Корпоративная культура и поведение организации

Список  использованной литературы 
 

1.  Валуев С.А., Игнатьев А.В. Организационный менеджмент — М.: «Инфра-М», 2003.

    2. Виханский О., Наумов А., Менеджмент — М.: «Гардарики», 1999.

    3. Иванов И.Н., Менеджмент корпорации — М.: «Инфра-М», 2000.

    4. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – 5-е изд., — М.: «Новое знание», 2002.

    5. Лэнд П., Менеджмент — искусство управления — М.: «Инфра», 1995.

    6. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента – М.: «Дело», 2000.

    7. Минцберг Г., Структура в кулаке — С-Пб.: «Питер», 2001.

    8. Румянцева З., Саломатин Н., Менеджмент организации — М.: «Инфра-М», 1995.

    9. Смолкин А. М., Менеджмент: основы организации — М.: «Инфра-М», 2001.

    10. Шейн Э., Организационная культура и лидерство — С-Пб.: «Питер», 2002.

    Электронные ресурсы:

    11. Компания Dell [Электронный ресурс] // Сайт Википедии — свободной энциклопедии. URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/Dell

    12. Корпоративныя культура. Case-study: «Как Dell возрождал свою душу». [Электронный ресурс] // Сайт профессионального коучинга и бизнес обучения. URL: http://www.cecsi.ru/coach/culture_corporate.html 
 
 
 
 
 
 
 

     ПРИЛОЖЕНИЕ

     Приложение 1

     9 правил корпоративной культуры Майкла Делла, основателя корпорации Dell 

1.   Тщательно исследуй рынок. Будь всегда реалистом относительно объема работы, которую необходимо будет сделать. В то же время не забывай о важности постоянного поиска, дифференцирования и экспансии в бизнесе.
2. Продавай без посредников. Прогнозируй аккуратно. Составь план по управлению запасами, но старайся организовать производство и продажи так, чтобы запасов вообще не было. Следи за оборотом продукции. Не почивай на лаврах.
3. Люби своих поставщиков. Не концентрируйся на производстве компьютеров – концентрируйся на клиентах. Интегрируй цепочку поставок в свою цепочку создания потребительских ценностей. Концентрируйся на том, что умеешь делать лучше всего. Избегай излишних сложностей. Следи за качеством. Сначала заказ, потом поставка.
4. Люби своих сотрудников. Каков руководитель, такова и компания. Нанимай подготовленных людей, которым близка корпоративная культура фирмы. Никогда не скупись на материальные и моральные поощрения сотрудников. В противном случае, ты потеряешь и их, и рынок.
5. Твой успех гарантируют только твои клиенты. Ищи массового клиента. Создай положительный имидж своей компании и постоянно укрепляй его. Создай корпоративную культуру, ориентированную на покупателя. Создай эффективную обратную связь с потребителем. Не пренебрегай стратегическими контактами, которые сейчас мало, что дают, но с помощью которых, можно получить гораздо больше через год.
6. Никогда не переставай совершенствоваться. Придерживайся избранного курса, но постоянно помни о необходимости непрерывного введения инноваций, чтобы не проиграть на рынке. Развивай предпринимательское творчество. Не игнорируй проблемы – они не исчезнут. Признай, что никто не застрахован от ошибок и неудач. Риск – благородное дело.
7. Думай и действуй глобально. Выходи на мировые рынки постепенно. Расти глобально. Умей адаптироваться, когда необходимо. Помоги своим поставщикам выйти на мировые рынки. Смотри на вещи шире. Будь готов к необходимости адаптироваться к местной культуре и рынку.
8. Будь верен своим талантам и самому себе. Не занимайся нелюбимым видом деятельности только потому, что он престижен в обществе на данный момент. Сделай так, чтобы твой талант был способен создать новый престиж для общества.
9. Не делай рост самоцелью. Всегда должен быть конечный результат. Помни, что у роста есть свои риски. Будь практичен. Следи за конкурентами.