Отчет по производственной практике в ООО "ЕЛЕНА МУР"

              Ключевые показатели эффективности работы с персоналом:

1.        Текучесть кадров (%)

2.        Оценка кадрового резерва (чел.)

3.        Подготовка кадров (чел.)

4.        Образовательный уровень персонала (%)

5.        Производительность труда.

6.        Состояние трудовой дисциплины.

Расчет оплаты труда конкретному работнику кроме руководителя организации производится с учетом:

       тарифной часовой ставки  (должностного оклада),  установленного штатным расписанием;

       фактически отработанного времени по табелю за расчетный период;

       установленных согласно действующего законодательства доплат и надбавок, а также выплат, начисляемых согласно Положению предприятия;

       действующего в России расчетного уровня минимальной заработной платы;

       единого повышающего коэффициента, рассчитанного по результатам производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

6. МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ НА ООО «ЕЛЕНА МУР ТРЕЙДИНГ»

Под маркетингом понимают комплексную систему организации производства и сбыта товаров или оказания услуг, основанную на предвидении и удовлетворении спроса потреби­телей. В современных условиях невозможно выжить без грамотно построенной маркетинго­вой службы. Сегодня практически каждое предприятие имеет маркетинговую службу, перед которой ставятся следующие цели: выявление перспективных рынков сбыта, расширение существующих рынков; воздействие на производственный процесс в целях стимулирования, обновления и совершенствования ассортимента и улучшения качества выпускаемой продук­ции; обеспечение оптимальной пропорциональности между спросом и предложением опре­деленной продукции; формирование системы договорных и рыночных отношений.

Отдел маркетинга является важнейшей структурным подразделением предприятия ООО «ЕМТ». Целью отдела маркетинга является выработка рекомендаций и координация деятельности по формированию и проведению закупочной, сбытовой и сервисной политики предприятий. В функции отдела маркетинга входит анализ внутренней и внешней среды предприятий, анализ конкурентов, сегментирование рынка и позиционирование товара, ценообразование, формирование ассортимента и формулирование требований к качеству продукции и обслуживанию клиентов, продвижение продукции, формирование и поддержание имиджа предприятия и торговых марок.

Численность отдела маркетинга - 4 сотрудника.

В состав отдела входят: начальник отдела маркетинга, менеджер по маркетингу, аналитик, менеджер по интернет-маркетингу.

Торговые подразделения предоставляют менеджеру по маркетингу информацию о характере и результатах своей деятельности. Отдел маркетинга предоставляет всем подразделениям предприятия информацию, необходимую для их рыночной ориентации их деятельности. По заказу руководителей подразделений и товарных групп отдел маркетинга выполняет отдельные виды маркетинговой деятельности. Начальник отдела маркетинга планирует и координирует деятельность внутри группы. Отдел маркетинга и менеджеры по маркетингу предприятий активно взаимодействуют с начальником отдела рекламы для формирования рекламной компании. Решения, влияющие на рыночную ориентацию предприятия, все предприятия принимают на основе рекомендаций и по согласованию с отделом маркетинга.

Начальник отдела маркетинга:

                 определяет и представляет на утверждение генеральному директору годовой маркетинговый план и объемы и структуру консолидированного бюджета маркетинга предприятия (ежеквартально, ежегодно а в случае необходимости - на указанный период) и несет ответственность за выполнение планов маркетинга и за эффективность расходования средств бюджета отдела маркетинга;

                 определяет общие направления деятельности отдела в рамках общих целей и задач, установленных “Положением об отделе маркетинга”, а также на основе указаний генерального директора и несет всю полноту ответственности за результаты деятельности отдела;

                 определяет структуру отдела, вносит необходимые изменения и дополнения в соответствии с возникающими задачами; принимает оперативные меры по изменению структуры отдела для решения конкретных задач;

                 определяет порядок оплаты труда работников, поощрения по итогам работы, несет ответственность за поддержание дисциплины в отделе и т.п.;

                 определяет стратегию деятельности по продвижению товаров и услуг, организует ее реализацию;

                 принимает непосредственное участие в разработке стратегии деятельности предприятия и совершенствовании его организованной структуры;

                 представляет предприятие в контактах с другими предприятиями и организациями, ведет деловую переписку от имени предприятия в пределах своей компетенции;

                 ежегодно (а по требованию генерального директора предприятия в любой момент за любой период времени) представляет им информацию о деятельности отдела;

                 в случае необходимости проведения специальных маркетинговых мероприятий по согласованию с руководством привлекает к выполнению данной работы сотрудников других подразделений предприятия, создает временные группы экспертов по отдельным маркетинговым вопросам и руководит их работой;

                 организует обсуждение результатов исследований и практической деятельности в области маркетинга;

                 занимается повышением квалификации сотрудников отдела и собственной квалификации.

Менеджер по маркетингу:

                 осуществляет исследовательские и исполнительские функции:

                 предоставляет начальнику отдела информацию, необходимую для анализа и прогнозирования рыночной ситуации;

                 организует и принимает личное участие в изучении общего состояния и конъюнктуры рынков и тенденций их развития;

                 организует и принимает личное участие в проведении исследований по изучению потребностей и отношения потребителей и торговых посредников к продукции предприятия;

                 организует и принимает участие в сегментации рынка и изучении параметров сегментов (объемы спроса, отношение к ценам, конкуренты в данном сегменте и т.п.);

                 проводит изучение деятельности конкурентов, определяет позицию предприятия в конкурентной борьбе;

                 проводит выявление и осуществляет анализ информационных потоков и взаимосвязей структурных подразделений предприятия, принимающих участие или влияющих на реализацию функций маркетинга;

                 разрабатывает методы анализа и оптимизации структуры и состояния базы данных маркетинговой деятельности;

                 контролирует осуществление плана маркетинга определенной группы товаров, готовит предложения по внесению в него изменений;

                 участвует в разработке и согласование планов проведения рекламных мероприятий.

Рекламная кампания ООО «ЕМТ»

Включает:

1. Стимулирование сбыта.

      участие в выставках-продажах, ярмарках;

      Германия, «Интерштоф» два раза в год. апрель, октябрь;

      «Рождественская ярмарка» ежегодно

      маркетинговая оптовая ярмарка товара, г. Москва - два раза в год;

      выпуск и распространение прайс-листов.

2. Создание и поддержание имиджа предприятия.

                     изготавливаются и распространяются: каталоги на английском, русском и других языках;

      буклеты на разных языках;

        календари, ручки, блокноты, содержащие краткую информацию об объединении;

3.Использование прямой рекламы. 

      реклама в газетах;

      почтовая и факсовая переписка с торговыми предприятиями, потенци­альными заказчиками;

      размещение рекламы в международных справочниках - каталогах.

7.      ИНФОРМАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ООО «ЕЛЕНА МУР ТРЕЙДИНГ»

Информационная система управления предприятием - это программно - технический комплекс для организации процесса управления информацией, который помогает в необходимые сроки с максимальной точностью управлять процессами предприятия.

В настоящее время на рынке существует большое количество решений для автоматизации практически любой деятельности организаций. Стандартные решения автоматизации способны удовлетворить многие, но не все требования организаций. В независимости от отросли, или сферы ведения хозяйственной деятельности одно и тоже готовое средство может оказаться излишне функциональным – в лучшем случае, или иметь изъян в виду своей ограниченности.

Тема автоматизации в настоящее время встаёт перед руководителями наиболее актуально. Поскольку большинство задач, которые предприятие вынуждено выполнять ежедневно не только не сокращается, а напротив стремительно увеличивается. Большинство задач предприятий из них являются рутинными, которые без проблем можно возложить на «плечи систем автоматизации». При этом повысив уровень эффективности работы персонала, сокращения временных и финансовых издержек, а самое главное иметь возможность сосредоточения на основных бизнес процессах предприятия.

Рассмотрим некоторый наиболее часто встречающиеся системы автоматизации применяемые на предприятиях для ведения хозяйственной деятельности:

1С: Предприятие.

Система программ "1С:Предприятие" предназначена для решения широкого спектра задач автоматизации учета и управления, стоящих перед динамично развивающимися современными предприятиями. ИС представляет собой систему прикладных решений, построенных по единым принципам и на единой технологической платформе. Руководитель может выбрать решение, которое соответствует актуальным потребностям предприятия и будет в дальнейшем развиваться по мере роста предприятия или расширения задач автоматизации.

Состав программ системы "1С:Предприятие" ориентирован на актуальные потребности отечественных предприятий.

Основные задачи автоматизации, решаемые тиражными прикладными решениями, поставляемыми фирмой "1С":

Автоматизация складского учета, анализ состояния складов, контроль движения товарно-материальных ценностей. Управление номенклатурой товаров, продукции и услуг, включая автоматизацию ценообразования, составление сложных калькуляций. Управление торговой деятельностью и автоматизация торгового документооборота. Анализ эффективности торговой деятельности и прогнозирование продаж. Автоматизация расчетов с контрагентами, анализ состояния и динамики взаиморасчетов. Управление комиссионной торговлей от лица комитента и комиссионера. Расчет себестоимости продукции и анализ экономической эффективности производственной деятельности. Управление производством, включая незавершенное производство, многопередельное производство, обработку давальческого сырья. Учет заказов от покупателей, внутреннее планирование выпуска продукции, контроль исполнения заказов. Планирование и контроль выполнения заказов на закупку продукции. Расчет зарплаты и кадровый учет включает практически полный способов набор начислений, удержаний, выплат и компенсаций с учетом национальной и местной специфики. Учет основных средств и расчет амортизации. Планирование, управление и анализ финансовых результатов деятельности предприятия (бюджетирования, планирование финансовых показателей, сравнение плановых и фактических показателей). Бухгалтерский и налоговый учет в полном соответствии с национальным законодательством. Формирование налоговой, бухгалтерской и другой регламентированной отчетности в различные органы. Бухгалтерский учет и контроль смет расходов бюджетных организаций в полном соответствии с законодательством и ведомственными инструкциями. Сбор сводной отчетности бюджетных организаций.

Система управления ПАРУС.

ИС предназначена для крупных, а также средних фирм, автоматизирует управление всеми сферами финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Функциональные возможности системы охватывают финансы и бухгалтерский учет, маркетинг и логистику, производственную деятельность, управление кадрами и расчет заработной платы. На базе «ПАРУСа» строятся автоматизированные рабочие места менеджеров и сотрудников различных подразделений и служб: финансовых, плановых и экономических; маркетинга, снабжения, производства, складирования и сбыта; бухгалтерии и персонала; АСУ и ИТ.

«ПАРУС» является тиражируемой основой для построения корпоративной информационной системы предприятия. Подобные системы ориентированы на поддержку всех этапов деятельности (жизненного цикла продукции) предприятия и должны функционировать многие годы.