Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Октября 2011 в 23:46, реферат
ИСУ – вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями. Проведение исследований осуществляется в следующих случаях:
- при совершенствовании систем управления действующей организации;
- при разработке систем управления вновь создающейся организации;
- для решения конкретных проблем.
Определение социотипа личности проводится на основе тестов. Для этого нужно на каждом шаге выбирать ту альтернативу, которая соответствует личным качествам. Пройдя 4 этапа выбора, можно определить социотип и наиболее эффективный для себя уровень управления.
Из описания ролей и преимуществ разных социотипов вытекает, что конкретный член группы относительно легко решает одни задачи и относительно сложно – другие. Поэтому рассматривается возможность распределения обязанностей в соответствии с типом решения задач.
| Тип решения | Ключевые навыки | Социотип |
| Уровень 1. Рутинный | Неукоснительное следование процедуре, разумная оценка ситуации, гуманное лидерство | Оптимально подходит администратор – маршал, удовлетворительно – энтузиаст, политик |
| Уровень 2. Селективный | Установление целей, тактическое планирование, анализ информации | Контролер, мастер, посредник, хранитель |
| Уровень 3. Адаптационный | Идентификация проблемы,
систематизированное решение |
Аналитик, лирик, гуманист, критик |
| Уровень 4. Инновационный | Творческое управление, стратегическое планирование и системное развитие | Изобретатель, предприниматель, наставник и психолог |
Социотипы объединяются в 4 квадры совместимых и взаимодополняющих личностей:
Совокупность всех 4 квадр называется соционом. Коллектив, представляющий собой социон, является оптимальным вариантом сотрудничества, подходящим для решения задач любого рода.
Ян Морено сформулировал 5 законов социометрии:
На основе пятого закона можно построить социометрическую матрицу отношения людей.
| I\J | A | B | C | D | E | Связи негативные | Связи позитивные |
| A | 1 | 1 | 0 | -1 | -1 | 2 | 2 |
| B | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 | 4 | |
| C | 1 | -1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 4 |
| D | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 5 | |
| E | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 2 |
Негат=3\20=0,15
Позит=17/20=0,85
+1
– связь эффективна и
0 – связь безразлична
-1
– связь неэффективна и
Параметрическое исследование заключается в выделении основных факторов (параметров), воздействующих на систему управления и организацией, их описание и количественной оценки. Такая оценка может быть выполнена в процессе факторного анализа.
Рефлексивные исследования СУ предполагают изучение реакции системы на возмущающие воздействия.
Устойчивость
организации – способность к
самосохранению при изменении внешних
условий или изменении
Устойчивость характеризуется стремлением к состоянию равновесия.
Устойчивость определяется такими свойствами, как дифференциация и лабильность.
Дифференциация – наличие в системе управления разнообразных по функциональному значению элементов, определяющих способность быстро приспосабливаться к меняющимся условиям.
Лабильность
(скользящий, изменяющийся) – подвижность
функций элементов системы