Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Марта 2012 в 09:40, курсовая работа
Цель данной работы состоит в изучении процессов совершенствования управления персоналом в организации.
Для достижения данной цели был поставлен ряд следующих задач:
- изучение истории возникновения управления персоналом;
- проведение анализа систем управления на примере ООО «РОСГОСТРАХ»;
- проведение анализа проекта совершенствования системы управления персоналом на примере ООО «РОСГОСТРАХ».
1. ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ………....6
1.1 Кадровый менеджмент……………………………………………………..6
1.2 Система управления персоналом: основные понятия, сущность………10
1.3 Элементы и методы управления персоналом…………………………...11
1.4 Мотивация – как важнейший элемент управления персоналом………15
2.. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «РОСГОСТРАХ»……………………………………………………………..19
2.1.. История развития страхового дела……………………………………...19
2.2. Управление ОАО «Росгосстрах»………………………………..……….21
3.3.МЕТОДИЧЕСКАЯ РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ «РОСГОСТРАХ», ОБСЛУЖИВАЮЩИХ СТРАХОВОЙ ПРОЦЕСС…………………..……24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….……30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………….…….31
-чем разнообразнее задачи, котсфые приходится решать работнику, тем сложнее его труд;
-чем
больше степень
-чем больше масштабы и сложность управления (фактически определяемых количеством подчиненных), тем сложнее труд;
-чем больше степень ответственности за результаты труда, I тем сложнее труд.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Традиционно разработка вопросов управления
в организациях, как правило, ограничивалась
выбором организационной структуры управления
и определением штатов управленческого
персонала. Задачи и функции структурных
подразделений определялись в самом общем
виде. Сотрудники формирующихся структурных
подразделений, как правило, сами устанавливают
порядок деятельности подразделения,
разрабатывают формы документов и схемы
их движения. Каждый отдел или служба нередко
принимает свою, отличную от других систему
работы. В итоге полученная информация
и ее обработка дублируются несколькими
подразделениями. Во и избежание множества
подобных ошибок и недочетов вопросами
управления должны заниматься квалифицированные
специалисты, чья деятельность направлена
на структурирование и совершенствования
системы управления организации.
Уникальное профессиональное ядро кадрового
потенциала — таково основное конкурентное
преимущество любой компании, стремящейся
упрочить свои позиции на глобальных рынках.
В ХХI в. эта максима, по оценке зарубежных
аналитиков, обретет силу непреложного
закона для успешного предпринимательства,
поскольку приспособиться к непредсказуемым
и нередко хаотическим переменам в рыночной
среде может только высокомобильный, ориентированный
на постоянное развитие персонал. Но, в
свою очередь, это обстоятельство резко
повысит требования ко всей кадровой работе
в корпорациях. Интенсивные изменения
в сфере человеческих ресурсов (в глобальном,
региональном, национальном, демографическом,
отраслевом, корпоративном, профессиональном
и индивидуальном измерениях), судя по
имеющимся тенденциям, приобретут революционный
характер, и специалистов в области кадрового
менеджмента ожидает радикальный сдвиг
от сложившихся профессиональных ролевых
стереотипов (администратора-бюрократа
и управленца, придерживающегося реактивного
стиля) к принципиально новым ролям: стратега,
предпринимателя и маркетолога.
Управление кадрами является одним из
важнейших направлений в стратегии современной
организации, поскольку в условиях развития
высоко технологичного производства роль
человека возрастает, и к его способностям,
уровню знаний и квалификации предъявляются
все более высокие требования.
Переход на рыночные отношения, усложнение
экономических связей, научно-технический
прогресс, интенсивно развивая производительные
силы, приводят к глубоким изменениям
методов труда, что в свою очередь требует
более четкой и отлаженной структуры управленческих
органов, гибких методов, направленных
на повышение эффективности использования
кадрового потенциала.
Практика показывает, что в управлении
кадрами как составной части менеджмента
в организации имеются два крайних подхода
- технократический и гуманистический.
При технократическом подходе управленческие
решения подчинены, прежде всего, интересам
производства. Гуманистический подход
подразумевает создание таких условий
труда и такое его содержание, которые
позволили бы снизить степень отчуждения
работника от его трудовой деятельности
и от других работников1 . Согласно второму
подходу эффективность функционирования
организации зависит не только от соответствия
численности и профессионально - квалификационного
состава персонала заданным требованиям,
но во многом и от уровня мотивации работников,
степени учета их интересов и т.д.
Таким образом, из общих функций управления
персоналом особое значение приобретают
тщательная разработка методов стимулирования,
дифференцированный подход к трудовому
потенциалу при выработке общих для всех
отделений принципов и правил работы с
кадрами (планирование трудовых ресурсов,
разработка и осуществление программ
развития персонала, ротация персонала
и др.), улучшение условий труда. Особое
значение имеет организационная культура
фирмы.
Существо любой деятельности может быть
охарактеризовано конкретным перечнем
составляющих ее функций. Система управления
персоналом представляет собой комплекс
целей, задач и основных направлений деятельности,
направленных на обеспечение постоянного
повышения конкурентоспособности организации
в рыночных условиях, роста производительности
труда и качества работы, обеспечение
высокой социальной эффективности функционирования
коллектива. Она состоит из нескольких
подсистем, выполняющих соответствующие
функции
Из приведенного материала становится
очевидно, что именно стратегический HR-менеджмент
позволяет сконцентрироваться на основной
ценности данной компании – ее человеческом
капитале, обеспечивая тем самым достижение
поставленных бизнес-целей посредством
грамотного управления персоналом компании.
Стратегия управления персоналом в данном
контексте не рассматривается как строгий
план действий без изменений и модификаций.
Стратегия HR-менеджмента – это искусство
формирования и трансформирования ценностей
компании, позволяющее принимать стратегически
важные решения в области управления персоналом,
рассчитанные на долгосрочную реализацию,
но и достаточно гибкие, чтобы вовремя
учесть «отклонения от заданного курса».
На данные постулаты и опирается формирования
системы управления персоналом компании
«РОСГОСТРАХ».
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Информация о работе Основные элементы управления персоналом (на примере ОАО "Росгосстрах")