Контрольная работа по "Основам менеджмента"

Материально-техническая база ОАО «ПРП-сети»

Уставный капитал ОАО «ПРП-сети» складывается из переданных обществу от ОАО «Амурэнерго» основных средств и прочих внеоборотных активов на сумму 88 972 тыс. руб.

По итогам 1 полугодия 2004 года соотношение основных и оборотных средств равно (см. приложение 2).

Соотношение собственных и заемных средств составляет 50 % на 50 %.

Наибольшую долю заемных средств (66 %) оставляет кредиторская задолженность.

Внешняя среда ОАО «ПРП-сети».

        Внешняя среда прямого воздействия

Конкуренты. 

Основными конкурентами предприятия  в сегменте энергоремонтного бизнеса  (как внутреннего, так и внешнего)  являются:

- ООО «Амурсельэлектросетьстрой» (ООО «АСЭСС»),

- ОАО «Дальэнергомонтаж» (ОАО «ДЭМ»),

- ООО «Элмонт»,

- ОАО «Бурея – ГЭМ»,

- ООО «Дальэнергосетьстрой». 

  Конкуренцию в  строительном сегменте рынка на сегодняшний день составляет множество предприятий как относящихся к строительной отрасли, так и предприятия других отраслей промышленности.

С начала 2004 года в Амурской области проводились торги на получение подряда на выполнение работ по строительству и реконструкции  объектов электросетевого назначения.  Во всех 3-х конкурсных торгах ОАО «ПРП-сети» было признано победителем.

Потребители.

Структурирование потребителей по сегментам внутреннего рынка

Потребителем товаров и услуг на внутреннем сегменте рынка энергоремонтного производства является ОАО «Амурэнерго».

В части строительного бизнеса на внутреннем рынке ОАО «ПРП-сети» свои услуги не предоставляет,  т.к. услуги по выполнению заказов на строительные работы материнского АО «Энерго» выполняет специализированное ДЗО «Энергостройтранс».

Структурирование потребителей внешнего рынка

        Муниципальные предприятия.

        К этому сегменту рынка относятся администрации городов и районов Амурской области, в ведении которых находятся коммунальные электрические сети.

         В 2004 году предприятием заключены договора на реконструкцию системы электроснабжения поселка ЗАТО «Углегорск» на общую сумму  свыше 5 млн руб.

         В этом сегменте рынка предполагается продвижение услуг предприятия как в части реконструкции муниципальных сетей, так и их технического обслуживания.

         На 2005 год предполагается заключение договоров на техническое обслуживание электросетей и подстанций на сумму около 1 млн. руб

         Крупные промышленные предприятия

         К этому сегменту рынка можно отнести следующие предприятия области

-                           «Амурский металлист»

-                           «Амурский кристалл»

-                           «Птицефабрика»

-                           Судоремонтный завод

-                           Предприятия золотодобывающей промышленности

-                           Дальневосточная продовольственная компания

В 2003 году предприятием выполнялись работы по строительству ВЛ-35 кВ для ОАО «Рудник Покровский».  В 2004 году работы по этому объекту были продолжены, а также заключен договор на техническое обслуживание электросетей этого заказчика.

В настоящее время ОАО «ПРП – сети» активно осваивает этот сегмент рынка, ведутся переговоры с  ОАО «Амурский кристалл» о заключении договора на строительство ВЛ и реконструкции подстанции.

Инвестиционные программы развития в регионе.

В этом сегменте рынка ОАО «ПРП – сети» в 2004 году по итогам выигранных торгов выполняет  работы на объектах

  Строительство ВЛ –35 кВ «Чагоян – Ураловка» с ПС 35/10 кВ «Ураловка» с общей сметной стоимостью 125 млн. руб. (Контракт № 49 от 17.05.2004 г. с ГУП «Строитель»)

Расширение электрокотельной ТЭЦ г. Зея с общей сметной стоимостью 14,250 млн. руб. (договор № 109-03-04 от 30.01.2004 г. ОАО Зейская ГЭС).          

На внешнем рынке в строительной отрасли ОАО «ПРП-сети» успело занять свою нишу.

Муниципальные предприятия.

В 2003 – 2004 годах предприятие осваивало этот сегмент рынка, а именно – выполняло заказ на строительство терапевтического корпуса ЦРБ г. Зея по договору с ООО Заказчик (договор № 10-45 от 05. 01. 2004) на общую сумму 5,4 млн. руб.

Внешняя среда косвенного воздействия.

Косвенное воздействие на деятельность ОАО «ПРП-сети» оказывают такие факторы, как:

Природно-климатические условия (энерго-ремонтный и строительный бизнес считается сезонным).

Научно-технический процесс (применение нового и более удобного оборудования сокращает сроки выполнения работ).

Социо-культурное развитие общества (наличие потребности населения в данном виде деятельности).

ЗАДАНИЕ 2.

Описать структуру системы менеджмента организации (четыре подсистемы, подходы, принципы, метеоды).

ОТВЕТ:

В структуре системы менеджмента ОАО «ПРП-сети» существуют четыре подсистемы:

- целевая подсистема, заключающая в себе установленные предприятием цели (достижение ежемесячной, ежеквартальной, ежегодной прибыли, соблюдение качества выполняемых работ, привлечение новых заказчиков).

- обеспечивающая подсистема (наличие на предприятии оборудования и машин для выполнения работ, наличие квалифицированного персонала и др.).

- функциональная подсистема (учет и контроль производит бухгалтерия, планирование планово-экономический отдел, поиск заказчиков отдел маркетинга и др.).

управляющая подсистема (наличие в системе менеджмента достаточной доли управляющего персонала).

Принципы менеджмента:

1.                        Целенаправленность.

Установка руководителями предприятия целей и их сопоставление с необходимыми или имеющимися ресурсами.

2.                        Планомерность.

3.                        Компетентность.

Знание объекта управления, способность применить современные знания.

4.                        Дисциплина.

5.                        Иерархичность.

Вертикальное разделение управленческого труда.

6.                        Стимулирование.

Мотивация трудовой деятельности посредствам премирования.

Подходы менеджмента:

1.       Системный

Персонал рассматривается как взаимосвязанные элементы предприятия, а само предприятие имеет внешнюю и внутреннюю среду.

2.       Маркетинговый

Ориентация на заказчика. С каждым клиентом отдельная работа и отдельные условия.

3.       Ситуационный

Одни и те же функции управления по-разному реализуются в конкретных ситуациях, поэтому задача каждого руководителя подобрать подходящие приемы и методы решения проблем.

4.       Процессный

Функции управления как взаимодействие и процесс рассматривается не только как сумма всех функций, но и как серия непрерывных взаимосвязанных действий.

5.       Административный

Регламентация функций, прав, обязанностей.

6.       Количественный

Использование количественных оценок при помощи математических, статистических методов.

7.       Поведенческий

Помощь в осознании работником своих потребностей и возможностей на основе поведения.

8.       Нормативный

Установление нормы и нормативов управления по всем подсистемам системного менеджмента.

9.       Динамический

Объект управления рассматривается в динамическом развитии, проводится анализ  его за прошедшие 5-10 лет.

Методы:

На предприятии используются административные, экономические,   социально-психологические методы.

1)       Административные методы организационного воздействия:

- регламентирование (устав, договора с поставщиками и заказчиками)

- организационное нормирование

- организационное стимулирование (перемещение в должности)

- инструктирование (должностные инструкции)

2) Административные методы распорядительного воздействия:

- приказы, указы

Экономические направлены на увеличение эффективности, качества, конкурентоспособности деятельности предприятия:

- приемлемые на макроуровне (государственные заказы, инвестиционная политика, ценовая политика)

- приемлемые на микроуровне (планирование на предприятии, коммерческие расчеты)

- приемлемые на уровне отдельного работника (поощрение, наказание)

Социально-психологические методы:

- применяемые в кадровом менеджменте (тестирование, анкетирование, опрос)

- при экстренных ситуациях (социологическое исследование, открытое наблюдение)

- методы активного обучения персонала (деловые игры).

ЗАДАНИЕ 3.

Организационная оценка СУ:

Задание 3.1.

Определить тип организации, описать факторы определяющие ее.

ОТВЕТ:

1. Тип ОАО «ПРП-сети».

С точки зрения типа структур по взаимодействию с внешней средой ОАО «ПРП-сети» является механическим (бюрократическим) типом структуры. Здесь используются формальные правила и процедуры, централизованное принятие решений, узко определена ответственность в работе и жесткая иерархия власти.

Точнее для ОАО «ПРП-сети» является принципиальным следующее:

- четкое разделение труда, следствием которого является использование квалифицированных специалистов по каждой должности.

- иерархичность управления, то есть нижестоящий уровень подчиняется и контролируется вышестоящим.

- наличие формальных правил и норм, четко определенных должностными инструкциями и положениями об отделах.

- осуществление найма на работу в соответствии с квалификационными требованиями к данной должности.

С точки зрения взаимодействия подразделений структура управления ОАО «ПРП-сети» является линейно-функциональной.

Основной структуры ОАО составляют линейные подразделения, осуществляющие основную работу, такие как ремонтно-строительные участки расположенные по всей территории Амурской области и обслуживающие их специализированные функциональные подразделения: отдел кадров, финансовый отдел, планово-экономический отдел, бухгалтерия, отдел маркетинга, сметно-договорной отдел и другие.

В данных условиях обеспечивается:

- стратегическая направленность управляющего процесса за счет централизации на высшем уровне принятия важнейших решений по реализации соответствующих функций;

- необходимые условия для централизации текущего управления и контроля;

- надежность коммуникаций, исключается дублирование функций.

2. Факторы определяющие структуру ОАО «ПРП-сети»:

1. Вид деятельности:

- капитальный ремонт, реконструкция и строительство электрических сетей, зданий и сооружений, выпуск продукции для энергоремонтного производства.

2. Организационно-правовая форма: открытое акционерное общество

3. Размер организации: 614 человек

4. Стратегия: освоение новых рынков энергоремонтного и строительного бизнеса.

5. Технология: автоматизированные системы управления.

6. Способы осуществления власти: авторитарный

7. Культура организации: в организации присутствуют формальные (четко определенные положением) и неформальные (межличностные) отношения между начальниками и подчиненными. Четко выражены  нормы правил поведения, всеми соблюдаются и контролируются отделом кадров.

8. Жизненный цикл ОАО «ПРП-сети»:

Стадия – юность,

Главная цель - ускоренный рост,

Вопросы имеющие особое значение – изучение сектора рынка,

Способ руководства – выделенной группой лиц.

Задание 3.2.

Сколько уровней управления насчитывается в ОАО «ПРП-сети». Является ли она вертикальной.

ОТВЕТ:

Генеральный директор                                           1 ступень

                                                                                                  1 уровень

Заместитель генерального директора                   2 ступень

                                                                                                  2 уровень

Начальник отдела                                                   3 ступень