Отчет по практике в ОАО “Приморское агентство авиационных компаний"

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Марта 2013 в 16:14, контрольная работа

Описание

Цель производственной практики – предоставление студенту работы (или возможности работы в качестве дублера) на основных должностях работников туристской деятельности на предприятиях по профилю получаемого образования.
Задачи производственной практики:
- закрепление и углубление теоретических знаний, полученных в процессе обучения;
- приобретение практических навыков самостоятельной работы в основных туристских службах, изучение их работы;
- овладение технологиями обслуживания клиентов;

Содержание

Введение 2
Общая характеристика туристского предприятия 3
История агентства 7
Общая характеристика филиала 13
Организация и технология работы туристского центра 14
Кадровый менеджмент на предприятии 15
Должностные обязанности менеджера по туризму 15
Структура предприятия 21
Индивидуальное задание 22
Заключение 30
Дневник практики 31
Приложение А. Характеристика-отзыв на студента 32

Работа состоит из  1 файл

Otchet_po_praktike_za_5_kurs_proizvodstvennaya.docx

— 58.11 Кб (Скачать документ)

справка с места работы обоих родителей с обязательным указанием реквизитов компании (включая номера телефонов, факсов и адресов электронной почты), должности, даты поступления на работу, заработной платы. Справка должна быть заверена подписью руководителя предприятия и главным бухгалтером. Справка, составленная по форме 2-НДФЛ, приветствуется, в качестве сопроводительного документа к справке с работы, 
Доля совокупного семейного  дохода на каждого члена семьи должна быть не менее 25000 руб .

выписка из банковского счета  обоих родителей,

Индивидуальные предприниматели:

копия свидетельства о  регистрации частного предпринимателя,

копия свидетельства о  постановке на учет в налоговом органе,

копии налоговой декларации (за предыдущий год), подтверждающие полученный доход, либо справку 3-НДФЛ,

справку с места работы на бланке частного предпринимателя с реквизитами, номером телефона, с указанием среднемесячного дохода предпринимателя

Пенсионеры:

копия пенсионного удостоверения (обязательно указать в опроснике  размер получаемой пенсии)

выписка с банковского  счета, своего или спонсора,

справка с места работы спонсора с обязательным указанием реквизитов компании (включая номера телефонов, факсов и адресов электронной почты), должности, даты поступления на работу, заработной платы сроков очередного отпуска. Справка должна быть заверена подписью руководителя предприятия и главным бухгалтером. Справка, составленная по форме 2-НДФЛ, приветствуется, в качестве сопроводительного документа к справке с работы 
- неработающие пенсионеры не могут быть спонсорами

письмо от спонсора с указанием  суммы выделяемой для поездки

Иностранным гражданам, легализованным на территории России необходимо иметь:

Рабочую визу в паспорте, выданную Посольством России за рубежом

выписка с банковского  счета, своего или спонсора

регистрационную карточку Федеральной  миграционной службы (для оформления документов необходимо предоставить копию карточкии оригинал предъявить в визовом центре Посольства Великобритании при прохождении биометрии)

копию регистрации на территории России 

Информация для спонсоров:

письмо от спонсора, с  указанием суммы, которую он выделяет для поездки от физического лица или организации, предоставляется в случае, если собственных средств, заявляемых при оформлении документов, не достаточно для обоснования финансовой состоятельности заявителя,

выписка с банковского  счета родителей или спонсора,

справка с места работы обоих родителей или спонсора с обязательным указанием реквизитов компании (включая номера телефонов, факсов и адресов электронной почты), должности, даты поступления на работу, заработной платы (с доходом не менее 30000 рублей на каждого члена семьи) . Справка должна быть заверена подписью руководителя предприятия и главным бухгалтером. Справка, составленная по форме 2-НДФЛ, приветствуется, в качестве сопроводительного документа к справке с работы

Бизнес поездка:

справка с места работы с указанием должности, цели поездки  и гарантии по оплате командировочных  расходов,

приглашение от делового партнера, может быть передано по факсу или  по электронной почте. Приглашение  от компании в Великобритании должно содержать информацию объясняющую, почему Вы приглашены, с какой целью  и где остановитесь на срок поездки. Если Ваша компания или компания в  Великобритании оплачивает поездку, это  должно быть подтверждено в письме. Примите к сведению, что письмо-приглашение  не надо присылать в Визовой отдел. Приглашение подается вместе со всеми  документами при обращении за визой.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 
 

 

Заключение

Агентство успешно  работает на рынке продажи авиабилетов  с 1948 года и с 1995 года - в секторе  туристических услуг.«Приморское агентство авиационных компаний» предоставляет большойспектор услуг для своих потребителей:

- Туроператор по Испании,  Италии, Юго-Восточной Азии (Китай, Южная Корея, Япония, Таиланд, Вьетнам, Гонконг, Сайпан, Сингапур, Филиппины, Индия, Индонезия, Малайзия и многие другие страны),

туроператор на Камчатке (экологические  туры, сплав, рыбалка, охота, восхождения и др.), туроператор в Приморье (исторические, природные туры);

- организация чартерных рейсов;

- турагент в страны Европы, Азии и Америки ( VIP - туры, морские - ------ курорты, экскурсионные туры, отдых, учеба, каникулы и прочее);

- визовая поддержка;

- аренда такси;

- доставка пассажиров из/в аэропортов по России и за рубежом;

- бронирование гостиниц в городах России и за рубежом;

- аренда вертолета, катеров, яхт, аренда автобусов и микроавтобусов (Владивосток и Приморье);

- продажа авиа и ж/д билетов

- услуги бизнес-центров в филиалах агентства в городах Владивосток, Уссурийск, Петропавловск-Камчатский

- предоставляет в аренду  оборудование.

Также агентство является крупнейшим продавцом билетов по Приморскому краю, оно реализует 70% авиа и ж/д билетов.

 

 

 

Дневник практики

  • 02.07 – 5.07 – оформление виз для клиентов турфирмы.
  • 5.07 -28.07- формирование и обновление визовой базы
  • 6.07- работа с оргтехникой предприятия
  • 10.07 – оформление виз для клиентов турфирмы
  • 15.07 – оформление виз для клиентов турфирмы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Характеристика  – отзыв на студента ДВФУ, проходившего производственную практику в туристской организации

    1. Фамилия, имя, отчество студента: Скрипниченко Валентина Вадимовна
    2. Полное и сокращенное наименование, а также местонахождение предприятия предоставляющего туристские услуги и являющегося базой для прохождения практики:ОАО “Приморское агентство авиационных компаний”, «Билетур»; ул. Посьетская, д.14
    3. Период прохождения практики: 02.07.2012-28.07.2012
    4. Должности, которые занимал студент в процессе прохождения практики, его должностные обязанности, виды выполняемых поручений: помощник менеджера по туризму. Заполнение внутренней базы, формирование коммерческих предложений, теоретическое обучение
    5. Теоретическая подготовленность, проявленная в процессе прохождения практики, знание основ туристского дела и особенностей предоставления туристских услуг: теоретическая подготовленность студентки хорошая, знает нормы и стандарты принятые втуристическом бизнесе.
    6. Оценка работы студента в период прохождения практики: высокая работоспособность –к работе подходила ответственно в связи с чем даже в период обучения уровень  ошибок был низок, практические навыки отработаны на «отлично» так как работала наравне со штатными сотрудниками.
    7. Личностные характеристики студента, отмеченные в процессе прохождения практики: высокая коммуникабельность, вежливость, управление конфликтными ситуациями на отличном уровне, высокая степень заинтересованности в расширении своих знаний и навыков.
    8. Умение общаться с клиентами, вести телефонные переговоры: общение с клиентами одна из самых сильных сторон Пушниковой Т. А, речь грамотная, последовательная, уверенная; не боится вступать в диалог и помочь гостю.
    9. Внешний вид: аккуратный, деловой.
    10. Поведение в нестандартных ситуациях (если возникали) с гостями, членами коллектива: в форс-мажорных обстоятельствах старается действовать согласно инструкциям или получить одобрение руководства, что существенно снижает возможность нежелательных последствий.
    11. Фамилия, имя, отчество руководителя практики от предприятия, должность:

 

 

 

 

 

 

«___»______________2011 г.                         ___________

Подпись руководителя

 

М. П.

 


Информация о работе Отчет по практике в ОАО “Приморское агентство авиационных компаний"