3.4
Прочие проблемы
Можно
сказать, что на сегодняшний день
проблем на потребительском рынке
России предостаточно и говорить
о них можно бесконечно. Я хочу
перечислить самые важные и актуальные
из них:
- Массовость
нарушений прав потребителей, особенно
в части продажи и гарантийного ремонта
товаров ненадлежащего качества (обувь,
сложная бытовая техника, мебель и др.),
предоставления потребительского кредита,
участия в долевом строительстве, жилищно-коммунальных,
туристических, образовательных и медицинских
услуг.
- Информационная
и правовая слабость потребителей, особенно
пожилых и малообеспеченных.
- Дефицит подготовленных
кадров в сферах торговли, общественного
питания, бытового обслуживания.
- Недостаточная
территориальная доступность объектов
торговли и бытового обслуживания, особенно
в сельской местности.
- Высокие риски,
потери помещений, арендуемых у муниципалитетов
и субъектов РФ организациями малого бизнеса,
сферы торговли и услуг, особенно на территориях,
где недвижимость наиболее дорога.
- Вытеснение
малого торгового бизнеса торговыми сетями,
особенно в мегаполисах.
- Высокие затраты
организаций малого бизнеса, работающих
на условиях ЕНВД, на контрольно-кассовую
технику, особенно на её обслуживание
и обновление.
- Дискриминация
крупными торговыми сетями поставщиков
продукции, особенно отечественных производителей.
- Административные
барьеры для перемещения товаров между
субъектами федерации, особенно в регионах
- основных поставщиков сельхозпродукции
и продовольствия, а также в части продукции,
производство и оборот которой недостаточно
определённо регулируется техническими
нормами.
- Неразвитость
механизмов взаимодействия производителей,
продавцов и потребителей в целях выработки
единой позиции по актуальным проблемам
потребительского рынка и её продвижению
в органах государственной власти.
Состояние
потребительского рынка
России (2010 год)
3.5
Потребительский рынок
России сегодня.
«Спрос
мёртв» - эту фразу сегодня можно
услышать во многих компаниях, работающих
на отечественном потребительском
рынке. И, видимо, с таким спросом
нашему бизнесу придётся жить ещё
довольно продолжительное время - заметного
потребительского оживления отечественные
компании ждут не раньше середины или
даже конца 2011 года. Главный неприятный
итог кризиса - потеря среднего класса.
Сейчас уже понятно, какими будут
потребительские предпочтения в
этом и следующем году. Львиная
доля всех доходов будет тратиться
на товары повседневного спроса. Сегодня
мы видим вымывание с магазинных
полок качественных товаров с
высокой добавленной стоимостью
и их заполнение примитивом. Возможно,
по мере появления в магазинах
более сложных и дорогих продуктов
на каждый день можно будет говорить
о начавшемся восстановлении спроса.
Ещё одной точкой роста потребительской
активности становится рынок жилья,
пока только в Москве. Сегодня здесь
настоящий ажиотаж - сметается дешёвое
жильё. И это объяснимо: мы имеем
дело с отложеным спросом. Люди, сохранившие
некоторые сбережения, дождались
ценового дна и теперь на низком
рынке решили прикупить недвижимость.
На всех остальных рынках - автомобильном,
обувном, одежном, мебельном и др.
- траты будут строго по потребности,
по делу. О каком-то импульсивном, эмоциональном
поведении покупателей можно
забыть, и видимо не на один год. Правда,
многие наши неудовлетворённые потребности
и наше природное умение жить не
по средствам никуда не делись. При
малейшем восстановлении доходов мы
увидим новый виток агрессивного
потребления, и вряд ли европейская
модель сдержанного потребления
станет нашим образцом, даже с учётом
уроков кризиса. Самый живой сегмент
потребительского рынка - товары повседневного
спроса: еда, напитки, лекарства, домашняя
утварь, средства гигиены и тд. По
данным Nielsen, в 2009 году в России общий
объем продаж упакованных товаров
повседневного спроса снизился всего
на 4% в натуральном выражении, а
по стоимости объём продаж увеличились
на 10,6%. Главный итог изменений, происходящих
в последнее время в этом сегменте,
- трансформация структуры потребления.
Так, наиболее пострадавший в кризис
средний класс отчасти переместился
в дешёвую рыночную нишу, практически
отказался от брендового потребления
и перешёл на более дешёвые
продукты при аналогичном качестве.
При этом, отмечает исследовательских
холдинг «РОМИР», увеличилось количество
посещаемых представителями среднего
класса торговых точек. Обеспеченные граждане
скорректировали своё поведение
в области товаров длительного
пользования: сократили частоту
туристических поездок, стали реже
менять автомобили и приобретать
недвижимость. По данным «РОМИРа», они
с ещё большей интенсивностью
покупают повседневные товары и по
общему объёму покупок даже превысили
докризисную корзину. К примеру,
отмечается рост продаж дорогих полуфабрикатов,
напитков, майонезов. Потребители с
низкими доходами, выросшими, правда,
в кризис за счёт повышения зарплат
бюджетников, по-прежнему сконцентрированы
на самом дешёвом потреблении. Почти
все деньги представителей этой группы
идут на товары повседневного спроса.
Многие розничные сети говорят, что
почувствовали дно в потреблении
примерно год назад и тогда
же стали менять ассортиментную политику
- сокращать предложение премиальных
товаров. Например, в компании «Дикси»
практически отказались от импортного
пива и дорогого импортного пива. Взамен
сетевики предложили продукты экономкласса,
и прежде всего отечественного производства.
Сегодня торговые сети расширяют
предложение под собственными торговыми
марками (СТМ). Цены на такие товары
ниже, чем у многих российских компаний-производителей
и уж тем более иностранных
брендов. Если до кризиса к введению
СТМ розничные операторы, как
правило, относились скептически, то сегодня
даже небольшие сетевые магазины
разрабатывают именные марки. Например,
в сети «Магнит» в настоящее время
представлено около 600 собственных
торговых марок. Активную позицию в
этом отношении занимают и другие
торговые сети: «Пятёрочка», «Копейка»,
«Перекрёсток». С прошлого года розничные
игроки пытаются удержать спрос и
завоевать потребителя низкими
ценами. Они отмечают, что идут на
изменение наценки повседневных
товаров иногда в ущерб своей
маржинальности. В первую очередь
речь идёт о специальных программах
лояльности: промоакциях, скидках и
распродажах. В кризис увеличился разрыв
между покупателями крупных и
малых городов. «В декабре мы провели
исследование, а оказалось, что жители
регионов тратят на продукты питания
порядка 80% своих доходов, тогда как
москвичи и петербуржцы оставляют
на продукты питания лишь 1/3 зарплаты»,
- сказал Андрей Милёхин, президент
исследовательской компании «РОМИР».
По его мнению, подобные разрывы
в потреблении связаны с увеличившейся
конкуренцией в крупных городах.
Производителям продуктов питания
в кризис, с одной стороны, было
легче, чем всем остальным, поскольку
от еды потребитель отказаться не
смог. С другой стороны, сегодня практически
на всех продовольственных рынках предложение
превышает спрос. Например, молочный
рынок в физическом выражении
вырос на 6% за 2009 год, а показатели
объёмов потребления оказались
ниже, чем в 2008 году. С мясом примерно
такая же ситуация: несмотря на сокращение
импортозависимости и увеличения объёмов
производства, прежде всего мяса птицы
и свинины, сопоставимого роста
спроса на продукцию не происходит.
Мясопереработчики отмечают снижение
интереса потребителей к колбасам и
мясным деликатесам. Рыбный рынок показал
рекордный вылов биоресурсов, который
тоже не равноценен объёмам потребления.
Не отражают спроса на хлебобулочные
изделия, доля которых в общем
потреблении и так снижается
из года в год, и высокие урожаи
зерновых культур. Отечественные потребители
отмечают, что в кризис произошло
изменение вкуса потребителей. Люди
больше покупают дешёвые крупы и
по-прежнему хорошо продаётся элитная
продукция. В определённой степени
переход покупателей на продукты
экономкласса спровоцировали сами ритейлеры,
многие из которых сократили ассортимент.
Торговые сети испугались, что покупатели
перестанут брать дорогие продукты,
и поэтому выставляли на продажу
самое дешёвое. Из-за этого во-первых,
сети теряли свою маржу, т.к. на дешёвом
товаре сложнее зарабатывать. Во-вторых,
от них ушёл покупатель, который
не находил привычный товар на
магазинных полках. По мере концентрации
спроса вокруг дешёвых товаров производители
всеми силами пытались сдержать цены.
Гораздо хуже обстоят дела на рынках
товаров длительного спроса - одежды,
обуви, мебели, книг и др. В кризис
объём сократился на 20-40% и на протяжении
года останется на том же уровне.
В 2010 году объёмы потребительского рынка
составили 80-85% докризисных показателей.
Компании считают, что потребительская
активность начнёт увеличиваться в
лучшем случае в 2011 году, а полное восстановление
спроса произойдёт только при существенном
росте платёжеспособности населения,
то есть в довольно долгосрочной перспективе.
Низкий спрос связан не только с
тем, что у людей нет денег.
Важно ещё и то, что растут цены
на потребительские товары. Во время
кризиса издержки увеличились на
15-20%. Причём подорожало всё: производство
(за счёт роста стоимости сырья
и комплектующих), логистика (выросла
стоимость доставки), продвижение. А
прошлой весной торговые центры опять
начали поднимать арендные платежи.
Сегодня производители товаров
изо всех сил стараются сдержать
рост цен, но из-за увеличения себестоимости
полностью ограничить его не могут.
Потребительский рынок не только
уменьшился в объёмах. Он стал неоднородным:
есть сегменты, где спрос упал совершенно,
а есть, где он пока сохраняется.
В основном ситуация в отраслях обусловлена
новыми потребительскими трендами, главный
из которых - рациональность и экономность.
Так, покупатель изменил предпочтения
в бытовой технике и электронике.
Розничные сети, торгующие бытовой
техникой, отмечают, что если раньше
в преддверии 8 марта люди старались
приобрести крупную модную электронику,
то теперь - мелкую бытовую технику.
К примеру, в 2010 году хорошо продавались
кухонная техника и фены. Если не
смотреть на предпраздничный ажиотаж,
то следует отметить снижение продаж
товаров, которые для многих не успели
стать частью повседневной жизни, например
электрические зубные щётки. Люди уже
не выбирают модную технику с множеством
функций, а чётко концентрируются
на собственных нуждах. Потребители
не отказались от покупок дорогих
брендов, но выбирают более дешёвые
модели. Например, при выборе мобильных
телефонов, люди отказываются от дополнительных
функций, которыми они не пользуются.
Рациональность проявляется и в
стремлении приобретать многофункциональные
вещи. Во время кризиса лучше продаются
кухни, укомплектованные бытовой техникой,
столовыми группами, несмотря на то,
что их стоимость несколько выше.
Потребление стало ситуационно
обусловленным, и в этом тоже проявление
рациональности. Например, пуховики теперь
покупают только с наступлением отрицательных
температур, а лёгкие куртки только
когда температура преодолеет отметку
10 градусов. Важная составляющая при
покупке одежды - функциональность.
Чтобы одежда хорошо продавалась, она
должна хорошо комбинироваться с
другими частями гардероба. Одиночные
вещи, какими бы красивыми они не
были, е пользуются спросом. Самым
сохранным остаётся спрос на базовые
функциональные вещи и товары для
здоровья. Люди понимают, что в условиях
неопределённости можно надеяться
только на себя, и потому стремятся
поддерживать хорошую форму. Фармацевтический
рынок и рынок медицинских
услуг в кризис практически не
просели и сегодня даже продолжают
движение вверх, хотя и более медленными
темпами. Другая черта нынешнего
потребителя парадоксальным образом
сочетается с его стремлением
действовать рационально и экономно
- желание поднять себе настроение,
тяга к товарам - «антидепрессантам».
К таковым можно отнести парфюмерию
и косметику, услуги ресторанов. Это
видно хотя бы по тому, что в парфюмерных
магазинах и в заведениях общественного
питания полно народу. «Антидепрессантами»
выступают и аксессуары (платки,
сумочки, бижутерия), мелочи вроде футболок.
В итоге за последний год структура
рынков товаров длительного пользования
существенно изменилась. Уменьшилась
доля высокого сегмента - кое-где падение
составило 70-80%. В связи с этим
многие европейские люксовые марки
одежды, обуви и ювелирных изделий
в прошлом году покинули Россию.
Почти на треть просел средний
сегмент, самый быстрорастущий и
перспективный на потребрынке. Именно
с ним связывали российские компании
своё будущее развитие. А дешёвый
сегмент отечественного потребрынка
во время кризиса увеличился. Этот
важный тренд смены потребительских
предпочтений заставляет игроков многое
менять в своём бизнесе. Сегодня
они думают, как удешевить продукт,
и это будет их главной задачей
на ближайшую перспективу. Продажи
квартир в Москве уже превышают
докризисные показатели. По данным
компании «IntermarkSavills», в первом квартале
продажи в новостройках бизнес-класса
выросли на 20%. Объёмы сделок с люксовыми
квартирами увеличились в два
раза. Ажиотаж царит в нижнем ценовом
сегменте, особенно на вторичном рынке.
По словам риэлторов, быстро уходят наиболее
доступные по цене предложения - однокомнатные
и двухкомнатные квартиры небольшой
площади. Положительная динамика подтверждается
данными официальной статистики.
В марте 2010 года количество сделок на
вторичном рынке жилья возросло
на 71 % по сравнению с февралём и
на 59% относительно марта 2009 года. Более
того, спрос превысил даже показатели
2007 года. Что же так воодушевило
покупателей? Во-первых, спрос на недвижимость
подогревает ипотека. С конца 2009
года объёмы ипотечных операций растут.
В марте 2010 года зарегистрировано в
6,5 раз больше ипотечных сделок, чем
за аналогичный период 2009 года. Банки
вновь предлагают ссуды с первоначальным
взносом в 10-20%, средние ставки по
рублёвым кредитам составляют 13-15% годовых
и плавно снижаются. К концу 2010 года
ипотека подешевела да 12% в рублях.
Во-вторых, активизации рынка способствует
ежемесячное увеличение предложения
квартир на вторичном рынке на
3-5%. Дело в том, что огромное количество
сделок (около 80-90%) - альтернативные, то
есть направленные на одновременную
продажу и покупку жилья, поэтому
большой объём предложения позволяет
быстрее плести квартирные цепочки.
Этой специфической особенностью объясняется
и относительно стабильная ценовая
ситуация: пока заметно подорожали
лишь малогабаритные однокомнатные
квартиры. В то время как рынок
жилья демонстрирует заметное оживление,
автомобильный остаётся в глубокой
стагнации. Начало 2010 года было для
российского автопрома весьма пессимистичным:
по итогам первых двух месяцев реализация
легковых автомобилей в России снизилась
на 34% по сравнению с аналогичным
периодом 2009 года. Это объясняется
не только сохраняющимся низким спросом,
но и тем, что на рынке в целом
закончились распродажи стоковых машин
- автомобилей 2008 года выпуска, которые
импортёры завезли ещё до кризиса
и, чтобы вернуть вложенные средства,
распродавали сток с серьёзным дисконтом.
Сейчас же цена на новые, прежде всего
импортные иномарки, поднялась на
15-20%. В этой связи массовый спрос
россиян смещается к недорогим
бюджетным автомобилям. Покупатели
в угоду более доступной цене
готовы жертвовать комфортом и технологическими
решениями.
Заключение
Область
потребления - эта та сфера, в которой
мы наиболее быстро вливаемся в общую
капиталистическую цивилизацию. В
России много всякого рода проблем,
связанных с законами, демографией
и дт. Но в области потребления
России мало чем отличается от западного
потребительского рынка, в общемировой
рынок мы вливаемся гладко. В России
разве что чуть меньше денег. Основная
разница потребления заключается,
в основном, в его объёмах. Труднее
поддаётся изменению сервис, но и
в этом направлении Россия делает
успешные шаги. Таким образом в
сложившихся условиях в прогнозах
конъюктуры потребительского рынка
необходимо учитывать так же планы
правительства по размерам денежной
эмиссии, по срокам погашения накопившейся
задолженности населению по заработной
плате и трансфертам, по срокам и
размерам предполагаемой индексации заработной
платы и пенсий. Важной характеристикой
конъюктуры потребительского рынка
является уровень его товарной насыщенности,
динамика розничного товарооборота. Оценка
состояния конъюктуры рынка в
тот и иной момент времени непременно
учитывает уровень и соответствующую
динамику розничных цен на товары.
Динамика цен - основной индикатор конъюктуры.
Её прогноз - база для прогноза всех
других экономических процессов, характеризующих
конъюктуру потребительского рынка. Одним
из индикаторов для общей оценки
конъюктуры потребительского рынка
является показатель курса рубля
к доллару США, его динамика.
Список
используемой литературы:
В.М. Безденежных
«Выявление и пресечение административных
правонарушений в сфере предпринимательской
деятельности и потребительского рынка»
- М.: Финансы и статистика, 2008г.
Современный
экономический словарь – Инфа-М.:
2011г.
Росстат.:
2011г.
www.labex.ru