Проект информационной системы оценки эффективности деятельности торгового предприятия

Целью курсовой работы: создание проекта информационной системы оценки эффективности торгового предприятия, а целью информационной системы проекта является: повышение эффективности деятельности предприятия.
Для достижения этой цели необходимо:
1 Исследовать теоретические концепции оценки эффективности деятельности предприятия
2 Провести обследование и формализовать деятельность предприятия.
3 Разработать экономико-математическую модель достижения цели.
4 Разработать ПО информационной системы оценки эффективности деятельности предприятия.
5 Провести расчеты для определения трудоемкости разработки ИС, и определения себестоимости разработки программы.
6 Провести оценку экономической эффективности проекта.

Введение………………………………………………………………………………......4
1 Теоретические концепции управления предприятием………………..……………..7
1.1 Функционально-стоимостный анализ (АВС)……………………..............7
1.2 Модель цепочки добавления стоимости (Модель Портера)….….........…13
1.3 Модель добавленной экономической стоимости (EVA)…………….…...15
1.4 Анализ ABC-and-EVA………………………………………….…….….....20
1.5 Система сбалансированных показателей (BSC)……………….…….…...24
1.6 Оценка эффективности работы торгового предприятия….……………...29
1.6.1 Рентабельность инвестиций…………………………..………..29
1.6.2 Остаточный доход……….………………………………...........31
1.6.3 Экономическая добавленная стоимость…………………….....32
1.6.4 Рыночная стоимость………………………………………...…..33
Выводы по первой главе………………………………………………..….......37
2 Описание, формализация и мониторинг эффективности деятельности
торгового предприятия………………………………………………………….............35
2.1 Описание бизнес деятельности торгового предприятия………………...35
2.2 Выделение и описание бизнес-процессов деятельности…………….…..42
2.2.1 Построение диаграмм бизнес-процессов………………………….…....55
2.3 Алгоритм системы сбалансированных показателей…………………......67
Выводы по второй главе…………….………………………………………....76
3 Проектирование ПО информационной системы оценки эффективности
деятельности предприятия……………………………………………………………..….77
3.1 Модель проектируемой информационной систем.……………….……...77
3.2 Разработка ПО в среде 1С: Предприятие 7.7……………………………..78
Выводы по третьей главе……..……………………………………….……….80
4 Организационно-экономическое обоснование проекта информационной
системы…………………………………………………………………………………......81
4.1 Расчет трудоемкости разработки информационной системы…………...82
4.2 Определение себестоимости разработки программы……………….…...82
4.2.1 Расчет себестоимости разработки программы……………......83
4.3 Расчет годовых эксплуатационных расходов при ручном
и автоматизированном способе работы………………………………………….84
4.4 Экономическая оценка эффективности проектируемой системы...........85
Выводы по четвертой главе…..……………………………………………….87
Заключение…………………………………………………………………………...……88
Список использованных источников…………………………………………………….89
Приложение А……………………………………………………………………………..