Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Декабря 2011 в 10:35, курсовая работа
Цель: изучение основных правил русского речевого этикета, для дальнейшего использования в работе специалиста по сервису и туризму.
Задачи:
изучить функции и принципы речевого этикета;
познакомиться с особенностями речевого этикета в
разных странах;
изучить и проанализировать правила и нормы
речевого этикета на каждом этапе общения;
сделать выводы по изученной проблеме.
Ведение……………………………………………………………………………5
Глава 1. ОСОБЕННОСТИ РЕЧЕВОГО ЭТИКЕТА……………………………7
1.1.Предмет и функции речевого этикета в деловом общении….……7
1.2.Обращение в русском речевом этикете……………………………10
1.3.Национальные особенности речевых этикетов…………………...15
Глава 2. ПРАВИЛА И НОРМЫ РЕЧЕВОГО ЭТИКЕТА, ПРИМЕНЯЕМЫЕ В
ПРОЦЕССЕ ОБЩЕНИЯ...……………………………………………17
2.1.Правила и нормы речевого этикета в начале общения: знакомство,
приветствие……………………………………………………...…….17
2.2.Правила и нормы речевого этикета в процессе общения: формулы
вежливости и взаимопонимания…………………………………...21
2.3.Вежливость и взаимопонимание…………………………………..24
2.4.Правила и нормы речевого этикета в конце общения: прощание,
комплимент…………………………………………………………26
2.5.Особенности речевого этикета при дистанционном общении,
общении по средствам телефона…………………………………..27
2.6.Этикетные формы общения при телефонном разговоре…………29
Заключение……………………………………………………………………..33
Список использованных источников и литературы……………………...35
С другой стороны, речевой этикет остается важной частью национального языка и культуры. Невозможно говорить о высоком уровне владения иностранным языком, если это владение не включает в себя знание правил речевого общения и умение применять эти правила на практике. Особенно важно иметь представление о расхождениях в национальных речевых этикетах.
Русский
речевой этикет является одной из
составляющих национальной культуры,
которая берёт на себя основную тяжесть
сохранения русского этноса и государственности.
И возрождение, и законодательное
закрепление норм правил русского этикета
и речевого этикета, в том числе должно
стать приоритетной задачей государства
и общества в ближайшее время. Ведь это
будет огромным и основательным шагом
в возрождении России как одного из столпов
мировой культуры и цивилизации, с другой
– это будет великим вкладом в дело сохранения
и развития русского этноса и государства.
Необходимо всегда помнить: быть русским
это не только говорить по-русски, но правильно
говорить по-русски.
Список
использованных источников
и литературы
А.А. Акишина. - М.: Просвещение, 2000. – 258с.