Общение в малой социальной группе

В заключении формулируются основные выводы исследования.

Сотрудники изучаемой  малой профессиональной группы не просто коллеги. Проработав вместе несколько  лет, члены коллектива делят поровну  радости и беды, отмечают вместе праздники, помогают друг другу, знают  родственников и членов семей  друг друга. В общении они раскованны, свободны, поэтому построение их речи на работе мало отличается от домашней речи. Однако свободная мена тем  и ролей говорящий-слушающий зависит  от рода деятельности членов группы. Сотрудницы легко переключаются с житейских  тем на рабочие, легко возвращаются к фатике, освободившись от дел, и  часто прерывают занятых работой  коллег рассказами о выполненной  работе. В МСГ господствуют взаимовыручка  и стремление помочь друг другу.

В коллективе работают женщины. Как отмечают исследователи, именно женскому полу свойственна склонность к кооперативной беседе [Земская, Китайгородская, Розанова 1993; Беляева 2002]. Об этом свидетельствуют и наши записи.

Хотя категория официальности / неофициальности является центральной  в управлении коммуникацией в  рабочей обстановке малой группы, границы официального и неофициального очень прозрачны и создают  множество переходных зон. В переходных зонах общение в МСГ мы назвали  полуофициальным. Ему присущи характерные  черты РР (неофициальность отношений, общность апперцепционной базы, длительное знакомство собеседников), однако это общение статусно-ролевое, асимметричное, профессионально насыщенное. Такое общение полностью детерминировано той обстановкой, в которой оно протекает.

В пределах исследуемой малой  группы полуофициальное общение  доминирует над официальным статусно-ролевым, поскольку в коммуникации в МСГ  большую роль играет степень знакомства коммуникантов. Полуофициальное общение  в рабочей обстановке малой группы оказывается очень близким РР по своим системным свойствам, но отличается от нее широкой профессиональной насыщенностью и полностью детерминировано  той обстановкой, в которой оно  протекает.

Ежедневно сотрудники говорят  официально с руководителем МСГ  и посетителями. Неофициально сотрудники общаются между собой как на бытовые  темы, так и в процессе делового профессионального общения. Речь руководителя нельзя определить однозначно. Нам  кажется, что в большинстве случаев  это полуофициальная речь, испытывающая сильное влияние РР.

В разных МСГ соотношение  типов общения не может быть одинаковым, поэтому исследование общения в  малых социальных группах представляется перспективным для дальнейшего  изучения типов общения и их речевых  признаков.

Приложение содержит расшифровку  выступлений и разговоров, отражающих различные типы общения в МСГ.

Содержание диссертации  отражено в следующих публикациях:

1. Бобарыкина Н.А. Общение  в малой группе. – Саратов:  Издательство Саратовского государственного  университета, 2003. - 32 с. 

2. Бобарыкина Н.А. Общение  в рабочей обстановке // Тезисы 61 научной конференции молодых  ученых и студентов Саратовского  государственного медицинского  университета. – Саратов: Издательство  медицинского университета, 2000. С. 126-127.

3. Бобарыкина Н.А. .Полуофициальное  общение в рабочей обстановке // Филологические этюды. Вып. 4. –  Саратов: Издательство Саратовского  университета, 2001. С. 253-256.

4. Бобарыкина Н.А. Персональное  и институциональное в полуофициальном  общении на работе // Филологические  этюды. Вып. 5. – Саратов: Издательство  Саратовского университета, 2001. С. 176-179.