Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Мая 2011 в 12:33, контрольная работа
Проведем анализ рабочего времени директора КП «Запорожское городское инвестиционное агентство». Такой анализ будет проводиться на основе совмещения хронометража рабочего дня и карты фотографии рабочего времени (фотохронометраж) руководителя, который был использован для накопления первичных статистических данных по элементам и видам деятельности руководителя с учетом продолжительности работ.
Проведенный анализ показал, что удельный вес каждого вида затрат в суммарных затратах рабочего времени каждого дня руководителя равен:
Таблица 5. Удельный вес каждого вида затрат времени в день за первую неделю наблюдений
Наименование работ (перечень элементов затрат) | День недели | ||||
понедельник | вторник | среда | четверг | пятница | |
Удельный вес, % | |||||
Оперативное совещание с начальниками отделов по текущим вопросам | 5,56 | 3,70 | 0,00 | 0,00 | 5,56 |
Визирование бухгалтерских документов (платежные поручения в банк, счета и т.п.) | 5,56 | 7,41 | 3,70 | 5,56 | 0,00 |
Телефонные разговоры с контрагентами | 5,56 | 2,78 | 4,63 | 0,00 | 2,78 |
Другие деловые телефонные разговоры (с городскими и государственными учреждениями) | 12,96 | 1,85 | 12,96 | 8,33 | 13,89 |
Переговоры с клиентами и поставщиков (заключение договоров, обсуждение условий договоров) | 2,78 | 2,78 | 5,56 | 0,00 | 11,11 |
Разбор конфликтов с контрагентами | 0,93 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 2,78 |
Просмотр заявок-требований от покупателей | 4,63 | 0,00 | 8,33 | 0,00 | 0,00 |
Нерегламентированные перерывы | 4,63 | 4,63 | 2,78 | 3,70 | 2,78 |
Регламентированные перерывы (обед, отдых, личные надобности и т.п.) | 12,96 | 12,96 | 12,96 | 12,04 | 12,04 |
Контроль за заказами материалов (просмотр заявок) | 5,56 | 18,52 | 0,00 | 28,70 | 10,19 |
Подготовка
отчетов, различных планов, учредительных,
организационно- |
20,37 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 5,56 |
Анализ кредиторской и дебиторской задолженности | 8,33 | 0,00 | 8,33 | 0,00 | 0,00 |
Прием посетителей по деловым вопросам | 10,19 | 1,85 | 11,11 | 0,00 | 16,67 |
Служебные разъезды (дорога) | 0,00 | 13,89 | 11,11 | 22,22 | 0,00 |
Участие в совещаниях | 0,00 | 10,19 | 0,00 | 19,44 | 0,00 |
Проведение обучения с работниками | 0,00 | 5,56 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
Проведение собеседований по поводу приемов на работу новых сотрудников | 0,00 | 5,56 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
Обсуждение с заместителем (главным бухгалтером, начальниками отделов) деловых вопросов | 0,00 | 8,33 | 0,00 | 0,00 | 16,67 |
Обход помещений (рабочих мест) | 0,00 | 0,00 | 2,78 | 0,00 | 0,00 |
Посещение различных учреждений по деловым вопросам | 0,00 | 0,00 | 15,74 | 0,00 | 0,00 |
Общественная
работа (участие в заседании |
0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
Изучение специализированной периодической литературы и СМИ | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
Наведение порядка на рабочем месте | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
Таблица 6. Удельный вес каждого вида затрат времени в день во вторую неделю наблюдений
Наименование работ (перечень элементов затрат) | День недели | ||||
понедельник | вторник | среда | четверг | пятница | |
Удельный вес, % | |||||
Оперативное совещание с начальниками отделов по текущим вопросам | 0,00 | 5,56 | 0,00 | 5,56 | 0,00 |
Визирование бухгалтерских документов (платежные поручения в банк, счета и т.п.) | 0,00 | 8,33 | 5,56 | 5,56 | 5,56 |
Телефонные разговоры с контрагентами | 5,56 | 11,11 | 1,85 | 0,00 | 3,70 |
Другие деловые телефонные разговоры (с городскими и государственными учреждениями) | 3,70 | 11,11 | 10,19 | 16,67 | 2,78 |
Переговоры с клиентами и поставщиков (заключение договоров, обсуждение условий договоров) | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 7,41 |
Разбор конфликтов с контрагентами | 11,11 | 0,00 | 0,00 | 1,85 | 0,00 |
Просмотр заявок-требований от покупателей | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
Нерегламентированные перерывы | 0,93 | 2,78 | 2,78 | 2,78 | 10,19 |
Регламентированные перерывы (обед, отдых, личные надобности и т.п.) | 12,04 | 12,04 | 9,26 | 11,11 | 12,04 |
Контроль за заказами материалов (просмотр заявок) | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 19,44 | 0,00 |
Подготовка
отчетов, различных планов, учредительных,
организационно- |
22,22 | 27,78 | 6,48 | 20,37 | 0,00 |
Анализ кредиторской и дебиторской задолженности | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
Прием посетителей по деловым вопросам | 0,00 | 11,11 | 8,33 | 0,00 | 8,33 |
Служебные разъезды (дорога) | 22,22 | 0,00 | 22,22 | 0,00 | 12,96 |
Участие в совещаниях | 0,00 | 0,00 | 16,67 | 0,00 | 0,00 |
Проведение обучения с работниками | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 9,26 |
Проведение собеседований по поводу приемов на работу новых сотрудников | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
Обсуждение с заместителем (главным бухгалтером, начальниками отделов) деловых вопросов | 0,00 | 10,19 | 11,11 | 0,00 | 5,56 |
Обход помещений (рабочих мест) | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
Посещение различных учреждений по деловым вопросам | 22,22 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 11,11 |
Общественная
работа (участие в заседании |
0,00 | 0,00 | 5,56 | 5,56 | 0,00 |
Изучение специализированной периодической литературы и СМИ | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 11,11 | 0,00 |
Наведение порядка на рабочем месте | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 11,11 |
Для
обеспечения возможности
где nij – затраты рабочего времени в j-й день наблюдения по i-му виду работ, мин.
Затем, необходимо определить удельный вес каждого вида затрат в суммарных затратах:
где N – общее время наблюдений, мин.
Для нахождения величины N используем формулу:
где Sj – количество часов, в течение которых в j-й день наблюдения не проводились, час.
В данном случае значение для всех . Тогда:
Т.к. наблюдения проводились 2 рабочие недели (10 рабочих дней), то суммарный фонд времени составит 5400 минут ( ).
Полученные таким образом данные заносятся в таблицу 7 «Анализ соответствия фактических затрат рабочего времени выполняемым функциям руководителя». При этом расхождение фактических и плановых затрат времени будет положительным, если фактические затраты времени больше плановых, и отрицательным, если фактические затраты меньше плановых.
Графа 2 таблицы 7 заполняется на основании экспертного опроса (эксперт: главное экономическое управление Запорожского городского совета) о целесообразной структуре затрат рабочего времени руководителя за весь период наблюдения для данного специалиста с точки зрения задач и целей организации (КП «Запорожское городское инвестиционное агентство»), стоящих перед руководителем данного учреждения. К сожалению, в данном конкретном случае, руководитель не имеет реальной возможности при составлении плана своего рабочего дня использовать «Золотого правила» (60х40) планирования. Поэтому план составлялся на 65% рабочего времени. Остальная часть фонда времени – период незапланированной активности. Оставшиеся 35% рабочего времени условно поделим на две части по 17,5%. Первая часть – период непредвиденной активности. Это резерв времени на превышение фактической продолжительности работ над плановыми значениями. Вторая часть – период спонтанной активности. Это резерв времени на выполнение работ, которые не были включены в план.
Таблица 7. Анализ соответствия фактических затрат рабочего времени выполняемым функциям руководителя
Наименование работ (перечень элементов затрат) | Шифр затрат | Плановые затраты времени (эксперт.), % | Фактические затраты времени, % | Δ(±) |
Оперативное совещание с начальниками отделов по текущим вопросам | 1А | 3% | 2,6% | 0,4% |
Визирование бухгалтерских документов (платежные поручения в банк, счета и т.п.) | 2А | 5% | 4,7% | 0,3% |
Телефонные разговоры с контрагентами | 3А | 4% | 3,8% | 0,2% |
Другие деловые телефонные разговоры (с городскими и государственными учреждениями) | 4А | 8% | 9,4% | -1,4% |
Переговоры с клиентами и поставщиков (заключение договоров, обсуждение условий договоров) | 5А | 3% | 3,0% | 0,0% |
Разбор конфликтов с контрагентами | 6А | 0% | 1,7% | -1,7% |
Просмотр заявок-требований от покупателей | 7А | 1% | 1,3% | -0,3% |
Нерегламентированные перерывы | 8А | 0% | 3,8% | -3,8% |
Регламентированные перерывы (обед, отдых, личные надобности и т.п.) | 9А | 13% | 11,9% | 1,1% |
Контроль за заказами материалов (просмотр заявок) | 10А | 7% | 8,2% | -1,2% |
Подготовка
отчетов, различных планов, учредительных,
организационно- |
11А | 3% | 10,3% | -7,3% |
Анализ кредиторской и дебиторской задолженности | 12А | 1% | 1,7% | -0,7% |
Прием посетителей по деловым вопросам | 13А | 5% | 6,8% | -1,8% |
Служебные разъезды (дорога) | 14А | 2% | 10,5% | -8,5% |
Участие в совещаниях | 15А | 2% | 4,6% | -2,6% |
Проведение обучения с работниками | 16А | 1% | 1,5% | -0,5% |
Проведение собеседований по поводу приемов на работу новых сотрудников | 17А | 1% | 1% | 0% |
Обсуждение с заместителем (главным бухгалтером, начальниками отделов) деловых вопросов | 18А | 4% | 5,2% | -1,2% |
Обход помещений (рабочих мест) | 19А | 1% | 0,3% | 0,7% |
Посещение различных учреждений по деловым вопросам | 20А | 0% | 4,9% | -4,9% |
Общественная работа (участие в заседании ассоциации внешней рекламы г.Запорожья) | 21А | 1% | 1,1% | -0,1% |
Изучение специализированной периодической литературы и СМИ | 22А | 0% | 1,1% | -1,1% |
Наведение порядка на рабочем месте | 23А | 1% | 1,1% | -0,1% |
Резерв на непредвиденное превышение плановых затрат: | 17,5% | 0% | 17,5% | |
Резерв на управленческую деятельность: | 17,5% | 0% | 17,5% | |
Итого: | 100% | 100% | 0% |
Для оценки уровня организации труда могут использоваться такие показатели, как структура затрат, использование фонда рабочего времени, величина потерь и непроизводительных затрат и др. – отражающие как положительные стороны, так и существенные недостатки.
Для оценки результативности использования рабочего времени воспользуемся коэффициентом экстенсивности, рассчитываемым по формуле:
где П – регламентированные и нерегламентированные перерывы в работе, мин.
Ф – фактический фонд рабочего времени, мин.
Таким образом, в данном случае, из таблицы 3 видно, что регламентированные перерывы за весь период наблюдений составляют 645 мин., нерегламентированные перерывы составляют 205 мин., а весь фонд рабочего времени составляет 5400 мин. Тогда:
Регламентированные
перерывы в работе по принятому в
организации нормативу
Далее определим показатели, характеризующие величину потерь рабочего времени по различным причинам.
Коэффициент потерь рабочего времени, зависящих от исследователя, рассчитывается по формуле:
где ПР – потери рабочего времени, зависящие от исследователя, мин.
В данном случае, потери рабочего времени 100 минут. Тогда:
Полученное таким образом значение коэффициента потерь рабочего времени зависящее от исследователя говорит о том, что данный вид потерь незначителен и не влияет на исследуемую проблему.
Коэффициент потерь рабочего времени, вызванных причинами, не зависящими от исследователя, рассчитывается по формуле:
Информация о работе Проведение анализа рабочего дня руководителя