактирах клиентов обслуживали официанты. Предлагался широкий ассортимент закусок, горячих первых и вторых блюд, буфетной продукции. Трактиры были рассчитаны на широкий круг клиентов. В конце XIX – начале XX вв. под воздействием западной культуры получили довольно широкое распространение кондитерские и кафе-шантаны, в которых подавались вина, фрукты, закуски. В трактирах звучала музыка, устраивались концерты с пением и танцами.

Чайные играли важную роль в жизни людей, занимавшихся предпринимательством. Здесь можно  было почитать газеты, провести деловую  беседу.

В начале XX в. рестораны в Москве и Петербурге начали постепенно вытеснять трактиры.

Фешенебельными  ресторанами в Петербурге были «Эрнест», «Кюба», «Пивато», «Контан», «Донон»; в  Москве – «Славянский базар», «Националь», «Прага». Несколько ниже по классу стояли рестораны «Медведь», «Аквариум», «Вилла Родэ», «Вена», «Квисасана», «Доминик», «Англетер», «Яр», «Эрмитаж», «Мавритания», «Петергоф» и «Золотой якорь» под  Сокольниками, «Эльдорадо» за Тверской заставой. Владельцами ресторанов были немцы и французы. Остальные предприятия  питания принадлежали русским.^[17]

На сегодняшний  день индустрия питания не перестает  развиваться. Изначально она была создана  для удовлетворения нужд потребителей. Система предприятий развития общественного  питания отражает степень экономического развития той или иной страны или  региона. Степень развития экономики  отражается в доходах населения, в желании потратить некоторую  часть на предлагаемые услуги, в  том числе на предприятия общественного  питания. Попыткам максимально полно  удовлетворить потребности клиентов, угодить их вкусам посвящено множество  публикаций и исследований. Специалистами  выявляются вкусовые предпочтения у  различных этнических, национальных групп. Также выявляются предпочтения одного типа предприятий питания  другому. Рестораны, бары и закусочные создаются исходя из нужд населения  и их вкусов. Все эти предприятия  работают только в том случае, если они организованы в определенную систему конкретных типов предприятий, за каждым из которых закреплены определенные требования к предоставляемым ими  услугам.

В мире существуют определенный стандарт классификации предприятий  питания и общие требования, предъявляемые  к ним. Данные требования распространяются на все виды предприятий, а также  на граждан-предпринимателей, осуществляющих деятельность в сфере предприятий  общественного питания.

Имеются следующие  виды предприятий общественного  питания: ресторан, бар, кафе, столовая и закусочная.

Тип предприятия  общественного питания определяется многими факторами – особенностями  обслуживания, ассортиментом реализуемой  продукции и номенклатурой предоставляемых  потребителю услуг. Огромную роль в  индустрии питания играют техническая  оснащенность (материальная база, инженерно-техническое  оснащение и оборудование, состав помещений, архитектурно-планировочное  решение и т. д.), методы обслуживания, квалификация персонала и качество обслуживания (комфортность, этика общения, эстетика и т. д.).

Любое предприятие  общественного питания отличается качеством предоставляемых услуг, уровнем и условиями обслуживания.

Услуги  питания включают в себя:

1) изготовление кулинарной продукции;

2) создание условий ее реализации, потребления в соответствии с типом и классом предприятия.

Рассмотрим типы предприятий общественного питания.

Ресторан изготавливает, реализует и организует потребление широкого ассортимента блюд и изделий сложного изготовления из различных продуктов. В ресторане предоставлен широкий выбор винно-водочных изделий. Услуги оказываются квалифицированным производственным и обслуживающим персоналом. Для ресторана характерен высокий уровень комфорта и материально-технического оснащения в сочетании с организацией досуга.

Бар занимается изготовлением и реализацией широкого ассортимента смешанных, крепких алкогольных, слабоалкогольных и безалкогольных напитков, закусок, десертов, мучных кондитерских и булочных изделий. Для бара характерны барная стойка и зал.

Кафе изготавливает и реализует различные блюда, изделия и напитки в ограниченном по сравнению с рестораном ассортименте.

Столовая изготавливает разнообразную кулинарную продукцию. Меню составляется по дням недели, по рационам (комплексные завтраки, обеды и ужины), для различных групп обслуживаемого контингента (рабочих, школьников, туристов и др.).

Закусочная изготавливает ограниченный ассортимент несложных блюд из определенного вида сырья.

Перечисленные типы предприятий общественного питания  предоставляют другие услуги в сфере  обслуживания, как то:

1) организация различных мероприятий, таких как семейные обеды, торжества и т. д.;

2) обслуживание на дому;

3) бесплатная доставка кондитерских изделий и обслуживание потребителей на их рабочих местах или на дому;

4) заказ мест в зале предприятия;

5) предоставление абонементов на обслуживание комплексным питанием.

В настоящий момент в Москве ощущается недостаток качественного  быстрого питания. Марки «Стефф-Холберг» и «Дэниш Кроун» перестали выполнять  функции, которые были на них возложены. Поэтому правительство г. Москвы сочло нужным развивать сеть быстрого питания, основываясь на русской  кухне. Жители Москвы насытились предложениями  японской, итальянской, китайской и  восточной кухонь. Они хорошо помнят предприятия общественного питания, которые предлагали любой ассортимент  еды, начиная от кофе и заканчивая пельменями. Удачное вложение денег в данные заведения позволит превратить их в национально ориентированные предприятия общественного питания.

Анализ постепенного развития индустрии питания показывает, что правильное вложение капитала в  предприятия различного рода сделает  их доступными для разных слоев населения, а правильное приготовление пищи является одним из самых важных показателей  любого заведения.

5.2. Классификация  ресторанов

Рестораны являются неотъемлемой частью индустрии питания  и играют важную роль в процессе обслуживания туристов. Рестораны приобретают  ряд специфических черт благодаря  расширению запросов клиентов.

Ресторан – это место, где люди получают особенное удовольствие не только от еды, но и от окружающей их обстановки, обслуживания и отличного сервиса. Успешность любого ресторана зависит от выбора правильной стратегии, ее ведения и контроля.