Особенности принятия управленческих решений

2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

2.1. Анализ среды фирмы

Внутренняя среда представлена факторами, которые находятся на территории предприятия, действуют на предприятии и само предприятие оказывает на них влияние.

Анализ внутренней среды филиал ОАО «ОГК-1» предоставлен в табл. 3.

Таблица 3 – Анализ внутренней среды организации

Анализ внутренней среды проводится в целях, уяснить, какими сильными и слабыми сторонами обладает ООО «УК ДЕЗ». Сильные стороны служат базой, на которую организация опирается в конкретной борьбе и которую она должна стремиться расширять и укреплять. Слабые стороны - это предмет пристального внимания со стороны руководства. Таким образом, в данной таблице я провела анализ внутренней среды организации, я указала тип сотрудников, компетентность сотрудников, основные аспекты производства организации, маркетинга и финансов предприятия. Сильные стороны служат базой, на которую организация опирается в конкретной борьбе и которую она должна стремиться расширять и укреплять. Слабые стороны - это предмет пристального внимания со стороны руководства, которое должно делать все возможное, чтобы избавиться от них.

К среде косвенного воздействия относятся факторы внешней среды, которые влияют на организацию опосредовано. Они учитываются при разработке стратегии организации. Это общеэкономическая ситуация, например, фаза цикла (спад или подъем), уровень безработицы, темпы инфляции, технологический прогресс, политический климат и т.д.

Проведем следующий анализ внешней среды ООО «УК ДЕЗ» путем бальной оценки, значим следующие критерии.

Важность* Влияние* Направленность = Возможности или угроза

Анализ внешней среды ООО «УК ДЕЗ» предоставлен в таблице 4.

Таблица 4 - Анализ внешней среды ООО «УК ДЕЗ»

Таблица 5 - Перечень возможностей и угроз

Вывод: внешняя среда организации является источником ее жизненной силы, она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а, следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени.

Самые главные возможности для ООО «УК ДЕЗ» – это благоприятные для бизнеса тенденции: стабилизация курса национальной валю­ты и увеличение уровня доходов населения, а главная  угроза – увеличение налоговой нагрузки.

2.2. Диагностика конкурентной среды

Среди множества инструментов анализа конкурентной предприятия одним из наиболее наглядных является разработка SWOT-матрицы. Составлю матрицу SWOT для анализируемого предприятия.

Рисунок 5  -   SWOT-анализ предприятия ООО «УК ДЕЗ»

Выводы: Таким образом, на основании проведенного анализа были выявлены основные стратегии развития, которые позволили бы повысить эффективность деятельности предприятия ООО «УК ДЕЗ».

2.3. Анализ методов и принципов управления, применяемых на фирме

Методы управление персоналом – это способы и приемы воздействия на персонал для достижения целей организации ООО «Управляющая компания ДЕЗ».

По стадиям процесса управления можно выделить следующие методы управления:

- планирование,

- организацию,

- учет,

- анализ,

- мотивацию,

- контроль.

По характеру управленческого воздействия на персонал директор ООО «Управляющая компания ДЕЗ» использует следующие методы:

- методы информирования,

- методы убеждения,

- методы принуждения.

По способам воздействия на человека руководитель в совей деятельности использует: административные, экономические, социально-психологические.

Принципы– это правила, основные положения и нормы, которым должны следовать руководители в процессе управления персоналом.

Принципы, определяющие требования к развитию системы управления персоналом:

1) концентрация – аккумулирование работников отдельной структуры управления персоналом на реализации одной или нескольких задач;

2) специализация – формирование отдельных структур, специализирующихся на выполнении однородных функций;

3) гибкость – приспособляемость системы управления персоналом к изменению состояния объекта;

4) непрерывность – отсутствие перерывов в работе системы;

5) ритмичность – выполнение одинакового объема работ в равные временные сроки;

6) параллельность – одновременное выполнение отдельных управленческих решений.

2.4. Анализ методов морального стимулирования, применяемых менеджером

Методы нематериального стимулирования:

1) Стимулирование свободным временем : выбор времени отпуска , сокращение рабочего дня;

2) Трудовое стимулирование;

3) Участие в управлении, продвижение по службе, творческие командировки.

Моральное стимулирование:

1.Общественное признание, доска почета, награды.

2.Оплата транспортных расходов: автобусы, бензин, автомашины.