Оценка экономической эффективности управления

       Кроме того, выделяют обобщающие показатели: рентабельность и ликвидность. Они отражают результат хозяйственной деятельности, и управления в целом, но не в полной мере характеризуют эффективность и качество управления трудовыми процессами, производственными фондами, материальными ресурсами.

       Показателями, характеризующими работу аппарата управления являются стратегическая эффективность управления и своевременность принятия и осуществления управленческих решений.

       При оценке эффективности управления необходимо комплексное применение всей системы  обобщающих и частных показателей. Эффективность управленческой деятельности применительно к субъекту управления может характеризоваться количественными (экономический эффект) и качественными показателями (социальная эффективность.

       Экономическая эффективность измеряется двумя видами показателей: одни характеризуют результаты производства на душу населения, другие - соотношение результатов и затрат.

       Важнейшими  показателями первого вида являются: валовой национальный продукт на душу населения и национальный доход  на душу населения. Показателями эффективности, сопоставляющими результаты производства с его затратами, являются:

       1) Производительность общественного  труда - отношение национального  дохода к численности работников  материального производства или  к рабочему времени, затраченному в материальном производстве. Этот показатель выражает объем национального дохода, который создается в среднем одним работником материального производства; или в среднем за единицу рабочего времени в материальном производстве. Кроме производительности общественного труда, рассчитываются показатели производительности труда в основных отраслях экономики: промышленности, сельском хозяйстве, в строительстве, на транспорте.

       2) Материалоемкость национального  дохода - отношение материальных  затрат к национальному доходу. Иногда рассчитываются более частные показатели: металлоемкость, энергоемкость и другие. Материалоемкость может считаться также по валовому национальному продукту (вместо национального дохода). Она характеризует уровень затрат предметов труда на единицу конечной продукции.

       3) Фондоотдача - отношение национального  дохода (или ВНП) к стоимости  производственных фондов. Она показывает  выход конечной продукции с  единицы производственных фондов. Иногда вместо фондоотдачи может  использоваться показатель фондоемкости, являющийся обратной величиной фондоотдачи.

       Зарубежные  методы расчета экономической эффективности имеют существенные отличия (Приложение 1). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       3 Эффективность управления в менеджменте

       3.1 Повышение эффективности управления и его оценка 

       Улучшение показателей эффективности деятельности организации возможно в результате разработки и реализации организационно-технических  мероприятий комплексно отражающих пути роста экономической эффективности  управления.

       Предлагается следующая классификация мероприятий, связанных с ростом результата и снижением затрат ресурсов: технические, организационные, социально-экономические.

       Технические мероприятия направлены на совершенствование  технологий, оборудования, режимов  переработки сырья, качества применяемых ресурсов.

       Организационные мероприятия направлены на совершенствование  организации учета, производства и  труда, сокращения цикла производства, ремонта и экономии ресурсов.

       Социально-экономические  мероприятия направлены на улучшение условий труда и отдыха, применение мер стимулирования и ответственности, мотивации роста качества и производительности труда, развития корпоративного духа во имя целей организации. [2;c.158]

       Оценка  социальной эффективности отражает социальный результат управленческой деятельности и характеризует степень использования потенциальных возможностей коллектива для осуществления миссии фирмы, ее общественную значимость. [7;c.43]

       Показатели  социальной эффективности управления характеризуются только результирующими составляющими, основные из них:

• повышение научно-технического уровня управления;
• уровень интеграции процессов управления;
• повышение квалификации менеджеров;
• повышение уровня обоснованности принимаемых решений;
• формирование организационной культуры;
• управляемость системы;
• удовлетворенность трудом;
• завоевание общественного доверия;
• усиление социальной ответственности организации;
• экологические последствия.

 

       3.2 Эффективность в менеджменте и эффективный менеджер 

       В современных условиях бизнеса на российских предприятиях недостаточное внимание уделяется проблемам труда и оценке его эффективности, и в частности эффективности работы менеджеров и персонала.

       В зависимости от постановки цели при  определении результата деятельности менеджера выбираются соответствующие формы ее оценки. В настоящее время наиболее широкое применение получили следующие формы оценки деятельности менеджера: анкетирование, психологический аудит, собеседование, графологический анализ, изучение кадровых документов, оценочные испытания.

       Формы оценки менеджера: анкетирование, психологический  аудит, собеседование, графологический  анализ, изучение кадровых документов, оценочные испытания. [14;c.113]

       Исходя  из форм, оценку деятельности менеджера, можно разделить на два главных  направления. Это оценка эффективности труда менеджера и оценка качеств менеджера.

       Оценка  эффективности труда менеджера, в свою очередь, является комплексным  процессом и состоит из следующих  этапов:

• оценка личного вклада менеджера в деятельность организации;
• оценка эффективности использования рабочего времени менеджера;
• оценка результатов работы менеджера;
• оценка содержания труда менеджера.

       Личностные  и профессиональные качества менеджера  являются теми средствами, которые  применяются им каждодневно в  процессе анализа и принятия управленческих решений, контроля за их выполнением. При проведении аттестации работников, как правило, оценка проводится по трем группам качеств:

• профессионализм и компетентность;
• деловые качества;
• личные характеристики.

       Значительное  место в оценке деятельности менеджера занимает проблема определения его личного вклада в итогах деятельности компании. В настоящее время существует несколько подходов к решению данной проблемы, а именно: определять личный вклад по удельному весу заработной платы работников аппарата управления в себестоимости готовой продукции или измерять личный вклад с помощью показателя выработки на одного работающего с учетом сложности труда и качества продукции. Но в конечном итоге предлагаемые варианты сводятся к их первоначальному назначению - вычислению затрат предприятия на содержание аппарата управления, что не отвечает поставленной задаче - определению личного вклада управленца. [6;c.21]

       Интересный  подход к оценке личного вклада нашли  в японской корпорации «Сони». Он подразумевает  измерение вклада менеджера с  помощью управленческой добавленной  стоимости. [12;c.10]

       Управленческая  добавленная стоимость - это разница  между расходами предприятия на содержание менеджеров и ценностью, которая ими создается. Управленческая добавленная стоимость рассчитывается с учетом добавленной бизнесом стоимости и добавленной акционерами стоимости. [3;c.115]

       Добавленная акционерами стоимость - это величина дохода, который могли бы получить акционеры при альтернативном инвестировании собственного капитала. Объем добавленной акционерами стоимости может выражаться банковской процентной ставкой, умноженной на величину собственного капитала. [3;c.32]

       Операционные  издержки - это фонд заработной платы, амортизационные исчисления, а так же текущие расходы. [3;c.70]

       Управленческие  издержки - это расходы на содержание управленческого персонала. [3;c.129]

       Добавленная бизнесом стоимость - это разница  между величиной общего дохода фирмы от реализации товаров и услуг и объемов затрат и налогов. В затраты включаются: расходы на сырье и материалы, запасные части, электроэнергию, услуги, платежи по банковским кредитам. [3;c.37]

       Отрицательное значение управленческая добавленная стоимость говорит о неэффективной деятельности менеджера.

       Для более подробного анализа деятельности менеджера вводится показатель рентабельности управления.

       Рентабельность  управления - это отношение управленческой добавленной стоимости к управленческим затратам, аналогичное понятию рентабельности инвестирования. [3;c.83]

       Отрицательная рентабельность управления требует  оптимизации структуры управления.

       В условиях отсутствия единой методики определения личного вклада, данный подход может применяться наиболее результативно в случае, если определяется личный вклад целого подразделения управленческих работников, группы менеджеров.

       На  современном этапе в производственной и управленческой деятельности интеллектуальным дополнением к экономике и  современной организации различной деятельности становится человеческий фактор.

       Таким образом, из вышесказанного можно сделать  следующие выводы, что эффективность управления, как социально-экономическая категория, - это результативность данной деятельности, степень оптимальности использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов.

       В достижении высокой эффективности  большую роль играют характеристики системы, механизма и процесса (технологии) менеджмента.

       Оценка  социальной эффективности отражает социальный результат управленческой деятельности и характеризует степень использования потенциальных возможностей коллектива для осуществления миссии организации.

       Оценить вклад менеджера в деятельность организации можно с помощью  показателей: управленческая добавленная  стоимость; добавленная бизнесом стоимость и рентабельность. Показатели оценки персонала позволяют создать систему мотивации работников управления, поставить оплату их труда в определенную зависимость от эффективности управления. 

       3.3 Экономическая эффективность управления  

       Экономическая эффективность функционирования экономических объектов, учитывая возрастающую комплексность и усиление взаимосвязей, все в большей мере зависит от качества системы управления. Персонал является основой любого предприятия. Без людей нет организации. Люди в организации создают ее продукт, они формируют культуру организации, ее внутренний климат, от них зависит то, чем является организация.

       Эффективность управления заключается в анализе работы управленческого аппарата. В результате данной оценки определяются результативность управленческих структур, их эффективность, качество выполняемой работы, развитость партнерских отношений, социально-психологический климат, имидж и деловая культура организации.

       Обобщающим  критерием экономической эффективности производства служит уровень производительности общественного труда.

      Производительность  общественного труда измеряется отношением произведенного национального  дохода средней численности работников, занятых в отраслях материального  производства,

       П_общ = НД/Ч_м ;

где П_общ – производительность общественного труда, НД – национальный доход, Ч_м – численность работников материального производства.