Самоуправление деловой карьерой менеджера в ООО «Торговый Дом «Валерия»

МакКлелланд считает, что возможно целенаправленное формирование мотивации достижения у менеджеров, которое предполагает четыре основных компонента:     

- знание менеджеров о важности  мотивации достижения для успеха  в управленческой деятельности;      

- установление высокого уровня планируемых достижений;     

- осознание каждым себя как  победителя, человека с высоко  вероятным высоким уровнем достижений;      

- поддержки управленческой группы  стремления каждого члена к  высоким достижениям.      

Однако  не только мотивация достижения лежит  в основе успеха управленческой деятельности. Потребность во власти в значительной степени направляет поведение людей. Стремление к власти предполагает наличие желания направлять, влиять и контролировать других людей.      

Высокая потребность в достижениях и  потребность во власти предполагают стремление менеджера к должностному продвижению, расширению влияния и совершенствованию управленческой деятельности.     

Прямая  зависимость между продвижением менеджера по уровням служебной  иерархии и ростом удовлетворенности  выполняемой работой отсутствует. Так, если при продвижении по должностным ступеням дополнительные управленческие функции возлагаются на работников, занятых преимущественно рутинной работой, то их чувство удовлетворенности повышается. Если же дополнительные управленческие функции, обусловленные продвижением по службе, возлагаются на работников, чья деятельность имеет творческий характер, то они рассматриваются как излишняя нагрузка, которая не только не приносит удовлетворения, но часто вызывает обратное чувство.     

Наличие мотива должностного роста лежит  в основе решений связанных с  поиском работы, согласием занять определенную должность, готовностью  продолжать работать в данной организации, успешностью послевузовского обучения, самоподготовки и самообразования.     

Молодые менеджеры, ориентированные на должностной  рост, достаточно четко представляют свой будущий управленческий путь, разрабатывают оптимальный вариант  должностного роста, адекватно оценивают  ответственность и напряженность  деятельности на вышестоящих должностях. На формирование мотивов должностного роста у молодых менеджеров существенное влияние оказывают следующие  условия:     

- наличие системы карьерного продвижения  в организации;     

- осведомленность о проблемах  управления;     

- распространенность в организации  долговременного планирования управленческого пути;     

- информирование об имеющихся  перспективах продвижения в компании.     

Менеджеры более настойчиво овладевают знаниями, умениями и навыками, необходимыми в управленческой деятельности, если в организации учитывается индивидуальный вклад работника, а инициатива и напряженная работа получают адекватно высокую оценку.      

Непременными  условиями формирования мотива должностного роста является регулярная объективная  оценка результатов деятельности, ее отдельных элементов, а также личностных характеристик менеджера.      

Значительные  изменения в мотивационной сфере  менеджеров происходят под влиянием стабилизации должностного уровня, которая  предполагает осознание руководителем  того, что дальнейший служебный рост в данной организации не реален, а в других - маловероятен.      

Эффективность управленческой деятельности у менеджеров, достигших предела должностного роста, сохраняется только при изменении  ведущей мотивации на неспецифическую  для управленческой деятельности. Таким  образом, поиск новых форм мотивирования должен быть ориентирован на дальнейшую профессионализацию и привлечение менеджеров к подготовке и переподготовке управленческих кадров.     

На  базе ряда потребностей, специфичных  для управленческой деятельности, формируется  мотивация должностного роста, которая в идеальном случае должна иметь в своей основе потребность развития, обеспечивающую карьерное продвижение. Однако мотивация должностного роста может формироваться в отсутствии адекватной потребности развития или только на ее основе. В последнем случае карьерное продвижение - это и есть средство личностного развития.     

Потребность в развитии личности является в одном  случае продуктом системы объективных  требований, а в другом - результатом  стихийного процесса формирования на базе оценки успешности - неуспешности управленческой деятельности. Маловероятно усвоение менеджерами предъявляемых в готовой форме побуждений к развитию. На определенном этапе менеджеры чувствуют беспокойство и неудовлетворенность собственной управленческой деятельностью.  Неудовлетворенность соотносится с самооценкой, и в результате формируется нужда в личностных изменениях. Осознание потребностей может происходить или не происходить, они могут быть подлинными или ложными.     

Способы удовлетворения потребности в развитии личности конкретизируются, например в потребности в обучении, саморазвитии, самосовершенствовании и новизне. Если для многих потребностей состояние разрядки и успокоения, определяющее чувство удовлетворения, является завершающим, то потребность в развитии не получает своего полного удовлетворения. По мере развития личности растет ее активность, направленная на управление собственным развитием, на осмысление собственной жизни как целостного, целенаправленного процесса. В результате менеджеры стремятся планировать свой управленческий путь, предвидеть будущее, готовиться к будущему в настоящем.     

В результате экспериментальных исследований выявлены следующие закономерности изменения потребностей в развитии в зависимости от уровней иерархии системы управления, которые занимают менеджеры:     

Для менеджеров первого уровня характерно желание изменить отношение к  людям.     

Руководители  среднего звена испытывают потребность  в получении дополнительных знаний, умений и навыков, данное утверждение  крайне важно для корпоративных программ обучения, которые должны быть ориентированы в первую очередь на менеджеров среднего звена.     

С повышением уровня иерархии:     

- возрастает потребность в изменении  собственной эмоциональной сферы  и поведения;      

- снижается потребность в изменении отношения к людям, волевой и когнитивной сферы.     

Потребность в личностном развитии в зависимости  от типа темперамента возникает тогда, когда существуют объективные личностные проблемы, связанные с включением человека в управленческую деятельность.      

Обобщая сказанное, отметим, что потребность  личностного развития формируется  у руководителей под влиянием требований системного окружения при  условии переживания их невыполнения. Однако связь требований и потребностей неоднозначна, она опосредована индивидуальными  особенностями менеджеров, вероятностью и средствами удовлетворения потребностей. Потребности саморазвития определяются управленческой деятельностью и  зависят от уровня иерархии системы  управления, выполнения штабных или  линейных функций. В потребностях развития отражается не только переживание расхождения  реальной деятельности с требованиями, но и вероятность их удовлетворения, психологическая компетентность руководителей. Психологической основой ценностных ориентаций личности является система  ее потребностей, мотивов, интересов, целей, убеждений. Ценностные ориентации обеспечивают избирательность восприятия менеджеров, "главную линию" их поведения. Изменение ценностных ориентаций менеджеров связано с процессами, происходящими  в обществе. В процессе становления  менеджеров происходит поляризация нормативных и сверхнормативных ценностей - средств с возрастом они предпочитают либо трудолюбие, самоконтроль, рационализм, ответственность, самостоятельность, либо высокие запросы, широту взглядов, образованность, чуткость, честность. В деятельности по мере прохождения управленческого пути у менеджеров возникает нужда в развитии собственной личности. Возраст, индивидуальные особенности, параметры управленческой деятельности, системное окружение определяют объем, направленность и разнообразие потребностей развития.     

Многообразные мотивы обучения, саморазвития, должностного роста возникают на основе потребности  развития личности менеджера при  условии активирующее - регулирующего  влияния ценностных ориентаций.

• Личностные характеристики менеджера и карьера

 

     По  мнению некоторых ученых, успешная управленческая деятельность обусловлена  специальными навыками, такими как  аналитические, ораторские, активного  слушания, аргументирования, а также  памятью на детали и эмпатией.     

Д. Хант и Р. Осборн выделили наиболее значимые для карьерного продвижения характеристики, такие как:     

Концептуальные  навыки - способность анализировать  и решать комплексные проблемы. Управленческие навыки - способность решать специальные  задачи.     

Навыки  планирования и организации - способность выбрать курс действий и сконцентрировать ресурсы при достижении цели.     

Навыки  принятия решений - способность использовать информацию и логику для поиска альтернативных решений.     

Поведенческая гибкость - способность изменять личное поведение в соответствии с целями или реагировать на изменение ситуации.     

Коммуникативные навыки - способность эффективно взаимодействовать  с людьми.     

Административные  навыки - способность стимулировать  и руководить (направлять) людьми или  группами для достижения цели или выполнения задания. Объективность - способность объективно оценивать усилия персонала и его слабости.     

Личное  влияние - способность производить  хорошее впечатление.      

Речевые навыки и навыки письменных коммуникаций - способность ясно и убедительно выражать свои мысли в устной и письменной форме.      

Навыки  снятия стресса - способность сохранять  высокую работоспособность при  наличии стресса.      

Г. Уикл выделил черты и навыки, чаще всего связываемые с успешным лидерством:     

- адаптивность к различным ситуациям;      

- готовность действовать в социальной  среде;     

- ориентация на достижения;      

- адекватное поведение;      

- решительность;      

- надежность;      

- доминантность (понимаемая как:  сильное желание влиять на  других);     

- высокая активность;      

- настойчивость;      

- уверенность  в себе;     

- устойчивость к стрессу;      

- стремление брать на себя ответственность.      

К основным навыкам Г. Уикл относит  концептуальные, интеллектуальные, творческие, дипломатические (такт), административные, коммуникативные и умение убеждать.     

Исследователи к чертам, способствующим успешной управленческой карьере, часто относят: уверенность менеджера в себе, энергичность, инициативность, эмоциональную стабильность, устойчивость к стрессу, интернальный локус контроля.      

Теория  черт, уделяющая пристальное внимание качествам менеджеров, не дает однозначного ответа на вопрос об оптимальном сочетании отдельных черт, которое обеспечивает, с одной стороны, эффективность управленческой деятельности, а с другой - высокую скорость карьерного продвижения.     

Социально обусловленная подсистема личности руководителя может быть, рассмотрена  с точки зрения направленности и  отношений, к людям, к себе, к труду, к управленческой деятельности. Специфическая  направленность личности руководителя складывается из потребности развития мотивации достижения и должностного роста, ценностных ориентаций, образа будущего.     

Менеджеры представляют свое развитие в управленческой деятельности как овладение новыми знаниями, умениями и навыками, развитие интегральных управленческих способностей. Субъективная картина развития отдельных компонентов личности в значительной степени отличается от реальной картины. На протяжении длительного промежутка времени вне зависимости от изменения или неизменности должности менеджеров устойчивым является их отношение к людям.     

Наибольшие  изменения на протяжении управленческого  пути претерпевает самооценка, уверенность  в себе менеджеров. Эксперты отмечают, что под влиянием управленческой деятельности в значительной степени  изменяется способность к информационной подготовке управленческих решений. Особенно это касается тех менеджеров, которые успешно делают карьеру.