Курс лекций по "Менеджменту"

Интеграционные  процессы в менеджменте. 

    Под интеграцией понимается процесс  объединения усилий всех подразделений (подсистем) организации для достижения ее целей и задач.

    Термин  «интеграция» к управлению предприятием применялся  редко и подменялся понятием «системный подход», рассматривающим систему как целостное образование. Однако реальная практика показала, что просто констатации наличия системы, единства организации мало, нужны подходы, механизмы реального объединения всех элементов предприятия в единую систему.

    К главным функциям руководства относятся: организация, координация и интеграция. Организация – это интегрированное  целое, в котором все системы (основные и вспомогательные) объединены общей  деятельностью.

    Необходимость в интегрированной теории руководства увеличивается с ростом конкуренции на рынках сбыта, с усложнением структуры предприятия, в связи с новыми усилиями в области инновационной деятельности, и с неопределенностью, существующей во внешней среде предприятия.

    Интеграционный  подход не заменяет прогрессивное руководство, наоборот, именно от передовых руководителей и зависит его применение. Успех или неудача всего дела зависит от того, как руководитель сумеет интегрировать деятельность всего предприятия и каждого подразделения для достижения поставленной цели.

    Интегрированная система подразумевает объединение  всех функциональных систем в единое целое и в первую очередь на общей информационной основе.

    Интегрированные системы представляют собой комплексные  системы, включающие процессы совершенствования управления предприятием на всех уровнях иерархической структуры. Суть совершенствования процесса управления за счет повышения скорости полученных данных, в совершенствовании функций управления сокращением времени реакции управляющих воздействий в самом производстве.

    Основные  принципы интеграции:

1. Единство методов – в методическом отношении все уровни едины и взаимосвязаны общей целью управления.
2. Комплексность – осуществляется функциональная интеграция, предусматривающая решение задач, относящихся к различным объектам и уровням управления, на основе типовых экономико-математических моделей и стандартизации информационных связей между объектами и уровнями управления, различными системами и задачами.
3. Паритетность (децентрализирование) – все уровни управления и подразделения аппарата равны между собой с точки зрения определения интегрированной системы, т.е. совершенствование управления обязательно распространяется на все уровни.
4. Принцип интегрированного целого – систему можно назвать интегрированной только после проведения интеграции ее компонентов, когда «выход» одного процесса управления (подсистемы) является «входом» следующего процесса.
5. Гомеостатичность (сохранение постоянства). Интегрированная система – это самонастраивающаяся информационная система с обратной связью, направленной на поддержание требуемого качества управляющих воздействий на стабильном уровне.
6. Типичность моделей управления – выявление подразделений, близких по своим производственным условиям, позволяет выделить из общей совокупности подразделений группы, «сходные» по определенным признакам для создания типовых схем управления.
7. Единство информативности – ликвидация внутрифирменного информационного разнообразия основана на принципе единства информативности.
8. Многоаспектность – требования совершенствования процесса управления на всех уровнях и подразделениях по нескольким направлениям (технологическое, материальное, техническое, трудовое, финансовое).
9. Принцип автоматизации – совершенствование процесса управления на всех уровнях производства возможно при использовании компьютерных технологий.

    Создание  интегрированных систем управления (ИСУ) повышает требования к структуризации систем управления.

    Отличительными  чертами ИСУ являются соединения в единое целое отдельных, обладающих известной автономией, частей системы, причем это объединение должно обеспечить новое качество, расширить возможности системы и повысит ее эффективность.

    Взаимодействие  в организации обеспечивается путем  сопряжения, согласованности и совместимости  систем. Причем сопряженность понимается как взаимное соответствие граничных элементов, позволяющих соединить систему объединением их входов и выходов, а согласованность – как возможность функционирования системы в условиях, обеспечивающих их объединение в единую интеграционную совокупность. Совместимость при определении условий взаимодействия рассматривают в функциональном, организационно-правовом и технологическом аспектах.

    Интеграция  системы обеспечивается, с одной  стороны, сопряжением задач управления между технологическими и функциональными подразделениями (внутренняя интеграция задач планирования, анализа) – горизонтальная интеграция, а с другой стороны – вертикальным (межуровневым) взаимодействием систем – вертикальная интеграция.

    В современных условиях очень важным направлением выступает интеграция приобретаемых (объединяющихся) предприятий в компанию:

    Под интеграцией приобретенного предприятия  понимается совокупность задач, цель которых  – объединить предприятия – участников интеграционного процесса таким образом, чтобы создать эффективную хозяйственную единицу. В этом процессе возникает ряд проблем, главные из которых:

• интеграция как структурная проблема включает развитие управленческих связей между купленным предприятием и компанией-покупателем;
• интеграция как кадровая проблема;
• интеграция как культурная проблема.

    Основными механизмами (инструментами) интеграции в современных условиях деятельности предприятия выступают:

• руководство, реализующее интеграционные процессы в организации через властные полномочия;
• плановая деятельность – стратегическое и текущее планирование деятельности предприятия – объединяющая, интегрирующая всю последующую деятельность;
• инвестиционная деятельность – финансовая политика целостного развития предприятия;
• оперативное управление (регулирование) производством – основной рычаг реализации стабильной ритмичной деятельности предприятия;
• социальная деятельность на предприятии, через человека реализует единство, целеустремленную деятельность коллектива, интеграцию его усилий, реализуется через повышение социальной ответственности предприятия.

    В настоящее время в практике управления выработан ряд методов эффективной  интеграции деятельности организации, выбор (использование) которых определяется внешней средой организации. 

    Основные  критерии оценки успеха интеграции:

1. рост производительности технологического оборудования;
2. повышение надежности и ритмичности работы систем, увеличение периода безотказной работы;
3. эффективность работы диагностических систем;
4. сокращение простоев оборудования и систем, минимизация экономических потерь, информационная обеспеченность всех процессов управления, гармонизация человеческих отношений и как итог – повышение экономических показателей работы (прибыли) и социальной ответственности предприятия.