Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Ноября 2011 в 21:00, контрольная работа
Любая организация находится и функционирует в рамках внешней и внутренней сред. Они предопределяют успешность функционирования компании, накладывают определенные ограничения на операционные действия и в какой-то степени, каждое действие компании возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление.
После перехода России к рыночным отношениям, стало образовываться большое количество предприятий. И основной задачей этих организаций стало выживание в такой среде, которая наблюдается у нас в стране. Эта среда стала подвижной и неопределённой. И теперь, чтобы выжить организациям приходится обращать внимание и считаться со всеми факторами внешней и внутренней среды.
Целью данной работы является анализ внешней и внутренней среды организации ОАО «Седьмой континент»
Объектом исследования – предприятие ОАО «Седьмой континент».
Предметом исследования является внешняя и внутренняя среда организации.
1. Введение…………………………………………………………….4
2. Компания ОАО «Седьмой Континент»……………………………5
3. Анализ внешней среды……………………………………………...6
Дальняя среда……………………………………………………6
Политические факторы………………….................8
Экономические факторы…………………………..9
Социальные факторы……………………………....10
Технологические факторы………………………....10
Ближняя среда……………………………………………………11
3.2.1Поставщики…………………………………………...11
3.2.2 Трудовые ресурсы…………………………………....12
3.2.3 Потребители…………………………………………..12
3.2.4 Конкуренты…………………………………………...13
3.2.5 Модель «Пять сил» М. Портера…………………….13
3.2.6 Карта стратегических групп…………………………14
3.2.7 Ключевые факторы успеха………………………….16
4. Анализ внутренней среды……………………………………………18
4.1 Ресурсы…………………………………………………………19
4.2 Анализ конкурентоспособности……………………………...23
4.3 Анализ цепочных ценностей………………………………….24
4.4 SWOT-анализ…………………………………………………..25
5. Заключение…………………………………………………………….26
4.Информационные ресурсы.
IT-стратегия
компании нацелена на
4.2. Анализ конкурентоспособности
Данный анализ мы подробно описали на примере карты стратегических групп и выяснили, какую часть доли рынка относительно конкурентов занимает наша компания.
Конкурентные преимущества:
Конкурентные недостатки:
1.Не налажено взаимодействие между департаментами.
2. Долгий пусть принятия решения от начало до конца.
3. Очень затяжной процесс связанный с документооборотом: подписание договоров, Дополнительных соглашений.
4.3 Анализ цепочных ценностей
организации
|
| |||||||||||
| Материальное
Обеспечение |
Производство | Товародвижение | Маркетинг и продажа | Обслуживание | Получение прибыли | ||||||
| 10% | 15% | 10% | 20% | 10% | 35-40% | ||||||
| Вспомогательные элементы | Управление персоналом 10% | ||||||||||
| Технологическое развитие 10% | |||||||||||
| Закупки 15% | | ||||||||||
SWOT-анализ — это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).
Сильные стороны (Strengths) — преимущества нашей организации;
Слабости (Weaknesses) — недостатки нашей организации;
Возможности (Opportunities) — факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества нашей организации на рынке;
Угрозы (Threats) — факторы, которые могут
потенциально ухудшить положение нашей
организации на рынке.
| «
S»
1.Диверсифицированные форматы 2. Широкий ассортимент 3. Современно оборудованые магазины 4. Высокопрофессиональный штат сотрудников в центральном офисе 5. Заказ товаров через интернет или по каталогу с доставкой на дом |
«W»
1.Слабо раскрученный бренд 2. Не укомплектованный штат сотрудников в магазинах. 3. Низкий уровень мотивации линейных сотрудников (продавцы, кассиры) в развитии компании. | |
| «О»
1.Развитие формата "гипермаркет" в других регионах 2.Улучшение уровня жизни населения |
«S-O»
1.Открытие новых магазинов в регионах. 2.Предоставление услуг класса «премиум» (формирование корзин по запросу покупателя из экзотических фруктов и ягод и т.д) 3.Доставка на
дом деликатесов к |
«W-O»
1.Увеличение количества рекламы в СМИ, проведение акций и розыгрышей с участием покупателей. 2. Проведение обучающих семинаров, для повышения квалификации сотрудников. 3. Пересмотр уровня заработной платы у сотрудников методом аттестации персонала. |
| «T»
1.появление на рынке новых конкурентов 2. ужесточение законодательства в отношении продажи алкогольной продукции. |
«S-T»
1.Получение лицензии на продажу алкогольной и табачной продукции. 2.Удержание наших покупателей от перехода к конкурента, проинформировав их о скидках и промо-акциях. |
«W-T»
1.Проведение промо-акций по привлечению покупателей. 2. Создать возможность
карьерного и |
Анализ внутренней и внешней сред — это очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде. Очевидно, что, не зная, что происходит во внешнем окружении и не развивая свои внутренние компетентные стороны, компания очень скоро начнет терять конкурентное преимущество, а затем может просто исчезнуть с рынка.
В силу вышесказанного можно сделать вывод, что единственно правильным вариантом поведения компании для достижения эффективного долгосрочного функционирования и успешного развития является уделение повышенного внимание осуществлению анализа внешнего и внутреннего окружения. Это подразумевает проведение комплексного анализа, который может быть проведен с использованием вышеперечисленных методик, который дает достаточно ясное и объективное представление о конкурентном положении компании. Только при этом условии можно рассчитывать на эффективность принимаемых стратегических и оперативных управленческих решений.
Анализ
среды — это очень важный для
выработки стратегии
Информация о работе Анализ внешней и внутренней среды на примере Компании ООО «Седьмой Континент»