Конфликт, понятие, причины и пути управления конфликтами

Конфликтность присуща каждому  предприятию в той или иной степени.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

1. Бородкин Ф.М., Н.М.Коряк. Внимание конфликт!- Новосибирск.: Наука, 2002г.
2. Вишневская А.В. Конфликтология: Курс лекций. – М.: ЮНИТИ, 2003.

3. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. - Ростов-на-Дону, «Феникс»: 2001 г.

4. Кибанова А. Я. «Управление персоналом» - М.: ИНФРА-М, 2003 г.

5. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – М.: Новое знание, 2006.
6. Кнорринг В.И. Искусство управления. – М.: Издательство БЕК, 2007.
7. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. – М.: Норма, 2008.
8. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения. – М.: ЮНИТИ – Дана, 2005.
9. Леонтьев А.Н. Психология руководителя. – М.: Издание “Наука” 2003.

10. Лукичева Л.И. Управление персоналом: Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2008.

11. Маклаков А.Г. – «Общая психология», СПБ, 2003.

12. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента» - М.: Дело, 2002г

13. Попов Р.А. Антикризисное управление: Учебник для вузов. – М.: «Высшая школа», 2003.
14. Управление персоналом организации: Учебник / под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА – М, 2008.
15. Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. – М.: Экмос, 2005.