Мониторинг телефонных соединений

 

2. Требования к функциям (задачам), выполняемым системой

 

Система должна обеспечить следующие  функции:

• бесперебойное получение трафикационных записей от офисной АТС декодировать их и записывать в файл на диске;
• архивирование трафикационных записей на жёстком диске сервера, на внешние носители (CD/DVD диск, USB-флеш память);
• выборку информации по номеру вызывающего абонента, по номеру вызываемого абонента, по номеру внешней соединительной линии;
• выборку информации по виду соединения (внутренний, городской, зоновый, междугородний, международный);
• выборку информации по времени суток, по дате;
• выборку информации по длительности соединения;
• составление отчётов о всех телефонных звонках;
• составление отчётов по внешним соединительным линиям;
• составление статистической информации о всех вызовах;
• подсчёт трафика (в зависимости от формы отчёта) телефонных соединений;
• расчёт стоимости (в зависимости от направления соединения и трафика) телефонных разговоров;
• архивирование отчётной и статистической информации на жёстком диске клиента, на внешние носители (CD/DVD диск, USB-флеш память);
• распечатку на принтере отчётной и статистической информации;
• распечатку на принтере счетов на оплату (или удержание из заработной платы) стоимости городских, междугородних и международных личных разговоров;
• необходимый уровень защиты информации от несанкционированного доступа на основе разделения прав доступа и организации парольного доступа к информации, хранящейся в БД;
• поддержка многопользовательского режима работы.

 

Все функции системы распределены между ее подсистемами. Все подсистемы взаимосвязаны между собой и при работе пользуются данными полученными от других подсистем.

 

3. Требования к видам обеспечения

 

1. Требования к математическому обеспечению системы

 

Математическое обеспечение системы для суммарного подсчёта трафика и расчёта стоимости телефонных разговоров за определённый режим времени должно быть разработано в соответствии с математической моделью задачи линейного программирования с применением симплекс-метода.

 

2. Требования к информационному обеспечению системы

 

В АИС «АМТС» должна быть использована система справки, справочная информация, инструкции пользователя, формы документов, установленных стандартом предприятия.

Для хранения и обработки необходимых  данных системы «АМТС» должны быть созданы все необходимые объекты СУБД (таблицы, процедуры и пр.).

Структура объектов, их атрибутика и  взаимосвязи должна определяться моделью данных системы «АМТС».

При разработке модели данных системы  должна быть обеспечена логическая целостность данных с использованием механизма ссылочной целостности данных СУБД.

Система «АМТС» должна обеспечивать ведение в базе данных всех таблиц, необходимых для выполнения автоматизируемых функций. Детальный состав данных должен быть определен на этапе технического проектирования системы. Для хранения информации система должна использовать СУБД My SQL 6. В процессе функционирования система использует методы и средства обработки данных СУБД My SQL 6.

3. Требования к лингвистическому обеспечению системы

 

В процессе модификации АИС «АМТС» должны применяться следующие системы языков программирования, манипуляции данными, методологии проектирования и пр.:

• для клиентской части – язык программирования Object Pascal в среде Delphi;
• манипуляции данными – язык структурированных запросов SQL;
• для модели потоков данных анализа должна быть использована методология DFD в нотации Гейна-Сарсона;
• для модели потоков данных дизайна — методология DFD в модифицированной нотации Гейна-Сарсона;
• для моделирования данных – модифицированная нотация Миллера;
• в качестве языка диалога пользователя с клиентским приложением должен использоваться русский язык.

 

4. Требования к программному обеспечению системы

 

Для разработки и функционирования АИС «АМТС» используются следующие программные продукты:

• Основная среда разработки - Borland Delphi;
• Компоненты для работы с DBF-файлами – Halcyon;
• Генератор отчетов – FastReport;
• Компонент для работы с интерфейсом RS232 - Varian ASYNC32 component, Varian Software Services, NL;
• Библиотека компонентов - RX Library;
• Работа с файлами Microsoft Excel – XLSReadWrite;
• ZIP-архивы - Info-Zip;
• Для разработки и функционирования базы данных необходима система управления базами данных My SQL 6;

 

5. Требования к техническому обеспечению системы

 

Для функционирования системы необходима (не менее) следующая конфигурация:

• Сервер АТС – IBM – совместимый компьютер,  работающий  под Microsoft Windows – XP / RAM – 1 GB / HDD – 120 GB / монитор 17” / клавиатура / мышь.
• ПК – клиент – IBM – совместимый компьютер,  работающий  под Microsoft Windows – XP / RAM – 512 Мб / HDD – 80 GB / средства MS Office 2003 / монитор 17” / клавиатура / мышь / принтер.

 

 

5. Состав и содержание работ по созданию системы

 

В течение периода выделенного  на создание системы будут выполнены  следующие этапы:

• Предпроектное обследование: полное исследование объекта автоматизации; описание уже существующих аналогов; обоснование необходимости автоматизации; разработка технического задания.
• Разработка технического проекта: проектирование базы данных системы; обследование информационных потоков case-средствами; регламентация форм и видов отчетности, генерируемой системой; разработка основных и вспомогательных алгоритмов.
• Согласование проекта системы: утверждение интерфейса системы; обсуждение дополнительных функций, подлежащих автоматизации и не вошедших в ТЗ.
• Реализация АИС: написание руководства программиста, описание модулей созданной системы; создание руководства пользователя.

 

6. Порядок контроля и приемки системы

 

• Порядок контроля и приемки системы осуществляется в соответствии с этапами разработки и эксплуатации.
• Опытная эксплуатация должна осуществляться один месяц, в течение которой необходимо осуществлять исправление выявленных недостатков и доработку системы.
• Система принимается в промышленную эксплуатацию в том случае, когда устранены все недостатки и система соответствует данному документу.

 

7. Требования к составу и содержанию работ по подготовке

объекта автоматизации  к вводу системы в действие

 

Документация на АИС «Анализ и мониторинг телефонных соединений» должна включать:

• Документ «Техническое задание» на разработку системы.
• Документ «Технический проект» на разработанную систему.
• Руководства пользователя и программиста системы.

 

8. Источники разработки

 

• Приказ №38 от 08.04.2008 г. Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации «Об утверждении Правил применения аппаратуры повременного учета продолжительности соединения»
• Джон Матчо, Дэвид Р.Фолкнер. «Delphi» - пер. с англ. - М.:Бином, 2005г.
• Дейт К. «Введение в системы баз данных» // 7-издание. М.; CПб.: Издательский дом “Вильямс”, 2001. – 1012 с.
• Вендров A.M. «Один из подходов к выбору средств проектирования баз данных и приложений». // СУБД. 1995. № 3.
• Лаврищева Е.М «Методы программирования». Теория, инженерия, практика Киев: Наукова думка, 2006.–451с
• Дж. Боуман, С. Эмерсон, М.Дарнвский «Практическое руководство по SQL» // 3-издание, 1999. – 322 с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. ТЕХНИЧЕСКИЙ  ПРОЕКТ

 

1. Общие сведения

 

1. Наименование АС

 

Полное наименование автоматизированной системы – Автоматизированная информационная система «Анализ и мониторинг телефонных соединений».

Условное обозначение автоматизированной системы – АИС «МТС».

 

2. Назначение АС

 

Система создается для автоматизации  процессов позволяющих вести  накопительную базу данных состоявшихся и несостоявшихся соединений получаемых от станции Квант-Е и автоматической обработки полученной информации с получением на выходе обобщённой информации по каждому абоненту, по каждой соединительной линии с городской АТС и т.д.

Такая автоматизация позволит сократить  издержки и время, необходимое для  оформления и обработки отчетов, возможность анализировать и планировать организацию сети, повысить качество и эффективность работы персонала.

 

3. Перечень автоматизируемых функций

 

Процессы  организации автоматизируемых функций  включают  в себя:

• составление отчётов по запросу (выборке) из базы данных обо всех исходящих (местных, городских, зоновых, междугородних и международных) телефонных звонках абонента с возможность конкретизации вызываемых номеров;
• составление отчётов по запросу (выборке) из базы данных обо всех исходящих телефонных звонках по городским линиям;
• составление статистической и аналитической отчётности по запросу (выборке) из базы данных состоявшихся соединений с возможностью конкретизации запроса: по направлению; по времени суток; по дате; по зоне; по длительности;
• составление статистической и аналитической отчётности одновременных вызовов в определённый период времени по запросу (выборке) из базы данных.
• . 

 

4. Сведения о программно-аппаратных платформах

 

Для функционирования системы необходима (не менее) следующая конфигурация:

• Сервер АТС –

IBM – совместимый компьютер,  работающий  под Microsoft Windows – XP;

RAM – 1 GB;

HDD – 120 GB;

монитор 17”; клавиатура; мышь.

• ПК – клиент –

IBM – совместимый компьютер,  работающий  под Microsoft Windows – XP;

RAM – 512 Мб;

HDD – 80 GB;

средства MS Office 2003;

монитор 17”; клавиатура; мышь; принтер.

2. Характеристика АС

 

1. Характеристика объектов автоматизации

 

1. Описание объектов автоматизации и их связей

 

К объектам автоматизации при разработке системы отнесем процессы автоматизации трафикационных записей получаемых от АТС Квант-Е, что позволит:

• получение отчётной и статистической информации обо всех телефонных звонках;
• вести накопительную базу исходящих номеров несанкционированных вызовов, повторяющихся из месяца в месяц, тем самым повысив процент достоверности обрабатываемой информации;
• вести накопительную, статистическую и аналитическую информацию об использовании телефонной связи в целом.

 

2. Анализ функций объектов управления

 

Таблица 1.

получение отчётной и  статистической информации обо всех телефонных звонках	отчёт или статистическая информация составляется на основании запроса (выборки) из базы данных записей о состоявшихся соединениях с конкретных номеров телефона в определённом исходящем направлении в определённый период времени
вести накопительную  базу исходящих номеров несанкционированных вызовов	с целью экономии времени  в выборке несанкционированных  номеров, повторяющихся из месяца в месяц, в базе происходит накопление данных номеров, что позволит в дальнейшем составить отчёт – распечатку на данные номера с целью удержание стоимости разговоров из заработной платы абонентов совершивших данные вызова
вести накопительную, статистическую и аналитическую информацию об использовании телефонной связи в целом	состоявшиеся отчёты и статистическая информация по окончанию формирования, автоматически регистрируется и в дальнейшем накапливается в базе исходящей документации, для возможности при необходимости повторного её извлечения.
	во избежание переполнения жёсткого диска на персональном компьютере предусматривается автоматическое архивирование устаревших данных срок, которого задаётся пользователем программы, а при необходимости скидывается на внешние носители информации (CD/DVD диски)
	Расчет загрузки за период, отображает реальную загрузку каналов связи в эрлангах.