Исследование корпоративной культуры компании

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Марта 2012 в 08:44, дипломная работа

Описание

Цель исследования – произвести оценку и анализ уровня корпоративной культуры компании ТОО «SIEMENS» и разработать рекомендации по его повышению.
Задачи:
1. Произвести анализ литературных источников для рассмотрения теоретических и методологических аспектов корпоративной культуры;
2. Диагностика и анализ корпоративной культуры в компании ТОО «SIEMENS»;
3. Разработать средства и методы формирования корпоративной культуры для компании ТОО «SIEMENS».

Содержание

ВВЕДЕНИЕ ……………………….........………………………………………… 4

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ НА
ПРЕДПРИЯТИИ……………………….......……………………………………. 7
1.1Сущность и содержание корпоративной культуры…....………………. 7
1.2 Виды и типы корпоративной культуры ...……..............................................11
1.3 Влияние корпоративной культуры на эффективность
функционирования организации ............................................................. 17

ГЛАВА 2 ФОРМИРОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ ТОО «SIEMENS»)..……30
2.1 Характеристика современного состояния и уровня развития ТОО
«SIEMENS» ……………………………………………………………......... 30
2.2 Анализ уровня корпоративной культуры ……......................................43

ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ТОО «SIEMENS» ………………………………..............................................48
3.1 Пути совершенствования корпоративной культуры
ТОО «SIEMENS» .......................................................................................…48
3.2 Совершенствование информационного влияния на персонал компании..56


ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………………...64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………66
ПРИЛОЖЕНИЯ …………………………………………………………….... 69

Работа состоит из  1 файл

ДИПЛОМ КОРПОРАТИВНАЯ СИМЕНС.doc

— 482.50 Кб (Скачать документ)

70-е годы ознаменовались новым подъемом в глобализации компании. Российский рынок становиться вторым по важности зарубежным рынком. В 1870 году Siemens принимает участие в политехнической выставке в Санкт-Петербурге, а в 1872 г. - в Москве. Два года спустя компания учреждает пенсионный фонд для своих служащих. Вскоре начались работы по прокладке трансатлантического телеграфного кабеля между Ирландией и США. В 1880 году Россию вновь посещает Карл Сименс, после чего российское отделение становится самостоятельным. Здесь компания, по приобретенной у Эдисона лицензии, проводит электрификацию улиц и трамваев.

В 1883 г. компания Siemens начинает производство в России динамо-машин и электродвигателей. Также компания участвовала в пуске трамвайных линий и построила в России несколько заводов и электростанций. В 1890 году компания преобразована в общество с ограниченной ответственностью. Восемь лет спустя было положено начало объеденению русских заводов Siemens, путем создания "Акционерного общества русских электротехнических заводов Сименс и Гальске" в Санкт-Петербурге.

В 1897 компания Siemens & Halske становится акционерной корпорацией. А в 1906 году было осуществлено объединение кабельного завода AEG, Felten & Guilleaume и Siemens & Halske в "Акционерное общество Соединенных кабельных заводов", сыгравшее большую роль в электротехническом развитии России. В 1913 г. основано акционерное общество Siemens-Schuckertwerke в Санкт-Петербурге. В 1914 г. на объединении электротехнических заводов работало почти 1500 человек, а в компании Siemens-Schuckert - более 2700.

В 1916 г. все предприятия компании Siemens в России были национализированы. Но через несколько лет отношения были налажены. Немалую роль в этом сыграл руководитель советской промышленности Леонид Красин (1870-1926), бывший технический директор акционерного общества Siemens-Schuckert в Санкт-Петербурге. В 1919 году Карл Фридрих фон Сименс становится главой компании Siemens. Через два года Siemens заканчивает укладку телефонного кабеля между Берлином и Кёльном, ставшего предшественником Европейской сети дальней телефонной связи. В годы мирового экономического кризиса (1929-1932) из-за того, что большинство рынков было заморожено, СССР стал крупнейшим покупателем, которого когда-либо имел Siemens. Экспорт электротехнического оборудования в Советский Союз в то время практически не уменьшился.

В то же время в Шанноне (Ирландия) Siemens начинает строительство гидроэлектростанции, которое будет длиться всего пять лет и закончится в 1930 году. Вернер фон Сименс всегда старался охватить как можно большую часть рынка электротехники. Развиваясь и совершенствуясь, компания занималась не только крупными проектами электрификации, но и выпустила много продукции для дома: лампочки, кабели, медицинскую продукцию и конечно, с 1920 года, бытовую технику. Однако началом производства бытовой техники компанией считается 1906 год, когда был произведен первый пылесос Siemens. В 1924 компания настолько совершенствует эту разработку, что выпускает свой первый уже портативный пылесос! Через четыре года Siemens расширяет свою линию бытовой техники выпустив, свою первую стиральную машину. В 1935 из недр фабрик Siemens выходит маловесящий ручной пылесос. А в 1967 две крупных немецких компании Siemens AG и Robert Bosch GmbH вступают в союз, чтобы еще больше увеличить свои производственные мощности и производительность. BSH или Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH сразу же стала одной из самых успешных и перспективных групп в мире. Но достижения компании Siemens на этом не заканчиваются.

В 1975 году она производит первую в мире встроенную посудомоечную машину, а всего через два года компания выпускает также первый в мире самоочищающийся духовой шкаф. Но время не стоит на месте и Siemens улучшает и совершенствует свою технику. Так в 1985 году она выпускает первую в мире посудомоечную машину с функцией AquaStop. С ней Вы можете быть спокойны, ведь при любой неисправности AquaStop мгновенно закрывает клапаны и блокирует подачу воды. Кроме того, система AquaStop избавит Вас от необходимости каждый раз открывать вентиль перед стиркой и закрывать после нее. Теперь это происходит автоматически. С этой функцией протечки не произойдет ни при каких обстоятельствах. Ближе миллениуму посудомоечные машины Siemens стали полностью автоматическими.

В 2001 многие продукты компании стали оснащаться диалоговым ЖК дисплеем, что намного упростило их использование. К 2000-ым годам линия продукции Siemens включала в себя много наименований, в том числе и холодильники. В 2002 Siemens становиться первопроходцем, среди холодильников с антибактериальным покрытием. Тогда же Siemens производит революцию среди духовых шкафов, представив функцию quantumSpeed. Ее суть заключается в том, чтобы комбинировать четыре различных вида нагрева: нагревательного элемента, гриля, галогенной лампы и микроволн, что обеспечивает быстрое приготовление пищи. Через год Siemens предлагает довольно интересную технологию, названную serve@Home, с помощью которой Вы можете контролировать всю свою бытовую технику, находясь в любой точке планеты. А в 2004 компания анонсирует первую в мире вытяжку со встроенным телевизором и dvd-проигрывателем.

В настоящее время Siemens предлагает такую продукцию, как плиты и духовые шкафы, варочные панели, кухонные вытяжки, микроволновые печи, посудомоечные машины, холодильники, стиральные и сушильные машины, пылесосы, кофе-машины, утюги, кофеварки и тостеры. Эргономичные, функциональные, всегда современные формы и использование высококачественных материалов, таких как алюминий и нержавеющая сталь, являются гарантией качества Siemens.

Siemens в Казахстане

В Казахстане представлены следующие департаменты Siemens:

- Автоматизация и приводы;

- Индустриальные решения и сервис;

- Производство энергии;

- Передача и распределение энергии;

- Транспортные системы;

- Медицинские решения.

На рис 2. приведена организационная структура ТОО «Siemens»:

 

 

 

Рисунок 2 – Организационная структура ТОО «Siemens»

 

В настоящее время компания вышла на новый этап развития: от продаж отдельных типов оборудования до комплексных проектов во всех отраслях экономики.

Немного  из  истории  Siemens  в  Казах­стане [44]:   официальное   открытие   офиса представительства Siemens в Казахстане состоялось в июне 1994 года в городе Алматы. Это был небольшой офис, в ко­тором на тот момент работали порядка 10 человек. В 1999 была открыта дочер­няя компания ТОО Siemens. В 2000 году, вместе с переносом столицы, появился региональный офис в Астане. В 2002 году открылись представительства Siemens в городах Атырау и Темиртау, осенью 2006 года представительство в Павлодаре, в начале 2007 года  представительство в городе Актау. В настоящее время специалисты компании работают также в городах Усть-Каменогорск и Балхаш.

Среди задач региональных офисов Siemens в Казахстане - поддержка клиен­тов и партнеров на местах, возможность быстрого реагирования на их запросы, консультирование и сервисные услуги.

В компании Siemens в настоящий момент новый этап разви­тия - от продаж отдельных типов обо­рудования до комплексных проектов во всех отраслях экономики. Реализованы комплексные проекты по автоматизации производственных про­цессов, в области энергетики, по теле­коммуникациям для отрасли нефти и газа, в металлургии, в промышленности.

Автоматизация и приводы (A&D)

Департамент «Автоматизация и приводы» стал первым последовательно претворять в жизнь тенденцию пере­хода от продажи отдельных аппаратов к предложению сквозных решений по автоматизации всего производ­ства, который постоянно совершенствуется.

Благодаря универсальным модулям автоматизации, мощным средствам инжиниринга и новаторским концеп­циям, таким как комплексная автома­тизация производства£ПА) и комплекс­ные решения в энергораспределении (TIP), департамент «Автоматизация и Приводы» может предложить техничес­кие решения с существенным потен­циалом экономии.

Totally Integrated Automation - это пол­ная автоматизация всей производ­ственной линии - от поступления сы­рья до выхода готовой продукции, с контролем каждой стадии обработки. Благодаря системно-ориентированной инженерной среде, сквозной и откры­той коммуникации, а также возмож­ностям микропроцессорной диагности­ки ваша линия всегда во всеоружии на всех этапах своего жизненного цикла.

Концепция комплексных реше­ний в энергораспределении - Totally Integrated Power, разработанная ком­панией Siemens, подразумевает комп­лексные решения по распределению электроэнергии в гражданском и про­мышленном секторе - от среднего на­пряжения до штепсельных розеток.

Totally Integrated Power строится на сквозном планировании и проекти­ровании, взаимно согласованных из­делиях и системах, а также на комму­никации и программных модулях для привязки систем распределения энер­гии к системам автоматизации про­мышленных процессов и инженерных сооружений зданий, открывая, таким образом, возможности для существен­ной экономии.

Уже более года в Казахстане действует Сервисный Центр по ремонту и обслу­живанию частотных преобразователей Siemens.

Обучение

Департамент «Автоматизация и приво­ды» проводит обучение более чем в 90 учебных центрах, расположенных по всему миру,, включая Казахстан. Все курсы проводятся по единым учебным программам, разработанным фирмой Siemens на специализированных учеб­ных стендах. Участники курсов получа­ют индивидуальный комплект учебных пособий на русском языке, а при ус­пешном их окончании - сертификат о прохождении курсов.

Индустриальные решения и сервис (I&S)

Департамент «Индустриальные решения и сервис» предлагает высоко­технологичные, полностью интегрированные решения и профессиональ­ный сервис на всех этапах жизненного цикла промышленных предпри­ятий и инфраструктурных сооружений.   

-  Решения для металлургической про­мышленности

-  Решения для горнодобывающей про­мышленности

-  Решения для нефтегазовой промыш­ленности                                       

-  Решения для морских платформ

-  Решения для цементной промышлен­ности

-  Решения для аэропортов

-  Решения для  целлюлозно-бумажной промышленности

-  Решения для водоснабжения

-  Решения для судостроения

-  Решения для управления дорожным движением

-  Решения для пищевой промышлен­ности

-  Решения для аэропортовой логистики

-  Решения для почтовых предприятий

- Услуги и инфраструктура

Опираясь на комплексный подход при организации технологических процессов, департамент разработал целый ряд решений, учитывающих потребности заказчиков и позволяющих оптимизи­ровать деятельность предприятия.

Для каждой конкретной задачи предла­гается решение, которое:

-   Совершенствует все производствен­ные процессы по горизонтали;

-   Вертикально насквозь интегрирует ин­формационные потоки компании, помо­гая корпоративным управленцам прини­мать более обоснованные решения;

- Обеспечивает периодическую оптимизацию эксплуатации с гарантированным дальнейшим развитием в течение все­го срока существования пред­приятия.

Благодаря уникальному сочетанию трех вышеперечисленных перспектив, ком­плексные, полностью интегрированные решения от Siemens являются основой для достижения предприятием макси­мально высокой и устойчивой произво­дительности, оптимального соотношения экономичности, качества и надежности.

Производство энергии (PG)

Стабильный рост потребления и произ­водства электроэнергии в последние годы стимулирует строительство новых источ­ников, а также модернизацию существу­ющих электростанций в Казахстане. В связи с этим Департамент PG работает над проектами строительства небольших газотурбинных электростанций для пок­рытия собственных нужд в электроэнер­гии нефтедобывающих предприятий, модернизации систем контроля и управ­ления на действующих электростанциях, строительства парогазовых электростан­ций комбинированного цикла, а также осуществляет поставку и сервисное об­служивание приводов и перекачиваю­щего оборудования для магистральных нефте- и газопроводов. Поставляя компоненты и системы для предприятий энергетической про­мышленности, департамент PG пре­доставляет услуги по обслуживанию оборудования для производства элек­троэнергии и технологического пара, а также приводов и компрессоров. Га­зовые и паровые турбины от Siemens для оснащения электростанций имеют высокий КПД и отличаются экономич­ностью и экологической безопаснос­тью.

Спектр услуг и оборудования:

- оборудование для производства энер­гии на природном топливе;

-  промышленные турбины  и электро­станции;

- турбокомпрессоры и приводные меха­низмы для промышленных процессов;

- системы управления и защиты, реше­ния на основе информационных тех­нологий для электростанций;

- топливные элементы;

-  производство энергии на базе возоб­новляемых источников.

Реализованные проекты:

- Поставка   и   наладка   на   базе   про­граммно-технического           комплекса «TELEPERM XP-R» АСУТП энергоблоков №3 и №4 электростанции АО «Евро­азиатская энергетическая корпорация» (г. Аксу), САР турбины энергоблока №3.

Поставка двух газовых турбин (2х 45 МВт) для электростанции АО «Ман-гистауМунайГаз».

Специалистами департамента «Про­изводство энергии» обеспечивается сервисная поддержка и техническое об­служивание оборудования на СП «Тенгиз-шевройл». Департаментом PG осуществлена поставка запасных час­тей для компрессорных установок ком­пании «Тенгизшевройл», а также запас­ных частей для газотурбинных приводов нефтерекачивающих станций Каспий­ского трубопроводного консорциума.

Основные заказчики и партнеры: АО «МангистауМунайГаз», «Аджип ККО», АО НК "КазМунайГаз", АО "Актобемунай-финанс", АО МНК "Узеньмунайгаз", АО "Kazakhstan Petrochemical Industries", АО "КазНИПИэнергопром", АО "Кандыагашская ГТЭС".

Департамент «Передача и распределение энер­гии» занимается строительством и модерниза­цией электростанций в Казахстане.

Спектр:

-    системы управления электроэнергией;

-    распределительные устройства высо­кого и среднего напряжения;

-    высоковольтные  системы   передачи постоянного тока;

- системы защиты и управления, распре­делительные и силовые трансформаторы;

- техника сетевого управления и проек­тирования сетей;

-  IT-решения и услуги для энергетичес­ких предприятий.

Реализованные проекты:

-  подстанция «Красный Яр», осущест­вляющая  электроснабжение  резиден­ции Президента РК;

-  подстанция «Левобережная», питаю­щая   все  правительственно-админист­ративные здания на левом берегу Ас­таны - первая элегазовая подстанция нового поколения;

-   Диспетчерский центр   ЦДУ ЕЭС Казах­стана;

-  АО «КЕГОК» - заменены более 500 вы­соковольтных выключателей напряжением 110, 220 и 500 кВ. (совместный проект с ТОО «Энергетическое обору­дование и инжиниринг»);

Информация о работе Исследование корпоративной культуры компании