Общие принципы формирования эффективной команды

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

      Содержанние 

 

 

      Введение 

     Актуальность  темы исследования. На сегодняшний день организации любого рода стремятся обогнать своих конкурентов различными способами. Но какими бы эффективными эти способы не были, без развития самой организации гонка в конкурентной борьбе невозможна. Развитие организации в первую очередь подразумевает ее стратегические изменения. Чтобы эффективно развиваться, необходимо изменяться. Это необходимо для того, чтобы в случае, например, сопротивления изменениям со стороны персонала, «доверенные» лица руководства могли «изнутри» способствовать их преодолению. Кроме того, «свои люди» могут вести сам проект, т.е. осуществлять изменений, но это зависит, конечно, от сложности проекта. Для этих целей и необходимо создавать команду, которая будет способствовать осуществлению процесса стратегических изменений в организации.

     Степень разработанности  проблемы. Проблемам, связанным с формированием команды посвящены многочисленные научные публикации как отечественных, так и зарубежных специалистов по командообразванию.

     Среди наиболее значимых исследований, внесших  определенный вклад в построение модели формирования команд, являются работы следующих видных российских и зарубежных авторов: А.А. Авдеев, Е.П. Валь, Т.П. Галкина, Т.Д. Зинкевич-Евстигнеева, Д.Ф. Фролов, Т.М. Грабенко, В.В. Исаев, В.И. Корниенко, М.В. Красностанова, Ю.Н. Лапыгин, Д.А. Новиков, Г.Н. Сартан, В.Н. Тренeв, М.И. Магура, С.В. Леонтьев, Л. Фаткин, К. Морозова, Г.Л. Ципес.

     Однако  следует заметить, в существующей литературе остаются недостаточно разработанными вопросы, связанные непосредственно  с построением модели формирования команды. Данная проблема и послужила  причиной выбора данной темы исследования.

     Цель  заключается в разработке модели формирования управленческой команды, нацеленной на достижение целей и задач организации.

     В соответствии с поставленной целью  в ходе исследования были определены следующие задачи:

1. проанализировать представленные различными авторами процессы формирования команд;
2. выявить и проанализировать факторы, влияющие на сплоченность команды;
3. проанализировать представленные различными авторами подходы и механизмы создания успешной команды;
4. выявить наиболее значимые факторы, подходы и механизмы формирования команд;
5. определить основные принципы построения команд;

     Предметом исследования является процесс построения команды.

     Объект  исследования – социально-экономическая система.

     Теоретической и методологической основой исследования стали работы отечественных и зарубежных авторов, занимающихся проблемами формирования команд для их осуществления в частности, а также материалы специализированных журналов.

     При решении поставленных в работе задач  использовались общенаучные и специальные  методы исследования: дедукции и индукции, анализа и синтеза, аналогии, моделирования, контент-анализ, методы социологического исследования. 

 

      1. Теоретические основы формирования команды

     1.1 Процесс формирования команды 

     Одним из способов усовершенствования системы  управления в организациях является создание команд. О командах и их создании заговорили относительно недавно, чуть больше 30 лет назад. Первые исследования командной деятельности, опубликованные в начале 60-х годов, были посвящены поискам способов повышения эффективности и продуктивности управленческого труда.

     Чаще  всего, командой называют небольшое  количество человек, которые разделяют  цели, ценности и общие подходы  к реализации совместной деятельности, имеют взаимодополняющие навыки; принимают на себя ответственность  за конечные результаты, способны изменять функционально-ролевую соотнесенность, т.е. исполнять любые внутригрупповые роли; имеют взаимоопределяющую принадлежность свою и партнеров к данной общности. Мнения специалистов о количестве человек в составе команды расходятся. Одни считают, что количество человек в команде должно быть 5–7, другие – 15–20. Команда состоит из группы специалистов, принадлежащих к различным сферам организационной деятельности и работающих совместно над решением тех или иных проблем.

     По  мнению специалистов, суть команды  заключается в общем для всех ее членов обязательстве, которое требует наличия некоего назначения, в которое верят все члены команды – ее миссии. Миссия команды должна включать элемент, связанный с выигрышем, первенством, продвижением вперед. Существует отличие целей команды от ее миссии: цели команды позволяют следить за своим продвижением по пути к успеху, а миссия как более глобальное по своей сути придает всем конкретным целям смысл и энергию. Также ни одна из групп не становится командой до тех пор, пока она не признает себя подотчетной как команда. Взаимная отчетность не может возникнуть по принуждению, но когда команда разделяет общее назначение, цели и подход, взаимная отчетность возникает как естественная составляющая.

     Т.к. создание команды  – это определенный процесс, то он состоит из нескольких этапов. Принцип формирования различного рода команд един для всех за некоторыми исключениями. Эти исключения зависят от целей создания той или иной команды, и всегда имеет место принцип «индивидуальности», т.е. добавление или исключение элементов, характерных для конкретной команды. Поэтому, описывая процесс формирования команды, опираться будем на общие принципы создания команды.

     Чтобы правильно организовать работу команды, ее создание, по мнению одного из специалистов в области формирования команд, должно пройти четыре стадии: 

       
 

     Рисунок 1 – Процесс формирования команды

     Мнения  многих специалистов сводятся к тому, что каждой стадии формирования команды  соответствуют свои принципы и цели. Создание команды должно проходить  постепенно и последовательно. Далее  более подробно рассмотрены вышеуказанные  стадии формирования команды.

     На  первой стадии формирования осуществляется предварительная работа. Здесь решается, какие задачи необходимо решить, и  нужно ли создание команды для  этих целей. Если необходимость обоснована, то определяются четкие цели и перечень навыков, необходимых для решения  поставленных задач. Также осуществляется определение правил поведения, которые  должны соблюдать все члены команды.

     Вторая  стадия включает создание условий для  работы. На этой стадии руководство  организации определяет условия, в  соответствии с которыми команда выполняет свою работу. Команды должны быть обеспечены ресурсами, необходимыми для успешной работы. Они включают материальные ресурсы, человеческие ресурсы и поддержку со стороны организации. При необходимости руководству следует устранять различного рода проблемы.

     Третья  стадия включает непосредственно сам  процесс формирования и построения команды. На этой стадии должны быть четко  определены границы: кто является, и  кто не является членом команды. Члены  команды уже должны разделять  общую цель. Руководство организации  должно объяснить команде ее задачу и степень ответственности за выполняемые функции – сделать абсолютно понятным, какие действия от нее ожидаются.

     Проанализировав предложенные стадии, можно заметить, что они в достаточной мере описывают процесс формирования команды, от подготовки до дальнейшей поддержки. Но, все равно, процесс  создания команды должен быть индивидуальным для каждой отдельно взятой организации, тем более для каждой отдельно взятой цели.

     По  мнению кандидата социологических  наук Галкиной Т.П., формирование команды заключается в осуществлении следующих процедур:

       
 
 
 
 
 
 
 
 

     Рисунок 2 – Процедуры при формировании команды 

     В этой трактовке этапов формирования команды акцент делается больше на подготовку к формированию, чем на само формирование, так как приведенный  процесс заканчивается лишь определением роли и выработкой групповых норм. Здесь не учтено само построение команды, как и дальнейшая поддержка. Все  это носит характер предварительной  работы. Также отсутствует такой  элемент, как развитие команды. Приведенные  выше процедуры могут хорошо дополнять  этап предварительной работы, т.е. подготовки к формированию.

     Как уже было сказано, нельзя забывать про  развитие команды, которое должно идти как минимум «параллельно» стадии «поддержки» команды. Как правило, в начале формирования команды имеет место избыток энергии. Несмотря на этот избыток, маловероятно, что ее хватит надолго. Команда должна преодолеть внутренние противоречия и сомнения, прежде чем сформируется действительно спаянный коллектив. Данный процесс порождает риски, однако, это необходимый путь создания норм команды. Четкость намерений и сплоченность членов команды приведет в итоге к более высокой производительности, чем в рабочей группе. После выполнения задач команды часто распадаются.

     Возможно  выделение и несколько других, но похожих на перечисленные выше, этапов. Так, например, другие авторы выделяют следующие четыре этапа формирования команды: 

       
 
 
 

     Рисунок 3 – Этапы формирования команды 

     В этом случае, автор также добавляет  в процесс формирования команды  новый элемент, не рассматриваемый  нами ранее – расформирование  или преобразование команды. На самом  деле, это еще один этап, который  нельзя исключать из процесса формирования команды. Но это будет зависеть от того, на какую перспективу создается  команда – долгосрочную или краткосрочную

     Таким образом, были рассмотрены и проанализированы различные предложения по формированию команд. Одни авторы утверждают, что  процесс формирования начинается с  подготовительного этапа и заканчивается  непосредственно поддержкой созданной  команды, другие предполагают, что процесс  формирования заканчивается на том  моменте, когда команда готова к  решению задач, ради которых она  была создана.

     Процесс формирования и процесс развития команды должны следовать друг за другом соответственно, но нельзя их путать. Сначала команда должна сформироваться, а уже следующим шагом в  ней должны налаживаться связи и  межличностные отношения. К тому же, как было выяснено, нельзя забывать про заключительный этап, касающийся конкретно команды – расформирование. Но какие бы усилия не были приложены для создания команды, эффективной она не будет без наличия в ней лидера.