Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Декабря 2011 в 13:29, курсовая работа
Актуальность данной темы обусловлена, прежде всего, тем, что факт конфликта, как неотъемлемой части жизнедеятельности организации на сегодняшний день является общепризнанным. Сегодня многие руководители либо стремятся подавлять конфликты, либо не хотят вмешиваться в них. Обе позиции ошибочны, ибо они приводят к значительным издержкам в деятельности организации. Первая позиция может препятствовать развитию нужных, полезных для организации конфликтов. Вторая - дает возможность свободно развиваться тем конфликтам, которые наносят вред организации в целом и работающим в ней людям, в частности. Основная задача выполнения курсовой работы – приобретение навыка диагностики конфликта, выбор метода разрешения конфликта, выбор альтернатив
Введение
1. Теоретические аспекты конфликтологии
1.1 понятие конфликта
1.2 классификация конфликтов
1.3 функции и причины конфликтов на этапе современного экономического развития
2. Характеристика деятельности ООО «Седин-Техмашстрой»
2.1 Общие сведения о предприятии, анализ организационной структуры управления
2.2 Динамика и анализ основных экономических показателей
2.3 Проблемы в управлении конфликтами в ООО «Седин-Техмашстрой»
3 СТРАТЕГИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ
3.1 Поведение участников и действия руководителя в организации
3.2 Методы управления и общая схема разрешения
конфликта
Таблица
2 – Анализ финансовой устойчивости
для ООО «Седин-Техмашстрой»
№ | Показатель | 2008 | 2009 | 2010 |
1 | Собственный капитал | 77973,00 | 74924,00 | 75151,00 |
2 | Необоротные активы | 73310,00 | 70488,00 | 73076,00 |
3 | Собственные оборотные средства (р.1-р.2) | 4663,00 | 4436,00 | 2075,00 |
4 | Долгосрочные обязательства | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
5 | Наличие собственных и долгосрочных источников покрытия запасов (р.3 + р.4) | 4663,00 | 4436,00 | 2075,00 |
6 | Краткосрочные кредиты и ссуды | 600,00 | 15620,00 | 9779,00 |
7 | Общий размер основных источников покрытия запасов (р.5+р.6) | 5263,00 | 20056,00 | 11854,00 |
8 | Запасы | 3975,00 | 27951,00 | 24,60 |
9 | Избыток или нехватка собственных оборотных средств (р.3-р.8) | 688,00 | -23515,00 | 2050,40 |
Как
показывают данные таблицы 1 предприятие
в 2008 г. имело абсолютную финансовую
устойчивость, в 2009 – кризисное финансовое
состояние, в 2010 – абсолютную финансовую
устойчивость. Перейти из кризисного
финансового состояния в
Таблица
3 – «Расчет финансовой устойчивости для
ООО СЕДИН-ТЕХМАШСТРОЙ»
№ | Показатель | Формула для расчета | 2008 | 2009 | 2010 |
1 | Маневренность рабочего капитала | Запасы / Рабочий капитал | 0,85 | 0,00 | 5,56 |
2 | Коэффициент фин. независимости | Собственный капитал / Пассивы | 0,90 | 0,66 | 0,68 |
3 | Коэффициент фин. Стабиль- | Заемный капитал / Пассивы | 8,80 | 1,94 | 2,11 |
4 | Коэффициент фин. стойкости | Собственный капитал + долгосрочн.ДолгосрочныеПассивы | 0,90 | 0,66 | 0,68 |
Рассмотрим
подробнее приведенные в
Коэффициент
финансовой независимости характеризует
возможность предприятия
Коэффициент финансовой стабильности показывает возможность обеспечить задолженность собственными средствами. Превышение собственных средств над ссудными свидетельствует о финансовой стабильности предприятия. Нормативное значение показателя должно быть больше единицы. В нашем случае его значение свидетельствует о высокой финансовой стабильности предприятия.
Коэффициент финансовой стойкости характеризует часть стабильных источников финансирования в их общем объеме. Он должен быть в пределах 0,85-0,90. У анализируемого предприятия его значения составляет 0,90 только в 2008 г., дальше данный показатель уменьшается до уровня 0,66 (2008 г.) и 0,68 (2009 г.).
Рядом
с абсолютными показателями финансовой
стойкости целесообразно
Таблица 4 - Анализ ликвидности ООО «Седин-Техмашстрой»
№ | Показатель | Формула для расчета | 2008 | 2009 | 2010 |
Продолжение таблицы
4
1 | Коэффициент покрытия | Текущие активы
/ Текущие пассивы |
1,53 | 1,11 | 1,06 |
2 | Коэффициент соотношения кредиторской и дебиторской задолженности | Дебиторская задолженность
/ Кредиторская задолженность |
0,75 | 0,51 | 0,91 |
достаточность оборотных средств для погашения долгов на протяжении года. При значении коэффициента менее 1 предприятие имеет неликвидный баланс. Как видим, значение этого показателя для ООО «Седин-Техмашстрой» свидетельствуют о ликвидности предприятия в анализируемом периоде.
Коэффициент соотношения кредиторской и дебиторской задолженности показывает способность предприятия рассчитаться с кредиторами за счет дебиторов на протяжении года. Рекомендованное значение этого показателя 1. Для ООО «Седин-Техмашстрой» данный показатель приближается к нормативному только в 2008г..
Основной целью деятельности предприятия ООО «Седин-Техмашстрой» является получение прибыли от реализации продукции. Большое влияние на величину прибыли оказывает объём реализации продукции, уровень среднереализационных цен и себестоимость продукции.
Увеличение
более рентабельных видов продукции
и в общем объёме продаж, повышение
уровня цен на товары и снижение
себестоимости продукции
снижение,
даже на фоне увеличения чистой прибыли,
в перспективе может привести
к значительному ухудшению
необходимо
принять меры по увеличению объема
реализации, так как его снижение,
даже на фоне увеличения чистой прибыли,
в перспективе может привести
к значительному ухудшению
Таблица
5 - Анализ финансовых результатов
ООО «Седин-Техмашстрой»
№ п/п | показатель | Период | Изменения за период | ||
2008 | 2009 | тыс. руб. (гр.1-гр.2) |
% (гр.3:гр.2) * 100 | ||
пр | Чистый доход (выручка) от реализации продукции | 434678,0 | 488906,0 | -54228 | -11,09 |
2 | Себестоимость реализованной продукции | 241513,0 | 308783,0 | -67270 | -21,79 |
3 | Валовая прибыль от реализации | 193165 | 180123 | 13042 | 7,24 |
4 | Административные затраты | 34272,0 | 41495,0 | -7223 | -17,41 |
5 | Затраты на сбыт | 20832,0 | 34810,0 | -13978 | -40,16 |
6 | Другие операционные затраты | 13129,0 | 2711,0 | 10418 | 384,29 |
7 | Себестоимость
реализованной продукции с |
309746,0 | 387799,0 | -78053 | -20,13 |
8 | Прибыль от реализации | 124932 | 101107 | 23825 | 23,56 |
9 | Другие доходы | 1211,0 | 7149,0 | -5938 | -83,06 |
Как
свидетельствуют данные таблицы 4, чистая
прибыль предприятия в анализируемом
периоде увеличилась на 21413 тыс. руб. или
26,37%, что является положительной тенденцией.
Если проанализировать за счет чего произошло
увеличение величины чистой прибыли, то
здесь ситуация не однозначная, так мы
можем наблюдать уменьшения объема реализации
продукции на 54228 тыс. руб. или 11,09%. Но в
то же время происходит снижение себестоимости
реализованной продукции на 67270 тыс. руб.
или 21,79%, а с учетом административных затрат
и затрат на сбыт уменьшение себестоимости
составило 20,13%. Мы не можем сказать какие
мероприятия повлекли такое снижение
себестоимости, возможно, что снижение
себестоимости повлекло ухудшение качества
продукции, так как произошло снижение
объема реализации. В любом случае руководству
предприятием необходимо принять меры
по увеличению объема реализации.
2.3 Проблемы в управлении конфликтами ООО «Седин-
Техмашстрой»
На предприятии ООО «Седин-Техмашстрой» были выявлены нижеперечисленные конфликтные ситуации.
Конфликт в ООО «Седин-Техмашстрой» возник из-за нежелания производственного отдела (основное производство) принимать техническую документацию по изготовлению и сборке сельскохозяйственной техники, которую предоставил технический отдел. Производственный отдел настаивал на том, что данная документация не соответствует установленным ГОСТам и они не желают заниматься разборкой чертежей и схем. В свою очередь технический отдел пошёл по более легкому пути создавая такую документацию. Во-первых, она действительно не соответствовала установленным ГОСТам, но имела за собой подтверждение в виде новейших рекомендаций по отрасли. В результате возникшего конфликта продукция не была изготовлена, планы поставки сорваны, рабочие и оборудование простаивали. Цель технического отдела, когда он разрабатывал техническую документацию исходя из данных рекомендаций, была простая – облегчить труд работников и уменьшить трудоемкость работ по её созданию. Однако не был учтён тот факт, что сотрудники производственного отдела видят такую форму изложения в первые и не имеют возможности без дополнительных затрат времени разобраться в нововведении. Комплект документов, разработанный по новой технологии, не был согласован с директором предприятия. Таким образом, на лицо организационно-технологический конфликт. Он связан с ростом специализации предприятия и разбиением его на подразделения. Данный конфликт произошел потому, что производственный и технологический отделы сами сформулировали себе цели и уделили большее внимание их достижению, нежели достижению целей всего предприятия как единого целого.
Информация о работе Конфликты и статегия поведения в конфликтной ситуации