Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Декабря 2012 в 08:10, курсовая работа
Цель написания данной работы – исследование теоретико-методологических основ и практических приемов формирования мотивационного комплекса на примере организации ЗАО «ЭнТерра», адекватного нынешнему этапу развития рыночных отношений.
В соответствии с целью можно сформулировать следующие задачи:
изучить понятия мотивации и стимулирования персонала организации;
рассмотреть основные теории трудовой мотивации, а также их преимущества и недостатки;
выделить основные стратегии и методы мотивации персонала на примере организации «ЭнТерра»;
изучить отличительные особенности систем мотивации персонала в организациях России от организаций других стран;
рассмотреть зарубежный опыт в стимулировании и мотивации персонала;
выделить основные пути совершенствования системы мотивации персонала.
1.Удельный вес рабочих= ( общее кол-во рабочих/общее кол-во персонала)
Общее кол-во рабочих(строители)
2009г:110чел,УВР= (110/230)
2010г:130чел,УВР=(130/250)
2011г:150 чел, УВР=(150/300)
2.Удельный вес АУП
2009г:3 чел(директор по персоналу, зам.дир., кадровик)
2010г: 4чел (директор по персоналу, зам.дир., кадровик, рекрутер)
2011г: 4 чел. (директор по персоналу, зам.дир., кадровик, рекрутер)
3.Удельный вес специалистов
2009г:80чел
2010г:95чел
2011г:120чел
4.Удельный вес руководителей
2009г:9 чел
2010г.9 чел
2011г: 9 чел
5. Удельный вес служащих
2009г: 29 чел
2010г: 13 чел
2011г: 18 чел
6.Средний возраст
рабочих = сумма всех возрастов
сотрудников/общее кол-во
7. Коэффициент прибытия =
*среднесписочная численность = (суммарное кол- во работников за год/отчётный период(12мес))
2009г:Кпр=35/230
2010г:Кпр=30/250
2011г:65/300
8.Коэффициент выбытия
2009г: 5чел/230
2010г:10чел/250
2011г:15чел/300
Вывод: Согласно основным кадровым показателям в период с 2009-по 2011гг,можно сделать вывод, что численность персонала в 2011г по сравнению с 2009г выросла на 13%,это обусловлено тем, что производство расширяется, появляются новые заказы, что влияет на потребность внедрения новых отделов и должностей и соответственно возрастает необходимость в привлечении нового персонала (например, расширили отдел проектирования, коммерческий и рекламные отделы, а также департамент управления персоналом). По данным таблицы, мы можем видеть, что количество руководителей в компании за рассматриваемый период остаётся без изменений, хотелось бы обратить внимание, что за время прохождения практики в данной организации, я отметила, что возраст руководителей в среднем составляет 40-55 лет.
Средний возраст работников в 2009г составил 39л, а в 2011г – 35л,можно сделать вывод, что компания ориентируется на молодых специалистов, в компании активно проводится обучение сотрудников, постоянное повышение квалификаций, что позволяет молодым сотрудникам расти и развиваться в рамках данной организации и стать хорошими специалистами и руководителями в достаточно молодом возрасте.
Что касается движения кадров, то количество принятых сотрудников превышает количество уволенных сотрудников. Компания расширяется на Российском рынке и, соответственно, растёт потребность в персонале. В основном движение кадров происходит среди инженерно-технических специальностей, так как ИТР- это сердце предприятия. Увольнения связанны с обновлением штата (выход на пенсию, декретный отпуск, так же среди работников осуществляющих строительные работы на высоковольтных подстанциях).
Компания дальнейшим трудоустройством сотрудников после высвобождения не занимается.
3.4. Определение
силы и направленности
Для того, чтобы определить какие требования предъявляют сотрудники к работе, насколько это важно и степень удовлетворенности работой, было проведено небольшое исследование( анкетирование) среди инженеров-проектировщиков и инженеров 1 категории. Сотрудники были разделены на I и II группы, где им было предложено ответить на 28 вопросов.
Численность I и II группы - 20 человек в каждой.
Анкета
С правой стороны отмечаем важность для вас этих требований |
Вопросы |
С левой стороны отмечаем важность для вас этих требований | ||||||
Совершенно не важно |
Важно |
Очень важно |
№№ |
№№ |
Полностью |
Частично |
Не позволяет | |
1 |
2 |
3 |
1 |
Хороший заработок |
15 |
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
2 |
Работа должна оставлять время и силы, чтобы пользоваться всем что дает жизнь |
16 |
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
3 |
Интересная работа, доставляющая удовольствие |
17 |
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
4 |
Возможность продвижения по службе |
18 |
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
5 |
Возможность приносить пользу людям |
19 |
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
6 |
Возможность получить жилье, устроить ребенка в детский, получить путевку |
20 |
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
7 |
Возможность выполнить свой долг перед обществом, делать то, что необходимо |
21 |
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
8 |
Возможность повышать квалификацию, пополнять знания |
22 |
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
9 |
Возможность выпускать продукцию, пользующуюся спросом |
23 |
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
10 |
Возможность заслужить уважение окружающих |
24 |
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
11 |
Возможность обеспечить достаток в доме, приобретать что захочется |
25 |
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
12 |
Возможность общения с людьми |
26 |
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
13 |
Возможность применять свои знания и способности |
27 |
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
14 |
Быть самостоятельным в работе, решать самому, что и как делать |
28 |
3 |
2 |
1 |
Результаты: справа - степень важности, слева - степень удовлетворенности, кол-во проголосовавших выражено в процентах.
Степень важности по I группе
№1 |
1(0%) |
2(70%) |
3(30%) |
№2 |
1(3%) |
2(40%) |
3(57%) |
№3 |
1(30%) |
2(60%) |
3(10%) |
№4 |
1(2%) |
2(80%) |
3(18) |
№5 |
1(40%) |
2(50%) |
3(10%) |
№6 |
1(3%) |
2(80%) |
3(17%) |
№7 |
1(15%) |
2(60%) |
3(25%) |
№8 |
1(5%) |
2(25%) |
3(70%) |
№9 |
1(3%) |
2(70%) |
3(27%) |
№10 |
1(1%) |
2(30%) |
3(69%) |
№11 |
1(0%) |
2(50%) |
3(50%) |
№12 |
1(30%) |
2(50%) |
3(20%) |
№13 |
1(0%) |
2(70%) |
3(30%) |
№14 |
1(10%) |
2(70%) |
3(20%) |
Степень удовлетворенности | |||
№15 |
3(15%) |
2(80%) |
1(5%) |
№16 |
3(50%) |
2(30%) |
1(30%) |
№17 |
3(15%) |
2(80%) |
1(5%) |
№18 |
3(3%) |
2(70%) |
1(27%) |
№19 |
3(90%) |
2(10%) |
1(0%) |
№20 |
3(0%) |
2(0) |
1(100%) |
№21 |
3(100%) |
2(0%) |
1(0%) |
№22 |
3(90%) |
2(10%) |
1(0%) |
№23 |
3(100%) |
2(0%) |
1(0%) |
№24 |
3(60%) |
2(40%) |
1(0%) |
№25 |
3(30%) |
2(70%) |
1(0%) |
№26 |
3(25%) |
2(70%) |
1(5%) |
№27 |
3(80%) |
2(20%) |
1(0%) |
№28 |
3(0%) |
2(50%) |
1(50%) |
В результатам анкеты, приведенных в таблице можно сделать следующие выводы:
1. Для группы инженеров
проектировщиков наиболее
2. По степени удовлетворенности
данных факторов в группе
2.1.Потребность в хорошем заработке для большей части сотрудников удовлетворена частично, это может быть обусловлено во многом одной из главных причин – невысокие заработки в области энергетики. Так же есть процент сотрудников, которых полностью удовлетворяет и совершенно не удовлетворяет уровень заработной платы, что может быть обусловлено характером потребностей и семейными обстоятельствами
2.2. Для 60 % сотрудников имеет значение интерес в работе, получение удовольствие от труда. По результатам анкетирования видно, что данная потребность удовлетворена частично. Большая часть сотрудников не имеет достаточно большого интереса к содержанию и процессу труда.
2.3 Для 80 % сотрудников важно профессиональное продвижения по службе. Это имеет место быть, но как мы видим 70 % сотрудников не имеют желаемого продвижения по карьерной лестнице, либо имеют более высокие амбиции в данной профессиональной области.
2.4. Для 80% сотрудников важно, чтобы организация предоставляла жилье и место в детском саду. Как мы видим, по результатам таблицы степени удовлетворенности, компания не предоставляет такой возможности для своих сотрудников
2.5. Для 70% инженеров
– проектировщиков немаловажно
постоянно повышать
2.6. 90% сотрудников делают
акцент на важности и
2.7. Огромную роль для
100% сотрудников имеет возможность
обеспечить достаток в доме. Заметим,
что в компании «ЭнТерра»
2.8. 80% сотрудников имеют возможность применять свои знания в работе и самостоятельно принимать решения, по результатам анкеты для них это немаловажно. Нужно отметить, самостоятельность принимаемых решений контролируется руководителем отдела, т.е. полной свободы и самостоятельной деятельности сотрудники не имеют.
Результаты анкеты по II группе
Степень важности
№1 |
1(0%) |
2(70%) |
3(30%) |
№2 |
1(4%) |
2(40%) |
3(56%) |
№3 |
1(10%) |
2(70%) |
3(20%) |
№4 |
1(2%) |
2(80%) |
3(18%) |
№5 |
1(10%) |
2(80%) |
3(10%) |
№6 |
1(3%) |
2(80%) |
3(17%) |
№7 |
1(15%) |
2(60%) |
3(25%) |
№8 |
1(3%) |
2(70%) |
3(27%) |
№9 |
1(3%) |
2(70%) |
3(27%) |
№10 |
1(1%) |
2(70%) |
3(29%) |
№11 |
1(0%) |
2(50%) |
3(50%) |
№12 |
1(30%) |
2(50%) |
3(20%) |
№13 |
1(0%) |
2(70%) |
3(30%) |
№14 |
1(3%) |
2(80%) |
3(17%) |
Степень удовлетворенности | |||
№15 |
3(60%) |
2(40%) |
1(0%) |
№16 |
3(50%) |
2(30%) |
1(30%) |
№17 |
3(70%) |
2(25%) |
1(5%) |
№18 |
3(3%) |
2(0%) |
1(97%) |
№19 |
3(90%) |
2(10%) |
1(0%) |
№20 |
3(0%) |
2(0) |
1(100%) |
№21 |
3(100%) |
2(0%) |
1(0%) |
№22 |
3(90%) |
2(10%) |
1(0%) |
№23 |
3(100%) |
2(0%) |
1(0%) |
№24 |
3(70%) |
2(30%) |
1(0%) |
№25 |
3(50%) |
2(50%) |
1(0%) |
№26 |
3(25%) |
2(70%) |
1(5%) |
№27 |
3(80%) |
2(20%) |
1(0%) |
№28 |
3(3%) |
2(60%) |
1(37%) |
Для инженеров высшей категории основными мотивирующими факторами являются: хороший заработок; интересная, доставляющая удовольствие работа; возможность продвижения по службе; возможность приносить пользу людям; возможность предоставления организацией жилья сотрудникам, а также места в детских садах; возможность повышать квалификацию; возможность выпускать продукцию, пользующуюся спросом; иметь уважение среди окружающих; возможность обеспечивать полностью свою семью; применять свои знания и способности; быть самостоятельными в работе
Вывод: по результатам анкеты для I и II группы опрошенных основными мотивирующими факторами являются: хороший заработок, интересная работа, карьерный рост, предоставление жилья и место в детском саду, повышение квалификации и пополнение знаний, уважение окружающих, возможность применения своих знаний и самостоятельность в работе.