Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Декабря 2011 в 17:35, реферат
В данном курсе под стратегией понимается документальное описание долгосрочных целей компании и общих методов из достижения; стратегическое управление - это решение ключевых для компании вопросов. Например: с какими потребителями, продуктами, партнерами будет работать организация, какими ресурсами нужно/можно располагать для этого, как привлечь и распределить основные ресурсы, на каких секторах рынка позиционироваться и т.д. Разрешить подобные вопросы возможно в ходе формирования бизнес стратегии и выработки принципиальных управленческих решений, обеспечивающих достижение долгосрочных целей.
Введение 1
Основные понятия BSC. 3
Описание BSC 4
Перспектива финансов 6
Перспектива клиента 6
Перспектива внутренних бизнес - процессов 7
Перспектива обучения и роста 7
Методика внедрения BSC 9
Этап 1. Создание BSC 9
Этап 2. Стратегическое обучение и коммуникации 9
Этап 3. Подготовка бизнеса 10
Этап 4. Анализ и управление бизнесом 12
Этап 5. Управление знаниями и дальнейшее обучение 13
Результат 13
Преимущества и недостатки BSC 14
Заключение 15
Список используемых источников 16
Аргументы «За» и «Против» BSC.
| Аргумент «За» | Аргумент «Против» |
| Финансовые показатели отображают только историческое значение и не могут применяться для стратегического планирования | Существуют показатели, которые «оценивают» будущее: IRR, NPV, рыночная стоимость компании |
| Финансовые
показатели отражают текущее состояние,
поэтому управляющее |
См. Выше.
Почему нефинансовые показатели носят долгосрочный характер ? |
| Одними только финансовыми показателями невозможно донести стратегию до персонала. | Менеджеры подразделений в состоянии определить и донести персоналу нефинансовые показатели в соответствии с финансовыми задачами. |
Заключение
Управление стратегией при помощи методологии BSC позволяет компании быстро реагировать на перемены и адекватно к ним приспосабливаться. BSC позволяет вывести развитие компании на принципиально новый уровень и стимулирует комплексный процесс повышения культуры организации. Для того чтобы он прошел успешно необходимо применять многосторонний подход, включающий обеспечение обучения и взаимодействия сотрудников, разработку BSC, применение методов BPR, KM, и последующее функционирование BSC.
Список используемых источников