Механизм менеджмента: средства и методы управления

 

     Исследование  развития теоретических представлений  о содержании и регулировании  мотивационных процессов в сфере  труда позволяет определить, что  по мере социально-экономического развития общества менялось направление вектора  мотивационных воздействий в сторону повышения производительности труда, то есть стимулирование физической активности, инициативы и на закрепление работников на предприятии.

     Основу  концепции управления персоналом организации  в настоящее время составляют возрастающая роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствие с задачами, стоящими перед организацией.

     Менеджмент, или управление предприятием, - это  процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации посредством воздействия на других людей².

     Мотивация – одна из основных функций деятельности любого менеджера, и именно с её помощью  оказывается воздействие на персонал предприятия.

     Функция мотивации заключается в том, что она оказывает влияние  на трудовой коллектив предприятия в форме побудительных мотивов к эффективному труду, общественного воздействия, коллективных и индивидуальных поощрительных мер. Указанные формы воздействия активизируют работу  субъектов управления, повышают эффективность всей системы управления предприятием, организацией.

     Сущность  мотивации заключается в том, чтобы персонал фирмы выполнял работу в соответствии с делегированными  ему правами и обязанностями, сообразуясь с принятыми управленческими решениями.

     Главная задача, с точки зрения мотивационного процесса работников – это сделать  их не столько обладателями средств  производства, сколько  владельцами  своей  собственной рабочей силы ³   

     Что же представляет собой мотивация?  В классической зарубежной и отечественной литературе по менеджменту мотивация имеет различные определения:

     Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения  личных целей и целей организации. ⁴

     Мотивация – это процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения, определяемого комплексным воздействием внешних (стимулы) и внутренних (мотивы) факторов.⁵ В процессе производственной деятельности мотивация позволяет  работникам удовлетворить свои основные  потребности путём выполнения своих трудовых обязанностей.

     Мотивация труда – это стремление работника  удовлетворить потребности (получить определенные блага) посредством трудовой деятельности.⁶

     Автором предлагается рассмотреть основные понятия, поясняющие сущность мотивации и стимулирования труда.

     Мотив труда.

     Мотив – это осознанное побуждение к  достижению конкретной цели, понимаемое индивидом как личностная  необходимость.   

     Трудовой  мотив – это непосредственное побуждение работника к деятельности (работе), связанное с удовлетворением  его потребностей.⁵   

     Мотив труда формируется только в том  случае, когда трудовая деятельность является если не единственным, то основным условием получения блага. Формирование мотива  труда происходит в том  случае, если в распоряжении субъекта управления имеется необходимый набор благ, соответствующий социально обусловленным потребностям человека. Для получения блага требуются личные трудовые усилия работника. Трудовая деятельность позволяет работнику получить эти блага с меньшими материальными и  моральными издержками, чем любые другие виды деятельности.

     Группа  ведущих мотивов, определяющих поведение  работника, называется мотивационным  ядром (комплексом), имеющим свою структуру, которая различается в зависимости  от конкретной трудовой ситуации.⁷

     Сила  мотива определяется степенью актуальности той или иной потребности для  работника. Чем насущнее нужда  в  том или ином благе, чем сильнее  стремление получить его, тем активнее будет действовать работник.

     Мотивы  труда разнообразны. Они различаются по потребностям, которые человек стремиться удовлетворить посредством трудовой деятельности, по тем благам, которые потребуются человеку для удовлетворения своих потребностей. По той цене, которую работник готов заплатить за получение искомых благ. Общим у них является то, что удовлетворение потребностей всегда связано с  трудовой деятельностью.

     Возможно  выделить несколько групп мотивов  труда, образующих в совокупную единую систему. Это мотивы содержательности труда, его общественной полезности, статусные мотивы, связанные с общественным признанием плодотворности трудовой деятельности, мотивы получения материальных благ, а также мотивы, ориентированные на  определённую интенсивность работы⁸.

     Благо становится стимулом труда, если оно  формирует мотив труда. Практическая сущность понятий «мотив труда» и «стимул труда» тождественна. В первом случае речь идет о работнике, стремящемся получить благо посредством трудовой деятельности (мотив). Во втором – о субъекте управления  обладающем набором благ, необходимых работнику, и предоставляющем их ему при условии эффективной трудовой деятельности (стимул).⁹ 

     Мотивы  труда делятся на несколько видов, это биологические и социальные.

     Биологические мотивы соотносятся с физиологическими позывами и потребностями (голод, жажда, сон, секс и т.д.).

     К социальным мотивам можно отнести:

1. коллективизм (потребность быть в коллективе) характерен для японского стиля управления персоналом, но имеет сильные позиции и у нас в России;
2. личное самоутверждение (самовыражение) характерно для большого числа работников, преимущественно молодого или зрелого возраста;
3. мотив самостоятельности присущ работникам, готовым жертвовать стабильностью и высокими заработками взамен установки быть хозяином и иметь своё дело;
4. мотив надёжности (стабильности) противоположении предыдущему;
5. мотив приобретения нового (знаний, вещей) лежит в основе маркетинга, используется производителями новых товаров и услуг;
6. мотив состязательности генетически присущ каждому человеку. Это основа организации соревнования на предприятии.

     Важным  фактором личности является система  её потребностей, мотивов, интересов, то есть то, что определяет причины поведения личности, помогает объяснить принимаемые решения.

     С психологической точки зрения потребность  индивида – это осознание отсутствия чего-либо, вызывающего у человека побуждение к действию.¹⁰

     Применительно к трудовой деятельности потребность – это состояние человека, выступающее источником его активной деятельности и создающееся нуждой, которую он ощущает по отношению к предметам, необходимым для его существования.¹¹ 

     Потребности можно классифицировать как первичные  и вторичные. Первичные потребности вызваны физиологией человека, и они, как правило, врождённые. Вторичные потребности по природе своей психологические. Они вырабатываются в ходе  развития и обретения жизненного опыта.

     Так как количество человеческих потребностей очень многообразно, применительно к трудовой деятельности выделяют наиболее общие факторы, влияющие на эффективную мотивацию.

     Структурой  таких факторов могут служить  «иерархия потребностей» А. Маслоу и теория  приобретённых потребностей  Д. МакКлелланда.

     Способы достижения эффективного труда на предприятиях связаны с побуждениями людей. Побуждение – это ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определённую направленность.¹² Оно является поведенческим проявлением потребности и сконцентрировано на достижении цели. Упрощенная модель  мотивации через потребности изображена на рисунке 1.

     

     Рис. 6. Упрощенная модель мотивации через потребности

1.3. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ МЕХАНИЗМ МЕНЕДЖМЕНТА

 

     Принципы  менеджмента - это общие закономерности, в рамках которых реализуются связи (отношения) между различными структурами (элементами) управленческой системы, отражающиеся при постановке практических задач управления.

     Основным  принципом менеджмента является принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении. Проблема сочетания централизации и децентрализации в менеджменте - это проблема распределения полномочий на принятие конкретно определенных решений на каждом уровне управленческой иерархии. Оптимальным вариантом считается подход, когда централизованными являются решения, относящиеся к разработке политики - целей и стратегии фирмы в целом, а децентрализованными - решения, относящиеся к оперативному управлению.

     Под децентрализацией понимается передача права принятия решений низовому оперативно-хозяйственному звену - производственным отделениям, пользующимся хозяйственной самостоятельностью. Это предполагает высокую степень координации деятельности на всех уровнях управления фирмой, выступающей как единое целое.

     Принцип сочетания централизации и децентрализации в менеджменте предполагает необходимость умелого использования единоначалия и коллегиальности. Под единоначалием понимается предоставление высшему руководителю фирмы или подразделения такой полноты власти, которая необходима для принятия решений, и персональной ответственности за порученное дело.

     Коллегиальность предполагает выработку коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня и, прежде всего исполнителей конкретных решений - руководителей производственных отделений. Коллегиальность повышает объективность принимаемых решений, их обоснованность и способствует успешной реализации таких решений. Однако принятие коллегиальных решений происходит намного медленнее, чем индивидуальных.

     Разновидностью  коллегиальности является коллективность принятия решения. Коллективные решения, как правило, принимаются большинством голосов, например, на собрании акционеров. Роль руководства здесь сводится к подготовке и обоснованию решений, предлагаемых к обсуждению и принятию на коллективной основе.

     Другим  важным принципом менеджмента является принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности.

     Одним из важнейших принципов современного менеджмента является демократизация управления, основанная на корпоративной организации собственности, когда денежные средства многих людей, вложенные в акции, поставлены под единое административное управление.

     Таким образом, менеджмент основан на административном управлении, именуемом нами внутрифирменным, и управлении производством, базирующемся на технологии производства.

     Содержание  централизованной и  децентрализованной форм управления. Принципы управления фирмами определяются многими факторами, в частности, масштабами, профилем и технологией производства; характером и разнообразием выпускаемой продукции; степенью использования электронно-вычислительных методов обработки информации; объемом заграничной деятельности и ее формами.

     Практически каждая фирма имеет свою организацию  управления, которая постоянно совершенствуется путем применения таких форм и методов, которые бы обеспечивали наиболее высокие прибыли, высокую конкурентоспособность выпускаемой продукции и способствовали проникновению в новые сферы деятельности и завоеванию прочных позиций на рынках.

     Важнейшими  принципами управленческой деятельности являются принципы централизации и децентрализации, которые кладутся в основу организационных форм управления.

     Централизованная  форма управления предусматривает осуществление руководства хозяйственной деятельностью входящих в фирму предприятий из одного центра, жесткую регламентацию и координацию их деятельности, полное отсутствие у них хозяйственной самостоятельности вплоть до того, что их ответственность за сбыт продукции прекращается после того, как они отгрузят свой товар сбытовому органу фирмы.

     Такая форма организации управления используется обычно небольшими компаниями, выпускающими один вид продукции или продукцию  одной отрасли, технологический  процесс которой тесно увязан, работающими преимущественно в  добывающих отраслях промышленности и ориентирующимися на местный или национальный рынок.