Розробка та випуск рекламно-інформаційної продукції на туристичному підприємстві

    Адреса підприємства – 21050, м. Вінниця, вул. Соборна, 75.

    Тел. 8(0432) 59-21-59 Свідченням факту внесення ТОВ «Мер-Ка-Ба»  

    Основні сфери діяльності компанії:

• в’їзний туризм;
• виъзний туризм;
• внутрішній туризм;
• бронювання і продаж авіаційних та залізничних квитків;  
• організація та консолідація чартерних авіаперевезень;

    Послуги, які надає компанія:  організація регулярних групових та індивідуальних турів; організація VIP-турів; корпоративне обслуговування; організація чартерних авіарейсів, фрахтування літаків бізнес-класу; бронювання готелів в Україні та за кордоном; продаж залізничних квитків по Україні, країнам СНД та Європи; організація групових залізничних перевезень; оренда вагонів-салонів; оренда автотранспорту; організація трансферів, замовлення таксі; організація корпоративних заходів, включаючи інсентив-тури; організація участі в галузевих та спеціалізованих міжнародних виставках;

організація конференцій та конгресів в Україні  та за кордоном; організація семінарів для фахівців різних галузей з відвідуванням профільних підприємств; медичне страхування подорожуючих по Україні та виїжджаючих за кордон.

    В офісі «Мер-Ка-Ба»  клієнтів чекають досвідчені, висококваліфіковані працівники, які постійно підвищують свій професійний рівень на міжнародних семінарах і туристичних виставках, що дає їм можливість володіти інформацією про останні новинки в туристичному бізнесі. Привітні і доброзичливі менеджери не тільки допоможуть у виборі якісного відпочинку, який відповідає всім вимогам і побажанням клієнта, а ще й пригостять чашкою кави. Кожна людина має право на відпочинок, тому компанія «Мер-Ка-Ба»  пропонує тури на будь-який смак.

    Організаційна структура підприємства представлена у лінійному вигляді.

    На  підприємстві працює 5 чоловік: директор, два менеджери з туризму, менеджер з реклами та бухгалтер, кожен із яких має відповідну кваліфікацію та відповідає за виконання певних обов’язків. Наведено в Рис. 1.2.1. організаційну структуру.  

 

    Рис. 1.2.1. Організаційна структура ТОВ «Мер-Ка-Ба»   

    Підприємство  самостійно встановлює форми, системи  і розмір оплати, а також інші види доходів працівників. Прийом працівників  на роботу здійснюється директором фірми. Наймання відбувається на підставі трудових договорів, які укладаються  із директором.

    Майно підприємства становлять виробничі  і невиробничі фонди, а також  інші цінності, вартість яких відображається у самостійному балансі підприємства.

    Джерела формування майна підприємства:

• Грошові та матеріальні внески власника;
• Доходи, одержані від реалізації товарів та послуг;
• Кредити банків та інших кредиторів;
• Майно, придбане у інших суб’єктів господарювання, організацій та громадян у встановленому законодавством порядку.

    На  підприємстві створюється резервний фонд 25% Статутного фонду, який створюється шляхом щорічних відрахувань 5% від суми чистого прибутку. Кошти резервного фонду  використовуються для покриття збитків.

    Припинення  діяльності підприємства здійснюється шляхом його реорганізації або ліквідації за рішенням власника,  а у випадках, передбачених Господарським кодексом, за рішенням суду. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     2.2.   Аналіз рекламної діяльності туристичного агентства «Мер-Ка-Ба» 

     Не  за горами сезон відпусток і літніх канікул, компанія «Мер-Ка-Ба»

починає активніше проводити рекламну діяльність, метою якої є:

     - Впровадження на ринок нової  послуги для студентів, бажаючих  попрацювати влітку у США «Work and Travel USA Aspect and Work and Travel USA IEX»;

     - Залучити якомога більше молоді  та дітей для відпочинку в таборах Росії і за кордоном;

     - Переключення попиту з одних  послуг на інші;

     - Забезпечення стабільності представлень  у покупців і партнерів про  послуги.

     Цільовою  аудиторією рекламної кампанії весна - літо 2010 є студенти очних відділень  вузів, батьки школярів, громадяни із середнім достатком.

     Вибір засобів розповсюдження реклами:

     1. Реклама в пресі, включає в  себе самі різні рекламні матеріали,  опубліковані в періодичній пресі:  статті та інші публікації  оглядово-рекламного характеру,  що представляють собою редакційний матеріал, написаний у формі огляду про діяльність підприємства і у формі інтерв'ю з його керівниками, діловими партнерами і споживачами . У журналі «Ділове огляд» були опубліковані статті: «« Волга Тур »подорож довжиною в 20 років», в якій розповідається про історію компанії; «І цілого світу мало», інтерв'ю з директором з продажу; «Туристи на виїзд», стаття про в'їзному туризмі в г.Астрахані. Для публікації своїх рекламних оголошень і статей оглядово-рекламного характеру «Мер-Ка-Ба» використовує такі види періодичних видань, як журнали, різні довідники, газети, каталоги.

     «Мер-Ка-Ба»

       використовує наступні види друкованої реклами:

     Листівки - друковане видання, що інформує про  пропоновані фірмою послуги. Листівки містять опис пропонованих послуг, добре ілюстровано. У такому виданні докладно розповідається про нову, що надходить на ринок послугу. Отже, постійний клієнт може її помітити і зацікавитися;

     Білборди, розташовані в м. Вінниці. Навесні 2010 використовується два варіанти білборда. Перші являють собою зображення моря, сонця, білого піску, такий «райський куточок» в якому хоче опинитися, мабуть, кожна людина.

     Плакати, односторонні, глянцеві. Вони розташовані  в багатьох торговельних центрах  м. Вінниці. Плакати повністю ідентичні з білбордами, тільки меншого розміру;

     Календарі, блокноти, ручки з символікою компанії дарують всім клієнтам при купівлі  туру або путівки.

     2. Радіо - виходить чотири рази  на день з березня місяця, з  травня місяця рекламні повідомлення  випускаються з 9 до 18 годин щогодини. Ролик триває 20 секунд.

     3. Реклама в Internet - створено сайт, де детально розповідається про  послуги компанії, про саму компанію  та її працівників, ніж фірма  відрізняється від своїх конкурентів  і чому споживач повинен звертатися  в дану фірму. Це вдале розміщення реклами, що несе всю необхідну інформацію з різного роду посиланнями.

     4. Телебачення - розміщення реклами  здійснюється на місцевих телевізійних  каналах. Ролик яскравий і запам'ятовується, триває 25 секунд.

     Складання рекламного повідомлення

     «Конкуренція, постійні розпродажі і знижки роблять  продукт безликим. Ми не прагнемо продавати  найдешевші тури. Ми працюємо для тих, хто цінує якість, комфорт і  надійність. Ми боремося не за обсяг, а  за ступінь задоволення запитів  клієнта, за те, щоб Ви приходили до нас знову й знову, вирушаючи у подорож з «Мер-Ка-Ба» Вибір за Вами ... »

     Повідомлення  не настирливе, ні до чого не примушує, дає право задуматися і вибрати. Акцент робиться не на дешевизну, а  на якість, комфорт і надійність.

     Визначення  бюджету рекламної кампанії

     Прибуток  фірми за сезон весна - літо 2010 склала 8089 гривень. На рекламну кампанію сезону весна - літо 2011 було вирішено витратити 10% прибутку. Таким чином, рекламний бюджет фірми склав: 8089 х 10% = 80830 гривень.

     Оцінка  ефективності рекламної кампанії

     Опитування  споживачів після розміщення реклами  показав:

     За  листівок. Листівки розповсюджувалися  близько ВУЗІВ і шкіл з 7:30 до 8:30 два рази на тиждень з березня  по травень 2010 року і в центрі міста м. Вінниці на вул. Козицького поряд з торговим центром «Магіцентр» з 12:00 до 17:00 три рази на тиждень в квітні 2011 року. Таким чином, листівки роздавалися 30 днів, в середньому за день роздавали 1000 листівок. 90% опитаних ознайомилися з пропозицією, надрукованим на листівках, і 35% з них звернулися до туристичну фірму. Виготовлення однієї листівки коштувало 50 копійок платили промоутеру за кожну роздану листівку. Таким чином, за два місяці роздачі листівок було роздано 30000 листівок

     За  білбордам і плакатів. Два білборда були розміщені в центрі міста, з 15 березня по 15 квітня. Друк одного білборда варто 4000, розміщення на місяць одного білборда коштує 1700 грн., Плакатів було надруковано та розміщено 15 штук з 10 березня по 10 квітня. Друк одного плаката коштує 34 гривні, розміщення одного плаката на місяць коштує 35 гривень. 40% опитаних бачили рекламу на білбордах і плакатах, з них 15% звернулося в туристичну фірму.

     Дані  по телевізійних текстів. Рекламний  ролик виходив чотири рази на день по трьом каналам з 17:00 до 21:00 години протягом двох тижнів з 22 березня по 5 квітня 2010 року. Тиждень виходу ролика в ефір чотири рази по трьох каналах стоїть 10200 гривень. Таким чином, на рекламу по телебаченню було витрачено 20400 рублів. 75% опитаних бачили рекламу, з них до туроператору звернулося 25%.

     Дані  по радіо. Рекламний ролик виходив  шість разів на день протягом двох тижнів з 1 по 14 квітня 2010 року. Тиждень  виходу ролика в ефір шість разів  на день коштує 2550 гривень, тобто на рекламу по радіо було витрачено 5100 рублів. 67% опитаних чули рекламу, з них у туристичну фірму звернулося 10%.

     Питома  вага реклами у відсотках наведено в таблиці 1.

                                                                                                        Таблиця 1.2.2.

Питома  вага реклами

 

     Пропозиції  щодо усунення недоліків в рекламній  діяльності туристичної компанії «Мер-Ка-Ба».

     На  основі розглянутої рекламної діяльності туристичної компанії «Мер-Ка-Ба» можна запропонувати ряд удосконалень з метою збільшення ефективності реклами і залучення нових клієнтів.

     За  березень і першу половину квітня 2010 року на рекламу було витрачено: 45000 +28000 +6000 +120000 +30000 = 229000 рублів.

     Проаналізувавши дані, наведені в таблиці 1, я пропоную:

     - Компанії «Мер-Ка-Ба» відмовитися від реклами по радіо, тому що вона малоефективна (10%) і дорога;

     - Зробити перерву з рекламою  по телебаченню, тому що вона  дорога і агентству «Мер-Ка-Ба» просто не вистачить бюджету на залишок рекламної кампанії;

     - З 1 травня 2010 року припинити роздавати  листівки біля ВУЗів, але продовжити роздачу у шкіл до 20 травня 2010, і біля торгових центрів міста до кінця туристичного сезону. З 1 по 20 травня листівки біля шкіл слід роздавати три рази на тиждень з 7:30 до 8:30 і з 12:00 до 14:00 щоб охопити якомога більше школярів і проводжаючих та зустрічаючих їхніх батьків. У шкіл планується роздати 20000 листівок, на це буде потрібно 30000 рублів. З 1 травня по 15 вересня роздавати листівки біля торгового центру Айсберг два рази на тиждень, роздаючи за день по 500 штук, на це потрібно приблизно 30000 рублів;

     - Оренду рекламних місць під  біл-борди та плакати продовжити  до 15 травня, витративши тим самим на це 2300 гривень. А з 15 травня по 15 вересня залишити перший варіант білборда і плакатів.

     Таким чином, повинен залишитися один білборд  і 10 плакатів, на це буде потрібно 4800 гривень;

     - Скористатися телебаченням у  маршрутному таксі з 10 по 31 квітня. Ролик показується кожні 30 хвилин  протягом 12 годин. Тиждень такої реклами коштує 2000 на одному маршруті. Пропоную вибрати маршрут № 43, тому що він найбільш користується попитом. На це буде потрібно 4000 гривень;

     - Відновити рекламу по телебаченню  з 15 по 27 серпня. Рекламний ролик  повинен виходити два рази  на день по трьом каналам  з 20:00 до 22:00. Тиждень виходу ролика  в ефір два рази по трьох каналах стоїть 3500 гривень. Таким чином, на рекламу по телебаченню планується витратити 7000 гривень.

     З травня по вересень 2010 року туристичне агентство «Мер-Ка-Ба», якщо прийме всі мої пропозиції, на рекламну компанію витратить: