Обґрунтування вибору конкурентної стратегії СП «МІСТ-ТУР»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Сентября 2013 в 12:05, курсовая работа

Описание

Обєктом дослідження є туристичний оператор «МІСТ-ТУР» (СП «МІСТ-ТУР») засновано у 1997 році на засадах угоди між фізичними особами шляхом об'єднання їх майна та підприємницької діяльності з метою одержання прибутку у відповідності з Законами України «Про господарські товариства», та «Про Туризм». Дане підприємство є виключно туроператором, мета якого – розширення туристичних послуг, організація надійного обслуговування туристів, а також всіляке задоволення попиту на хороший і, головне, якісний туристичний продукт.
Діяльність компанії повністю направлена на розробку нових цікавих маршрутів, визначення і встановлення конкурентоздатних цін, налагодження партнерських відносин в межах України і за кордоном.

Содержание

Вступ..............................................................................................................3
Розділ 1. Загальна характеристика діяльності СП «МІСТ-ТУР»…….…4
Розділ 2. Стратегічна діагностика середовища СП «МІСТ-ТУР» .…….7
2.1. Аналіз макрооточення та мезооточення СП «МІСТ-ТУР» …….…..7
2.2. Аналіз внутрішнього середовища СП «МІСТ-ТУР»………………14
2.3. SWOT-аналіз діяльності СП «МІСТ-ТУР»……..………….……….16
Розділ 3. Обґрунтування вибору конкурентної стратегії СП «МІСТ-ТУР»……………………………………………….………………………….......23
3.1. Оцінка конкурентоспроможності СП «МІСТ-ТУР» за методом конкурентних переваг………………………………………………………...…23
3.2. Перегляд стратегічних альтернатив та вибір конкурентної стратегії СП «МІСТ-ТУР» за методом М. Портера……………………………..………25
Висновки…………………………………..…………………………..….28
Список використаної літератури…………….……………………..…29

Скачать (73.60 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Работа состоит из 1 файл

Kursova_strategichny.doc

— 378.00 Кб (Скачать документ)

Проведений аналіз безпосереднього оточення свідчить, що необхідно аналізувати та стежити за діяльністю галузевих конкурентів, а також за діяльністю небезпечних потенційних конкурентів, з метою покращення конкурентоспроможності надання послуг та збільшення частки ринку. Покупцями турпродуктів товариства є фізичні (безпосередні туристи) та юридичні особи (туристичні агентства), які знаходяться як на території України так і за кордоном. Постачальниками послуг являються закордонні та вітчизняні партнери, які пропонують готелі, займаються прийомом туристів, пропонують різні туристичні маршрути, а також займаються пошуком та забезпечення гідним екскурсійним супроводом по програмах турів. Спостерігається тенденція до збільшення вартості послуг, які пропонують партнери, виникає потреба пошуку нових партнерів, які пропонують комплекс туристичних послуг за доступною ціню.

Таблиця 2.3

Аналіз позитивних можливостей на прикладі туроператора

Фактор	Ймовірність здійснення			Важливість впливу
Фактор	Вис. 7-10	Сер. 4-6	Низьк. 1-3	Вис. 7-10	Сер. 4-6	Низьк. 1-3
1. Можливість злиття		√			√
2. Політичні зміни			√			√
3.Можливість географічного розширення ринку	√			√
4. Наявність незабезпечених потреб		√		√
5. Недоліки в існуючих конкурентних позиціях		√			√
6. Невелика кількість чи слабкість конкурентів		√		√
7. Стабільна структура витрат	√			√
8. Низькі ціни проникнення		√			√
9. Висока ефективність системи просування товарів галузі	√			√
10. Низький рівень інвестицій	√					√
11. Низький ступінь ризику		√				√
12. Зміни у співвідношенні сильних та слабких сторін			√			√
13. Можливість створення спільного підприємства	√				√
14. Виникнення нових сегментів		√		√

Оцінивши кожну подію за відповідною бальною системою, побудуємо матрицю сприятливих можливостей. Тепер ми маємо декілька точок на матриці, що відповідають сприятливим можливостям. Наступним кроком вибираємо ті події, що потрапили у верхній лівий квадрат матриці. Саме їх потрібно буде включити до підсумкової таблиці SWOT-аналізу вони повинні бути розглянуті як можливі напрямки стратегії маркетингу.

Рис. 2.1. Матриця сприятливих можливостей

Для прикладу такими подіями є можливість розширення ринку, виникнення нових сегментів, наявність незадоволених потреб споживачів, можливість створення СП та висока ефективність системи просування. Як висновок, основний напрямок стратегічних заходів повинен полягати у сегментуванні ринку з урахуванням небезпечних потреб споживачів і можливостей створення СП.

Події, що потрапили у клітини 2 і 3 матриці, є менш терміновими, ні в якому разі їх не потрібно ігнорувати, але розглядати можна лише як другорядні чинники. Фактори клітини 4 у поточному аналізу можна не застосовувати.

Абсолютно аналогічно потрібно розглянути негативні чинники, що впливають на бізнес, оцінивши ймовірність їх виникнення та важливість впливу на діяльність фірми.

Продовжимо розглядання того самого прикладу.

Таблиця 2.4

Аналіз ризиків на прикладі туроператора

Фактор	Ймовірність здійснення			Важливість впливу
Фактор	Вис. 7-10	Сер. 4-6	Низьк. 1-3	Вис. 7-10	Сер. 4-6	Низьк. 1-3
1. Можливість появи нових конкурентів		√			√
2. Можливість конкуренції з боку колишніх партнерів			√		√
3. Заниження цін проникнення			√			√
4. Зміна споживчих мотивацій			√		√
5. Збільшення сили покупців		√		√
6. Збільшення числа сегментів		√				√
7. Технологія зміни в галузі			√		√
8. Ціни на сировину		√		√
9. Економічний спад			√	√
10. Зміни законодавства		√			√
11. Політичні зміни			√		√
12. Зміни валютних курсів			√		√
13. Забруднення довкілля			√			√
14. Перешкоди доступу до каналів розподілу		√		√
15. Конкуренція на ринку ресурсів	√			√
16. Посилення ліцензійного регулювання	√			√

Аналогічно матриці сприятливих можливостей потрібно побудувати матрицю загроз.

Рис. 2.2. Матриця ризиків

До найважливіших ризиків були віднесенні: зміни законодавства та посилення ліцензійного регулювання.

2.2. Аналіз внутрішнього середовища організації

Проаналізувавши внутрішнє середовище організації, визначають її сильні та слабкі сторони. Перелік компонентів і деяких чинників внутрішнього середовища наведено у табл. 2.5.

Таблиця 2.5

Аналіз внутрішнього середовища СП «МІСТ-ТУР»

Чинник	Сильна сторона			Слабка сторона
1	2			3
Маркетинг
Частка ринку	Частка ринку автобусних турів складає 12%, спостерігається тенденція до збільшення			Чотири головні конкуренти випереджають за часткою ринку це «Аккорд-Тур» - 13% «Моноліт»- 15%, «Тур-Ретур» - 13%, «Піраміда-Тур» - 14%
Якість реклами	Значний обсяг реклами в Інтернеті (розсилка реклами турів самостійно та за допомогою рекламних фірм)			Рекламна відсутність на телебаченні та в газетах
Якість надання послуг	Висока якість надання послуг			Великий обсяг завдань
Система збуту	Налагоджена система збуту з турагенсвами України			-
Асортимент послуг	Широкий асортимент туристичних послуг			Може виникати невчасність надання послуги
Виробництво
Виробничі потужності		Працівники докладають максимум зусиль	Ненормований робочий графік
Переваги розташування організації		Фірма знаходиться в центрі міста	Галасливе оточення, багато відвідувачів, котрі не збираються ставати клієнтами фірми
Фінанси
Рівень фінансової стійкості	СП «МІСТ-ТУР» є фінансово стійким та незалежним від зовнішніх позик			Може виникнути недостатність коштів
Оборотність оборотних активів	Організація ефективно використовує вкладені у господарську діяльність активи			-
Платоспро-можність товариства	Своєчасно і повністю розраховується за своїми зобов’язаннями			-
Фінансовий результат	Високий рівень рентабельності, достатній обсяг чистого прибутку			Висока вартість послуг, що може привести до зменшення прибутковості товариства
Кадри
Кваліфікація робітників	Високий рівень кваліфікації			Більша заробітна плата
Кадрова політика	Чітко сформована кадрова політика, яка сприяє підвищенню ефективності роботи персоналу			Діє на малу кількість працівників
Використання стимулів для мотивування виконавців	Можливість кар’єрного росту, премії, надання путівок працівникам			Виконання плану тільки заради винагороди
Плинність кадрів	Працівники постійно працюють в організації			Бажання змінити місце роботи і зайнятися іншою діяльністю

Виконуючи аналіз, недоцільно зосереджуватися на пошуку й подоланні тільки слабких сторін організації, ігноруючи позитивні сторони. Рекомендують для початку скласти перелік сильних сторін та переконатись, що їм приділено достатньо уваги. Лише після цього доцільно скласти перелік проблем і прагнути їх подолати. Можна побачити, що не в кожної сильної сторони, є слабкі сторони. Деякі чинники побудовані ідеально, що свідчить про високу конкурентоспроможність підприємства.

2.3. SWOT-аналіз діяльності організації

SWOT-аналіз діяльності організації необхідно проводити за кількома етапами.

На першому етапі SWOT-аналізу діяльності оцінюють виявленні у зовнішньому середовищі організації можливості і загрози. Для ранжування окремих можливостей і загроз застосовуються метод визначення профілю зовнішнього середовища.

Отже, вплив компонент зовнішнього середовища на товариство є досить значний. Детальна характеристика виявлених у мезооточенні можливостей відображена у матриці можливостей та загроз (табл. 2.6. і 2.7. відповідно).

Таблиця 2.6

Матриця можливостей СП «МІСТ-ТУР»

Ймовірність використання організацією можливостей	Вплив можливостей на діяльність організації
Ймовірність використання організацією можливостей	Сильний	Помірний	Малий
Висока	Зростає зацікавленість у різноманітності поїздок	Підвищення гарантії якості надання послуг	Впровадження інновацій у галузі
Середня	Зростання купівельної спроможності населення	Зростання рівня освіти населення	Можливість іноземних інвестицій
Низька	Зростання ймовірності впровадження нових технологій	Зниження вартості надання послуг закордонними партнерами	Вікова структура

Таблиця 2.7

Матриця загроз СП «МІСТ-ТУР»

Ймовірність використання організацією можливостей	Наслідки реалізації загрози
Ймовірність використання організацією можливостей	Руйнування	Критичний стан	Важкий стан	«Легкі пошкодження»
Висока	Збільшення кількості потенційних конкурентів	Ускладнення можливостей одержання віз	Високий рівень інфляції	Нестабільність державної політики у галузі туризму
Середня	Ймовірність зниження довіри до організації	Ймовірність підвищення цін партнерами	Зменшення кількості населення	Високі технологічні темпи розвитку по галузі
Низька	Зміцнення позицій конкурентів у галузі	Зниження фінансової стійкості партнерів	Зниження якості обслуговування партнерами	Забруднення навколишнього середовища

Проведений аналіз можливостей та загроз у мезооточенні СП «МІСТ-ТУР» свідчить, що у підприємства є великі можливості по розширенню ринку збуту по Україні та за кордоном, збільшення кількості клієнтів, зниження вартості та підвищення якості надання послуг. Але реальною загрозою є і конкуренти, кількість і діяльність яких постійно збільшується.

Для оцінки впливу факторів зовнішнього середовища на діяльність організації проводимо рангування можливостей і загроз зовнішнього середовища СП «МІСТ-ТУР». Виявлені у макро- і мезооточенні можливості та загрози проранговані експертами шляхом призначення оцінки їх вагомості за шкалою: важливе значення – 3, помірне – 2, неістотне – 1, а також впливу на товариство: сильний вплив – 3, помірний – 2, слабкий - 1, відсутність впливу – 0. Напрям впливу: позитивний (+1) і негативний – (-1). Рівень важливості чинника визначається як добуток цих трьох експертних оцінок (табл. 2.8).

Таблиця 2.8

Оцінка можливостей і загроз зовнішнього середовища СП «МІСТ-ТУР»

Чинник середовища	Вагомість чинника	Вплив на товариство	Напрям впливу	Рівень важливості впливу
1	2	3	4	5
Зростає зацікавленість у різноманітності поїздок	3	3	+1	+9
Зростання купівельної спроможності населення	3	3	+1	+9
Впровадження інновацій у галузі	1	2	+1	+2
Зростання рівня освіти населення	2	3	+1	+6
Нестабільність державної політики галузі туризму	2	2	-1	-4
Ускладнення можливостей одержання віз	3	3	-1	-9
Високі технологічні темпи розвитку по галузі	1	1	-1	-1
Зменшення кількості населення	2	3	-1	-6
Можливість іноземних інвестицій	3	3	-1	-9
Вікова структура	3	3	-1	-9
Ймовірність зниження довіри до організації	3	3	-1	-9
Високий рівень інфляції	2	3	-1	-6
Забруднення навколишнього середовища	2	1	-1	-2
Загальний рівень впливу макрооточення				+12
Підвищення гарантії якості надання послуг	3	3	+1	+9
Зниження вартості надання послуг закордонними партнерами		3	-1	-9
Збільшення кількості покупців	3	3	+1	+9
Підвищення пунктуальності і обов’язковості виконання умов при наданні послуг	3	3	+1	+9
Збільшення потенційних конкурентів	3	3	-1	-9
Зміцнення позицій конкурентів у галузі	2	3	-1	-6
Ймовірність підвищення цін партнерами	2	2	-1	-4
Зниження якості обслуговування партнерами	2	2	-1	-4
Зниженння фінансової стійкості партнерів	2	2	-1	-4
Зростання йомовірності впровадження нових технологій	2	2	+1	+4
Загальний рівень впливу мезооточення				+16

Информация о работе Обґрунтування вибору конкурентної стратегії СП «МІСТ-ТУР»