Корпоративные информационные системы. Проблемы, связанные с их внедрением

Министерство  образования и науки Российской Федерации

Государственное образовательное  учреждение высшего профессионального 

образования

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ

 

ИНСТИТУТ ЗАОЧНОГО ОБУЧЕНИЯ

 

 

Институт __________________________________________________________

^{(название  института)}

Кафедра ___________________________________________________________

^{(название  кафедры)}

 

 

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

 

 

 

По дисциплине ______________________________________________________

 

Тема: Корпоративные информационные системы. Проблемы, связанные с их внедрением.

 

Выполнила студентка

заочной формы обучения

специальности ________________________________

специализации ________________________________

____ курса _____ группы _______________________

№ студенческого билета

(зачетной книжки) _________            ____________             __________________

                                                                                                            ^{(подпись)                                           (инициалы, фамилия)}

 

 

Руководитель проекта

 

__________________________           _____________            __________________

               ^{(ученая степень,  звание)                                                  (подпись)                                            (инициалы, фамилия)}

 

 

Москва – 2006

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ,  УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ 

И ТЕРМИНОВ ………………………………………………………………….…..3

ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………………4

РЕФЕРАТ……………………………………………………………………………6

1. ПОНЯТИЕ КОРПОРАТИВНЫХ  ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ 

И ПРИЧИНЫ ИХ ВНЕДРЕНИЯ…………………………………………………...6

1. Эволюция экономических информационных систем и возникновение

корпоративных информационных систем…………………………………………6

2. Основные причины внедрения КИС …………………………………………..7

2. ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ, СВЯЗАННЫЕ С ВНЕДРЕНИЕМ КИС

НА ПРЕДПРИЯТИИ………………………………………………………………..8

3. ВНЕДРЕНИЕ КИС НА  ПРЕДПРИЯТИИ……………………………………...12

3.1 Минимизация ресурсов  при внедрении КИС………………………………...12

3.2 Выбор программного  обеспечения для автоматизации  управления………..14

3.2.1 Основные особенности  выбора КИС………………………………………..14

3.2.2 Общие требования  к выбираемой КИС……………………………………..16

4. САЙТЫ КОРПОРАТИВНЫХ  СИСТЕМ………………………………………17

4.1 Сайты российских  корпоративных систем…………………………………...17

4.2 Русские сайты западных  корпоративных систем…………………………….17

ЭСКИЗ………………………………………………………………………………18

1. Краткая характеристика  предприятия…………….……………………………18

2. Уровень использования  информационных технологий на 

ОДО «***»………………………………………………………………..18

3. Предложения по внедрению  информационной системы на предприятии  ….20

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….26

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………………28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ, УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ 

И ТЕРМИНОВ

 

 

ПО – программное обеспечение

 

БД – база данных

КИС – корпоративная информационная система

ЭИС –   экономическая информационная система

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Как свидетельствует  мировой опыт, экономический рост государства существенно связан с развитием и использованием в экономике современных средств и технологий автоматизации. Успешное ведение бизнеса сегодня практически невозможно без использования современных информационных систем. В наиболее развитых странах именно сектор высоких технологий обеспечивает их процветание и богатство.

Современные корпоративные  информационные системы играют в наше время такую же роль, какую сыграло появление машин в ХIХ веке. Фактически, они стали основной движущей силой научно-технической революции и развития современной мировой экономики.  Умело выбранная и внедренная КИС существенно улучшает управляемость предприятия и повышает эффективность его работы.

Именно поэтому  тема курсового проекта «Корпоративные информационные системы. Проблемы, связанные с  их внедрением» является очень важной.

В первой части  реферата данной работы будет рассказано о том, что такое корпоративные информационные системы, в чем их важность для предприятия, какие существуют причины для их внедрения, будут описаны основные моменты эволюции КИС. 

Во второй части  реферата будет дан анализ основных проблем, связанных с внедрением корпоративных информационных систем на предприятии.  Ведь не секрет, что почти половина попыток внедрения подобных систем заканчивается провалом. Чтобы не потратить зря деньги и время, следует подробно изучить, почему это происходит, какие могут быть причины отсутствия ожидаемого эффекта от внедрения КИС.

В третьей части  будут даны рекомендации выбора корпоративных  информационных систем. Выбор конкретной КИС для внедрения является сложным и многокритериальным процессом из-за следующих причин:

• высокой стоимости приобретаемого продукта (доходящей до нескольких миллионов долларов);
• большого разнообразия предлагаемых на мировом рынке КИС (свыше 500 систем класса MRP II — ERP);
• значительной длительности подготовки специалистов по внедряемому продукту (от полугода до года);
• значительной длительности предпродажного цикла (от нескольких месяцев до нескольких лет) и самого цикла внедрения (цикл внедрения КИС даже на одной производственной площадке может длиться до нескольких лет);

а также ряда других причин.  Именно поэтому данную проблему – проблему правильного выбора информационной системы для предприятия – нельзя было обойти стороной.

В четвертой  части рефераты будут даны адреса сайтов различных российских и зарубежных корпоративных информационных систем.

В эскизе курсового  проекта была сделана попытка  проанализировать работу белорусского предприятия ОДО «***» с точки зрения автоматизации управленческих функций и на основе данного анализа были сделаны предложения по внедрению единой информационной системы на предприятии.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РЕФЕРАТ

 

1. ПОНЯТИЕ КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ    СИСТЕМ И ПРИЧИНЫ ИХ ВНЕДРЕНИЯ.

 

1. Эволюция экономических информационных систем и              возникновение корпоративных информационных систем.

 

Экономическая информационная система (ЭИС) представляет собой совокупность организационных, технических, программных, информационных средств, объединенных в единую систему с целью сбора, хранения, обработки и выдачи необходимой информации, предназначенной для выполнения функций управления¹.

Эффективность применения ЭИС в  практике управления экономическими объектами зависит от широты охвата и интегрированности на их основе функций управления, от способности оперативно подготавливать управленческие решения и адаптироваться к изменениям внешней среды и информационных потребностей.

ЭИС с момента появления  первых ЭВМ претерпели существенное изменение в своем развитии.

В 50-е годы на ЭВМ в основном решались отдельные экономические задачи, связанные с необходимостью переработки больших информационных массивов (например, начисление заработной платы). В 60-е годы возникает идея комплексной автоматизации управления предприятиями и интеграции информационного обеспечения на основе баз данных. 80-годы отмечены внедрением персональных ЭВМ в практику работы управленческих работников, созданием широкого набора автоматизированных рабочих мест, позволяющих с помощью генераторов запросов, отчетов, экранных форм, диалога быстро разрабатывать удобные для пользователей приложения. Однако рассредоточение ЭИС в виде АРМов, локальная автоматизация не способствовали интеграции управленческих функций и, как следствие, существенному повышению эффективности управления предприятием. Для 90-х годов характерно развитие телекоммуникационных средств, которое привело к созданию гибких локальных и глобальных вычислительных сетей, предопределивших возможность разработки и внедрения  корпоративных ЭИС.

Наличие гибких средств  связывания управленческих работников в процессе хозяйственной деятельности, возможность коллективной работы, как непосредственных исполнителей  хозяйственных  операций,  так  и   менеджеров, принимающих управленческие решения, позволяют во многом пересмотреть принципы управления предприятиями или проводить кардинальный реинжиниринг бизнес-процессов.

 

 

 

1.2 Основные  причины внедрения КИС 

 

Можно выделить следующие основные причины необходимости  внедрения КИС на предприятии:

1. Замена существующих  систем, не удовлетворяющих требованиям  современного бизнеса (не поддерживающих многовалютность и многоязычность, не масштабирующихся под задачи развивающегося бизнеса предприятия, фрагментированных и не позволяющих сформировать полную картину деятельности предприятия, обеспечивающих неудовлетворительную скорость выполнения основных бизнес-процессов и недостаточную оперативность получения и обработки информации, необходимой для принятия решений).

2. Необходимость  расширения контактов (и их  постоянной поддержки) с партнерами и клиентами.

3. Достижение  желаемого уровня конкурентного преимущества.

При использовании  КИС правильнее говорить, скорее, о  снижении корпоративных расходов, нежели о получении реальной прибыли. Кроме того, внедрение КИС на предприятии, как правило, позволяет на 15%-35% снизить материально-производственные запасы с одновременным ростом общей производительности. Но еще более важно то, что после развертывания КИС начинают проявляться ее косвенные преимущества: у руководства предприятия появляется возможность всестороннего анализа и выработки стратегических решений, налаживаются более тесные отношения с клиентами и поставщиками. Все это приводит к повышению эффективности работы предприятия.

Для примера  можно привести некоторую статистику. Хотя она и собрана на примере  западных компаний, но с некоторой степенью вероятности может быть использована и на отечественных предприятиях²:

• Снижение транспортно-заготовительных расходов -60%
• Сокращение производственного цикла по заказным изделиям -50%
• Снижение задержек с отгрузкой готовой продукции -45%
• Уменьшение страховых запасов  -40%
• Снижение производственного брака -35%
• Уменьшение затрат на административно-управленческий аппарат -30%
• Уменьшение складских площадей -25%
• Увеличение оборачиваемости ТМЗ - 65%
• Увеличение количества поставок точно в срок - 80%

В общем смысле, при внедрении КИС предприятие любого размера и профиля деятельности получает следующие преимущества: появляется возможность принимать более обоснованные решения; улучшается качество обслуживания клиентов; совершенствуются взаимоотношения с поставщиками; повышается производительность труда; снижается себестоимость продукции; совершенствуется учет финансовых и товарно-материальных ценностей (и, следовательно, уменьшается число их хищений или потерь); улучшается оборачиваемость товаров и, соответственно, увеличиваются доходы и прибыль предприятия.

2. ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ, СВЯЗАННЫЕ С ВНЕДРЕНИЕМ КИС НА ПРЕДПРИЯТИИ

 

В настоящее  время на российском рынке корпоративных  информационных систем (КИС) существует достаточно широкий выбор программного обеспечения, претендующего на роль автоматизированных систем управления предприятием. Любой грамотный специалист, работающий в этой области, может перечислить не менее двух-трех десятков подобных систем любого уровня отечественной и зарубежной разработки, начиная с 1С и заканчивая SAP R/3.

Однако тот  же самый специалист может подтвердить, что далеко не каждое внедрение системы управления предприятием заканчивается успехом. Действительно, как показывает мировая статистика, только 40-50 из 100 попыток внедрения подобных систем завершаются удачно. Остальные же проекты либо длятся годами, не принося ожидаемого эффекта, либо просто сворачиваются. В чем же причина такой ситуации?

Считается, что  возникновение подобных проблем  обусловлено тремя группами причин, а именно³:

• связанные возможностями и конфигурацией КИС
• связанные с компетентностью внедренческой команды
• связанные с предприятием, на котором происходит внедрение