Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Марта 2012 в 18:37, курсовая работа
Еще не давно существование понятия «проект» было ограниченно в основном технической сферой: его использовали, как правило, в строительстве (проект здания, завода, вокзала и пр.). Сегодня это ключевое понятие современной науки управления, для которое проект это способ организации деятельности, открывающий огромные возможности для воплощения самых смелых идей и достижений самых грандиозных результатов. В наши дни проектами мыслят и действуют не только в промышленности и строительстве, но и в культуре, науке, в образовании, также и социальная сфера, медицина, бизнес.
Введение…………………………………………………………………………...4
1. Теоретическая часть 5
1.1 Определение понятия проект. 5
1.2 Типы проектов. 6
1.3 Жизненный цикл проекта и его основные фазы………………………….6
1.4 Структуризация пректа. 9
1.5 Инструменты 10
1.6 Процесс структуризации 11
1.7 Окружение проекта 12
1.8 Участники проекта 12
2. Практическая часть. 13
2.1 Описание проекта 13 2.2 Перечень и краткая характеристика предлагаемых услуг…………… 13
2.3 Характеристика рынка 14
2.4 Миссия, стратегия проекта 14 2.5 Содержание проекта………………………………………………………15
2.6 Цели проекта 15
2.7 Задачи и результаты проекта 17
3. План управления проектом. 19
3.1 План проекта 19
3.2 Календарный план проекта 20
3.3 Сетевой график проекта 21
3.4 Диаграмма Ганта 22
3.5 План качества проекта 22
3.6 Ресурсный план проекта 23
3.7 План управления командой проекта 24
3.8 Реестр рисков проекта 25
3.9 План управления рисками проекта 26
3.10 План управления изменгенгиями 26
Библиография 27
2.7.Задачи и результаты проекта.
Определим задачи проекта исходя из его целей:
Цель | Задачи | Результат |
1. Приобрести качественное оборудование. | Поиск поставщика
| Заключение договора купли-продажи. |
Приобретение и доставка оборудования. | Приобретение оборудования | |
2. Наладить своевременное обслуживание оборудования и обеспечение его качественными расходными материалами. | Подбор обслуживающего персонала.
| 1 сотрудник для обслуживания копировального аппарата, 1 сотрудник для обслуживания сканера и ламинатора |
Наладить поставку расходных материалов.
| Заключение договора на поставку расходных материалов. | |
3. Привлечь клиентов. | Оповещение клиентов о местонахождении копицентра | - |
4. Получение прибыли. | Обеспечить грамотное ценообразование, а также выгодное сотрудничество с поставщиками. | - |
Границы проекта:
1. Регистрация ИП.
2. Подбор персонала.
3. Аренда площади.
4. Приобретение оборудования.
5. Приобретение расходных материалов.
6. Запуск оборудования
Допущения проекта:
1. Имеются средства на реализацию проекта;
2. Не возникнет проблем при регистрации ИП;
3. Нет проблем с арендой.
4. Отсутствие мотивации
5. Трудности в поиске поставщиков
6. Поставка ресурсов затруднена
Идентифицированные риски проекта:
1. Срыв сроков поставки оборудования;
2. Дефекты в оборудовании;
3. Ошибки при подборе персонала;
4. Повышение цен на расходные материалы;
5. Дефекты расходных материалов;
6. Срыв сроков поставки расходных материалов;
7. Неэффективность рекламы.
3. План управления проектом.
3.1 План управления.
Иерархическая структура работ проекта:
2
1. Регистрация ИП.
1.1 Подготовить документы для регистрации.
1.2 Подписать документы для регистрации.
1.3 Заверить заявление у нотариуса.
1.4 Оплатить гос. пошлину.
1.5 Сдать пакет документов в ИФНС.
1.6 Изготовление печати.
1.7 Получение регистрации.
2. Аренда площади.
2.1 Изучение условий аренды.
2.2 Подготовка договора.
2.3 Подписание договора.
3. Приобретение оборудования.
3.1 Изучение рынка оборудования.
3.2 Выбор поставщика.
3.3 Выбор оборудования.
3.4 Заключение договора.
3.5 Заказ оборудования.
3.6 Оплата счета.
3.7 Получение оборудования.
3.8 Проверка оборудования.
4. Рекламные мероприятия.
4.1 Листовки.
4.1.1. Согласование макета.
4.1.2. Печать листовок.
4.1.3. Распространение листовок.
4.2 Плакаты.
4.2.1. Согласование макета.
4.2.2. Печать плакатов.
4.2.3. Распространение плакатов.
5. Приобретение расходных материалов.
5.1. Поиск поставщика.
5.2. Изучение условий.
5.3. Заключение договора.
5.4. Заказ расходных материалов.
5.5. Оплата счета.
5.6. Получение расходных материалов.
6. Установка оборудования и его запуск.
7. Подбор обслуживающего персонала.
6.1. Установка аппаратов.
6.2. Загрузка расходных материалов.
6.3. Запуск аппаратов.
6.4. Проверка работы.
2
Контрольные точки проекта:
1. Получение документов о регистрации ИП.
2. Заключение договора аренды площади.
3. Получение оборудования.
4. Распространение плакатов и листовок.
5. Получение расходных материалов.
6. Проверка работы аппаратов на месте установки.
3.2. Календарный план проекта:
3.3. Сетевой график проекта:
3.4. Диаграмма Ганта (суммарные задачи проекта):
Диаграмма Ганта всех работ проекта представлена в приложениях.
Стоимостной план проекта:
(см. приложение «Стоимостной план»)
3.5. План качества проекта:
№ | Результат | Критерии достижения результата |
1 | Получение документов о регистрации ИП. | Получен комплект документов, подтверждающий государственную регистрацию. |
2 | Заключение договора аренды площади. | Подписан договор |
3 | Получение оборудования. | Оборудование поставлено в установленные сроки и в надлежащем качестве. |
4 | Распространение плакатов и листовок. | Рекламные материалы розданы. |
5 | Получение расходных материалов. | Расходные материалы получены в установленные сроки в надлежащем качестве |
6 | Проверка работы аппаратов на месте установки. | Все работает без ошибок. |
3.6. Ресурсный план проекта:
Использование трудовых ресурсов:
ИП | Трудовой | 100% | 30,00р./ч |
Обслуживающий сотрудник | Трудовой | 100% | 30,00р./ч |
Обслуживающий сотрудник | Трудовой | 100% | 30,00р./ч |
3.7. План управления командой проекта.
Организационная структура проекта.
Таблица распределения ролей и ответственности
Роль | Ответственность \ Функция |
ИП | Руководство проектом. Обеспечение проекта оборудование и расходными материалами. Рекламные мероприятия. Распространение рекламных мероприятий |
Сотрудник по обслуживанию копировального оборудования
| Обслуживание копировального оборудования
|
Сотрудник по обслуживанию сканера и ламинатора
| Обслуживание сканера и ламинатора |
Матрица ответственности
Сотрудник Задача | ИП | Обслуживающий сотрудник | Обслуживающий сотрудник |
Регистрация ИП | И |
|
|
Подбор персонала | И |
|
|
Аренда | И |
|
|
Приобретение оборудования | О | И |
|
Приобретение расходных материалов | О |
| И |
Рекламные мероприятия | И |
|
|
Установка оборудования и его запуск | О | И | И |
Сокращения: О – ответственный, И – исполнители, | |||