Практика туристической деятельности

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Января 2012 в 13:32, курсовая работа

Описание

Цель курсовой работы – изучить специфику разработки пешеходного тура для иностранных туристов.
Задачи исследования:
- изучить понятие и структуру туристского продукта;
- раскрыть особенности проектирования тура;
- проанализировать деятельность туристской фирмы «Нева»;
- разработать внедорожный тур;
- охарактеризовать объекты тур показа, а также выявить туристские формальности с учетом путешествия.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ..................................................................................................................3
ГЛАВА 1. Краткая характеристика туристической деятельности ……………………………………………………………...…...5
Туристская индустрия. Характеристика составных элементов
туристской индустрии ………………………………………..……....5
Характеристика специфики работы туроператорской фирмы,
принимающей иностранных туристов. Особенности управления
туристической фирмой …………………………………………........9
ГЛАВА 2. Работа туристической фирмы ……………………………..13
Проектирование тура. Этапы проектирования, их
последовательность и характеристика …………………………………..13
2.2. Работа с поставщиками услуг. Туристские формальности………..18
ГЛАВА 3. Практика туристической деятельности ………………25
3.1. Краткая характеристика туристической фирмы «Нева» ……….......25
3.2. Описание маршрута внедорожного сафари по Кольскому полуострову для иностранных туристов………………………………………….27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ..........................................................................................................31
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК......................................................

Работа состоит из  1 файл

Курсовая_Чижик.doc

— 437.00 Кб (Скачать документ)

       Санитарные формальности (медицинские)  – процедуры, связанные с проверкой  соблюдения лицами, пересекающими государственную границу, и их животными установленных требований о вакцинации. Контроль осуществляется соответствующими специальными санитарными службами в пограничных пунктах и состоит обычно в проверке у туристов международного сертификата о вакцинации. Таможня является государственным органом, осуществляющим в соответствии с национальным законодательством контроль за прохождением через государственную границу грузов, багажа, пассажиров, почтовых отправлений, денежных средств и драгоценностей, взимание установленных пошлин и других сборов, а также задерживание грузов, которые не отвечают установленным законодательством условиям. Таможенные формальности для туристов и путешественников обычно состоят из письменного и устного декларирования перечня и количество перевозимых вещей, товаров и денег, разрешенных к перевозке. Существуют паспортные и визовые формальности. Паспорт является официальным документом, удостоверяющим личность гражданина.

     Помимо  заграничных паспортов бывают:

     - дипломатические, служебные, консульские паспорта.

     - паспорт (удостоверение личности) иностранца или лица без гражданства,  выдаваемый иностранному гражданину, постоянно проживающему в государстве.

     - паспорт (удостоверение личности) ребенка, паспорт моряка и ряд  других, предусмотренных законодательством.

     Как правило, въезд в страну пребывания требует получения визы. Виза –  это специальное разрешение иностранного правительства на въезд-выезд, проживание или транзитный проезд через территорию данного государства. Визы бывают:

     - одноразовые и многоразовые, индивидуальные  и групповые;

     - студенческие;

     - въездные;

     - транзитные;

     - выездные, шенгенские и др.

     Разрешение  может быть проставлено в паспорте, либо представлять собой отдельный  документ (групповая туристская виза). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ГЛАВА 3. Практика туристической деятельности 

     3.1. Краткая характеристика туристической фирмы «Нева» 

     Фирма «Нева» была основана в Ленинграде в 1990 году как малое предприятие. Дата государственной регистрации  – 15 ноября, считается днем рождения «Невы». В дальнейшем, после отмены формы малых предприятий, фирма была акционирована и по настоящее время является закрытым акционерным обществом. Причем все сотрудники, работающие в фирме на момент акционирования, вошли в состав акционеров. Фирма была создана без какой-либо финансовой поддержки со стороны и является частным предприятием.

     С первых дней своей деятельности «Нева» выступала как туроператор по всем видам туризма: выездной, въездной, прием и обслуживание иностранных  и российских туристов. Приоритетным был и по сей день остается выездной туризм. Причем изначально «Нева» позиционировала себя как многопрофильный оператор и остается верной выбранной стратегии все двадцать лет.

     Уже долгие годы «Нева» неизменно входит в первую пятерку крупнейших туроператоров в России по выездному туризму. Штаб-квартира «Невы» находится в Санкт-Петербурге, где фирма имеет три собственных офиса и более 60 офисов работающих под брендом «Невы» в качестве уполномоченных агентств. Фирма «Нева» имеет филиалы в Москве (2 собственных офиса), Екатеринбурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде и Казани. Сеть уполномоченных агентств, работающих под брендом «Невы», охватывает 40 городов России и насчитывает 150 агентств (в т.ч. более 60 в Санкт-Петербурге и около 40 в Москве). Агентскими отношениями с «Невой» связаны около 6 тысяч фирм. На всей территории России от Владивостока до Калининграда, в Украине и странах Балтии. На протяжении всей своей двадцатилетней истории «Нева» расширяет спектр своих предложений, количество программ и маршрутов. Сегодня только география предложений «Невы» насчитывает более 50 стран мира. При этом отдел индивидуального и корпоративного обслуживания, созданный более 10 лет назад, способен организовать поездку в любую точку мира. Уделяя большое внимание качеству своего продукта, «Нева» заслуженно имеет репутацию надежного туроператора, ответственно относящегося к своим клиентам и партнерам.

     Компания  имеет свои представительства в  Финляндии, Болгарии, Хорватии, Черногории, Испании, Турции и Тунисе.

     В 2005 году был создан международный холдинг «Neva International Holding» основной компанией которого является ЗАО «Фирма Нева». Кроме того, в холдинг вошли ЗАО «Невэкс» и ЗАО «Центр туристического обслуживания», оба были учреждены «Невой» в разное время. «Невэкс» был создан в 1992 году и изначально занимался транспортным обеспечением автобусных туров «Невы» в Финляндию. С увеличением количества маршрутов «Невы», расширялась и география перевозок автобусов «Невэкс». Сегодня в этой компании насчитывается 17 современных автобусов для международных перевозок (в основном марки «Neoplan») и 17 легковых автомобилей различного класса. Автобусы с логотипом «Невы» сегодня можно встретить в самых различных точках Европы, от юга Италии до Норвежских фьордов.

     ЗАО «Центр туристического обслуживания» было создано намного позже и занимается приемом иностранных и российских туристов. На территории нашей страны «Нева» принимает туристов из Европы (Финляндии, Швеции, Великобритании, Франции и т.д.) и достаточно большое количество, особенно в последние годы, из Китая. «Центр туристического обслуживания» успешно обеспечивает обслуживание спортивных и культурных мероприятий различного уровня проводимых в нашем городе.

     Уже несколько лет «Нева» оперирует  собственным 4-звездным отелем в Болгарии на курорте «Золотые пески». «Нева» активно занимается благотворительной деятельностью. Так уже более 10 лет является партнером международного баскетбольного турнира «Кубок Владимира Кондрашова и Александра Белова» ежегодно проводимого в Санкт-Петербурге.

     Около 10 лет компания является спонсором  женского мини-футбольного клуба  «Аврора» (команда мастеров «Авроры» – пятикратный обладатель Кубка  чемпионов европейских стран, неоднократный  чемпион и обладатель Кубка России, базовая команда национальной молодежной сборной страны).

     «Нева»  оказывает регулярную поддержку  Региональному Общественному Благотворительному Движению «Большая Медведица» и Региональной Благотворительной Общественной Организации  «Северная Пальмира». Это программы  поддержки ветеранов и семей сотрудников, погибших при исполнении служебного долга. Компания регулярно участвует в благотворительных акциях и отправке на отдых детей сотрудников МВД и ФСБ, погибших при исполнении служебного долга, а так же оказывает помощь в организации детских новогодних мероприятий.

     На  протяжении 20 лет своей деятельности «Нева» неоднократно признавалась лидером  в различных номинациях, имеет  множество различных призов и наград. Ее заслуги отмечены дипломами, грамотами и благодарственными письмами государственных и общественных структур Российской Федерации и Санкт-Петербурга. 

3.2. Описание маршрута внедорожного сафари по Кольскому полуострову для иностранных туристов 

      Внедорожное сафари - это уникальная возможность  попасть в самые отдалённые и  труднодостижимые места Северо-Запада - Карелии и Кольского полуострова. Возможность проехать по всем дорогам, от асфальтовых до лесных, подняться на горные плато и прокатиться по морскому дну. Увидеть северные столицы и познакомимся с жизнью карельской и заполярной глубинки, окунуться в чудеса природы Кольского полуострова и Карелии в сопровождении опытных проводников на внедорожном автобусе, оборудованном 7-ю пассажирскими местами, кухней, холодильниками, электрогенератором, закрытым багажником для транспортировки багажа и мощной лебёдкой.

     Ночёвки - в гостиницах и на турбазах, в  стилизованном саамском жилище на оленьих  шкурах вокруг очага, в деревянных домиках  на морском побережье. Не везде предлагается весь набор удобств, вроде душей  и туалетов в номере, но каждый вечер  – русская баня и традиционные русские, поморские и саамские блюда.

     Внедорожные туры - это сбалансированное сочетание порции адреналина и вечерней релаксации.

     Маршрут путешествия:

     День 1, пятница: Заезд в гостиницу г. Кандалакша. Ужин в кафе.
     День 2, суббота: В 9 часов утра из Кандалакши – начало путешествия по берегу Белого моря. Проехав по сложной лесной дороге – посещение лабиринта Вавилон, загадочного и удивительно красивого места на берегу Белого моря. Никто не знает, кем и зачем создавались такие лабиринты, знают только когда - 3000 лет до нашей эры. Обед на морском берегу. 
Продолжение путешествия до деревни Умба – старого и живописного поселения на берегах залива. В Умбе – замечательный музей Поморского быта, собравший уникальную коллекцию находок и предметов из жизни древних поморов.
     Посещение мастерских традиционных ремесел и цветного камня и знакомство с мастерством местных умельцев. Выступление знаменитого фольклорного ансамбля Терских поморов, участие в играх и танцах.
     Ночлег  в деревянном доме на берегу моря вблизи Умбы. Баня, ужин.
     День 3, воскресенье: После завтрака – экскурсия на тоне Тетрина. Уникальность Тетриной тони в том, что она воссоздана в своём первоначальном виде, как она выглядела 5 веков назад. Жилые дома и хозяйственные постройки не просто воспроизведены по образцу древней архитектуры, но работают по своему прямому назначению. Желающие могут принять участие в проверке сетей. Или порыбачить удочкой с лодки и поймать треску или зубатку. Возможность увидеть традиционные постройки морских саамов и восстановленное капище. Продолжение пути после обеда. Недалеко от тони располагается песчаный пляж.
     Если  погода позволяет, можно остановиться искупаться в водах Белого моря; увидеть старинное село Кашкаранцы сохраняющее особый, присущий северным поморским деревням архитектурный стиль; посетить часовню Неизвестного Монаха, история которой граничит с мистикой, и Целебный источник неподалёку.
     Ночлег  – в деревянных домиках на берегу моря. Баня, ужин. 
Домики расположены неподалёку от Мыса Корабль, известном за своё месторождение аметистовой щётки – драгоценного минерала.
     День 4, понедельник: Завтрак. Сначала по морскому побережью, а затем по отливу, переезд до места, где кончаются все дороги и река Варзуга бурно впадает в Белое море. Ланч на морском берегу. Затем через песчаные дюны переезд в старинное село Кузомень, в котором сохранились деревянные дома XVIII века.
     Продолжение пути в Варзугу. Именно в этом селе сохранилась постройка 1674 года – Успенская церковь, возведенная без единого гвоздя. Поход по лесной тропе на Живые Родники – священное место, известное с незапамятных времен как магическое и загадочное благодаря связанной с ними легенде. На ночлег возвращение в домики на морском берегу. Баня, ужин.
     День 5, вторник: После завтрака поездка в 200 км по бездорожью: сначала по красной дороге Беломорья, а затем в сложную паутину лесных дорог в глубь безлюдных лесистых плоскогорий. Полевой обед. Вечером - ужин, пироги и баня в затерянной в лесах деревеньке Инга. Ночёвка на туристской базе Саамская вежа на оленьих шкурах вокруг очага.
     День 6, среда: После завтрака продолжение пути. Место, которое нужно достичь – руины сталинского лагеря. Сохранилось не так много – остатки бараков и столбы с колючей проволокой. Неподалёку – разрушенная железнодорожная насыпь со сгнившими шпалами, построенная когда-то заключенными, остатки мостов. Полевой обед. Ночлег на базе «Ёлки-палки»: двухэтажный деревянный дом с деревенскими удобствами в доме. Номера двухместные. Баня, ужин.
     День 7, четверг: После завтрака - путешествие  в Хибины, к горному озеру и водопаду. Обед у костра на берегу горного озера. Ночлег и ужин в горной гостинице.
     День 8, пятница: После завтрака путешествие  по Хибинам продолжается через ущелья и перевалы к берегам озера  Имандра. Маршрут сложный, следуя которому, придётся пересекать реки, преодолевать грязевые топи и балансировать на каменных кручах. Полевой обед. Вечером – возвращение на базу «Ёлки-палки». Баня, ужин.
     День 9, суббота: После завтрака открываются две возможности, зависящие от погодных условий. Если уровень воды невысок, можно проехать в Ревду и Ловозеро по старой дороге, пересекая несколько рек.  
Если уровень воды в реках слишком высок, проехать в Ревду и Ловозеро по трассе с заездом в город Мончегорск. Ланч в ресторане в Мончегорске. По прибытии в Ловозеро заселение гостиницу. Ужин.
     Дополнительно: 2-х часовое катание на яхтах по озеру Имандра,  
посещение саамского музея в селе Ловозеро.

Информация о работе Практика туристической деятельности