Конфликты и статегия поведения в конфликтной ситуации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Декабря 2011 в 13:29, курсовая работа

Описание

Актуальность данной темы обусловлена, прежде всего, тем, что факт конфликта, как неотъемлемой части жизнедеятельности организации на сегодняшний день является общепризнанным. Сегодня многие руководители либо стремятся подавлять конфликты, либо не хотят вмешиваться в них. Обе позиции ошибочны, ибо они приводят к значительным издержкам в деятельности организации. Первая позиция может препятствовать развитию нужных, полезных для организации конфликтов. Вторая - дает возможность свободно развиваться тем конфликтам, которые наносят вред организации в целом и работающим в ней людям, в частности. Основная задача выполнения курсовой работы – приобретение навыка диагностики конфликта, выбор метода разрешения конфликта, выбор альтернатив

Содержание

Введение
1. Теоретические аспекты конфликтологии
1.1 понятие конфликта
1.2 классификация конфликтов
1.3 функции и причины конфликтов на этапе современного экономического развития
2. Характеристика деятельности ООО «Седин-Техмашстрой»
2.1 Общие сведения о предприятии, анализ организационной структуры управления
2.2 Динамика и анализ основных экономических показателей
2.3 Проблемы в управлении конфликтами в ООО «Седин-Техмашстрой»
3 СТРАТЕГИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ
3.1 Поведение участников и действия руководителя в организации
3.2 Методы управления и общая схема разрешения
конфликта

Работа состоит из  1 файл

моя.docx

— 69.31 Кб (Скачать документ)
  1. Абсолютная устойчивость – для обеспечения запасов достаточно собственных оборотных средств; платежеспособность предприятия гарантирована.
  2. Нормальная устойчивость – для обеспечения запасов кроме собственных оборотных средств привлекаются долгосрочные кредиты и ссуды; платежеспособность гарантирована.
  3. Неустойчивое финансовое состояние – для обеспечения запасов кроме собственных оборотных средств и долгосрочных кредитов и ссуд привлекаются краткосрочные кредиты и ссуды; платежеспособность нарушена, но имеется возможность ее возобновить.
  4. Кризисное финансовое состояние – для обеспечения запасов не хватает «нормальных источников» их формирования; предприятию угрожает банкротство.
 

     Таблица 2Анализ финансовой устойчивости для ООО «Седин-Техмашстрой» 

Показатель 2008 2009 2010
 
1 Собственный капитал 77973,00 74924,00 75151,00
2 Необоротные активы 73310,00 70488,00 73076,00
3 Собственные оборотные  средства (р.1-р.2) 4663,00 4436,00 2075,00
4 Долгосрочные  обязательства 0,00 0,00 0,00
5 Наличие собственных  и долгосрочных источников покрытия запасов (р.3 + р.4) 4663,00 4436,00 2075,00
6 Краткосрочные кредиты и ссуды 600,00 15620,00 9779,00
7 Общий размер основных источников покрытия запасов (р.5+р.6) 5263,00 20056,00 11854,00
8 Запасы 3975,00 27951,00 24,60
9 Избыток или  нехватка собственных оборотных  средств (р.3-р.8) 688,00 -23515,00 2050,40
 

 

 

     Как показывают данные таблицы 1 предприятие  в 2008 г. имело абсолютную финансовую устойчивость, в 2009 – кризисное финансовое состояние, в 2010 – абсолютную финансовую устойчивость. Перейти из кризисного финансового состояния в абсолютную стойкость предприятие смогло очень сильно уменьшив собственные запасы. Такие сильные скачки финансовой стойкости предприятия очень негативно влияют на финансовое состояние предприятия. В таблице 2 приведён расчет финансовой устойчивости для ООО «Седин-Техмашстрой». 

     Таблица 3 – «Расчет финансовой устойчивости для ООО СЕДИН-ТЕХМАШСТРОЙ» 

  
    Показатель Формула для  расчета 2008 2009 2010
    1 Маневренность рабочего капитала Запасы / Рабочий  капитал 0,85 0,00 5,56
    2 Коэффициент фин. независимости  Собственный капитал / Пассивы 0,90 0,66 0,68
    3 Коэффициент фин. Стабиль- Заемный капитал / Пассивы 8,80 1,94 2,11
    4 Коэффициент фин. стойкости Собственный капитал + долгосрочн.ДолгосрочныеПассивы 0,90 0,66 0,68
 

     Рассмотрим  подробнее приведенные в таблице 2 показатели. Так, показатель маневренности  рабочего капитала характеризует часть  запасов в собственных оборотных  средствах. Направление позитивных изменений данного показателя – уменьшение. В данном случае сначала идет сильное уменьшение, потом увеличение показателя до 5,56. Такие «скачки» очень негативно отражаются на работе предприятия.

     Коэффициент финансовой независимости характеризует  возможность предприятия выполнять  внешние обязательства за счет собственных  активов. Его нормативное значение должно быть больше или равняться 0,5. Как видим в течение анализируемого периода этот показатель является большим нормативного значения, что свидетельствует о финансовой независимости предприятия.

     Коэффициент финансовой стабильности показывает возможность  обеспечить задолженность собственными средствами. Превышение собственных  средств над ссудными свидетельствует о финансовой стабильности предприятия. Нормативное значение показателя должно быть больше единицы. В нашем случае его значение свидетельствует о высокой финансовой стабильности предприятия.

     Коэффициент финансовой стойкости характеризует  часть стабильных источников финансирования в их общем объеме. Он должен быть в пределах 0,85-0,90. У анализируемого предприятия его значения составляет 0,90 только в 2008 г., дальше данный показатель уменьшается до уровня 0,66 (2008 г.) и 0,68 (2009 г.).

     Рядом с абсолютными показателями финансовой стойкости целесообразно рассчитать совокупность относительных аналитических  показателей – коэффициентов  ликвидности (см. табл. 3). 

     Таблица 4 - Анализ ликвидности ООО «Седин-Техмашстрой»

  
Показатель Формула для  расчета 2008 2009 2010

 

  Продолжение таблицы 4 

     
1 Коэффициент покрытия Текущие активы

/ Текущие пассивы

1,53 1,11 1,06
           
2 Коэффициент соотношения  кредиторской и дебиторской задолженности Дебиторская задолженность

/ Кредиторская  задолженность

0,75 0,51 0,91
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     достаточность оборотных средств для погашения долгов на протяжении года. При значении коэффициента менее 1 предприятие имеет неликвидный баланс. Как видим, значение этого показателя для ООО «Седин-Техмашстрой» свидетельствуют о ликвидности предприятия в анализируемом периоде.

     Коэффициент соотношения кредиторской и дебиторской  задолженности показывает способность  предприятия рассчитаться с кредиторами  за счет дебиторов на протяжении года. Рекомендованное значение этого  показателя 1. Для ООО «Седин-Техмашстрой» данный показатель приближается к нормативному только в 2008г..

     Основной  целью деятельности предприятия  ООО «Седин-Техмашстрой» является получение прибыли от реализации продукции. Большое влияние на величину прибыли оказывает объём реализации продукции, уровень среднереализационных цен и себестоимость продукции.

     Увеличение  более рентабельных видов продукции  и в общем объёме продаж, повышение  уровня цен на товары и снижение себестоимости продукции приводит к соответствующему росту суммы  прибыли.

     снижение, даже на фоне увеличения чистой прибыли, в перспективе может привести к значительному ухудшению финансового  состояния предприятия, даже к банкротству.

     необходимо  принять меры по увеличению объема реализации, так как его снижение, даже на фоне увеличения чистой прибыли, в перспективе может привести к значительному ухудшению финансового  состояния предприятия, даже к банкротству.

     Таблица 5 - Анализ финансовых результатов ООО «Седин-Техмашстрой» 

  
    № п/п показатель Период Изменения за период
    2008 2009 тыс. руб. 
    (гр.1-гр.2)
    % 
    (гр.3:гр.2) * 100
    пр Чистый доход (выручка) от реализации продукции 434678,0 488906,0 -54228 -11,09
    2 Себестоимость реализованной продукции 241513,0 308783,0 -67270 -21,79
    3 Валовая прибыль  от реализации 193165 180123 13042 7,24
    4 Административные  затраты 34272,0 41495,0 -7223 -17,41
    5 Затраты на сбыт 20832,0 34810,0 -13978 -40,16
    6 Другие операционные затраты 13129,0 2711,0 10418 384,29
    7 Себестоимость реализованной продукции с учетом затрат 309746,0 387799,0 -78053 -20,13
    8 Прибыль от реализации 124932 101107 23825 23,56
    9 Другие доходы 1211,0 7149,0 -5938 -83,06

     Как свидетельствуют данные таблицы 4, чистая прибыль предприятия в анализируемом периоде увеличилась на 21413 тыс. руб. или 26,37%, что является положительной тенденцией. Если проанализировать за счет чего произошло увеличение величины чистой прибыли, то здесь ситуация не однозначная, так мы можем наблюдать уменьшения объема реализации продукции на 54228 тыс. руб. или 11,09%. Но в то же время происходит снижение себестоимости реализованной продукции на 67270 тыс. руб. или 21,79%, а с учетом административных затрат и затрат на сбыт уменьшение себестоимости составило 20,13%. Мы не можем сказать какие мероприятия повлекли такое снижение себестоимости, возможно, что снижение себестоимости повлекло ухудшение качества продукции, так как произошло снижение объема реализации. В любом случае руководству предприятием необходимо принять меры по увеличению объема реализации.  

     2.3 Проблемы в управлении конфликтами  ООО «Седин-

     Техмашстрой» 

     На  предприятии ООО «Седин-Техмашстрой» были выявлены нижеперечисленные конфликтные ситуации.

     Конфликт  в ООО «Седин-Техмашстрой» возник из-за нежелания производственного отдела (основное производство) принимать техническую документацию по изготовлению и сборке сельскохозяйственной техники, которую предоставил технический отдел. Производственный отдел настаивал на том, что данная документация не соответствует установленным ГОСТам и они не желают заниматься разборкой чертежей и схем. В свою очередь технический отдел пошёл по более легкому пути создавая такую документацию. Во-первых, она действительно не соответствовала установленным ГОСТам, но имела за собой подтверждение в виде новейших рекомендаций по отрасли. В результате возникшего конфликта продукция не была изготовлена, планы поставки сорваны, рабочие и оборудование простаивали. Цель технического отдела, когда он разрабатывал техническую документацию исходя из данных рекомендаций, была простая – облегчить труд работников и уменьшить трудоемкость работ по её созданию. Однако не был учтён тот факт, что сотрудники производственного отдела видят такую форму изложения в первые и не имеют возможности без дополнительных затрат времени разобраться в нововведении. Комплект документов, разработанный по новой технологии, не был согласован с директором предприятия. Таким образом, на лицо организационно-технологический конфликт. Он связан с ростом специализации предприятия и разбиением его на подразделения. Данный конфликт произошел потому, что производственный и технологический отделы сами сформулировали себе цели и уделили большее внимание их достижению, нежели достижению целей всего предприятия как единого целого.

Информация о работе Конфликты и статегия поведения в конфликтной ситуации