Мотивация и стимулирование труда работников

3 этап: Изменение стиля и методов руководства руководителя с целью повышения лояльности персонала.

     В целях предложенной программы для усовершенствования работы руководства и персонала предусмотрено проведение политики направленной на повышение квалификации, посещение тренингов, курсов, обучающих семинаров. В рамках выполнения работы также предлагается на постоянной основе создать и реализовать программу "Стажёр", которая будет направлена на привлечение студентов на стартовые позиции по направлениям: бухгалтерия, парикмахерское дело. Участники, прошедшие конкурсный отбор, получат индивидуальный план развития, промежуточную оценку деятельности через полгода - год, и по окончании проекта будут оформлены на работу.

     Разработанная выше система мотивирования персонала ООО «Светлана» рассчитана на реализацию в течении 6 месяцев. Все мероприятия будут проводиться под ответственностью непосредственного руководителя ООО «Светлана». Так же мероприятия несут за собой непосредственную экономическую выгоду и улучшение производительности труда персонала и прибыль. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

     Мотивация является побуждением к деятельности, с целью удовлетворения определенных потребностей. Мотивация осуществляется в несколько этапов: возникновение потребностей, выявление потребностей в сознании, формирование мотива к деятельности по удовлетворению потребностей и основывается на определенных мотивационных теориях.

     Так же в организациях применяются различные методы мотивации, направленные на повышение эффективности деятельности работников.

   Методы  мотивации персонала могут быть самыми разнообразными и зависят  от проработанности системы стимулирования на предприятии, общей системы управления и особенностей деятельности самого предприятия.

В практической части курсовой работы было разобрано предприятие ООО «Светлана».

Фонд  оплаты труда ООО "Светлана" включает в себя фонд заработной платы и  фонд материального поощрения и  служит единым источником всех выплат работникам за результаты труда.

К преимуществам  системы мотивации труда следует  отнести многосторонность применяемых мотивирующих факторов. Однако, высокий уровень текучести кадров в 2008 г. указывает на наличие серьезных недостатков в управлении персоналом и управлении предприятием в целом.

С целью  выявления недостатков сложившейся  системы мотивации труда автором практиковался опрос работников ООО "Светлана" с использованием анонимной анкеты, вопросы которой были направлены на изучение социально-психологического климата, проблем мотивации и стимулирования труда сотрудников, приоритетов мотивации, удовлетворенность работой.

В результате проведенного исследования было установлено, что социально-психологический климат в данном коллективе напряженный, неблагоприятный. Зреет недовольство, которое накапливается  и периодически выплескивается друг на друга. Нет доверия между сотрудниками. На вопрос: "Все ли члены вашего коллектива отличаются честностью и порядочностью?" больше 80% ответили "нет" или "затрудняюсь ответить".

В рамках выполнения работы, были рекомендованы  следующие предложения, направленные на улучшение мотивации труда работников аппарата управления:

• изменить  стиль и методы руководства руководителю ООО "Светлана", пройти соответствующие  тренинги;

• разработать мероприятия с акцентом на усиление мотивационных факторов в области:

• труда;

• режима труда и отдыха;

• обеспечения занятости и переподготовки кадров;

• улучшения условий труда;

• развитие  социальной сферы и предоставление льгот.

Наложение предложенных параметров на фактические  результаты работы коллектива ООО "Светлана" в 2008 году позволило определить прирост выручки от реализации услуг.

 
 
 

Библиографический список

1. Богаров В.М. психология и педагогика для студенческих вузов. - М.: Феникс, 2007. - 424 с. .

2. Варданян И.С.  Новые тенденции к мотивации  персонала. // Управление персоналом. - 2007. - № 5. - с.93-95.

3. Варданян И.С.  Предложение по совершенствованию  системы нематериального стимулирования. // Управление персоналом. - 2007. - №  4. - с.42 - 45.

4. Варданян И.С.  Исследования системы управления - мотивацией персонала. // Управление персоналом. - 2007. - № 15. - с.58-63.

5. Веснин В.Р.  Практический менеджмент: Пособие  для кадровой работы. - М.: Юристъ, 2003. - 495 с.

6. Вишняков О.Л.  Мотивирование персонала в системе  сбалансированных показателей. - 2006. - № 19. - с.47-49.

7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 2005. - 528 с.

8. Волнухина  Е. Модель "Мотивация - стимул". // Служба кадров и персонал. - 2007. - № 11. - с.61-64.

9. Горностаев  С. Нематериальные факторы, влияющие  на уровень лояльности персонала  организации. // Управление персоналом. - 2007. - № 4. - с.39 - 41.

10. Горфинкель  В.Я., Швандар В.А. Экономика предприятия. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2000.

11. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия:  Учебное пособие. - 2-е изд. доп. - М.: Финансы и статистика, 2001.

12. Егоршин, А.П.  Управление персоналом: учебник  для вузов / А.П. Егоршин. - 3-е  изд., - Н. Новгород: НИМБ, 2001. - 720с.

13. Едронова В.Н.  Анализ практики корпоративных  подходов к мотивации труда. // Экономический анализ. - 2006. - № 15. - с.16-21.

14. Журавлев П.В.  Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. - М.: Экзамен, 2008. - 576 с.

15. Захаров Н.Л. "Загадка русской души", или  особенности мотивации труда  российского персонала. // Управление  персоналом. - 2007. - № 1. - с.66-68.

16. Кабушкин Н.И.  Основы менеджмента: Учебное пособие. - М: Новое знание, 2007. - 336 с.

17. Киселева Е.А.  Гендерный подход к мотивации  персонала. // Управление персоналом. - 2007. - № 6. - с.21.

18. Кунц А.Х.  Влияние внешних систем стимулирования на внутреннюю мотивацию // Проблемы теории и практики управления. - 2007. - № 1. - с.91 - 97.

19. Лукашевич  В.В. Управление персоналом: Учебное  пособие для средних специальных  учебных заведений. - М.: Издательский  дом "Деловая литература", 2008. - 253 с.

20. Магура М.И.  Управление мотивацией персонала. // Управление персоналом. - 2006. - №  17 - с.52-55.

21. Магура М.И.  Мотивация труда персонала и  эффективность управления. // Управление  персоналом. - 2003. - № 6. - с.22-25.

22. Менеджмент: Учебник для вузов. / Под ред. проф. М.М. Максимцова. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2006. - 359 с.

23. Миляева Л.  Проблемы мотивации труда на  промышленных предприятиях. // Человек  и труд. - 2006. - № 10. - с.58 - 61.

24. Михайлов Я.В.  Эффективный менеджмент: Учебно-практическое пособие для управленческого персонала и лиц, изучающим менеджмент. - М.: ГЕЛАН, 2008. - 372 с.

25. Подобный Д.А.  Мотивация для управления промышленным  предприятием. // Управление персоналом. - 2006. - № 20. - с.64-65.