Практика туристической деятельности

    ОГЛАВЛЕНИЕ 

 
 
 
 
 
 
 
 
 

    ВВЕДЕНИЕ 

    Туристическая деятельность в России сегодня регулируется Федеральным законом от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристической  деятельности в Российской Федерации». Причем, впервые туристическую деятельность регулирует правовой документ, обладающий второй после Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) юридической силой и являющийся стержнем правовой системы такой сферы деятельности, как туризм.

    На  туризм в полной мере оказывают регулирующее воздействие нормы различных  отраслей права: таможенного, страхового, административного, экологического, о защите прав потребителей и др., но особое место отводится гражданскому праву. Так, в ГК РФ проведены основные определения, напрямую связанные с туристической деятельностью, а именно, статья 2 части 1 ГК РФ звучит так:

    Гражданское законодательство регулирует отношения  между лицами, осуществляющими предпринимательскую  деятельность, или с их участием, исходя из того, что предпринимательской  является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.

    Правила, установленные гражданским законодательством, применяются к отношениям с участием иностранных граждан, лиц без гражданства и иностранных юридических лиц, если иное не предусмотрено федеральным законом.

    Специфика этой сферы бизнеса - формы собственности  на туристическом рынке представлены во всем многообразии. Работают, как частные предприниматели, так и юридические лица, в том числе некоммерческие организации.

    Туристическая деятельность предусматривает заключение договора возмездного оказания услуг, с одной стороны, и непосредственно  связана с договором комиссии, с другой стороны, так как перепродаются услуги сторонних организаций.

    Туризм  и путешествия являются неотъемлемой частью индустрии гостеприимства. Путешествия  – основная часть туризма. Время, расстояния, места проживания, цели и продолжительность пребывания – все это отличительные элементы туризма. В целом туризм - многоцелевой феномен, одновременно сочетающий в себе элементы приключений, романтику дальних странствий, некоторую тайну, посещение экзотических мест и земные заботы предпринимательства, вопросы здоровья, личной безопасности и сохранности имущества граждан.

    Предметом работы является разработка внедорожного тура.

    Объект  работы – деятельность турфирмы «Нева» по разработке сафари.

    Цель  курсовой работы – изучить специфику  разработки пешеходного тура для иностранных туристов.

    Задачи  исследования:

    - изучить понятие и структуру  туристского продукта;

    - раскрыть особенности проектирования  тура;

    - проанализировать деятельность  туристской фирмы «Нева»;

    - разработать внедорожный тур;

    - охарактеризовать объекты тур показа, а также выявить туристские формальности с учетом путешествия.

    Практическая  значимость исследования может проявляться  в публикациях результатов исследования, во внедрении результатов исследования в практику работы, в выступлениях на научно-практических конференциях, использовании в учебном процессе.

    Структура работы. Работа включает в себя: введение, три главы, заключение, библиографический  список и приложение. 

ГЛАВА 1.   КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ТУРИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 

    

1.  Туристская индустрия. Характеристика составных элементов

туристской  индустрии 

     Туристская  инфраструктура – это комплекс действующих  сооружений и сетей производственного, социального и рекреационного назначения, предназначенный для функционирования сферы туризма, обеспечивающий нормальный доступ туристов к турресурсам и их надлежащее использование в целях туризма, а также обеспечение жизнедеятельности предприятий индустрии туризма.

     Туристические ресурсы - совокупность природных и  антропогенных (экономические, финансовые, культурно-исторические, трудовые, социальные производственные) объектов и явлений, которые при существующих технических и материальных возможностях могут быть использованы ля организации туристической деятельности.

     Индустрия туризма - совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, объектов общественного питания, объектов и средств развлечения, объектов познавательного, делового, оздоровительного, спортивного и иного назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, а также организаций, предоставляющих экскурсионные услуги и услуги гидов-переводчиков.¹

     Помимо  этих предприятий обслуживанием  туристов занимаются и те организации, которые могут существовать и  без туристов, но деятельность которых  расширяется при нахождении в местах пребывания туристов. Это ренткар-предприятия по прокату легковых автомобилей; автохозяйства, предоставляющие автобусы для экскурсионного обслуживания туристов; таксопарки; рестораны; кафе; индустрия развлечений - спортклубы, музеи, театры и кинотеатры, зоопарки, казино, выставочные и конгресс-залы и т.д.

     Инфраструктура  туризма является неотъемлемой частью индустрии туризма (см. рис.), в составе  которой выделено два элемента.

     Первый  элемент – индустрия гостеприимства, куда следует отнести предприятия, предоставляющие услуги по размещению и питанию.

     Второй  элемент индустрии туризма является инфраструктурной составляющей, которая  представляет собой трехуровневую  систему.

     Первый  уровень инфраструктуры туризма  представлен производственной инфраструктурой – комплексом действующих сооружений, зданий, транспортных сетей, систем, непосредственно не относящихся к производству турпродукта (в отличие от структур двух последующих уровней), но необходимых для предоставления туристских услуг, - транспорт, связь, энергетика, коммунальное хозяйство, финансы, страхование, безопасность.

     Второй  и третий уровни туристской инфраструктуры формируют предприятия и организации, непосредственно участвующие в  туристской деятельности и формировании турпродукта.

     Ко  второму уровню относятся те структуры, которые могут существовать и  без туристов, но деятельность которых  расширяется при нахождении в  местах пребывания туристов. Это предприятия  по прокату автомобилей, таксопарки; кафе и рестораны; спортклубы, музеи, театры и кинотеатры, выставочные залы, цирки, зоопарки, казино и т.д.²

     Являясь частью инфраструктурного комплекса  региона, инфраструктура туризма выполняет  ряд важных функций. К ним следует  отнести обеспечивающую, интеграционную и регулирующую функции.

     Обеспечивающая  функция туристской инфраструктуры - создание необходимых условий для  организации обслуживания туристов.

     Интеграционная - организация и поддержание связей между предприятиями отрасли, формирование территориальных туристско-рекреационных  комплексов.

     Важнейшей является регулирующая функция туристской инфраструктуры в экономике: создание новых рабочих мест, влияние на потребительский спрос, развитие отраслей, выпускающих предметы потребления, содействие росту налоговых поступлений  в бюджеты разных уровней.

     Туристская  инфраструктура (рис.1) оказывает прямое и косвенное влияние на экономику. Прямое влияние – привлечение средств от услуг в турпредприятия, материальное обеспечение работников туризма и создание новых рабочих мест, рост налоговых поступлений. Косвенное влияние заключается в мультипликативном эффекте межотраслевого взаимодействия. Эффект мультипликатора будет тем больше, чем больше будет доля дохода, потраченная в пределах определенного региона. 

 

     Рис. 1. Инфраструктура туризма как часть индустрии туризма³

     В отличие от других секторов экономики  роль областных структур в информационном обеспечении туристской деятельности должна быть ведущей.

     - предоставление справок по телефону;

     - создание и распространение рекламных материалов о туристских и санаторно-курортных возможностях.

     Для развития туризма принципиальное значение имеет улучшение дорожной инфраструктуры.

     Огромное  значение имеет усиление природоохранной  деятельности, включая жесткое противодействие  загрязнению окружающей среды.

     Индустрия туризма как ни одна другая отрасль  хозяйства заинтересована в сохранении природы, культуры, облика исторических городов, благоприятной экологической  ситуации. Ведь бережное отношение  к природе и окружающей среде  является одним из привлекательных элементов туризма и путешествий.⁴

     Туристские  гостиницы, кемпинги, курорты, которые  расположены среди нетронутой природы  и где уделяется должное внимание вопросам экологии, сохранению природного ландшафта и культурного наследия, становятся все более популярными и привлекают новых, экологически сознательных и подготовленных туристов.

     Экологические туры имеют высокое экологическое  значение. По данным ВТО, на долю экотуризма приходится от 7 до 10% ежегодного дохода всей индустрии туризма. Социальная значимость данного вида туризма заключается, прежде всего, в воспитательном и рекреационном значении. Так, например, в программу туров на ряду с посещением экологически чистых районов, включены экскурсии в места экологических катастроф. Видение последствий современной цивилизации побуждает человека к бережному отношению к природе, рациональному использованию окружающей среды. 

    

2. Характеристика  специфики работы туроператорской  фирмы,

принимающей иностранных туристов. Особенности  управления туристической фирмой 

    Интенсивное развитие индустрии туризма, возникновение  и рост конкуренции повлияли на формирование системы туроператоров и предопределили их дальнейшую специализацию.