Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами банка

В практической части работы было продемонстрировано решение проблем в сегодняшней действительности при помощи инструментов Data Mining платформы Siebel eCampaigns. В рамках данной задачи был реализован сценарий, заключающий в себе консолидацию данных из сторонней системы, прогон данных через построенную модель, экспорт результатов оценки.

Таким образом, автоматизация  банковской деятельности является актуальной проблемой современного общества. Тщательный выбор той или иной автоматизированной банковской системы позволит минимизировать  риски и упростить различные аспекты банковского бизнеса. Автоматизация банковской деятельности является актуальной проблемой современного общества. Тщательный выбор той или иной автоматизированной банковской системы позволит минимизировать  риски и упростить различные аспекты банковского бизнеса.

Список использованных источников

1. Быков, А. А. Антикризисное управление предприятием с использованием системы финансового мониторинга «Кризис-эксперт»: учебно-методическое пособие / А. А. Быков, Т. Г. Авдеева, Н. Г. Родцевич; под редакцией А. А. Быкова; Белорусский государственный экономический университет. - Минск, 2009. - 71 с.
2. Вдовин, В.М., Суркова, Л.Е. Информационные технологии в финансово-банковской сфере: Практикум. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К˚», 2008. – 248 с.
3. Володько, Л.П. Оценка качества банковских информационных технологий: методы и методики/ Л.П. Володько. – Минск: Мисанта, 2008. – 236с.
4. Информационные системы в экономике: Учеб. пособие/ под ред. проф. А.Н. Романова, проф. Б.Е. Одинцова. – М.: Вузовский учебник, 2008. –     411 с.
5. Информационные технологии для финансовых менеджеров: пособие/ А.И. Змитрович [и др.] под ред. А.И. Змитровича. – Минск: Изд. центр БГУ, 2009. – 479 с. (Библиотека успешного студента).
6. Компьютерные информационные технологии: Учеб. – метод. пособие/ Л.К. Голенда, Л.П. Володько, Н.Н. Говядинова, А.Е. Олехнович. – Мн.: БГЭУ, 2004. – 34 с.
7. Колеров, Ю. Конкуренция сервиса/ Ю. Колеров // Банковское обозрение. – 2007. –№ 9. – С.88-90.
8. Логвинова, Н. Банковские IT-ресурсы, объединяйтесь! / Н. Логвинова // Банковское обозрение.– 2007. –№6.
9. Gartner представил лидеров CRM-решений в виде «Магического квадрата» [Электронный ресурс] – 31.05.2011. – Режим доступа: http://www.dpa.by/ru/novosti-i-sobytya/novosti-produktov/. – Дата доступа: 25.02.2012.