Механизм менеджмента: средства и методы управления

     Процессный  подход:

     Отвечать  за качество выполнения полученной работы и результативность процессов, которыми управляем.

     Системный подход к менеджменту:

     Обеспечивать  управление взаимосвязанными процессами как системы для достижения целей  наиболее результативными эффективными способами.

     Постоянное  улучшение:

     Непрерывно  улучшать качество продукции, процессов  и управления.

     Принятие  решений, основанное на фактах:

     Принимать решения только на основе анализа  объективных данных и информации.

     Взаимовыгодные  отношения с поставщиками:

     Обеспечить  построение взаимовыгодных и долгосрочных отношений с поставщиками материалов, комплектующих и услуг.

     Внедрение системы менеджмента качества позволило  более полно удовлетворять требования потребителей, уменьшить сроки постановки на производство новой продукции, повысить качество сервисного обслуживания, и улучшить качество выпускаемой грузоподъемной техники. 

     Таким образом, «Челябинский механический завод» единственное в России предприятие, специализирующееся на производстве самоходных гусеничных и автокранов, на котором  система менеджмента качества сертифицирована по международному стандарту ISO 9001:2000.

     Анализ  основных показателей  деятельности предприятия  ОАО «ЧМЗ».

     Анализ финансово-хозяйственной  деятельности предприятия является важной частью, а, по сути, основой для  принятия решений на микроэкономическом уровне, т.е. на уровне субъектов хозяйствования. С помощью аналитических процедур выявляются наиболее значимые характеристики и стороны деятельности предприятия и делаются прогнозы его будущего состояния, после чего на основе этих прогнозов строятся планы производственной и рыночной активности и разрабатываются процедуры контроля за их исполнением. Основные показатели деятельности предприятия приведены в таблице 1:

                                                                Таблица 1

     Основные  показатели деятельности  ОАО «ЧМЗ»

     Из  табл.1. видно, что выручка предприятия с каждым годом растет 2005г.-1436 млн. руб.; 2006г.-2760 млн. руб.; 2007г.-3162,5, это связано с тем, что предприятие успешно реализует свою продукцию на рынке, а вот затраты с каждым годом возрастают, в 2005г.- 90 млн. руб.; в 2006г.-120млн. руб.; в 2007г.-156 млн.руб. При этом наблюдается увеличение прибыли в 2006г.-165,6 млн. руб.; в 2007г.-192,5 млн. руб. Что касается рентабельности, то этот показатель сначала увеличивается и составляет в 2006 г.-38%, а затем снижается и составляет в 2007г.-23%. Эта тенденция объясняется тем, что с каждым годом увеличиваются затраты на производство продукции, поэтому этот показатель снижается.

     Среднесписочную численность персонал ОАО «ЧМЗ»  можно представить в виде диаграммы  на рис.6:

     

     Рис.6. среднесписочная численность ОАО «ЧМЗ» 

     Анализируя  ФОТ и среднюю заработную плату  за последние три года (2005 – 2007), видно, что ФОТ в 2007году сократился по отношению  к 2006 году и составил 19256 тыс. руб., а  также численность персонала  имеет тенденцию к снижению, а вот заработная плата практически осталась неизменной. Все это говорит о том, что поскольку заработная плата практически не менялась на протяжении  последних трех лет, то наблюдается слабая заинтересованность персонала и как следствие, наблюдается текучесть кадров. 

     Текучесть персонала в ОАО «ЧМЗ» можно  представить в виде диаграммы на рис. 6, из которой видно, что в последний год (2007) текучесть персонала увеличилась по отношению к 2005 и 2006 годам и составляет 6,1%.

     

     Рис.6. Текучесть персонала ОАО «ЧМЗ»

     Динамику  продаж ОАО «ЧМЗ» можно представить  в виде диаграммы (рис.7):

       
 
 
 
 
 
 

     Рис.7. Динамика продаж ОАО «ЧМЗ»

     Увеличение  текучести связано с тем, что  руководство предприятия не создает  необходимых условий труда для работников, и как следствие, это ведет к сокращению объемов производства, снижению объемов продаж, а значит, предприятие получит меньше прибыли от продаж.

     Из  диаграммы видно, что динамика продаж имеет тенденцию к росту: в 2005г. продано 338 автокранов; в 2006г. продано 552 автокрана; в 2007г. происходит снижение продаж – 550 автокрана.

     Таким образом, из-за снижения продаж, предприятие  получит меньше прибыли.

2.2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ОАО «ЧЕЛЯБИНСКИЙ МЕХАНИЧЕСКИЙ ЗАВОД»

     Организационная структура ОАО «ЧМЗ» имеет линейно-функциональную структуру, т.к. представляет собой комбинацию линейной структуры с системой выделения определённых функций. При линейных руководителях создаются специальные подразделения (штабы), которые помогают линейному менеджеру в выполнении отдельных функций управления.

     Преимущества:

1. Возможность получить высокую степень профессиональной специализации сотрудников.
2. Точно определить места и необходимые ресурсы (особенно кадров).
3. Способствует стандартизации, формализации и программированию процесса.

     Недостатки:

1. Затрудняет горизонтальное согласование.
2. С трудом реагирует на изменение.

     Рассмотрим  основные подразделения ОАО «ЧМЗ»  более подробно (приложение 1).

     Юридический отдел обеспечивает законность на предприятии, защищает интересы предприятия, выполняет договорную, претензионную и исковую работу.

     Бухгалтерия формирует полную и достоверную  информацию о деятельности предприятия, обеспечивает учет наличия и движения имущества и обязательств, использования  материальных, трудовых и финансовых ресурсов в соответствии с утвержденными нормами и сметами, также осуществляет взаимодействие и разработку схемы документооборота между бухгалтерией и структурными подразделениями предприятия, осуществляет внедрение средств механизации и автоматизации учета, оказывает методическую помощь структурным подразделениям.

     Экономический отдел формирует единую экономическую  политику предприятия на основе анализа  состояния и тенденций развития отрасли, осуществляет экономическое  планирование, направленное на эффективное использование всех видов ресурсов в процессе производства и реализации продукции, анализирует экономическое состояние предприятия, совершенствует концепцию планирования расходов на осуществление деятельности предприятия, на инвестиционные программы.

     Финансовый  отдел  анализирует рынок кредитных  ресурсов, рынок ценных бумаг и  инвестиций с целью обеспечения  эффективного использования финансовых ресурсов предприятия, контролирует исполнение бюджетов всех уровней и анализ бюджетных  показателей, сопровождает инвестиционные проекты, осуществляет работу по учету и анализу результатов финансово- хозяйственной деятельности предприятия, формирует управленческую отчетность.

     Отдел развития персонала обеспечивает предприятие  персоналом необходимой численности и квалификации, осуществляет организацию по эффективному использованию персонала, также осуществляет поиск, подбор и отбор персонала, проводит оценку персонала, продвижение, обучение и развитие персонала

     Отдел охраны труда и техники безопасности осуществляет контроль за соблюдением работниками законов и нормативных правовых актов об охране труда, промышленной безопасности, экологической безопасности по охране окружающей среды, коллективного договора, организует профилактическую работу по предупреждению производственного травматизма, аварий, профессиональных заболеваний, информирование и консультирование работников организации по вопросам охраны труда.

     Отдел маркетинга разрабатывает и реализует  маркетинговую стратегию предприятия, исследует и анализирует рынок основной продукции предприятия, включая спрос, предложение товаров и услуг, целевых потребителей и требований, предъявляемые ими, конкурентов, каналы продвижения. Также анализирует положение предприятия на рынке, его финансово- хозяйственную деятельность и эффективность управления предприятием, на отдел возложены задачи по выявлению ключевых внутренних и внешних проблем предприятия и разработке оптимальных способов их решения.

     Отдел продаж организует выполнение плана  продаж, обеспечивает продукцией предприятия в максимальном количестве на внутреннем и внешнем рынках, в максимально полном ассортименте, формирует стратегический и тактический план развития рынка по дальнейшему увеличению объемов производства.

     Здравпункт  оказывает своевременную и квалифицированную первую медицинскую помощь сотрудникам предприятия, участвует в организации мер по профилактике заболеваемости, осуществляет непосредственный контроль за состоянием здоровья трудящихся и условиями их труда, осуществляет контроль за санитарным состоянием бытовых служебных помещений завода.

     Военизированная охрана организует охрану и ведение  пропускного и внутриобъектового  режима, обеспечивающего сохранность  собственности предприятия, защищает охраняемые объекты от противоправных посягательств, предупреждает и присягает преступления и административные правонарушения на охраняемых объектах.

     Данная  организационная структура полностью  соответствует требованиям предприятия  и является эффективной по достижению основной цели предприятия.

2.3.АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОАО «ЧМЗ»

     Процесс подбора кадров в ОАО «ЧМЗ»  осуществляется в следующей последовательности.

     Сначала планируется численность персонала  на предприятии, формируется штатное  расписание. Направляется заявка в  СМИ, но в первую очередь задействуют внутренний резерв предприятия. На территории завода, на стендах  вывешивают информацию о вакансиях с тем, чтобы сотрудники предложили работу своим знакомым, друзьям или родственникам. Рекламу в СМИ используют во всех направлениях – бегущая строка, газеты, радио, стенды, на ярмарках вакансий.

     После того, как реклама прозвучала в  СМИ кандидатам на ту или иную должность  предлагают заполнить анкету, как  правило, сначала проводят собеседование, только потом предлагают заполнить  анкеты или пройти тестирование. В анкете преимущественно используют вопросы, связанные с профессионализмом, умение неординарно мыслить и многое другое.