Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Февраля 2011 в 18:54, курсовая работа
Целью написания данной работы является исследование методов оценки управленческого труда и применение их результатов при ротации кадров на предприятии.
Для выполнения указанной цели необходимо решить следующие задачи:
определить цели, подходы и виды различных методов оценки управленческого персонала;
рассмотреть особенности ротации кадров и её классификацию;
применить один из методов оценки управленческого персонала на предприятии;
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА……….…………………………………………5
1.1.Оценка управленческого персонала: цели и подходы…………...…………5
1.2.Система и методы оценки управленческого персонала на предприятии……………………………………………………………………….7
1.3.Колличественные методы оценки управленческого труда……………………………………………………………………………......9
1.4.Качественные методы оценки управленческого труда……………………11
2. РОТАЦИЯ КАДРОВ КАК ЭЛЕМЕНТ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ………………………………………………………………....14
2.1. Сущность, виды и особенности ротации кадров…………………….……14
2.2. Необходимость применения ротации на предприятии…………………...17
3. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА ГРАФИЧЕСКОЙ ШКАЛЫ ПРИ РОТАЦИИ КАДРОВ В ДСУ-24………………….……………………….20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….24
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………26
ПРИЛОЖЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Графическая шкала оценки
Общие критерии оценки | Рейтинг | Шкала | Замечание | Комментарии |
1.Качество – аккуратность, тщательность и приемлемость выполненной работы | О | 100-90 | ||
ОХ | 90-80 | |||
Х | 80-70 | |||
НУ | 70-60 | |||
Н | менее 60 | |||
2.Производительность – количество и эффективность работы, выполненной в некоторый период времени | О | 100-90 | ||
ОХ | 90-80 | |||
Х | 80-70 | |||
НУ | 70-60 | |||
Н | менее 60 | |||
3. Знание работы – практические навыки и знания и информация, используемая при работе | О | 100-90 | ||
ОХ | 90-80 | |||
Х | 80-70 | |||
НУ | 70-60 | |||
Н | менее 60 | |||
4.Надёжность – на сколько можно положиться на этого работника по завершении задачи | О | 100-90 | ||
ОХ | 90-80 | |||
Х | 80-70 | |||
НУ | 70-60 | |||
Н | менее 60 | |||
5.Пригодность – степень пунктуальности, соблюдения предписанной работы, общая посещаемость | О | 100-90 | ||
ОХ | 90-80 | |||
Х | 80-70 | |||
НУ | 70-60 | |||
Н | менее 60 | |||
ОПРЕДЕЛЕНИЕ РЕЙТИНГА | ||||
О | Отличное исполнение обязанностей во всех областях, намного лучше других | |||
ОХ | Результаты чётко превосходят многие требования , относящиеся к должности. Исполнение обязанностей на очень высоко уровне и постоянно | |||
Х | Достаточный и надёжный уровень исполнения обязанностей | |||
НУ | Неполное исполнение обязанностей в некоторых областях. Необходимо улучшение. | |||
Н | В целом результаты неудовлетворительные, необходимо срочное улучшение. Невозможно никакое повышение по заслугам. |
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Графические
шкалы оценки менеджера
по продажам и бухгалтера
Графическая шкала оценки менеджера по продажам | ||||
Общие критерии оценки | Рейтинг | Шкала | Замечание | Комментарии |
1.Профессиональная компетентность | О | 100-90 | 96 | Кандидат обладает высокими знаниями законодательных актов, нормативных документов. Умеет работать с документами. |
ОХ | 90-80 | |||
Х | 80-70 | |||
НУ | 70-60 | |||
Н | менее 60 | |||
2.Сознание ответственности за последствия своих действий, принимаемых решений | О | 100-90 | ||
ОХ | 90-80 | 82 | Кандидат ответственно относится к порученным заданиям, на него можно положиться | |
Х | 80-70 | |||
НУ | 70-60 | |||
Н | менее 60 | |||
3. Творческий подход к решению поставленных задач |
О | 100-90 | 98 | Кандидат креативен,
активно участвует в |
ОХ | 90-80 | |||
Х | 80-70 | |||
НУ | 70-60 | |||
Н | менее 60 | |||
4. Способность быстро адаптироваться к новым условиям и требованиям | О | 100-90 | ||
ОХ | 90-80 | |||
Х | 80-70 | 76 | Адаптируется в новых условиях быстро, быстро находит общий язык с руководством и работниками | |
НУ | 70-60 | |||
Н | менее 60 | |||
5.Способность сохранять высокую работоспособность в экстремальных условиях |
О | 100-90 | ||
ОХ | 90-80 | 89 | Есть достижения в процессе принятия и выработки нестандартных решений | |
Х | 80-70 | |||
НУ | 70-60 | |||
Н | менее 60 | |||
итого | 441 |
Графическая шкала оценки бухгалтера | ||||
Общие критерии оценки | Рейтинг | Шкала | Замечание | Комментарии |
1.Профессиональная компетентность | О | 100-90 | 99 | Кандидат профессионально работает с документами, высокие знания в области правовой базы |
ОХ | 90-80 | |||
Х | 80-70 | |||
НУ | 70-60 | |||
Н | менее 60 | |||
2.Сознание ответственности за последствия своих действий, принимаемых решений | О | 100-90 | ||
ОХ | 90-80 | |||
Х | 80-70 | 75 | Кандидат ответственный, выявленные ошибки в работе исправлял самостоятельно | |
НУ | 70-60 | |||
Н | менее 60 | |||
3. Творческий подход к решению поставленных задач |
О | 100-90 | ||
ОХ | 90-80 | |||
Х | 80-70 | |||
НУ | 70-60 | 68 | Кандидат редко принимал творческое участие; работает по отлаженной системе | |
Н | менее 60 | |||
4. Способность быстро адаптироваться к новым условиям и требованиям | О | 100-90 | ||
ОХ | 90-80 | |||
Х | 80-70 | |||
НУ | 70-60 | 69 | Для процесса адаптации кандидата требуются затраты со стороны руководства | |
Н | менее 60 | |||
5.Способность сохранять высокую |
О | 100-90 | ||
ОХ | 90-80 | 87 | Кандидат способен
принимать правильные и грамотные
решения в нестандартных | |
Х | 80-70 | |||
НУ | 70-60 | |||
Н | менее 60 | |||
итого | 398 |