Механизм воздействия неформальной организации на развитие формальной организации

 7. Признание естественных лидеров. Решающий административный механизм контроля за групповым поведением  – это выявление естественных лидеров и управление  ими.  Один  из  современных теоретиков,  развивая  эту  мысль,  пишет:  «Каждому  руководителю  надлежит знать, кто является лидером в каждой неформальной группе и работать  с  ним, поощряя тех, кто не мешает, а  способствует  достижению  целей  организации. Когда неформальный  лидер  противостоит  своему  работодателю,  его  широкое влияние может подорвать мотивацию и удовлетворенность выполняемой работой  у сотрудников формальной организации».[1]

    Если  естественный лидер находится  вне формальной организационной  схемы, он зачастую рассматривается как «возмутитель спокойствия».  Он  может  стать центром коллективного  сопротивления  влиянию  организации,  и  если  в  нем сильно развита склонность к доминированию, т.е. если  он  активно  проявляет властолюбие, то он, возможно,  начнет  осознано  или  неосознанно  совершать поступки,  которые  позволят  ему  возглавить  неформальную  группу   в   ее сопротивлении организации. Способный человек на должности много  ниже  своих возможностей может просто от отчаяния направить свою энергию  на  то,  чтобы стимулировать недовольство  в  своем  трудовом  коллективе.  Такие  личности часто  становятся  организаторами  группировок,  которые  они  вовлекают   в заговор с  целью  добиться  официального  лидерства  в  организации,  на  их взгляд, принадлежащего им по праву. Бдительному руководству нередко  удается контролировать   и   использовать   эти   разрушительные   тенденции   путем «поглощения»  естественных  лидеров   и   предоставления   им   официального признания. Часто после того, как лидеры  «захвачены»,  начавшаяся  революция  терпит поражение.

   Поскольку количество  руководящих постов  в организационной иерархии ограничено,  проблему  естественного   лидера   не   всегда   можно   решить повышением. Порой альтернативное решение  дает  горизонтальное  перемещение. Человека, виновного в горизонтальном проступке (нарушителя  с  точки  зрения организации в целом), можно перевести на такую должность,  где  он  способен принести меньше вреда, или же его можно переводить достаточно  часто,  чтобы у него не было времени нанести вред.

 8. Обмен информацией. Процесс обмена информацией в организациях условно можно разделить на две категории: формальная и неформальная передача информации.

       В каждой организации существует некая официальная структура, с  помощью которой сведения передаются по назначению. Но  эта  формальная  их  передача дополняется большим количеством информации, передача которой  происходит  от желания и даже нетерпения  работников  поделиться  ею  друг  с  другом  даже тогда, когда это официально не разрешено или даже запрещено.

    Система   неформальной   передачи   информации   является   одновременно необходимой, неизбежной и иногда раздражающей. В  то  время  как  она  часто дает возможность организации быстрее, чем по формальной процедуре,  получать информацию и приспособиться к меняющимся условиям, она же  вносит  разлад  в официальные соотношения полномочий и затрудняет координацию. Довольно  часто неофициально переданная информация бывает искаженной и  неверной,  поскольку она не подлежит официальному контролю.

       Гибкое использование развитой системы формальной и, что особенно важно, неформальной передачи  информации  дает  возможность  организации  выполнять свои задачи быстро и оперативно. При этом сотрудники могут  достичь  полноты понимания,  а  руководству  организации   добиться   большего   влияния   на неформальные группы, что было бы  невозможно  при  наличии  лишь  формальной системы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

       3  Воздействия неформальной организации на развитие формальной организации на примере ООО «Строитель»      

3.1 Общая характеристика  предприятия      

Фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Строитель».     

Юридический статус: Общество с ограниченной ответственностью.

     ООО «Строитель» было создано в 1997 году. Общество с ограниченной ответственностью создано в результате преобразования в него Закрытого акционерного общества ООО «Строитель» и является его полным правопреемником. Общество руководствуется в своей деятельности ГКРФ, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 8 февраля 1998 года N 14 - ФЗ. ООО «Строитель» создано на основе устава. Уставной капитал общества составляется из номинальной стоимости долей его участников. Уставной капитал Общества определяет минимальный размер имущества Общества, гарантирующего интересы его кредиторов. Общество не имеет филиалов и представительств. Состав органов Общества: общее собрание Участников Общества и генеральный директор Общества. Высшим органом Общества является общее собрание участников Общества, которое руководит деятельностью Общества в соответствии с законодательством и Уставом. Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется единоличным исполнительным органом Общества - генеральным директором. Генеральный директор избирается общим собранием участников Общества сроком на три года.[15]    

    В связи в преобразованиями в нашей стране происходила и его реорганизация. Но в 2003 году руководство организации перешло в руки его нынешнего директора. С этого времени и определились новые направления в развитии организации, одним из которых стало промышленное и жилищное строительство. В сложное и нестабильное время, когда многие организации не смогли устоять против ветра перемен, этой организации удалось создать коллектив, состоящий из высококвалифицированных и грамотных работников. Их многолетний опыт работы определил и основные цели организации - строительство современного комфортного жилья, доступного для относительно широкого круга населения.      

На сегодняшний день ООО «Строитель» - это общество, основными  видами лицензированной деятельности, которой являются:

• Промышленное и гражданское строительство,
• Дорожные и земляные работы и работы покрытия,
• Производство и торговля строительными материалами.

 

     ООО «Строитель»  является головной организацией, включающей в себя такие структуры как:     

ЗАО «Сантехмонтаж» - сантехнические и вентиляционные работы,     

ОАО «Спецстрой» - наружные сети коммуникаций и дорожные работы,      

ООО «Бизнес-Вектор» - производство нерудных материалов и асфальтобетонной смеси.     

Основными видами деятельности Общества являются:

1. общестроительные работы (каменные, плотничные, отделочные, бетонные и др.), монтаж металлоконструкций.
2. создание полиграфической базы, распространение научной, технической, деловой информации и документации,
3. выполнение функций генподрядчика и заказчика, включая технический надзор за строительством,
4. консультации по ремонтно-строительным работам,
5. осуществление пуско-наладочных работ,
6. транспортные услуги и ремонт оборудования, узлов и механизмов сторонним организациям, юридическим и физическим лицам,
7. производство продукции промышленного назначения и народного потребления, как для собственных нужд, так и для насыщения рынка товарами и услугами,
8. организация оптовой, мелкооптовой торговли, комиссионной, агентской и розничной торговли товарами народного потребления, потребительскими товарами и продукцией производственно-технического назначения,
9. посредническая деятельность, представление интересов третьих лиц, заключение от их имени договоров и контрактов по всем видам хозяйственной деятельности,
10. внедрение продукции научно-технического назначения, новых технологий, разработок, изобретений, «ноу-хау» в производстве.

   Лозунг организации: «Все для блага человека, все во имя человека».

        ООО «Строитель» имеет благоустроенную производственную территорию, на которой располагаются оборудованные складские помещения с авто- и железнодорожными подъездными путями. Наряду со стабильным развитием производства строительных материалов это позволяет обеспечить бесперебойную поставку материалов не только на собственные объекты, но и, используя уже имеющийся опыт по снабжению, расширить торгово-закупочную деятельность предприятия.      

Цель организации - строительство современного комфортного жилья.[15]     

Совместное строительство  ведется на коммерческой основе, но для руководства ООО «Строитель»  одно из первых мест занимают интересы потребителей - жителей нашего города, его благоустройство.  

      Клиентами ООО «Строитель» являются в основном физические частные лица, которые покупают квартиры, а также юридические лица, которые покупают помещения под офисы. Потребители данного товара - состоятельные люди, среди которых преобладают бизнесмены, коммерсанты, руководители крупных предприятий.     

Посредниками выступают  люди, которые непосредственно продают  квартиры, риэлтерские организации, через которых идет реализация построенных  квартир и офисных помещений.      

ООО «Строитель» имеет  постоянных заказчиков.     

Основной целью ООО  «Строитель» является - строительство  современного комфортного жилья.[15]     

Задачи ООО «Строитель»:

- уменьшение себестоимости строительства

- увеличение темпов строительства

- быстрый оборот средств

- увеличение прибыли

- повышение качества жилья

- выполнение работ «под ключ»

- выход на новые рынки

- привлечение дополнительных инвестиций для строительства

     3.2 Неформальные группы, их существование   

Одной из главных проблем  организации является наличие у  ООО «Строитель», как и у большинства компаний, неформальных групп. Приведем слабые, сильные стороны организации.     

Сильные стороны:

1. большой штат сотрудников
2. у каждого сотрудника есть своя цель
3. цели работников совпадают с целями организации
4. чётко сформулированная стратегия
5. высококвалифицированные работники

 

     Слабые  стороны:

1. разделение всего персонала на группы
2. непонимания между руководителем и подчиненным
3. общение работников только в пределах организации
4. нежелание руководителя бороться с неформальными группами
5. попытки увольнения работников из-за несогласия с мнением руководителя
6. персонал не воспринимает директора как лидера коллектива
7. конфликты между руководителями и подчиненными
8. конфликты между неформальными лидерами групп
9. нежелание коллектива объединеняться

 

     Как видно, слабых сторон значительно больше в  организации, чем сильных.     

Опишем существующие неформальные группы в ООО «Строитель».     

Формальным лидером  в организации является ее генеральный  директор.     

Генеральный директор.  Преимущества: Хорошо себя проявляет в управленческой сфере, где необходимо руководить другими людьми, координировать их деятельность. В целом проявляет стремление объединить в своих руках весь цикл производства. Хороший работник, не терпит некомпетентности, сам хорошо эрудирован в своей области. Очень работоспособен, иногда работает «на износ», считая, что только в этом случае может требовать того же и от других. В сфере производства добивается качественности выполняемой работы. Главное для него - чистота, порядок, функциональность. Имеет большой лидерский потенциал, способен контролировать ход событий и адекватно принимать на себя ответственность за свою профессиональную деятельность.     

Недостатки: От него нельзя ожидать гибкого изменения своего поведения соответственно ситуации. Когда его охватывают эмоции, к  чужому мнению не прислушивается, упрямо настаивает на своём. Ему сложно признать, что он был не прав. Иногда не хватает, выдержи и хладнокровия в экстремальных ситуациях. В сфере межличностных взаимодействий ведущий фактор - доминирование. Умеет заставить людей трудиться. Критичен в оценке результатов чужой работы. Способен своё мнение высказывать прямо. В некоторых случаях от него нельзя ожидать мягкости и дипломатичности в отношениях с людьми. В случае возникновения конфликтных ситуаций считает, что использует тактики «сотрудничество» и «приспособление».