Мотивация и стимулирование труда работников

Большинство людей предпочитают самостоятельно организовывать свой трудовой процесс  в соответствии с особенностями  своих внутренних мотивировок, физическими  и психологическими особенностями  личности. Руководители же полагают, что  учет особенностей каждого работника при организации рабочего процесса будет занимать слишком долгое время, и компромисс, устраивающий всех участников трудового процесса, вряд ли будет достигнут.

Результаты  обработки анкет представлены в  таблице 5

Таблица 5

Обработка результатов анкеты

     Согласно данных таблицы, 96,3% опрошенных не довольны справедливостью установленного оклада, 97% - недовольны справедливостью морального поощрения. Более половины опрошенных (58,4%) предпочли бы работать на комиссионной основе, при этом 67,4% хотели бы самостоятельно организовывать свой рабочий процесс.

В таблице 6  приведены  результаты анкетирования на тему: Факторы, вызывающие недовольство и  готовность сменить место работы.

Таблица 6

Факторы, вызывающие недовольство и готовность сменить место работы.

     Основным  фактором, вызывающим недовольство и  готовность сменить место работы является отсутствие справедливой оценки и признание результатов деятельности со стороны руководства (65,8%) и невнимательность и формальное отношение со стороны руководства (60%).28,6% в качестве таких факторы указали на отсутствие положительных эмоциональных связей и взаимопонимания между сотрудниками.

Факторы, влияющие на готовность предать интересы организации представлены в таблице 7

Таблица 7

Факторы, влияющие на готовность предать интересы организации

Так, основными  факторами, которые могут способствовать преданию интересов организации  являются обиды и несправедливое отношение со стороны руководства (83,3%), и также личность и имидж руководителя (57,1%). Помимо этого, сотрудники отмечают низкую сплоченность коллектива (40,5%) и отсутствие проявлений заботы о сотрудниках со стороны руководства (28,6%).

     Таким образом, выявлен ряд факторов, которые  влияют на снижение лояльности персонала по таким ключевым аспектам, как готовность продолжать деятельность в организации и преданность ее интересам. Очевидно, что многие из них связаны с ведущими ценностями организации и стилем руководства. Особо следует выделить такой фактор, как несправедливость отношения к сотруднику со стороны руководства, который, согласно результатам исследования, имеет ключевое значение в формировании нелояльности к организации. Именно нелояльность к организации вызывает текучесть кадров, которая на данном предприятии очень велика.

Особо следует выделить такой фактор, как  несправедливость отношения к сотруднику со стороны руководства, который, согласно результатам исследования, имеет  ключевое значение в формировании нелояльности к организации.

Кроме того, к проблемам, связанным с  низкой мотивацией персонала, также  можно отнести:

• недостаточное внимание к учебе и стажировке;
• нежелание работников повышать свою квалификацию за свой счет;
• сбои в организационном процессе (неравномерный поток клиентов, поломка оборудования и пр.).

На основе произведенного исследования недостатков  системы мотивации работников ООО "Светлана" можно сделать вывод, что система мотивации персонала  на предприятии нуждается в совершенствовании.

Таким образом, из гигиенических факторов наибольшее влияние на степень удовлетворенности работой оказывает заработная плата (28%), наименьшее - степень непосредственного контроля над работой (13%).

В данной главе мы проанализировали предприятие  ООО «Светлана», с точки зрения мотивационной политики по отношению к персоналу, проанализировали мероприятия по стимулированию работников на данном предприятии, и с помощью проведенного анкетирования мы выяснили проблемы мероприятия связанные с мотивационной политикой. В следующей главе мы разработаем план совершенствования мотивирования на предприятии ООО «Светлана». 
 
 
 
 

3. Разработка системы стимулирования на предприятии ООО «Светлана».

     В данной главе будут предложены возможные  мероприятия по усовершенствованию мотивационного процесса на предприятии ООО «Светлана». Возможные мероприятия будут представлены в три этапа.

1 этап: Совершенствование системы материального  стимулирования труда (заработную  плату, доплату и премии)

Производить доплату за вечернее время в размере 20% часовой тарифной ставки (оклада) работникам. Производить доплату за работу во вредных условиях труда. Доплаты к заработной плате за работу во вредных условиях труда рабочим производить по пропорционально отработанным часам в размере 10%. Данный размер доплаты был определен как оптимальный, исходя из финансовых возможностей фирмы и степени морального удовлетворения работников данной доплатой за вредные условия труда. Таким образом, размер доплаты за вредные условия 5% не сможет достаточно удовлетворить работников ООО "Светлана". Доплата в размере 15% смогла бы удовлетворить сотрудников за работу с вредными условиями труда, однако, данная доплата существенно повлияет на размер общей выручки, поэтому данный вариант не устроит руководство ООО "Светлана". Оптимальным вариантом будет являться доплата в размере 10%, которая вполне удовлетворит как работников, так и руководство.

     Также, в проекте предусматривается  работникам ООО "Светлана" выплачивать  вознаграждение за выслугу лет. Помимо этого, рекомендуется выплачивать  вознаграждение по результатам финансово-хозяйственной деятельности фирмы по итогам работы за 6, 9, 11 или 12 месяцев один раз в год. В случае нарушения трудовой дисциплины производить лишение до 100%.

Установить  рабочим, специалистам и служащим доплаты  за выполнение наряду со своей основной работой обязанностей временно отсутствующего работника, за счет и в пределах экономии фонда, образуемого по тарифным ставкам, должностным окладам отсутствующего работника, исходя из фактически выполняемого за него объема работ.

Производить оплату дополнительных работ, не входящих в обязанности работников (например, погрузо-разгрузочные работы) и выполняемых сверх нормальной продолжительности рабочего времени по отдельным нарядам-справкам-нормам.

     До  каждого сотрудника ООО "Светлана" необходимо донести информацию о разработанной системе материального премирования и доплат. Таким образом, повысится общая мотивация работников фирмы: устранится недовольство по поводу работы в вечернее время, повысится уровень приверженности сотрудников к фирме, снизится вероятность увольнения персонала.

     Далее, рассмотрим усиление мотивационных  факторов в области режима труда  и отдыха, а также продолжительности  рабочего времени.

2 этап: Разработка мероприятий с акцентом  на усиление мотивационных факторов  в области:

труда;

• режима труда и отдыха;
• обеспечения занятости и переподготовки кадров;
• улучшения условий труда
• развитие социальной сферы и предоставление льгот.

   В случае вызова работников из отгулов  по производственной необходимости, предоставлять  недоиспользованные дни путем переноса на более поздние сроки в течение года, с указанием даты продолжения недоиспользованных дней отгула. Предоставлять краткосрочные оплачиваемые отпуска  продолжительностью три рабочих дня в связи с бракосочетанием, рождением ребенка, похоронами близкого родственника (муж, жена, дети, мать, отец, брат, сестра) при наличии средств. Разрешить предоставлять работникам до двух недель отпуска без сохранения заработной платы. Отпуск предоставлять только при отсутствии отгульных дней. Предоставлять дополнительные отпуска всем работникам за непрерывный стаж работы с 2-х лет и выше. За 2 года работы 1 день, каждый последующий год работы 1 день, до 3-х дней. Усиление мотивации в области развития социальной сферы, предоставления льгот и компенсаций. Принимать долевое участие в содержании детей в детских дошкольных учреждениях (не менее 25% расходов). С целью материальной поддержки пенсионеров, заканчивающих трудовую деятельность на данном предприятии, выдавать материальное пособие в размере трех месячных должностных окладов на день выхода на заслуженный отдых. В смете фонда потребления ООО "Светлана" предусмотреть средства на путевки в санаторий, на оплату услуг медицины (проведение хирургических операций), на оплату затрат на протезирование зубов (за исключением стоимости драг. металла) - 50% стоимости услуг при наличии средств. Организовать отдых детей работников предприятия в детских оздоровительных лагерях с льготной оплатой стоимости путевок, при наличии средств. Приобретать детям работников ООО "Светлана" дошкольного и школьного возраста Новогодние подарки. С целью материальной поддержки неработающих малоимущих пенсионеров из числа бывших работников предприятия оказывать им посильную помощь в зависимости от финансового положения предприятия. Награждать работников ценными подарками в связи с профессиональным праздником (день торговли), а также ко Дню 8 марта и 23 февраля.