Формирование имиджа организации

Ключевой шаг в процессе имиджбилдинга — закладка фундамента имиджа, которая включает в себя определение ценностей, целей, принципов и философии, на которых будет покоиться все здание имиджа.

В числе основных видов  имиджевых мероприятий необходимо выделить: BTL-акции, пресс-конференции, Road-show (расширение территориальных границ проведения мероприятия), спонсорство, а также конференции и обучающие мероприятия для партнеров (семинары, тренинги, круглые столы и т.п.).

Zepter International – это международная  компания, производящая, продающая  и распространяющая эксклюзивные  высококачественные потребительские  товары по всему миру главным образом путем прямых продаж, а также через розничную сеть. С момента своего основания компания Zepter стремится быть неотъемлемой частью повседневной жизни людей, способствуя повышению качества жизни во всем мире. Группа компаний Zepter также успешно работает в сфере финансов и страхования. Продукция Zepter производится с использованием новейших технологий на 7 заводах, расположенных в Германии, Италии и Швейцарии.

В системе формирования и развития имиджа компании Zepter необходимо выделить несколько составляющих.

1. Общее имиджевое  позиционирование компании Zepter (строится  на основе корпоративной философии  и фирменной символики).

2. Система внутреннего  имиджа компании Zepter (в компании Zepter разработано и принято некоторое  количество документов, в которых приписаны нормы внутреннего имиджа, так, существует учебное пособие «Кодекс делового поведения сотрудника компании Zepter» и Краткий курс делового этикета для сотрудников компании Zepter).

3. Система внешнего  имиджа 

Система внешнего имиджа связана с общим позиционированием компании Zepter во внешней информационной среде. Инструментом продвижения имиджа компании Zepter выступает также собственное бизнес-телевидение, которое можно смотреть через сайт компании http://www.zepter.ru/

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Документы

1. Кодекс делового поведения сотрудника компании Zepter.
2. Краткий курс делового этикета для сотрудников компании Zepter.

 

2. Специальная  литература

3. Брендинг: PR-технология. / Под ред. М.В. Герасимовой, Е.И. Громовой, В.Н. Евлановой, Г.Н. Тульчинского. – СПб.: Справочники Петербурга, 2007. – 112 с.
4. Иваненко Ю.А. Имидж организации как инструмент управления социальным поведением: диссертация ... кандидата социологических наук: 22.00.08. – Саратов: СГСЭУ, 2008. – 185 с.
5. Имиджелогия. Как нравиться людям. / Под ред. В.М. Шепеля. – М.: Народное образование, 2007. – 593 с.
6. Кликушина Н.Ю. Корпоративный имидж: конспект лекций. – Омск: Изд-во ОмГТУ, 2010. – 58 с.
7. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: теория и технологии. – М.: Аспект-Пресс, 2007. – 302 с.
8. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 230 с.
9. Панасюк А. Ю. Вам нужен имиджмейкер? или О том, как создавать свой имидж. – М.: Филин, 2001. – 346 с.
10. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа. – М.: Аспект-Пресс, 2002. – 284 с.
11. Почепцов Г.Г. Имиджелогия. – М.: Рефл-бук, 2000. – 766 с.
12. Ромат Е.В. Реклама: реклама в системе маркетинга, рекламный менеджмент, средства и инструменты рекламы: теория и практика. – СПб.:  Питер, 2008. – 506 с.
13. Рольбина М.Я. Количественная оценка имиджа организации. – Казань: Казанский гос. ун-т, 2009. – 85 с.
14. Сухина О.Ю. Имидж организации как способ воздействия на социальное поведение: диссертация ... кандидата социологических наук: 22.00.08. – М.: МГУ, 2003. – 143 с.
15. Смирнов А.В. Влияние ценностей на процесс перцепции внешнего имиджа организации: автореферат дис. ... кандидата психологических наук: 19.00.05. – М.: ГУУ, 2009. – 20 с.
16. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. – М.: Дело, 2006. – 552 с.
17. Якубенко Е.Н. Формирование и мониторинг корпоративного имиджа промышленного предприятия: диссертация ... кандидата экономических наук: 08.00.05. – Брянск: БГУ, 2006. – 172 с.

 

3. Печатная  периодика:

18. Белоусов К. И. Имидж и его лингвистическая реконструкция // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. – № 6. – С. 55-65.
19. Билькевич Н. Имидж – не все, но многое // Справочник по управлению персоналом. – 2006. – № 12. – С. 58-60.
20. Бурцева Т. Исследование корпоративного имиджа // Маркетинг. – 2008. – № 3. – С. 24-34.
21. Даниленко Л.В. Все об имидже: от подходов до рекомендаций // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2007. – № 4. – С. 292-304.
22. Макеев В.А. Стратегия развития деловой репутации и ее влияние на имидж организации // Власть. – 2009. – № 3. – С. 52-56.
23. Матузенко Е. К вопросу о понятии «имидж» // РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. – 2009. – № 2. – С. 44-47.
24. Метаева В.А. Проблемы имиджелогии в современный период развития общества. // Образование и наука. – 2001. – № 6. – С. 13-18.
25. Рид С. Эффективно ли вы поддерживаете свой корпоративный имидж? // Маркетинг. – 2008. – № 6. – С. 86-90.
26. Саунина Л. Корпоративный имидж. Измерь уровень своего иммунитета! // Маркетинг: идеи и технологии. – 2010. – N 7. – С. 18-23.
27. Смирнова Ю.А. Имидж организации: структура, классификация, функции // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. – № 2. – С. 36-47.
28. Смирнова Ю.А. Сравнительный анализ подходов к определению понятий имидж и репутация // Маркетинг. – 2009. – № 3. – С. 40-57.
29. Сотникова, А. С. Формирование и оценка имиджа и репутации организации // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. – № 6. – С. 136-142.
30. Угрюмова А. А. Оценка и формирование корпоративного имиджа малых предприятий // Экономический анализ: теория и практика. – 2010. – № 15. – С. 23-29.

 

4. Интернет-источники:

31. Имиджбилдинг для лидера // http://www.idpr.ru/projects/printbiznes/arhiv_atext_b61736
32. Организационно-управленческий механизм имиджбилдинга // http://science.crimea.edu/zapiski/djvu_econom/2009/econ_28_2009/hatikova.pdf
33. Компания Zepter // http://www.zepter.ru/

 

 

 

 

 

¹ Кликушина Н.Ю. Корпоративный имидж конспект лекций. – Омск: Изд-во ОмГТУ, 2010. – 58 с.

² Якубенко Е.Н. Формирование и мониторинг корпоративного имиджа промышленного предприятия: диссертация ... кандидата экономических наук. – Брянск: БГУ, 2006. – 172 с.

³ Бурцева Т. Исследование корпоративного имиджа // Маркетинг. – 2008. – № 3. – С. 24-34.

⁴ Матузенко Е. К вопросу о понятии «имидж» // РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. – 2009. – № 2. – С. 44-47; Матузенко Е. В. Оцениваем корпоративный имидж предприятия: методические подходы к оценке корпоративного имиджа производственного предприятия // Российское предпринимательство. – 2010. – № 1. – С. 80-85.

⁵ Рид С. Эффективно ли вы поддерживаете свой корпоративный имидж? // Маркетинг. – 2008. – № 6. – С. 86-90.

⁶ Смирнова Ю.А. Сравнительный анализ подходов к определению понятий имидж и репутация // Маркетинг. – 2009. – № 3. – С. 40-57.

⁷ Угрюмова А. А. Оценка и формирование корпоративного имиджа малых предприятий // Экономический анализ: теория и практика. – 2010. – № 15. – С. 23-29.

⁸ Смирнова Ю.А. Сравнительный анализ подходов к определению понятий имидж и репутация // Маркетинг. – 2009. – № 3. – С. 44.

⁹ Матузенко Е. К вопросу о понятии «имидж» // РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. – 2009. – № 2. – С. 44.

¹⁰ Сотникова, А. С. Формирование и оценка имиджа и репутации организации // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. – № 6. – С. 137.

¹¹ Саунина Л. Корпоративный имидж. Измерь уровень своего иммунитета! // Маркетинг: идеи и технологии. – 2010. – N 7. – С. 19.

¹² Сухина О.Ю. Имидж организации как способ воздействия на социальное поведение: автореф диссертац... кандидата социологических наук: 22.00.08. – М.: МГУ, 2003. – С. 25.

¹³ Якубенко Е.Н. Формирование и мониторинг корпоративного имиджа промышленного предприятия: диссертация ... кандидата экономических наук: 08.00.05. – Брянск: БГУ, 2006. – С. 34-35.

¹⁴ Панасюк А. Ю. Вам нужен имиджмейкер? или О том, как создавать свой имидж. – М.: Филин, 2001. – С. 85.

¹⁵ См.: Имиджбилдинг для лидера // http://www.idpr.ru/projects/printbiznes/arhiv_atext_b61736; Организационно-управленческий механизм имиджбилдинга // http://science.crimea.edu/zapiski/djvu_econom/2009/econ_28_2009/hatikova.pdf

¹⁶ Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. – М.: Дело, 2006. – С. 254.

¹⁷ Смирнова Ю.А. Имидж организации: структура, классификация, функции // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. – № 2. – С. 39.

¹⁸ Смирнова Ю.А. Имидж организации: структура, классификация, функции // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. – № 2. – С. 37.

¹⁹ Макеев В.А. Стратегия развития деловой репутации и ее влияние на имидж организации // Власть. – 2009. – № 3. – С. 54.

²⁰ Компания Zepter // http://www.zepter.ru/

²¹ Компания Zepter // http://www.zepter.ru/

²² Компания Zepter // http://www.zepter.ru/

²³ Компания Zepter // http://www.zepter.ru/

²⁴ Компания Zepter // http://www.zepter.ru/

²⁵ Краткий курс делового этикета для сотрудников компании Zepter. С. 1.

²⁶ Краткий курс делового этикета для сотрудников компании Zepter. С. 4.

²⁷ Компания Zepter // http://www.zepter.ru/

²⁸ Компания Zepter // http://www.zepter.ru/