Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Декабря 2011 в 12:48, курсовая работа
Перевозки людей по воде относятся к наиболее древним видам путешествий с использованием транспортных средств. Первоначально это были деревянные плоты и лодки, которые в современном туризме скорее можно отнести к нетрадиционным видам транспорта. Развитие научно-технического прогресса привело к созданию громадных теплоходов — лайнеров, способных брать на борт десятки сотен пассажиров, перевозить их в комфортных условиях на большие расстояния, совершать кругосветные туры по морям и океанам и даже путешествовать среди льдов.
В 2002 году удельный вес компании «Silja Line» в обороте рынка пассажирских перевозок между Финляндией и Швецией составил 57%, а между Финляндией и Эстонией 17%.
Удельный вес компания в обороте рынка грузовых перевозок между Финляндией и Швецией составил 37%, и между Финляндией и Эстонией 11%.
Деятельность «Silja Line» разделена на три основных сектора:
Обслуживание пассажиров – все сферы обслуживания пассажиров, включая гостиничное обслуживание, рестораны и магазины на борту.
Грузовые перевозки – сбыт мощностей грузоперевозок судов и предоставление других услуг, связанных с услугами по перевозке грузов.
Судоходство – включая менеджмент и функционирование судов, а также технику безопасности и защиту окружающей среды.
Компания осуществляет свою деятельность с помощью пяти пассажирских паромов, двух скоростных судов и одного круизного судна.
На маршруте: Хельсинки –Маарианхамина – Стокгольм-Силья -Серенейд и Силья-Симфонии.
На маршруте: Турку - Аландские острова - Стокгольм-Капельшер- Silja Europe и Silja Festival.
На маршруте: Хельсинки-Таллинн, при отсутствии льда на море Sitja FinnJet.
Кроме
того, на маршруте Турку – Аландские
острова - Стокгольм используются два
комбинированных авто-
На этих паромах в качестве услуг клиентам предлагается посетить дискотеки, рестораны, кафе, сауны, бассейны, магазины беспошлинной торговли и т.п.
Продолжительность
туристско-экскурсионных
При размещении на паромах туристам предоставляются комфортабельные каюты, рассчитанные на клиентов с различным достатком. Как правило, в каютах имеются: гардероб, кондиционер, душ, туалет, телевизор, фен, внутренний телефон, две нижние кровати. Имеются семейные каюты, а также каюты для инвалидов и аллергиков. Приведем описание кают парома «Silja Line».
Классы кают:
Silja suite 75 кв.м на одиннадцатой палубе (гостиная, спальная с двухспальной кроватью, гардеробная, ТВ, бар, сауна и джакузи, персональное обслуживание, завтрак «Бон виват», бесплатный вход в фитнес-центр с саунами);
Conference
suite 53/45/39 кв.м на девятой палубе
(три специальных каюты для
конференц-групп 6—10 чел., гостиная
с иллюминатором оборудована
для проведения конференций,
Commodore class
25 кв.м одно-двухместные на
Romantica cabin
18 кв.м двухместные на
Silja class
14 кв.м двухместные на
Promenade & Seaside class двух -четырехместные 11 кв. м;
Tourist class-1
11 кв.м, двух-четырех местные
Tourist ciass-2
11 кв.м, двух-четырех местные
Family cabins 15 кв.м, четырехместные (плюс одно место) на восьмой, девятой и десятой палубах;
Cabin for the
handicappeted 14 кв. м для инвалидов с
колясками (каюты специально
В некоторых каютах нижние кровати можно сдвинуть в двухспальную кровать. Во всех каютах имеются платяной шкаф, кондиционер, туалет, фен, радио, автоматическая побудка, телефон, работающий по кредитным картам.
Паром Silja Festival имеет размеры: 168 м в длину, 27,6 м в ширину, водоизмещение 34400 тонн, 1886 пассажиров (спальных мест), 588 кают. Паром может принять 340 легковых автомашин.
Классы кают:
Silja lux 20
кв.м одно-двухместные, 6-я палуба,
гостиная с мягким гарнитуром,
телевизор, телефон,
Silja class
12 кв.м двухместные, палубы 5 и
6, двухспальная кровать,
Seaside 1—4 каюты с окном, 4—6-я палубы, площадь 9,1 кв.м.
Touridst — 1 без иллюминаторов 9 кв.м четырехместные.
Tourist-IS 1— 2-местные, площадь 8,5 кв.м.. 4—6-я палубы, койки друг над другом.
Tourist II - каюты без иллюминаторов, 4-местные, 9 кв.м, 2-я палуба.
D-cabin - 8,5 кв.м двухместные без иллюминатора.
Cabin for the handicappeted 12 кв.м двухместные для инвалидов.
Паром Silja Europe имеет размеры 201 м в длину, 32 м в ширину, 3013 пассажиров, 1194 каюты, 3000 коек, автомашин 341.
Классы кают:
Silja lux каюта 43—52 кв.м. 11-я палуба;
Silja двухместные каюты 15 кв. м с видом на море, 11-я палуба, кровать можно раздвинуть на две, приспособление для глажения брюк, холодильник.
Seaside двухместные каюты с видом на море, площадь 9, 1 кв.м, палубы 5, 9, 10, часть кают может быть объединена для семей из 6 человек.
Tourist —I каюты без иллюминаторов, 2—4-местные, площадь 9,1 кв.м, палубы 5, 9. 10, часть кают могут быть объединены для размещения семьи из 6 человек.
Tourist —
IS двухместные каюты без
Tourist- II двухместные каюты без иллюминаторов, площадь 6,8 кв.м, койки расположены одна нал другой, ширина нижней койки 100 см.
Family расположены на 5-й палубе, класс Seaside, между каютами имеется смежная дверь и можно объединить несколько кают для семьи.
Cabin for the handicappeted 12,7 кв.м, 5-я палуба, двухместные для инвалидов.
Паром Sitja FinnJet имеет размеры; 215 м в длину, 25,4 м в ширину, водоизмещение 25900 тонн, 1686 пассажиров, 556 кают, 1550 коек. Паром может принять 390 легковых автомобилей.
Классы кают:
Commodore class 20 кв.м, одно-двухместные;
А-саbiп 12 кв. м, двух-четырехместные; В-саbiп 8 кв. м, трех-четырехместные;
Budjet class
4 кв. м, двух-четырехместные (туалет
и душ в коридоре). Суда огромны
— по 11 палуб, оборудованы
Для высоких
классов предоставляется
Особенные
условия для перевозки
Для пассажиров и туристов в порту отправки имеются специальные охраняемые стоянки для автомобилей, стоянку можно заказать при бронировании. Поездки на паромах в Швецию на weekend весьма популярны в Финляндии. Время отправки и прибытия (возвращения) спланировано так, чтобы большинство туристов могло успеть на рейс в пятницу после работы, а по возвращению успеть утром в понедельник на работу. Установлены специальные региональные автобусные маршруты, которые следуют по узловым магистралям через провинциальные городки и подбирают туристов, следующих на паромный рейс.
Не менее активно действует в бассейне Балтийского моря шведская паромная линия VIKING LINE- — судоходная компания, специализируется на эксплуатации пассажирских паромов. В настоящее время эксплуатирует шесть суперпаромо»-Cinderella (1989, 2700 мест, 480 легковых автомобилей), Marietta (1985, 2700 мест, 480 легковых автомобилей ), Isabella (1989, 2200 мест, 410 легковых автомобилей), Amorella (1988, 2420 пассажиров, 1986 спальных мест, 550 легковых автомобилей), Kalypso (1990, 1004 места, 190 легковых автомобилей), Rosella (1980, 1700 пассажиров, ] 184 спальных места, 350 легковых автомобилей), имеются два небольших скоростных судна типа Viking Express (до 300 пассажиров), которые эксплуатируются на линии Хельсинки—Таллинн. Основные рейсы совершаются между Хельсинки и Стокгольмом, Турку и Стокгольмом. Выполняются рейсы в Германию и Англию. Многопалубные паромы имеют каюты семи классов (suite, luxes A, luxes В, а также обычные каюты класса А, В, С, D). Каюты класса С и D расположены ниже ватерлинии. Класс D самый дешевый, не имеет WC, который есть только на трех из шести судов. Стоимость самой дорогой каюты на рейс Стокгольм—Хельсинки 1700 FIM, а самой дешевой 100-120 FMK, летом можно купить палубный билет. Все суда оборудованы множеством ресторанов, баров, казино и других развлекательных аттракционов, что позволяет при низкой стоимости собственно билета на проезд за счет развитой индустрии развлечений получать высокий доход. Многие шведы и финны совершают на выходные дни короткие поездки в Хельсинки и Стокгольм. Это реально, т. к. низовые формальности для них сведены к нулю. Многие рейсы имеют организованный автобусный трансфер на скоростных автобусах, чтобы жители провинциальных городов Финляндии могли активно использовать круизные линии для краткосрочных поездок на weekend в Швецию.
Для туристских
групп (от 15 человек и выше) и инвалидов
применяются специальные тарифы, двое
детей по тарифу приравниваются к одному
взрослому. Молодежные группы (от 10 человек)
должны иметь руководителя старше 24 лет.
Для детских групп в каждой каюте должен
следовать сопровождающий взрослый. Применяется
специальный студенческий и молодежный
тариф, установлен льготный тариф для
пенсионеров.
3. 3
Паромные линии
и переправы через
проливы
Ярким
примером является морская паромная
переправа через Ла-Манш, которая
по праву считается самой
Активно и практически всесезонно действуют регулярные паромные линии, соединяющие острова Британия и Ирландия и континент18.
Не менее
напряженной считается
Практически все города, устроенные в дельтах рек или в шхерных пространствах, имеют паромы для преодоления рек, протоков, заливов. В Северном и Балтийском морях сосредоточено более 100 паромных переправ. В пределах бывшего СССР действуют старейшие железнодорожные паромные переправы на Каспийском море и в Керченском проливе. Действует паромная переправа через Черное море на линии Одесса (Украина) — Варна (Болгария). Активно действует паромная переправа между континентом и островом Сахалин. Большое количество паромов курсирует между островами Японии.
Информация о работе Особенности пассажирских перевозок на паромах