Організація туристичного обслуговування

Засоби річкових перевезень:

• суду маломірного  флоту (катери і яхти, плоскодонні  річкові судна для мілководдя, моторні човни), перші використовуються для індивідуальних приватних перевезень і туризму, другі для перевезень пасажирів на мілководних річках та затоках, водосховищах;                                                                                  • суду регулярних ліній пасажирських перевезень по судноплавних річках;                                                                                                                                           • круїзні річкові судна чартерних рейсів по судноплавним річках, озерним систем і водосховищ;                                                                                                    • екскурсійні та прогулянкові судна по каналах і річках в межах вели лах міст, населених пунктів, в тому числі, рейсові як засіб міського сполучення (річкові трамваї);                                                                                                                • спеціальні судна з прозорим дном для огляду підведення них об'єктів;                                     • річкові поромні переправи.

Основними споживачами  річкових круїзів є особи похилого віку, які віддають перевагу затишок, комфорт, повний пансіон, постійну близькість берегів, а також цікаві екскурсії  по пам'ятних місцях. Основну частку клієнтів річкових круїзів становлять американці, французи, німці, швейцарці, голландці. Річкові круїзи різноманітні за протяжності, тривалості маршрутів, тематиці. Як правило, пропонуються круїзи від 7 до 15 днів. Є пізнавальні, спортивні, астрономічні круїзи, але місцями виноробства і т. д. На борту теплохода туристам надаються різні види послуг (деякі з них можуть бути платними). Безкоштовними послугами зазвичай бувають: користування музичним, читальним салонами, кінозалом для проведення зборів і концертів, телевізором у салоні для перегляду трансльованих телепрограм, шезлонгами і лежаками солярію, надання першої медичної допомоги в медпункті.

Додаткові послуги  з оплатою за готівку:                                                                 • прийом замовлень на подачу таксі  до причалу;                                                               • бронювання місць у готелях річкових вокзалів;

• надання кают у початкових і кінцевих пунктах  під час між рейсових стоянок  в якості готелів;                                                                                                           • бронювання квитків на суміжні види транспорту;                                                               • перенесення багажу;                                                                                                     • продаж товарів в кіосках і буфетах (барах);                                                                    • користування прасувальної та послугами перукарні; • прийом радіотелеграми;                                                                                                                    • користування сауною (душем) і камерою зберігання;

У круїзів є  свої недоліки і достоїнства. Наприклад, високий рівень комфорту і можливість поєднати різні види туризму - це, безсумнівно "великий плюс", а "мінусом" тут є: висока вартість круїзу, низька швидкість пересування і у деяких людей "морська хвороба".

Основними споживачами  на ринку морських і річкових круїзів  є люди з високим рівнем доходу, за віком від 40 років і частіше за все, що подорожують із сім'єю.

                                               ВИСНОВКИ

СПИСОК  ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 

1.Александрова  А.Ю.Международный туризм.                                                                2.Алисов И.В.Экономическая и социальная география мира.             3.Фастовець О.О. Організація транспортних подорожей і перевезень 4.Афинская Конвенция о перевозке морем пассажиров и багажа//Туристические фирмы.                                                                         4.Биржаков М.Б.,Никифоров В. И. Индустрия туризма:Перевозки.-СПб.           5.Гуляэв. В. Г. Организация туристических перевозок.- М.:Финансы и статистика,2001.                                                                                                  6.Железные дороги мира. - 2001.№1-12                                                                                       7.Кодекс торгового мореплаванья Украины//Ведомости Верховного Совета Украины.-1995.№47-52                                                                                          8.Соклол Т.Г. Основы туризмознавства.- К.:Редлайн,1999-77 с.

                                          ДОДАТКИ                                                                                                       Українські авіалінії “АероСвіт”                                       Нові українські швидкісні поїзди Туристичний автобус VIP класу - Neoplan Starliner P11

               Караванінг(зовні та у середені) Круїзний лайнер “ Queen Victoria”