Геоинформационные технологии организации обслуживания клиентов сети

Содержание

 

Ведение 4

1 Геоинформационные технологии 5

2 Геоинформационные технологии организации обслуживания клиентов сети 18

2.1 Планирование телекоммуникационной среды 19

2.1.1Структуры геоинформационной системы по планированию систем связи. 21

2.1.2 Модель беспроводной системы связи 25

2.2 Проектирование телекоммуникационной сети 30

2.2.1 Проектирование каналов связи 30

2.2.2 Проектирование беспроводных сетей связи 31

2.3 Обслуживание клиентов 35

2.3.1 Системы поддержки операций (OSS) 36

2.3.2 Управление контактами с клиентами компании 37

2.3.3 Управление служебным транспортом и диспетчеризация 38

3 Инженерная ГИС на примере Facilplus/Com 39

3.1 Краткий список функций Facilplus/Com 40

4 Пример использования ГИС технологий сотовым оператором для управления сетью 43

4.1Мониторинг сети T-D1 43

4.2 Архитектура Q-GIS 45

4.3 Q-GIS – Информационный базис качества 46

Заключение 48

Список используемой литературы 50

 

 

Введение

В настоящее время  ГИС - гигантская индустрия, в которую  вовлечены миллионы людей во всём мире. Суммарная стоимость программного обеспечения ГИС превысила 1 миллиард долларов, а с учётом сопутствующих программных и аппаратных средств финансовый объём рынка геоинформационных систем приблизился к 10 миллиардам.

Сфера применения ГИС широчайшая, а решаемые задачи самые разнообразные. Тенденция внедрять инструменты обработки и визуализации пространственной информации во всевозможные программные продукты, стандарты и технологии не миновала и организации, создающие и эксплуатирующие телекоммуникационные сети.

Влияние связи  на все процессы, происходящие в  современном мире огромно. Мы уже  не можем представить себя без  сетей и устройств связи. Интернет окутал паутиной всю планету, невидимые  волны пронизывают эфир - все это  имеет одно современное понятие - телекоммуникации.

С точки зрения применения ГИС телекоммуникации можно  разделить на две части. Первая - это радиосвязь и сотовая телефония. В этой области решаемые задачи связаны  с территорией покрытой радиосигналом  и, чаще всего, с подвижными абонентами. Вторая - это магистральные линии  связи и обычная телефония. В  данном случае решаемые задачи имеют  много общего с процессами в других инженерных сетях, но отличаются очень  динамичным состоянием сети, гораздо  большей сложностью устройств коммутации и высокой степенью использования компьютерных технологий.

 

1 Геоинформационные технологии

 

Геоинформационные технологии можно  определить как совокупность программно-технологических  средств получения новых видов  информации об окружающем мире. Геоинформационные  технологии предназначены для повышения  эффективности: процессов управления, хранения и представления информации, обработки и поддержки принятия решений. По сфере использования ГИС не имеют себе равных. Они применяются в транспорте, навигации, геологии, географии, военном деле, топографии, экономике и т.д [1]. Переход к автоматизированным методам создания карт с помощью ГИС имеет ряд преимуществ:

- повышение точности картографической  информации;

- сокращение трудозатрат на изготовление  продукции;

- увеличение производительности  труда за счет автоматизации  от дельных операций или исключения  их.

Методологической  основой процессов обработки  информации в ГИС является цифровое моделирование местности, объединяющее процессы сбора первичной информации, ее моделирования и обновления, обработки  и формирования документов.

За  счет применения современных технических  средств осуществляется автоматизация полевых и камеральных работ.

Использование ГИС происходит на разных уровнях. Это  обусловлено многообразием геоинформационных  технологий.

Выделяют  следующие территориальные уровни использования ГИС в России:

- глобальный уровень - Россия на глобальном и евразийском фоне, масштаб 1: 4 500 000 - 1: 100 000 000;

- всероссийский уровень - вся территория страны, включая прибрежные акватории и приграничные районы, масштаб 1: 2 500 000-1: 20 000 000;

- региональный уровень - крупные природные и экономические регионы, субъекты Федерации, масштаб 1: 500 000 - 1: 4 000 000;

- локальный уровень - области, районы, национальные парки, ареал кризисных ситуаций, масштаб 1: 50 000 - 1 000 000;

- муниципальный уровень - города, городские районы, пригородные зоны, масштаб 1: 50 000 и крупнее.

К основным компонентам ГИС относят: техническое, программное, информационное обеспечение. Требования к компонентам ГИС определяются, в первую очередь, пользователем, перед которым стоит конкретная задача (учет природных ресурсов, либо управление инфраструктурой города), которая должна быть решена для определенной территории, отличающейся природными условиями и степенью ее освоения.

Техническое обеспечение - это комплекс аппаратных средств, применяемых при функционировании ГИС: рабочая станция или персональный компьютер (ПК), устройства ввода-вывода информации, устройства обработки и хранения данных, средства телекоммуникации.

Рабочая станция или ПК являются ядром любой информационной системы и предназначены для управления работой ГИС и выполнения процессов обработки данных, основанных на вычислительных или логических операциях. Современные ГИС способны оперативно обрабатывать огромные массивы информации и визуализировать результаты.

Ввод  данных реализуется с помощью разных технических средств и методов: непосредственно с клавиатуры, с помощью дигитайзера или сканера, через внешние компьютерные системы. Пространственные данные могут быть получены электронными геодезическими приборами, непосредственно с помощью дигитайзера и сканера, либо по результатам обработки снимков на аналитических фотограмметрических приборах или цифровых фотограмметрических станциях.

Устройства  для обработки и хранения данных сконцентрированы в системном блоке, включающем в себя центральный процессор, оперативную память, внешние запоминающие устройства и пользовательский интерфейс.

Устройства  вывода данных должны обеспечивать наглядное представление результатов, прежде всего на мониторе, а также в виде графических оригиналов, получаемых на принтере или плоттере (графопостроителе), кроме того, обязательна реализация экспорта данных во внешние системы.

Программное обеспечение - совокупность программных средств, реализующих функциональные возможностей ГИС, и программных документов, необходимых при их эксплуатации.

Структурно  программное обеспечение ГИС  включает базовые и прикладные программные средства.

Базовые программные средства включают: операционные системы (ОС), программные среды, сетевое  программное обеспечение и системы  управления базами данных. Операционные системы предназначены для управления ресурсами ЭВМ и процессами, использующими  эти ресурсы. На настоящее время  основные ОС: Windows и Unix.

Любая ГИС работает с данными двух типов  данных - пространственными и атрибутивными. Для их ведения программное обеспечение должно включить систему управления базами тех и других данных (СУБД), а также модули управления средствами ввода и вывода данных, систему визуализации данных и модули для выполнения пространственного анализа.

Прикладные  программные средства предназначены  для решения специализированных задач в конкретной предметной области и реализуются в виде отдельных приложений и утилит.

Информационное  обеспечение - совокупность массивов информации, систем кодирования и классификации информации. Информационное обеспечение составляют реализованные решения по видам, объемам, размещению и формам организации информации, включая поиск и оценку источников данных, набор методов ввода данных, проектирование баз данных, их ведение и метасопровождение. Особенность хранения пространственных данных в ГИС - их разделение на слои. Многослойная организация электронной карты, при наличии гибкого механизма управления слоями, позволяет объединить и отобразить гораздо большее количество информации, чем на обычной карте. Данные о пространственном положении (географические данные) и связанные с ними табличные могут подготавливаться самим пользователем либо приобретаться. Для такого обмена данными важна инфраструктура пространственных данных.

Инфраструктура  пространственных данных определяется нормативно-правовыми документами, механизмами организации и интеграции пространственных данных, а также их доступность разным пользователям. Инфраструктура пространственных данных включает три необходимых компонента: базовую пространственную информацию, стандартизацию пространственных данных, базы метаданных и механизм обмена данными.

Геоинформационные системы и ГИС-технологии объединяют компьютерную картографию и системы управления базами данных. Концепция технологии ГИС состоит в создании многослойной электронной карты, опорный слой которой описывает географию территории,а каждый из остальных слоев - один из аспектов состояния территории. Тем самым ГИС-технологии определяют специфическую область работы с информацией.

Технология  ГИС применима везде, где необходимо учитывать, обрабатывать и демонстрировать территориально распределенную информацию. Пользователями ГИС-технологии могутбыть как организации, чья деятельность целиком базируется на земле владельцы нефтегазовых предприятий, экологические службы, жилищно-коммунальное хозяйство, так и многочисленные коммерческие предприятия - банки, страховые, торговые и строительные фирмы, чья успешная работа во многом зависит от правильного и своевременного учета территориального фактора.

В основе любой ГИС лежит информация о каком-либо участке земной поверхности: континенте, стране, городе, улице.

БД  организуется в виде набора слоев  информации. Основной шрифт содержит географически привязанную карту  местности (топооснова). На него накладываются  другие слои, несущие информацию об объектах, находящихся на данной территории: коммуникации, в том числелинии электропередач, нефте- и газопроводы, водопроводы, промышленные объекты, земельные участки, почвы, коммунальное хозяйство, землепользование и др.

В процессе создания и наложения слоев  друг на друга между ними устанавливаются необходимые связи, что позволяет выполнять пространственные операции с объектами посредством моделирования и интеллектуальной обработки данных.

Как правило, информация представляется графически в векторном виде, что позволяет  уменьшить объем хранимой информации и упростить операции по визуализации. С графической информацией связана  текстовая, табличная,расчетная информация, координатная привязка к карте местности, видеоизображения, аудиокомментарии, БД с описанием объектов и их характеристик.

Многие  ГИС включают аналитические функции, которые позволяют моделировать процессы, основываясь накартографической информации.

Программное ядро ГИС можно условно разделить  на две подсистемы: СУБД и управление графическим выводом изображения. Вкачестве СУБД используют SQL-серверы.

Рассмотрим  типовую схему организации ГИС-технологии, в настоящее время сложился основной набор компонентов, составляющих ГИС. К ним относятся:

- приобретение и предварительная  подготовка данных;

- ввод и размещение данных;

- управление данными;

- манипуляция данными и их анализ;

- производство конечного продукта.

Функциональным  назначением данных компонентов  является:

Приобретение  и подготовка исходных данных; включает манипуляции с исходными данными карт - материалами на твердой или бумажной основе, данными дистанционного зондирования, результатами полевых испытаний, текстовыми (табличными) материалами, с архивными данными [2].

Ввод  и размещение пространственной и  непространственной составляющих данных включает конвертирование информации во внутренние форматы системы и обеспечение структурной и логической совместимости всего множества порождаемых данных.

Управление  данными предполагает наличие средств оптимальной внутренней организации данных, обеспечивающих эффективный доступ к ним.

Функции манипуляции и анализа представлены средствами, предназначенными для содержательной обработки данных в целях обработки и реорганизации данных. С точки зрения пользователя, эти функции являются главными в ГИС-технологиях, потому что позволяют получать новую информацию, необходимую для управления, исследовательских целей, прогнозирования.

Производство  конечного продукта включает вывод полученных результатов для конечных потребителей ГИС. Эти продукты могут представлять карты, статистические отчеты, различные графики, стандартные формы определенных документов.

Кроме этого, каждый картографический объект может иметь атрибутивную информацию, в которой содержится информация, которая не обязательно должна отображаться на карте (например, число жильцов какого-либо дома и их социальный статус).

Подавляющее большинство ГИС-систем различают  геометрическую и атрибутивную компоненты баз данных ГИС. Их часто называют также пространственными (картографическими, геометрическими) и непространственными (табличными, реляционными) данными.

Картографическая  информация представляется точками, кривыми  и площадными объектами.

Атрибутивная  информация содержит текстовые, числовые, логические данные о картографических объектах. Большинство современных ГИС-инструментариев позволяют хранить информацию в составе БД, как правило, реляционных.

Атрибутивная  информация хранится в виде отдельных  табличных файлов, как правило, в  форматах реляционных баз данных систем DBF, PARADOX, ORACLE, INGRESS. Такой способ характерен как для западных коммерческих продуктов, так и современных отечественных разработок.