Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Января 2012 в 13:32, курсовая работа
Цель курсовой работы – изучить специфику разработки пешеходного тура для иностранных туристов.
Задачи исследования:
- изучить понятие и структуру туристского продукта;
- раскрыть особенности проектирования тура;
- проанализировать деятельность туристской фирмы «Нева»;
- разработать внедорожный тур;
- охарактеризовать объекты тур показа, а также выявить туристские формальности с учетом путешествия.
ВВЕДЕНИЕ..................................................................................................................3
ГЛАВА 1. Краткая характеристика туристической деятельности ……………………………………………………………...…...5
Туристская индустрия. Характеристика составных элементов
туристской индустрии ………………………………………..……....5
Характеристика специфики работы туроператорской фирмы,
принимающей иностранных туристов. Особенности управления
туристической фирмой …………………………………………........9
ГЛАВА 2. Работа туристической фирмы ……………………………..13
Проектирование тура. Этапы проектирования, их
последовательность и характеристика …………………………………..13
2.2. Работа с поставщиками услуг. Туристские формальности………..18
ГЛАВА 3. Практика туристической деятельности ………………25
3.1. Краткая характеристика туристической фирмы «Нева» ……….......25
3.2. Описание маршрута внедорожного сафари по Кольскому полуострову для иностранных туристов………………………………………….27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ..........................................................................................................31
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК......................................................
Санитарные формальности (медицинские)
– процедуры, связанные с
Помимо заграничных паспортов бывают:
- дипломатические, служебные, консульские паспорта.
-
паспорт (удостоверение
-
паспорт (удостоверение
Как правило, въезд в страну пребывания требует получения визы. Виза – это специальное разрешение иностранного правительства на въезд-выезд, проживание или транзитный проезд через территорию данного государства. Визы бывают:
- одноразовые и многоразовые, индивидуальные и групповые;
- студенческие;
- въездные;
- транзитные;
- выездные, шенгенские и др.
Разрешение
может быть проставлено в паспорте,
либо представлять собой отдельный
документ (групповая туристская виза).
ГЛАВА 3.
Практика туристической
деятельности
3.1.
Краткая характеристика туристической
фирмы «Нева»
Фирма «Нева» была основана в Ленинграде в 1990 году как малое предприятие. Дата государственной регистрации – 15 ноября, считается днем рождения «Невы». В дальнейшем, после отмены формы малых предприятий, фирма была акционирована и по настоящее время является закрытым акционерным обществом. Причем все сотрудники, работающие в фирме на момент акционирования, вошли в состав акционеров. Фирма была создана без какой-либо финансовой поддержки со стороны и является частным предприятием.
С первых дней своей деятельности «Нева» выступала как туроператор по всем видам туризма: выездной, въездной, прием и обслуживание иностранных и российских туристов. Приоритетным был и по сей день остается выездной туризм. Причем изначально «Нева» позиционировала себя как многопрофильный оператор и остается верной выбранной стратегии все двадцать лет.
Уже долгие годы «Нева» неизменно входит в первую пятерку крупнейших туроператоров в России по выездному туризму. Штаб-квартира «Невы» находится в Санкт-Петербурге, где фирма имеет три собственных офиса и более 60 офисов работающих под брендом «Невы» в качестве уполномоченных агентств. Фирма «Нева» имеет филиалы в Москве (2 собственных офиса), Екатеринбурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде и Казани. Сеть уполномоченных агентств, работающих под брендом «Невы», охватывает 40 городов России и насчитывает 150 агентств (в т.ч. более 60 в Санкт-Петербурге и около 40 в Москве). Агентскими отношениями с «Невой» связаны около 6 тысяч фирм. На всей территории России от Владивостока до Калининграда, в Украине и странах Балтии. На протяжении всей своей двадцатилетней истории «Нева» расширяет спектр своих предложений, количество программ и маршрутов. Сегодня только география предложений «Невы» насчитывает более 50 стран мира. При этом отдел индивидуального и корпоративного обслуживания, созданный более 10 лет назад, способен организовать поездку в любую точку мира. Уделяя большое внимание качеству своего продукта, «Нева» заслуженно имеет репутацию надежного туроператора, ответственно относящегося к своим клиентам и партнерам.
Компания имеет свои представительства в Финляндии, Болгарии, Хорватии, Черногории, Испании, Турции и Тунисе.
В 2005 году был создан международный холдинг «Neva International Holding» основной компанией которого является ЗАО «Фирма Нева». Кроме того, в холдинг вошли ЗАО «Невэкс» и ЗАО «Центр туристического обслуживания», оба были учреждены «Невой» в разное время. «Невэкс» был создан в 1992 году и изначально занимался транспортным обеспечением автобусных туров «Невы» в Финляндию. С увеличением количества маршрутов «Невы», расширялась и география перевозок автобусов «Невэкс». Сегодня в этой компании насчитывается 17 современных автобусов для международных перевозок (в основном марки «Neoplan») и 17 легковых автомобилей различного класса. Автобусы с логотипом «Невы» сегодня можно встретить в самых различных точках Европы, от юга Италии до Норвежских фьордов.
ЗАО «Центр туристического обслуживания» было создано намного позже и занимается приемом иностранных и российских туристов. На территории нашей страны «Нева» принимает туристов из Европы (Финляндии, Швеции, Великобритании, Франции и т.д.) и достаточно большое количество, особенно в последние годы, из Китая. «Центр туристического обслуживания» успешно обеспечивает обслуживание спортивных и культурных мероприятий различного уровня проводимых в нашем городе.
Уже несколько лет «Нева» оперирует собственным 4-звездным отелем в Болгарии на курорте «Золотые пески». «Нева» активно занимается благотворительной деятельностью. Так уже более 10 лет является партнером международного баскетбольного турнира «Кубок Владимира Кондрашова и Александра Белова» ежегодно проводимого в Санкт-Петербурге.
Около 10 лет компания является спонсором женского мини-футбольного клуба «Аврора» (команда мастеров «Авроры» – пятикратный обладатель Кубка чемпионов европейских стран, неоднократный чемпион и обладатель Кубка России, базовая команда национальной молодежной сборной страны).
«Нева»
оказывает регулярную поддержку
Региональному Общественному
На
протяжении 20 лет своей деятельности
«Нева» неоднократно признавалась лидером
в различных номинациях, имеет
множество различных призов и наград.
Ее заслуги отмечены дипломами, грамотами
и благодарственными письмами государственных
и общественных структур Российской Федерации
и Санкт-Петербурга.
3.2. Описание
маршрута внедорожного сафари по Кольскому
полуострову для иностранных туристов
Внедорожное сафари - это уникальная возможность попасть в самые отдалённые и труднодостижимые места Северо-Запада - Карелии и Кольского полуострова. Возможность проехать по всем дорогам, от асфальтовых до лесных, подняться на горные плато и прокатиться по морскому дну. Увидеть северные столицы и познакомимся с жизнью карельской и заполярной глубинки, окунуться в чудеса природы Кольского полуострова и Карелии в сопровождении опытных проводников на внедорожном автобусе, оборудованном 7-ю пассажирскими местами, кухней, холодильниками, электрогенератором, закрытым багажником для транспортировки багажа и мощной лебёдкой.
Маршрут путешествия: