Оценка экономической эффективности управления

       Введение  

       Эффективность функционирования экономических объектов, учитывая возрастающую комплексность  и усиление взаимосвязей, все в  большей мере зависит от качества системы управления. Цель управляемого объекта одновременно является задачей  и главным направлением деятельности соответствующей системы управления. Поэтому на основе выводов, к которым мы пришли в предыдущих главах, можно утверждать, что эффективность управляющей системы определяется, прежде всего, эффективностью всей системы, образуемой управлением и производством. Только при социализме вся система экономических законов, плановая система развития народного хозяйства, последовательное повышение производительности труда и другие, присущие социализму преимущества позволяют обеспечивать их постоянный рост, достигать намеченные цели.

       Определение степени развития в соответствии с основным экономическим законом  социализма в общегосударственном  масштабе - задача сложная и трудоемкая, связанная с определением темпов роста жизненного уровня, качества и структуры личного и общественного потребления, образовательного и культурного уровня людей различных возрастных и социальных групп населения. Материальным выражением этого является сумма потребительных стоимостей, созданных за данный период в производстве (включая внешнюю торговлю) и реально использованных.

       Эффективность означает результативность. Экономическая  эффективность - это получение больших  результатов при тех же затратах или снижение затрат при получении  того же результата. Следовательно, обращаясь  к проблеме эффективности управления персоналом, необходимо прежде всего выяснить, что представляют собой затраты и что следует понимать под экономическим эффектом.

       Актуальность  темы курсовой работы обусловлена тем, что в своей работе с кадрами  руководство предприятия ориентируется в первую очередь на эффективность требуемых материальных и финансовых затрат и организационных усилий. Такая постановка вопроса для предприятия, функционирующего в условиях самофинансирования, представляется вполне оправданной.

       Поэтому теория и методология управления персоналом должна уделять большое внимание проблеме оценки эффективности управления персоналом, имеющей важное теоретическое и практическое значение.

       Цель  работы заключается в построении системы оценки экономической эффективности управления, в определении и систематизации ее критериев и показателей, разработке теоретических принципов по оценке экономической эффективности в соответствии с познавательной и практической функциями менеджмента.

       Для достижения указанной цели в курсовой работе ставились следующие задачи:

1. Дать определение сущности экономической эффективности управления как экономической категории в современных условиях.
2. Исследовать факторы эффективности управления и его оценки.
3. Изучить критерии и показатели экономической эффективности.
4. Исследовать теоретические основы оценки эффективности функционирования в менеджменте.

 
 
 
 
 
 
 
 
       

1. Определение и сущность экономической эффективности

 
       

1. Общее представление  об экономической эффективности

 

       «Эффект» и «эффективность» — разные понятия. Экономический эффект - это результат труда человека в процессе производства материальных благ (количество выпущенной продукции на участке, заводе, прирост вновь созданной стоимости в народном хозяйстве).

       Но  эффект сам по себе недостаточно характеризует деятельность человека. Для более полной ее характеристики важно знать, какими затратами получен этот эффект, т. е. во что обошелся результат. Одинаковые затраты труда могут дать разный эффект, и наоборот, один и тот же эффект может быть достигнут разными затратами труда. Цель общественного производства - получение большего эффекта с наименьшими трудовыми, материальными и денежными затратами. Поэтому необходимо полученный результат сравнить с теми затратами, с помощью которых он получен, т. е. отнести эффект к затратам, сопоставить одну абсолютную величину — эффект с другой абсолютной величиной - затраты. Такое сопоставление дает относительную величину - эффективность. [5;c.13]

       Управленческий  труд относится к наиболее сложным  видам человеческой деятельности, и его оценка не всегда может быть произведена прямым путем из-за отсутствия формализованных результатов, количественной оценки отдельных видов выполняемой работы. Поэтому для измерения его эффективности часто применяются косвенные методы. [13;c.28]

       Под эффективностью понимается сложная  многогранная категория, которая отражает характерные особенности экономических, социальных, организационных и иных явлений. [15;c.40]

       Эффективность управления, как социально-экономическая  категория, - это результативность данной деятельности, степень рационального использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Функциональная роль эффективности управления - отражать уровень и динамику его развития, качественную и количественную стороны данного процесса.

       Эффективность можно различать как потенциальную  и реальную. Потенциальная эффективность  оценивается предварительно, реальная определяется полученными на практике результатами.

       Эффективность управления бывает тактической и  стратегической. Тактическая эффективность отражает получение эффекта в ближайшем времени, стратегическая в будущем.

       В достижении высокой эффективности  большую роль играют характеристики системы, механизма и процесса (технологии) менеджмента. Однако, эффективность  всегда изменчива и определяется не только внутренними факторами, но и внешними - состоянием экономики, конкуренцией, социально политической обстановки и др. При этом внешняя и внутренняя эффективность менеджмента должны быть сбалансированы. 

       1.2. Факторы оценки эффективности  

       Для обеспечения эффективности необходимо учитывать все влияния на ее же факторы. Но это можно сделать только тогда, когда эти факторы систематизированы и выделены основные и определяющие.

       Фактор - момент, существенное обстоятельство в каком-то процессе, явлении. Эффективность управления формируется под воздействием ряда факторов, которые можно классифицировать по следующим признакам:

• по продолжительности влияния;
• по характеру влияния;
• по степени формализации;
• в зависимости от масштаба влияния;
• по содержанию;
• по форме влияния. [16]

       По  продолжительности влияния выделяют факторы, влияние которых сказывается  на протяжении длительного времени (технический уровень производства, стиль управления и др.) и которые  действуют непродолжительное время (прогулы, простои, нарушения трудовой дисциплины и т.п.).

       По  характеру влияния различают  факторы интенсивные и экстенсивные. Первые обеспечивают повышение эффективности  за счет мобилизации внутренних ресурсов, совершенствование организации  труда управленческих работников и  улучшение его условий, подготовка кадров управления. Вторые предусматривают привлечение дополнительных ресурсов - увеличение численности управленческого персонала, расширение технического оснащения труда управленцев на качественно неизменной основе и т.д. [17]

       По  степени формализации выделяют количественно  измеримые и количественно неизмеримые  факторы.

       В зависимости от масштаба влияния  факторы можно подразделить на: народно-хозяйственные, отраслевые, на уровне организаций, на уровне подразделений.

       По  содержанию различают факторы:

• научно-технические (уровень механизации и автоматизации труда),
• организационные (рациональная структура аппарата управления, расстановка кадров, документооборот, трудовая дисциплина),
• экономические (система материального поощрения и материальной ответственности),
• социально-психологические (мотивация труда, межличностные отношения),
• технические,
• физиологические (санитарно-гигиенические условия труда) и др.

       По  форме влияния различают факторы  прямые (квалификация персонала, состояние оборудования) и косвенные (психологический климат, групповая динамика). Первые непосредственно влияют на эффективность управленческого труда, вторые - опосредованно.

       Каждый  из перечисленных факторов может  воздействовать на систему управления сам по себе, в отдельности, а также в совокупности с другими. При совместном положительном воздействии они обеспечивают существенный рост результативности менеджмента (за счет синергического эффекта), при отрицательном - снижают ее. Роль менеджеров состоит в том, чтобы планомерно воздействовать на указанные факторы. Рост эффективности должен стать объектом постоянной управленческой деятельности на всех уровнях организации. [8;c.217] 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       2 Критерии и показатели экономической  эффективности

       2.1 Критерии эффективности управления  

       В оценке управления наибольшую сложность  представляет понимание его результата. Можно оценить ресурсы, легко  измерить время, трудно оценить результат.

       Есть  конечный результат, в котором управление проявляется лишь опосредовано, и можно назвать непосредственный результат, который присущ любому виду деятельности человека.

       Непосредственный  результат управления может характеризовать  комплекс критериев и показателей  эффективности.

       Критерий  эффективности - признак, на основании  которого производится оценка, определение или классификация чего-либо; мерило суждения, оценки.

       Критерий  эффективности управления определяется не только оптимальностью функционирования объекта управления, но и качеством  труда персонала, социальной эффективностью.

       Современная наука выделяет общие, локальные и качественные критерии эффективности управления.

       Общий критерий - экономические результаты деятельности управляемой подсистемы в целом, т.е. осуществление предприятием (или организацией) своей миссии при наименьших затратах.

       Группа  более частных локальных критериев:

• затраты живого труда на производство продукции или оказание услуг;
• затраты материальных ресурсов;
• затраты финансовых ресурсов;
• показатели использования основных производственных фондов;
• ускорение оборачиваемости оборотных средств;
• сокращение срока окупаемости капиталовложений.

       Группа  качественных критериев:

• увеличение доли продукции высшей категории качества;
• обеспечение экологической чистоты;
• выпуск продукции, необходимой обществу;
• улучшение условий труда и быта работников;
• ресурсоэнергосбережение и др.

       Критерием эффективности управления, кроме  того, при определенных условиях может  быть максимум выпуска продукции  или максимум услуг.

       Все эти критерии должны быть отражены в определенной системе показателей  экономической эффективности. [16] 

       2.2 Показатели экономической эффективности 

       Показатель  эффективности - количественная характеристика работы предприятия, косвенно характеризует  эффективность управления.

       Такие показатели эффективности как производительность труда, материалоемкость, фондоотдача основных производственных фондов, оборачиваемость оборотных средств, окупаемость капиталовложений условно можно объединить в группу частных или локальных показателей.