Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Марта 2012 в 20:07, курсовая работа
Целью нашего исследования будет являться изучение особенностей взаимосвязи гармоничности образа жизни и эмоционального выгорания в семейной жизни.
Из поставленной цели вытекает ряд задач:
1. рассмотреть и провести теоретический анализ психолого-педагогической литературы по проблеме исследования:
- рассмотреть основные теоретические подходы к понятию «эмоциональное выгорание», его симптомы, причины;
- рассмотреть понятие «образ жизни»;
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ ПОДХОД К ПРОБЛЕМЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В СЕМЕЙНОЙ ЖИЗНИ 5
1.1 Определение понятия «эмоциональное выгорание» 5
1.1.1 Структура синдрома эмоционального выгорания 9
1.1.2 Факторы, влияющие на формирование эмоционального выгорания 11
1.2 Образ жизни как фактор профилактики и способ преодоления эмоционального выгорания 14
1.3 Эмоциональное выгорание в семейной жизни 16
2 ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ ГАРМОНИЧНОГО ОБРАЗА ЖИЗНИ И ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В СЕМЕЙНОЙ ЖИЗНИ 20
2.1 Цель, задачи, объект, предмет, гипотеза исследования 20
2.2 Методики исследования 20
2.3 Результаты и их обсуждение 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 36
2. Несоответствие между стремлением работников иметь большую степень самостоятельности в своей работе, определять способы достижения тех результатов, за которые они несут ответственность, и жесткой и нерациональной политикой администрации в организации рабочей активности и контролем за ней. Результат этой активности — возникновение чувства бесполезности своей деятельности и отсутствие ответственности за нее.
3. Несоответствие работы и личности ввиду отсутствия вознаграждения, что переживается работником как непризнание его труда.
4. Несоответствие личности и работы ввиду потери чувства положительного взаимодействия с другими людьми в рабочей среде.
5. Несоответствие между личностью и работой может возникнуть при отсутствии представления о справедливости на работе. Справедливость обеспечивает признание и закрепление самоценности работника.
6. Несоответствие между этическими принципами и принципами личности и требованиями работы. Например, человека обязывают вводить кого-то в заблуждение, говорить что-то, не соответствующее действительности и т. п.
Данный подход представляется перспективным, поскольку позволяет найти совокупное влияние различных факторов в каждом конкретном случае выгорания, обеспечить адекватные превентивные меры и перейти от рассмотрения выгорания к его устранению. К. Маслач считает, что многие из причин выгорания содержатся не в личностных особенностях вовлеченных людей, а в определенных социальных и ситуационных факторах.
Таким образом, выделяют две группы факторов, оказывающих влияние на возникновение синдрома эмоционального выгорания у человека: внешние и внутренние. Причины эмоционального выгорания разнообразны: личностные черты или характеристики деятельности, особенности взаимодействия с клиентами или факторы рабочей среды, семейное взаимодействие.
1.2 Образ жизни как фактор профилактики и способ преодоления эмоционального выгорания
Образ жизни личности - система стихийно или целенаправленно сложившихся интересов и видов деятельности, линий жизни.
Линия жизни - достаточно устойчивый активный интерес и соответствующий ему регулярно совершаемый вид деятельности.
Под гармоничным образом жизни понимается осознанно строящаяся самим человеком или совместно с опытным учителем система адаптивно необходимых интересов и видов жизненного функционирования, позволяющих поддерживать физическое, психическое, социальное и духовное здоровье и успешнее реализовывать свое жизненное предназначение. Это оптимально организованный самим человеком процесс жизнедеятельности, способствующий сохранению здоровья, личностному росту и творческому функционированию[17].
Гармония - это динамичное состояние человека. Оно требует от него ежедневных усилий для своего достижения и эффективного поддержания.
Гармоничный образ жизни является компонентом более широкого понятия - гармоничности личности, которая определяется еще и степенью оптимальности соотношения силы своих базовых стремлений друг с другом и с уровнем их осуществления, жизненных ориентаций и внутренних и внешних возможностей их реализации в поведении («согласием с самим собой»), согласием с людьми, с окружающей природой, характером преобладающего эмоционального тона, и другими характеристиками.
Определяются три основных показателя:
- выраженность силы интересов к адаптивно необходимым занятиям и уровень их гармоничности;
- выраженность осуществления адаптивно необходимых занятий - через среднее условное время, затрачиваемое в течение недели на эти занятия - и уровень их гармоничности;
- уровень гармоничности образа жизни - совокупный показатель, учитывающий характер соотношения уровней гармоничности занятий и интересов. Преимущество при его определении отдается показателю уровня гармоничности занятий, указывающему на степень реального совершения необходимых видов жизнедеятельности в образе жизни отвечающего[17].
В гармоничности личности выделяют следующие уровни: высокий, псевдовысокий, средний и низкий. Псевдовысокий уровень гармоничности по своей реальной жизненной оптимальности, по эмоциональным и поведенческим проявлениям был поставлен ниже высокого уровня, так как лица с подобными данными оказываются в целом недостаточно устойчивыми к ударам судьбы, уязвимыми к неожиданным неуспехам и провалам. Кроме того, их очень высокие притязания трудно реализуемы, что создает потенциальную почву для внутреннего конфликта между уровнем желаний и уровнем их осуществления в поведении. Таким образом, очень высокие данные - это не максимально выраженная гармоничность личности.
Можно сделать вывод о том, что образ жизни является фактором профилактики и способом преодоления эмоционального выгорания.
1.3 Эмоциональное выгорание в семейной жизни
Сгорают, как правило, те, кто по роду деятельности вынужден постоянно общаться с большим количеством людей: педагоги, психологи, менеджеры, продавцы, журналисты и т.д. В семейной жизни также может наблюдаться такой феномен как эмоциональное выгорание. Исследований в этой области достаточно скудны.
Причинами эмоционального выгорания в семейной жизни у партнеров может быть следующее:
если человек, полностью забывая о своем «Я», целиком растворяется в партнере – сгорание неизбежно. Такие люди плохо осознают границы собственного персонального пространства, без которого невозможна нормальная жизнь. Как только человек оказывается слишком близко к эмоциональному пространству другого человека, оно затягивает его в себя, как в воронку. И он теряет ощущение себя. Зачастую такое явление можно наблюдать в молодых семьях.
но сгореть можно и по диаметрально противоположной причине – из-за собственной жестокости. Такие партнеры никого не подпускают к себе, а на общение идут исключительно потому, что «так надо», из чувства долга. И есть категория людей, которые бегут в чужие проблемы, не желая решать собственные. Но такое общение по не может заменить частной жизни.
вообще, люди часто совершают ошибку, выбирая себе партнера не по духу, а по каким-то другим соображениям. Никто из нас не предназначен для того, чтобы делать то, от чего его тошнит. Причем, часто тошнит вовсе не в переносном смысле.
жертвенность. Человека с детства приучили, что нужно жертвовать собой ради других. Носитель этой установки сгорает особенно быстро. Он буквально сжигает себя в отношениях с партнером в семейных отношениях. При этом жертвующий часто подсознательно ожидает награды за свою жертву, которая не приходит, поскольку все уже привыкли к его поведению. Постепенно начинает накапливаться обида на тех, кто его не оценил, не сказал «спасибо»[22].
В принципе, существуют четыре главных чувства, которые составляют основу эмоционального выгорания в семье:
вина перед собой и другими за то, что не успел сделать;
стыд за то, что где-то ошибся;
обида;
страх, что у меня что-то не получится или меня не поймут.
Данный синдром в семейной жизни может, развивается постепенно и этот процесс можно условно разбить на три этапа:
Первый – это приглушение эмоций. Исчезает острота чувств и переживаний. Вроде бы все нормально, но все становится скучным, на душе пусто, семья эмоционально не радует, даже любимая еда кажется пресной и грубой.
Второй этап – негативистский. С партнером, с которым живешь, начинает раздражать, родственники тоже. Человек начинает сначала пренебрежительно относиться к ним, а затем почти ненавидеть.
И если поначалу ему это легко скрывать, то постепенно дело доходит до открытого раздражения и озлобленности. При этом «выгорающий» человек сам не может понять причину нарастающей в нем волны раздражения.
Завершающий этап – утрата семейных ценностей. По привычке муж (жена) еще сохраняет свою респектабельность, но уже виден «пустой взгляд» и «ледяное сердце». Само присутствие рядом другого человека вызывает чувство дискомфорта и тошноты, вплоть до настоящей рвоты.
Синдром эмоционального выгорания способен приводить к вполне реальным психосоматическим заболеваниям. Здесь и тошнота, и головная боль, и апатия, и бессонница, и депрессивное состояние. Кто-то начинает переедать, а кто-то чувствует полное отвращение к пище. Кто-то стремится снять напряжение алкоголем, а кому-то каждый вечер нужно расслабляться в казино.
Правда, сгоранию способствуют не только личные мотивы человека, но и организация той работы, которую он делает. Это работа без перспективы роста, не четко сформулированные задачи и цели, неясность с существованием.
Часто у партнеров в семье нет выхода негативным эмоциям по отношению друг другу. В любых межличностных отношениях есть негатив и позитив, поэтому каждому человеку очень важно позаботиться о себе самом: чтобы не накапливать негативных чувств, надо уметь их проживать. Особенно у молодых матерей может наблюдаться выгорание, но скорее не из-за накопления негатива, а в результате одиночества и однообразия. Когда человек замкнут в четырех стенах, у него нет "внешней" жизни - это ведет не столько к эмоциональному выгоранию, сколько к депрессии.
Существуют кризисы и в семейной паре, т.е. когда у партнеров происходит переоценка ценностей, и это тоже необходимо учитывать
Исследования психологов показывают, что быстрее выгорают те, кто подавляет в себе эмоции. Выявлена такая тенденция: чем выше уровень эмоциональности, тем выше уровень чувствования другого человека. И тем меньше выгорание. Вот и получается: чем больше мы хотим помочь, чем больше слышим других людей, тем здоровее[15].
Человек сам организовывает свою жизнь. Надо договариваться с родственниками, чтобы дозировать свою работу по дому, потому что иначе можно вымотать себя до такого состояния, что останется только лечь в больницу.
Люди с признаками СЭВ формально реагируют на проблемы в семье, трудности у близких людей и, хотя пытаются разрешить отрицательные ситуации, близко к сердцу ничего не принимают. Свою развивающуюся эмоциональную холодность (со стороны это выглядит как эгоизм, даже бездушие) они замечают далеко не сразу, а лишь когда им об этом скажут близкие. Причем чаще всего изменившееся поведение и ограничение ранее достаточно широких внесемейных контактов (общение с друзьями, знакомыми и т. д.) близкие рассматривают не как своеобразное душевное уплощение и внутреннее личностное обеднение, а как результат переутомления от работы, зацикленности на ней.
Если в этот период не обратиться к врачу, процесс эмоционального истощения усугубляется. Возникают проблемы с засыпанием, так как человек мысленно прокручивает впечатления дня. Обычным становится поверхностный сон, а также раннее пробуждение, часов в пять-шесть утра, после которого уснуть уже не удается. В результате, когда надо вставать, человек чувствует себя разбитым, неотдохнувшим. Это раздражает, требует усилий, чтобы внутренне собраться. По утрам возникает апатия, ухудшается концентрация внимания, ослабевает память, сообразительность. Человек становится тугодумом, что очень тяготит и тревожит, особенно когда нужно быстро принять хорошо продуманное решение. И конечно, все это дает свой отпечаток на семейное взаимоотношение, часто возникают конфликты в семье.
Таким образом, можно говорить о существовании такого феномена как эмоциональное выгорание не только в профессиональной сфере человека, но и в семейной жизни.
Исходя из выше сказанного, можно сделать вывод:
o термин "эмоциональное выгорание" впервые введен в оборот американским психологом Фреденбергом в 1974 году. В данной работе мы принимаем за исходное определение эмоциональное выгорание, с точки зрения В.В.Бойко: эмоциональное выгорание есть выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций (понижения их энергетики) в ответ на избранные психотравмирующие воздействия. Выделяют пять ключевых групп симптомов, характерных для синдрома выгорания, описанных выше.
o выделяют три фазы формирования выгорания: напряжения, резистенции и истощения.
o рассматривают две группы факторов, оказывающих влияние на возникновение синдрома эмоционального выгорания у человека: внешние и внутренние. Причины эмоционального выгорания разнообразны: личностные черты или характеристики деятельности, особенности взаимодействия с клиентами или факторы рабочей среды, семейное взаимодействие.
o образ жизни личности - система стихийно или целенаправленно сложившихся интересов и видов деятельности, линий жизни. И его может являться фактором профилактики и способом преодоления эмоционального выгорания.
o в нашей работе мы делаем попытку говорить о существовании такого феномена как эмоциональное выгорание не только в профессиональной сфере человека, но и в семейной жизни.
2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ ГАРМОНИЧНОГО ОБРАЗА ЖИЗНИ И ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В СЕМЕЙНОЙ ЖИЗНИ
2.1 Цель, задачи, объект, предмет, гипотеза исследования
В соответствие с общей целью исследования – изучить особенности взаимосвязи гармоничности образа жизни и эмоционального выгорания – конкретизируется в следующих задачах:
1.Определить уровень эмоционального выгорания респондента в семейной жизни.
2.Определить образ жизни респондента.
3.Определить взаимосвязь гармоничности образа жизни и эмоционального выгорания у респондентов.
Предмет нашего исследования: взаимосвязь гармоничности образа жизни и эмоционального выгорания в семейной жизни.
Объектом будет являться эмоциональное выгорание в семейной жизни.
Исходя из поставленной цели, гипотезой нашего исследования будет являться тезис о том, что высокий уровень гармоничности образа жизни у респондентов будет определять низкий уровень их эмоционального выгорания в семейной жизни.