Темперамент, его значение в деятельности менеджера

Тема: «Темперамент, его значение в деятельности менеджера» 

Глава 1. Психологические аспекты темперамента как составляющего элемента личности  руководителя.

1. .Понятие, характеристика темперамента и его особенностей.
2. . значения темперамента в управленческой деятельности.

Глава 2 . Анализ темперамента и стиля руководства  в деятельности менеджера.

2.1.Соотношение  темперамента и стиля руководства..

2.2. Пути  повышения эффективности деятельности  в зависимости от темперамента  руководителя  и применяемого  им стиля руководства. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1. Психологические аспекты темперамента как составляющего элемента личности  руководителя.

1.1.Понятие,  характеристика темперамента и  его особенностей.

Среди индивидуальных особенностей личности, которые ярко характеризуют поведение человека, особое место принадлежит темпераменту. Под темпераментом следует понимать природные особенности поведения, типичные для данного человека и проявляющиеся в динамике, тонусе и уравновешенности реакций на жизненные воздействия. Темперамент окрашивает все психические проявления индивида, он сказывается на характере протекания эмоций и мышления, волевого действия влияет на темп и ритм речи. Вместе с тем нужно помнить, что от темперамента не зависят ни интересы, ни увлечения, ни социальные установки, ни моральная воспитанность личности.[1]

Свойства темперамента к числу собственно личностных качеств  человека можно отнести только условно, они скорее составляют индивидные его  особенности, так как в основном биологически обусловлены и являются врожденными. Тем не менее темперамент оказывает существенное влияние на формирование характера и поведения человека, иногда определяет его поступки, его индивидуальность, поэтому полностью отделить темперамент от личности нельзя. Он выступает как бы связующим звеном между организмом, личностью и познавательными процессами.

. По мнению  И.П. Павлова, темпераменты являются "основными чертами" индивидуальных  особенностей человека. Их принято  различать следующим образом:  сангвинический, флегматичный, холерический и меланхолический.

Хотелось бы сразу уточнить такой момент: в  чистом виде темпераменты встречаются  очень редко, обычно в каждом человеке они присутствуют в различных  пропорциях.

1. Сангвинический  темперамент

Человеку с  сангвиническим темпераментом присущи такие положительные качества, как целеустремлённость и настойчивость, большая подвижность и умение чётко и уверенно действовать в сложных условиях.

Его отличают гибкость ума и сосредоточенность внимания, высокая продуктивность при динамической работе, оптимизм и склонность к юмору, общительность - сангвиник быстро сходится с людьми, коллективизм, жизнерадостность, стремление к лидерству, умение быстро найти контакт и завоевать авторитет, постоянное стремление к духовному обогащению и самовоспитанию.

Сангвиник легко  контролирует свои эмоции, быстро осваивается  в новой обстановке. Его речь громкая, быстрая, отчётливая и сопровождается выразительными мимикой и жестами.

У сангвиника быстро возникают чувства радости, горя, привязанности и недоброжелательности, но все эти проявления его чувств неустойчивы, не отличаются длительностью и глубиной. Они быстро возникают и могут так же быстро исчезнуть или даже замениться противоположными чувствами.

Настроение сангвиника быстро меняется, но, как правило, преобладает хорошее настроение.

Можно ли определить, что тот или иной человек является сангвиником? Да, есть присущие только ему черты, по ним всегда можно  выделить сангвиника из окружающих. Как  правило, у людей с таким типом  темперамента плавная и уверенная походка, движения легкие и быстрые. Сангвиника легко отличить по хорошей осанке и выразительным жестам.

В минусы сангвиническому  темпераменту можно записать то, что  этот темперамент характеризуется  некоторой двойственностью. Если раздражители быстро меняются, всё время поддерживается новизна и интерес впечатлений, у сангвиника создаётся состояние активного возбуждения, и он проявляет себя как человек деятельный, активный, энергичный. Если же воздействия длительны и однообразны, то они не поддерживают состояния активности, возбуждения и сангвиник теряет интерес к делу, у него появляется скука. Как только притупляется новизна ощущений, сангвиники становятся вялыми и безразличными.

У сангвиника могут  проявиться такие отрицательные  качества, как формальное отношение к своим обязанностям при потере интереса к работе, учёбе; упрямство и раздражительность в ответ на критику; ненадёжность в дружбе; неосмотрительность и беспечность в опасных условиях.

Если человек - сангвиник, то надо помнить, что его  решения часто бывают необдуманными. Максимально эффективна его деятельность тогда, когда он будет занят новыми интересными проектами, держащими его в напряжении. Двойственность этого темперамента требует контроля.

2. Флегматический  темперамент

Человек этого темперамента уравновешен, спокоен, нетороплив, медлителен. Все психические процессы у флегматика протекают как бы замедленно. Чувства флегматика внешне выражаются слабо, они обычно невыразительны. Причина этого - уравновешенность и слабая подвижность нервных процессов. В отношениях с людьми флегматик всегда ровен, спокоен, в меру общителен, настроение у него устойчивое.

Спокойствие человека флегматического темперамента проявляется  и в отношении его к событиям и явлениям жизни: флегматика нелегко  вывести из себя и задеть эмоционально. У человека флегматического темперамента легко выработать выдержку, хладнокровие, спокойствие.

В деятельности проявляет основательность, продуманность, упорство. Он, как правило, доводит  начатое до конца. Флегматику свойственны надёжность в работе, уверенность и самообладание, упорство и настойчивость, умение терпеть и безропотно переносить тяготы и лишения, авторитетность, желание оказать любую помощь, постоянство в дружбе с одним или двумя коллегами.

В сложных условиях он действует бесстрашно, не боится эмоциональных перегрузок, в конфликты не вступает, стремится до конца выполнить всё, что наметил.

Человек этого  типа не будет спорить, в любой  дискуссии он ограничится подведением  итогов, причём мастерски учтёт мнение каждой из сторон. Это надёжный и исполнительный работник, которого нет необходимости контролировать. Но, ни в коем случае не стоит поручать человеку этого типа темперамента работу, требующую инициативности.

Минусами можно  назвать то, что флегматик очень  слабо реагирует на внешние раздражители, медленно перестраивается, сходится с людьми, ненаходчив. Флегматик движется тяжело и обстоятельно, походка у него часто ленивая, неторопливая. Сидя, он может подолгу сохранять одну и ту же позу. Жестикуляция и мимика скупая, прочитать что-то по его лицу невозможно. Речь неторопливая, он неразговорчив.

Недостатки флегматика: с трудом овладевает новыми знаниями и навыками, не умеет быстро реагировать  на просьбы и распоряжения, не стремится  избавиться от плохих привычек и стереотипов мышления, на критические замечания реагирует спокойно, пассивен в общественной работе, с предубеждением относится к отдельным подчинённым, бывает, ленив и инертен. Он не способен одновременно решать несколько задач, быстро переключаться с одного задания на другое.

У флегматика следует  развивать недостающие ему качества -

подвижность, активность, не допускать, чтобы он проявлял безразличие  к деятельности, вялость, инертность, которые очень легко могут  сформироваться в определенных условиях. Иногда у человека этого темперамента может развиться безразличное отношение к труду, к окружающей жизни, к людям и даже к самому себе.

3. Холерический  темперамент

Человеку с  холерическим темпераментом присущи  быстрота реакции, подвижность и  энергичность в деятельности, постоянное стремление быть впереди всех, командовать.

Все психические  процессы протекают у него быстро, интенсивно. Преобладание возбуждения  над торможением, свойственное этому  типу нервной деятельности ярко проявляется  в несдержанности, порывистости, вспыльчивости, раздражительности. Так как холерик легко возбудим и неуравновешен, переключить его внимание трудно. Он очень подвижен, вплоть до чрезмерности, чувства его сильны и проявляются ярко. За новые дела берётся с огромным пылом, отдаётся им полностью, но при этом неадекватная оценка своих сил приводит к резкому спаду деятельности.

Характерные черты  холерика: торопливая, часто сбивчивая  речь, яркая и выразительная мимика. Холерику сложно усидеть на одном  месте, он часто вскакивает или меняет позы, много и резко жестикулирует. В его неровной походке есть что-то вызывающее.

Чувства человека холерического темперамента сильные, быстро возникают и ярко проявляются; настроение иногда резко меняется. Неуравновешенность, свойственная холерику, ярко сказывается и в его деятельности: он с увеличением и даже страстью берётся за дело, показывая при этом порывистость и быстроту движений, работает с подъёмом, преодолевая трудности.

В сложных условиях действует смело, самоотверженно, любит  рисковать и преодолевать опасность. В общественной работе проявляет большую активность, критичность, инициативность, самостоятельность. Холерик весьма общителен, легко устанавливает эмоциональные связи, настойчиво стремится к лидерству, чрезвычайно чувствителен к общественному мнению и оценкам подчиненных.

Минусы этого  типа темперамента заключаются именно в неуравновешенности, из-за которой  происходят вспышки резкости, раздражительности, истощение сил.

У недостаточно культурного холерика можно наблюдать  такие отрицательные качества, как несдержанность, грубость и бестактность, самонадеянность и зазнайство. Он часто стремится к особому положению в коллективе, легко меняет друзей, открыто высмеивает недостатки слабых, злопамятен, мстителен.

В общении с  людьми холерик допускает резкость, раздражительность, что часто не дает ему возможности объективно оценивать поступки людей, и на этой почве он создаёт конфликтные ситуации в коллективе. Излишняя прямолинейность, вспыльчивость, резкость, нетерпимость порой делают тяжёлым и неприятным пребывание в коллективе такого человека.

Холерик может  быть источником конфликтов и напряжений. Будучи наказан, он часто возглавляет  группу нарушителей дисциплины, распространяет негативные традиции.

У человека с  холерическим темпераментом запас  нервной энергии может быстро истощиться в процессе работы и тогда может наступить резкий спад деятельности: подъём и воодушевление исчезают, настроение резко падает.

Несмотря на свою неуравновешенность, это работоспособный  и инициативный человек. Он выдвигает  подчас фантастические идеи, азартно преодолевает трудности. Но, увлёкшись, он может потерять адекватность в оценке своих сил. Чтобы не допустить упадка, стоит контролировать его деятельность.

4. Меланхолический  темперамент

Меланхолик пассивен, ненастойчив, легко уязвим, мало реагирует на внешние воздействия. Чаще всего меланхолик погружен в себя, он предпочитает спокойную, хорошо знакомую им обстановку. Безусловными плюсами этого типа темперамента являются глубина и постоянство их чувств.

У человека этого  типа темперамента сдержанная, хотя и быстрая походка. Он погружен в свои мысли, поэтому может задумываться и замедлять шаг. Жесты у него скупые, но резкие из-за испытываемой им неловкости в обществе незнакомых людей. Речь медлительная, часто с запинками, её скорость неравномерна.

Всё это связано  с тем, что у меланхолика медленно протекают психические процессы, он с трудом реагирует на сильные  раздражители; длительное и сильное  напряжение вызывает у человека этого  темперамента замедленную деятельность, а затем и прекращение.

Чувства и эмоциональные  состояния у меланхолика возникают  медленно, но отличаются глубиной, большой  силой и длительностью; меланхолик легко уязвим, тяжело переносит обиды, огорчения, хотя внешне все эти переживания  у него выражаются слабо.

Представитель меланхолического темперамента склонен  к замкнутости и одиночеству, избегает общения с малознакомыми, новыми людьми, часто смущается, проявляет  большую неловкость в новой обстановке.

Всё новое, необычное  вызывает у меланхолика тормозное  состояние. Но в привычной и спокойной обстановке он чувствуют себя спокойно и работает очень продуктивно.