Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Февраля 2013 в 15:33, курсовая работа
Цель курсовой работы: изучить основные положения, правила и закономерности работы туроператора и на основе полученных знаний и умений разработать СПА-тур с элементами культурно-развлекательной программы в Объединенные Арабские Эмираты.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..3
Глава I. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ТУРОПЕРАТОРА НА РЫНКЕ
СОВРЕМЕННОГО ТУРИЗМА……………………………………….9
Программный туризм, как основа современного
туроперейтинга и обслуживания туристов………………………….…9
Сегментация туристского рынка и классы туристского
обслуживания……………………………………………………….…..17
1.3. Работа с поставщиками услуг………………………………………....26
Глава II. ХАРАКТЕРИСТИКА РЕГИОНА……………………………..…..36
2.1. Общие сведения о регионе…………………………………………….…36
2.2. Туристские ресурсы и достопримечательности………………………..41
2.3. Инфраструктура региона…………………………………………………50
Глава III. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ТУРА……………………………………....57
3.1. Выбор маршрута и составление технологической карты
путешествия……………………………………………………………….57
3.2. Составление информационного листка и заполнение
туристской документации…..…………………………………………....62
3.3. Расчет стоимости тура……………………………………………………89
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..90
ЛИТЕРАТУРА……………………………………………………………...…92
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………….98
В стоимость включено:
Дополнительно оплачивается:
На карте тура представлены основные культурно-исторические объекты эмирата Дубаи, объекты транспортной инфраструктуры Дубаи, торговые и развлекательные центры.
Аэропорт Дубаи. | |
Дейра. | |
Верфи. | |
Пристань Аль Сабкха. | |
Пристань Олд Сук. | |
Едальня. | |
Бастакия - Старый город. | |
Метро. | |
Метро Дубаи Молл. | |
Бурж Дубаи. | |
Дубаи Молл и поющие фонтаны. | |
Золотой рынок. |
3.2. Составление информационного листка и заполнение туристской документации
Технологическая карта туристского путешествия.
«Пятигорский Государственный
Лингвистический Университет»
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА
туристского путешествия по маршруту Дубаи Объединенные Арабские Эмираты СПА-тур с элементами культурно-развлекательной программы.
на 2013 г.
Вид маршрута: линейный маршрут.
Продолжительность маршрута: 7 дней / 6 ночей.
Число туристов в группе: от 4 до 10 человек.
Число туристских групп: 18.
Всего туристов по маршруту: 144 человека.
Всего человеко-дней обслуживания: 1008.
Начало обслуживания на маршруте первой группы: 2 августа 2013 года.
Конец обслуживания на маршруте первой группы: 13 ноября 2013 года.
Стоимость путевки: 137088 рублей.
Месяц Число туристов в месяц График заезда тур. Число групп туристов
01 Август
5
23-29,30-6 (сент.).
02 Сентябрь
5
20-26, 27-2 (окт.)
03 Октябрь
5
04 Ноябрь 2 31(окт.) – 06, 07-13. 2
1. Программа обслуживания туристов в путешествии по маршруту Дубаи Объединенные Арабские Эмираты СПА-тур.
Населенные пункты, расстояния между ними, способы передвижения, время прибытия в пункт выезда из него |
Наименования гостиниц и условия размещения |
Запланированные туристские услуги. Наименование экскурсий (с перечнем основных объектов показа). |
Внутримаршрутные перевозки. |
Экскурсионные расходы на одного человека. |
Перелет Москва - Дубаи |
SPA-отель Hatta Fort. Категория отеля - 4*. Категория номеров - junior suite и de luxe. |
1. Полет на гидросамолете над Дубаем. 2. Обзорная экскурсия по Дубаю. 3. Экскурсия в Аль Айн с посещением смотровой площадки на горе Джебель Хафит. 4. Посещение аквапарка Wild Wadi. 5. Сафари в Хатту. 6. Экскурсия по Абу Даби с посещением мечети Шейха Заеда. 7. Посещение трассы Формулы-1 и тематического парка аттракционов Ferrari World. |
Трансфер (микроавтобус)
Автобус туристского класса
Автобус туристского класса
Трансфер (микроавтобус)
Автобус туристского класса
Пешеходная экскурсия
Трансфер (микроавтобус) |
120 USD
35 USD
65 USD
80 USD
130 USD
15 USD
120 USD |
Итого: |
565 USD 18080 рублей |
2. Краткое описание путешествия.
СПА-тур с элементами
культурно-развлекательной
Дополнительная информация по дням тура.
1 день.
Кальян, или «шиша», как называют его в Эмиратах, – специальное курительное приспособление, где фильтром служит вода или другая жидкость, помещенная в стеклянную колбу. Кальян очень прочно прижился в странах Персидского залива видимо потому, что процесс его курения полностью соответствовал размеренному образу жизни местных арабов. Сидя на мягком ковре и подушках приятно вдыхать сладкий фруктовый аромат дыма, особенно насыщенный в плотном и влажном воздухе. В такие минуты понимаешь, что истинная прерогатива шейхов – никуда не торопиться!
Дубай с высоты птичьего полета – незабываемое зрелище! Мы пролетим над ставшими уже известными на весь мир уникальными рукотворными островами The Palm Jebel Ali, The Palm Jumeirah, The World, увидим сверху самое высокое здание в мире Burj Khalifa, залив Dubai Creek, фестивальный город и новый район Dubai Marina. По завершении полета нас ждет обед в ресторане отеля Jebel Ali.
После обеда мы отправимся на обзорную экскурсию по городу Дубай. Наша первая остановка – Dubai Marina – район, окруженный искусственным каналом. Его сравнивают с маленькой Европой Ближнего Востока. Вдоль моря здесь протянулись современные небоскребы; пешеходные улицы здесь пестрят вывесками популярных магазинов, кафе и ресторанов. Следующая остановка – икона города – отель Burj Al Arab, контуры которого напоминают парус. Вы сможете сделать здесь памятные фотографии, и мы отправимся далее - к мечети Джумейра – единственной в Дубае, открытой для туристов не мусульман. Следующий пункт остановки – район Бастакия, где до сих пор сохранились традиционные жилища арабских торговцев, мы посетим музей-форт Аль Фахиди. После музея мы поплывем по каналу Dubai Creek на традиционной лодке из дерева – «Доу», посетим колоритные рынки специй и золота.
Ужин в этот вечер будет организован в ресторане марокканской кухни Tagine. Обязательно закажите здесь фирменное блюдо от шеф-повара – баранину с тмином. После ужина мы переместимся в соседний арабский дворик, где можно заказать традиционный Арабский кофе с кардамоном и кальян.
2 день.
Никто не может точно назвать дату рождения Шейха Заеда бин Султана Аль Нахайана – правителя Абу Даби и первого президента ОАЭ. Отец Эмиратов был рожден в городе Аль Айн в 1916 или 1918 году (бедуины в те времена не фиксировали даты рождения своих детей). За свою долгую жизнь (умер Заед в 2004 году) Шейх Заед воспитал 19 сыновей и сделал много хорошего для своей страны и народа. Его родной город Аль Айн без скромности можно назвать самым зеленым и самым красивым городом ОАЭ, несмотря на то, что туристы и не так часто заглядывают сюда.
Рано утром мы отправляемся в континентальную часть страны – в город-сад Аль Айн, расположенный на границе с Оманом. Ни в одном другом городе Эмиратов нет такого количества парков, цветов, пальм и фонтанов, потому что Аль Айн – настоящий оазис в пустыне. Мы проедем по улицам города, увидим университет, посетим музей с его археологическими и этнографическими коллекциями, рынок верблюдов. Затем мы поднимемся на гору Джебель Хафит (высота почти 1500 метров), с которой открываются потрясающие виды. А у подножия горы, где бьют радоновые источники, покормим огромных рыб, которые буквально выпрыгивают из воды, чтобы получить кусочек хлеба. После быстрого обеда мы посетим зоопарк Аль Айна – самый большой в регионе. Здесь представлены, в основном, животные Аравийского полуострова, есть аквариум и террариум. Звезда зоопарка – белые тигры, которых в мире осталось около 200. После зоопарка мы возвращаемся в Дубай.
Ужин в этот день будет организован в незабываемом окружении освежающих брызг воды! Но мы отправляемся не на пирс и не в порт! Самое впечатляющее место города – это терраса у фонтана Dubai Fountain – самого высокого в мире музыкального фонтана. Во время ужина Вы сможете несколько раз посмотреть шоу танцующего и поющего фонтана. Не забудьте взять с собой видео-камеры!
По старой арабской легенде
когда-то давно после сильного шторма
корабль отважного
В этот день вас ждет поездка в один из самых лучших аквапарков города – Wild Wadi. Здесь есть все, чтобы порадовать любителей экстрима и тех, кто просто любит понежиться в воде: бассейн с искусственными волнами, ленивая река, каскад водных горок, включая самую экстремальную – Jumeirah Sceriah (скорость на ней достигает до 80 км/ч), река с порогами, кафе, магазины и зоны отдыха. Пообедать Вы сможете на территории аквапарка (за дополнительную плату). Ближе к вечеру мы отправимся на рынок Souk Madinat Jumeirah – торговый центр, стилизованный под арабский рынок. Здесь Вы найдете как традиционные товары (сувениры, специи, ковры), так и модные бутики одежды и ювелирные магазины. Поужинать Вы сможете на территории рынка (за дополнительную плату).
Единственным спасением
для путника, бороздящего пустыню,
всегда был оазис. Миражи безжалостно
сводят с ума, обещая возвращающую к
жизни влагу источника и
Дорога в городок Хатта очень живописная: мы увидим красивые песчаные дюны красного цвета и древние базальтовые горы, проедем по вади – засохшим руслам рек, посмотрим на местные деревни, выращивающего урожай на горных террасках. Если повезет, то вы сможете окунуться в прохладные озера Хатты. После этого мы посетим деревню этнографического наследия и форт. Обед в этот день будет организован на территории отеля Hatta Fort 4*, после которого Вы сможете остаться в отеле и поплавать в бассейне, посетить стрелковый клуб или поиграть в мини-гольф (услуги на территории отеля за дополнительную плату).
Ближе к вечеру прямо
из Хатты мы отправимся в ресторан
Al Hadheera, расположенный на территории
национального парка в пустыне.
Атмосфера этого места
5 день.
Ученые считают, что идея хамама была скопирована у римлян, для которых посещение купален было целым ритуалом. Традиции восточной бани прижились еще крепче в мусульманском мире после того, как пророк Мухаммед сам лично смог оценить всю пользу исцеляющего пара.
Утром, после завтрака, мы поедем в марокканские бани. Ритуал посещения бань начинается в парной. На тело наносится маска, приготовленная из целебных трав и натуральное оливковое мыло. Под воздействием тепла ваша кожа начинает «дышать», поры открываются и впитываются все полезные вещества. За этим следует процедура пилинга с применением специальной мочалки и массаж с применением арома-масел. Завершает ритуал питательная маска для лица и волос. После таких процедур лучше всего, конечно же, поспать. Но в принципе, вы можете выбрать занятие по душе: пойти на море или провести время с SPA или фитнес-центре отеля.
Вечером этого же дня мы отправляемся на охоту за крабами. Охотиться будем в традиционном стиле: сначала мы поплывем на лодках к мангровым зарослям в окрестностях Умм Аль Кувейна, где обитает много крабов, на мелководье мы покинем лодку. Каждому выдается мощный фонарь, позволяющих рассмотреть крабов на дне, и острога. Под чутким руководством инструктора вам остается только выслеживать добычу. Охота на крабов – очень необычное, увлекательное и веселое занятие. Выловленные крабы будет приготовлена этим же вечером и поданы на стол во время ужина-барбекю.
Информация о работе Технология туроператорской деятельности и работа с поставщиками услуг