Предпринимательская деятельность

     Система показателей по компоненту «Макросреда»:

1. Рост численности населения на рынке (демографическая среда);
2. Рост доходов физических лиц (экономическая среда);
3. Изменение валютных курсов;
4. Отношение с местными органами власти.

      Для наглядности на рисунке  2.4 представлена экспертная оценка по компоненту «Макросреда».

     Рис. 2.4. Экспертная оценка по компоненту «Макросреда»

     Показатели  компоненты «Макросреда» также являются показателями внешней среды. На рисунке 2.4 отображены как возможности, так и угрозы во внешней среде. К возможностям относятся такие показатели как рост численности населения, отношения с местными органами власти. К угрозам – рост доходов физических лиц, изменения валютных курсов.

     Анализ  внутренней среды МУ ДО ДЮСШ «Виктория»

     Показатели  внутренней среды объединены в три блока: маркетинг; управление и персонал; финансы.

     Рассмотрим  совокупность показателей входящих в каждый из этих блоков в отдельности:

     Система показателей по компоненту «Маркетинг»:

1. Имидж ДЮСШ «Виктория»;
2. Конкурентоспособность услуг;
3. Гибкая система ценообразования;
4. Широта ассортимента услуг;
5. Качество и  репутация услуг;
6. Качество обслуживания;
7. Рекламная деятельность.

      Для наглядности на рисунке 2.5 представлена экспертная оценка по компоненту «Маркетинг».

     Рис. 2.5. Экспертная оценка по компоненту «Маркетинг»

     Согласно  правилам проведения SWOT-анализа показатели, набравшие более пяти баллов относятся к сильным сторонам организации, меньше пяти – к слабым. По компоненту «Маркетинг» к сильным сторонам МУ ДО ДЮСШ «Виктория» относятся имидж, гибкая система ценообразования, качество и репутация услуг, широта ассортимента услуг, качество обслуживания, конкурентоспособность услуг.

     Слабой  стороной является рекламная деятельность.

     Анализ  объекта – потребителя физкультурно-спортивных услуг

     На  рынке услуг отрасли «физическая  культура и спорт» существуют два  основных типа потребителей: потребители-личности и потребители-предприятия, покупающие и использующие физкультурно-спортивные  услуги.

     Кроме этого рассматривать потребителей физкультурно-спортивных услуг необходимо по определенным критериям  сегментирования, а именно:

     Географическая  сегментация. МУ ДО ДЮСШ « Виктория»  имеет четкую пространственную локализацию, поскольку место жительства (работы, учебы) его потенциальных и реальных клиентов находится в пределах пешеходной и транспортной доступности спортивной базы. Потенциальными клиентами являются люди, проживающие в районе Электротехников и п. ЗЯБ, п. ГЭС г. Набережные Челны, а также сотрудники предприятий и организаций, находящиеся в непосредственной близости от спортивного сооружения.

     Социально-демографическая сегментация раскрывается по половому признаку – мужские и женские группы; по возрастному - молодые люди, учащиеся школ и студенты, взрослое население; по уровню доходов потребителей. В целом, клиентами МУ ДО ДЮСШ «Виктория» является население, различного возраста с преобладающим средним и ниже среднего уровнем дохода.

     Психографические  факторы и поведенческие признаки сегментации.

     Эти признаки особенно значимы на рынке отрасли «физическая культура и спорт». Именно потребительский опыт, характер потребностей, вкусов, предпочтений, амбиций определяет характер и особенности рыночного выбора каждого конкретного человека. Особое значение здесь имеют личные качества тренеров-преподавателей, которые непосредственно работают с клиентами.

     Таким образом, целевыми сегментами для МУ ДО ДЮСШ «Виктория» являются: дети, подростки, студенты, взрослые люди с невысоким уровнем дохода, проживающие, работающие, в районе Электротехников и п. ЗЯБ, организации и предприятия, арендующие бассейн и спортивные залы.

     Также некоторые группы людей, перешедшие в этот спортивный объект в целях  получения качественных спортивных занятий от своего инструктора.

      Анализ  по данному показателю также целесообразно  наглядно представить в виде динамики количества занимающихся в МУ ДО ДЮСШ «Виктория» в период с 2004 по 2008 гг., которая представлена на рисунке 2.6

      Рис. 2.6.Численность  занимающихся в МУ ДО «Виктория»

     с 2005 по 2009гг. (чел.)

     Исходя  из данных, отображенных на рисунке 2.6 видно, что количество занимающихся в МУ ДО ДЮСШ «Виктория» постепенно увеличивается и это является одним из показателей эффективной деятельности организации.

     Система показателей по компоненту «Управление и персонал»:

1. Навыки и опыт руководителя;
2. Навыки и опыт тренеров;
3. Затраты на рабочую силу и их динамика;
4. Организационный климат;
5. Система мотивации персонала;
6. Система управления (планирование, организация, мотивация и контроль).

      На рисунке 2.7 представлена экспертная оценка по данному компоненту.

      Рис. 2.7. Экспертная оценка по компоненту «Управление и персонал»

     Показатели, отображенные на рисунке 2.7 согласно средней экспертной оценке являются сильными сторонами МУ ДО ДЮСШ «Виктория». Т.е. можно сделать вывод о том, что система управления в целом в организации функционирует достаточно эффективно. Это достигается за счет высококвалифицированного персонала и навыков и опыта руководителей.

     Состояние персонала

     Характеристика  данного элемента представлена в  виде анализа численности состава  работников МУ ДО ДЮСШ «Виктория» в динамике за пять лет, которая отражена в таблице 2.2. 

     Таблица 2.2

     Численность персонала МУ ДО ДЮСШ «Виктория» с 2005 по 2009 гг.

     чел. (15)

 

     1 

     Четко прослеживается динамика увеличения численности персонала. Этому в первую очередь, способствуют такие факторы, как увеличение количества занимающихся, а также расширением материально-технической базы. Резкое увеличение численности в период с 2005-2009гг. объясняется открытием дополнительного тренажерного зала, а также в связи с высокими результатами на различных соревнованиях, появилась необходимость увеличения штатных единиц.

     Анализируя  качественный состав тренерско-преподавательского состава МУ ДО ДЮСШ «Виктория», можно сделать вывод о том, что в целом за период с 2005-2009 гг. качественный потенциал возрос, это представлено в таблице 2.3

     Таблица 2.3

     Анализ  тренерско-преподавательского состава  и инструкторов по дополнительным видам спорта МУ ДО ДЮСШ «Виктория» с 2004 по 2008 гг. (чел.) (15)

 

     Это стало возможным благодаря тому, что практически все тренера-преподаватели  имеют высшее образование, следствием чего в свою очередь является повышение  уровня качества предоставляемых услуг.

     В МУ ДО ДЮСШ «Виктория» ведется активная работа по повышению уровня квалификации персонала на различных курсах, закупки учебно-методической, специальной литературы физкультурно-спортивной направленности.

     Исходя  из проведенного анализа персонала, следует отметить, что совершенствование  форм и методов учебно-спортивной работы, подготовки спортсменов высокого класса требует высокой профессиональной компетенции и непрерывного повышения квалификации всех категорий работников МУ ДО ДЮСШ «Виктория». Значительную роль в этом плане имеет система финансирования.

     Система показателей по компоненту «Финансы»:

1. Общее финансовое состояние учреждения;
2. Наличие убыточных сфер.

       Для наглядности  на рисунке 2.8 представлена экспертная оценка по компоненту «Финансы».

     Рис. 2.8. Экспертная оценка по компоненту «Финансы»

     Как видно из рисунка 2.8 финансовая деятельность МУ ДО ДЮСШ «Виктория» функционирует не достаточно эффективно. Несмотря на стабильное общее финансовое состояние учреждения, которое является сильной стороной, в данной организации прослеживается наличие убыточных сфер, которое является слабой стороной. Чтобы составить представление об экономическом состоянии МУ ДО ДЮСШ «Виктория»  проанализируем его финансовое состояние в динамике по таким параметрам как доходы. Доходная часть МУ ДО ДЮСШ «Виктория»  базируется на двух источниках: бюджетные и внебюджетные поступления.

      Для наглядности  динамика доходов МУ ДО ДЮСШ «Виктория» представлена на рисунке 2.9 

Рис. 2.9. Доходы  МУ ДО ДЮСШ «Виктория» с 2005 по 2009гг. (тыс. руб.)

     (15)

     Исходя  из данных, отображенных на рисунке 2.9 можно сделать вывод о том что, за период с 2005-2009гг. доходы МУ ДО ДЮСШ «Виктория» с каждым годом значительно увеличиваются. В целом за указанный период, увеличилось количество денежных средств, выделенных Управлением Физкультурой и Спортом (далее - УФиС) из городского бюджета (на заработную плату, ремонтные работы и т.п.), а также внебюджетных средств.